经验交流：着力打造“企业通”助企服务平台持续擦亮营商环境“金招牌”.docx

经验交流：着力打造“企业通”助企服务平台，持续擦亮营商环境“金招牌”X市为进步营造良好营商环境，助企纾困解难，打造“企业通”助企服务平台，确保企业、群众诉求“键直达”、政策服务“直享快达”，全力为企业排忧解难。一、主要做法(一)搭好“收发器”，大力畅通政企沟通渠道。2024年5月10日，“企业通”助企服务平台建成并投入使用。平台接收端收集*市政府门户网站助企服务专栏、“企业通”微信小程序、“我是*”微信公众号(APP)、助企服务专线4个渠道的企业诉求和建议意见.截至目前，累计受理企业诉求*X件、涉及问题X个.平台输出端设理助企服务通、营商环境监测平台和惠企政策通模块，并外战天府信用通、*公共招牌网和招商引资宣传平台，实现金融服务、用工服芬、招商引资等功能。截至目前，累计发布政策文件及其解读说明*条、优化营商环境工作动态*X条。(一)建好“处理器”，全面提升诉求办理质效.建立1个工作日内交办、3个工作日反馈进度、15个工作日办结的“发现(受理)一办理一反馈一评价”企业诉求意见快速响应处理机制，对办结案件的服务评价进行“回头看”，实现经营主体诉求闭环管理.通过“常态化考核+不定期,停导”，籽企业诉求办理情况纳入综介目标考核，配套制定考核办法,由纪委监委、目标绩效办、营商办组建督促检查组，不定期回访测评部门帮扶效果和履职情况.截至目前，24小时内响应解决问题*个，累计办结企业诉求*X件、解决问题*X个，经营主体满意率为100%。例如，面对*公司的上市难题，成立*市推动*上市专项工作领导小组，由市级领导“一对一”包联，按照“一企一策”工作模式，在2024年成功推动*公司成为正式挂牌公开转让的*企业，实现上市培育“开门红”.(三)用好“分析器”，精确谋划助企妤困举措.为从源头解决问题，建立常态化企业诉求分析机制，定期归类分析诉求和意见建议，重点研判诉求高频事项、集中领域.深入剖析问题根源。分析受理的问题*X个，发现问题主要集中在融资需求、要素保障等方面。为解决企业反映网资难、融资贵的问题，设立2000万元中小微企业融资分险基金，搭建每月政银企信息交流平台，建立园区企业“白名单”、上市企业激励等机制，截至2024年7月30日，域内银行机构共为*户普惠小微企业发放贷款*亿元。针对企业反映天然气价格贵、同区域价格差异大的问题，建立园区工业用气价格协商机制，统一园区城区工业用气价格，实现采暧季园区内用气*元nP,较统一前最淘价格降低19.5%。针对企业反映招工难的何世，主动对接企业需求，创新开展“直播带岗”模式，选派“人社专处”*名，“一对一”股务企业*户：成立国有人力资源服务公司，全邀盖建设''劳务专业合作社”，推行“国营劳务公司+劳务专业合作社+劳务经纪人”用工模式，搭好人才就业与企业用工“直通军”。二、取得成效“企业通”助企服务平台搭建以来，企业诉求和意见得到快速有效办理和解决,辖内企业对全市的营商环境满意度持续提升。一是结合诉求，配套制定政策。制定£*市优化营商环境工作方案.配套出台工业企业做强做大优惠扶持办法等政策文件*个。二是升级质效，优化政务服务。组建招商引资项目“保姆式”服务团队，对*个招商引费项目明确代办专m,对*个重大项目提供企业开办无缝衔接服务，平均审批服务时间压减45%.三是无事不扰，规范监管执法。梳理整合球项涉企检查事项，制定*份涉企检查事项实施方案，率先实行涉企检查计划备案制度，推行“月备案+季备案”模式，有效降低执法检查随意性和对企业正常生产经营活动的影晌。2024年以来，备案涉企检杳计划*X余份，而同时段不同执法部门对同一企业进行多个事项执法检查的，统筹合并执法检住X项，调整检查时间*次，核减执法检查*次.