企业管理-护士管理制度.docx

企业管理-护士管理制度一、总则1 .目的为加强护士队伍的规范化管理，提高护理质量和服务水平，保障患者安全，特制定本制度。2 .适用范围本制度适用于本医疗机构内所有护士。二、岗位职责1 .认真执行各项护理制度和技术操作规程，正确执行医嘱,准确及时地完成各项护理工作，严格执行查对及交接班制度，防止差错事故的发生。2 .做好基础护理和心理护理工作,经常巡视病房,密切观察患者病情变化，发现异常及时报告医生。3 .协助医生进行各种诊疗工作，负责采集各种检验标本。4 .向患者及家属宣传卫生保健知识，经常征求患者意见，改进护理工作。5 .办理入、出院、转科、转院手续及有关登记工作。6 .在护士长领导下，做好病房管理、消毒隔离、物资药品材料请领保管等工作。三、工作规范1 .仪表规范护士应保持仪表整洁、端庄，着装符合职业要求。工作时应佩戴工作牌,头发梳理整齐，不得披头散发。保持面部清洁，不得化浓妆，不佩戴耳环、项链、戒指等首饰。2 .语言规范使用文明礼貌用语，态度和蔼，热情服务，尊重患者的人格和权利，耐心解答患者的问题。在与患者交流时，应注意语言的规范性、准确性和逻辑性,避免使用医学术语或方言，确保患者能够理解。3 .行为规范严格遵守工作纪律，按时上下班，不迟到、早退、旷工。工作时间不得擅自离岗、串岗、聊天、玩手机等。尊重患者的隐私，为患者保守医疗秘密。在进行护理操作时，应注意保护患者的身体隐私部位，避免暴露。四、培训与考核1 .培训计划医疗机构应制定护士培训计划，根据护士的不同层级和岗位需求，开展包括基础理论、基本知识、基本技能、专科知识和技能、护理管理等方面的培训。鼓励护士参加继续教育，不断提高自身的专业水平和综合素质。2 .考核方式定期对护士进行理论知识和技能操作考核，考核结果作为护士绩效评价、职称晋升、岗位聘任的重要依据。建立护士个人技术档案，记录护士的培训、考核情况及工作业绩等。五、质量管理1 .护理质量管理组织医疗机构应建立健全护理质量管理组织体系,明确各级护理质量管理职责,定期开展护理质量检查和评价。科室应成立护理质量管理小组，负责本科室的护理质量管理工作，每月进行护理质量自查自纠，并将结果上报护理部。2 .护理质量标准制定完善的护理质量标准，包括基础护理质量标准、专科护理质量标准、护理文件书写质量标准、消毒隔离质量标准等。护士应严格按照护理质量标准开展护理工作，确保护理质量和安全。3 .护理质量改进对护理质量检查中发现的问题，应及时进行分析和整改，采取有效的改进措施，持续提高护理质量。定期召开护理质量分析会议，通报护理质量情况，交流护理质量管理经验，共同提高护理质量。六、奖惩制度1 .奖励对在护理工作中表现突出、取得显著成绩的护士，如在护理技术创新、优质护斑艮务、突发事件应急处置等方面做出贡献的，给予表彰和奖励。奖励形式包括精神奖励和物质奖励，如颁发荣誉证书、奖金、晋升职称、优先参加培训等。2 .惩罚对违反本制度及相关法律法规、操作规程的护士，视情节轻重给予相应的惩罚。惩罚措施包括批评教育、警告、罚款、暂停执业、吊销执业证书等，构成犯罪的，依法追究刑事责任。七、附则1 .本制度由医疗机构负责解释。2 .本制度自发布之日起施行。如有未尽事宜，参照国家相关法律法规和行业标准执行。