个人工作总结报告15篇.docx

个人工作总结报告15篇个人工作总结报告1本年度负责教务处日常教学管理和考务管理工作，协助处长做好教务处其他工作。工作中，紧紧围绕学校发布的各部门年重点工作任务分解中工作安排，坚持“以人为本、科学管理、提高痂量、创新机制”的方针，提高教学管理水平，增强服务意识，为开创教学管理工作新局面做出自己的贡献，圆满完成了年度工作任务，现将主要工作汇报如卜丁、强化规范管理，努力提高教育教学质量，做好教务处的日常教学管理工作。认真完成日常教务管理工作，进一步规范了教学检查工作程序，充实了教学检查工作项目内容，制定了教学工作制度：定期组织召开教师、教学秘书、学生座谈会，及时发现教学过程中存在的具体问题：教学检杳工作紧密与质量标准相结合，经过教务处全体人员的努力和各系部的积极配合，我校顺利通过。员量认证年审工作。二、明确职责、强化管理，做好考务管理工作。1、负货年单独招生考试工作，在校领导正确指导和相关部门的大力配合下，圆满完成了3842名考生，256个考场笔试和面试考务组织工作，考务工作得到了学校及社会的一致好评。2、严前考风考纪，规范考务管理工作，本年度成功举行J'校内、校外I1.O次1196个考场的大型考试工作。年3月我代表学校在辽宁省大学外语考务会议上向全省高校做考务工作经验交流，我校的考试组织工作得到省招考办的认可。3、负贡考试方式、方法改革等校内研究实践工作，推进了我校课程考核方式与试题试卷形式内容改革，加大了过程考核比重。目前全校共有51门课程实施了过程考核、50门课程采用了口试与实操结合的考核方式、15门课程实行了教考分离，M门课程采用了理论考试与上机结合的考核方式，基础课加大了平时考核力度。4、负责全校学生职业技能鉴定工作，负责向省人力资源和社会保障厅申请*旅游管理专业h*会展专业鉴定的新职种：负贵于年4月28日获批的辽宁省行业特有工种职业技能鉴定站（快递业务员职业技能鉴定）的申报工作，并先后成功组织了5次2307人次参加的“辽宁省快递业务员职业技能鉴定考'-P99VvO5、负贵组织年7月3日我校承办的涉及全省29所高职院校98名选手参加的''辽宁省英语应用能力口语大赛”（史褰）工作：负责组织年5月26日我校协办的“年辽宁省高等职业院校专业技能大赛”中的四项赛事，包括“豆杂部件造型、多轴编程与加工”、“汽车维修与故障排除”、“储配方案的设计与执行”、“企业经营管理沙盘模拟”：大赛得到选手和教育厅领导的一致好评。三、在做好本职工作的同时,协助处长做好教务处的其他工作1、参与学生过程考核成绩管理系统开发运用教务处负贪、信息系配合开发的学牛过程考核成绩管理系统h已经在全校所有课程中使用，并将逐步升级更新。实现了教师考核学生的过程和成绩公开化，促进教师考核工作的公平公正，促进学风建设，推进过程考核改革工作。2、参与修订现有学籍管理制度，有效促进学风建设经过充分调研与研讨，学校询定了学籍管理制度改革方案，在年7月9日召开的教学例会上，正式部署实施新的学籍管理制度。-第2学期末,学校出台文件，修订了学籍管理制度，取消歪修制度，恢复留降级制度，决定新的学籍管理制度从一学年第1学期开始执行。3、参与学校人才培养状态数据采集及全省数据汇总工作圆满完成我校年人才培养状态数据采集工作。受教育厅委托，我校教务处还承办了辽宁省高职院校数据采集工作培训会议，承担了全省高职院校数据采集汇总工作，并上报教育部.四、其他工作：认真完成机关二支部的有关工作：组织本支部党员同志积极参加学校各项政治活动；深入开展创先争优活动。五、存在的不足：创新意识不强“随着学校的发展，教学改革的深入、对教学管理工作的要求更高，这就要求管理者能够不断创新，在工作中要有新思路、新举措。今后，将进步深入实际、加强调研、扩大与各高校相关部门的段系，借鉴经验、取长补短.六、年工作思路1、进一步认真实施已通过认证的痂瘠管理体系，通过内部审核提高日常教学管理工作质量和工作效率。2、认真完成学校教学版量工程中的“专业教学包开发建设工程”、“基础课程综合改革顼目工程”、“教师教学竞赛和学生技能竞赛系统化工程”建设项目。3、做好课程考核方式、方法改革校内的推广工作。4、继续加强考风考纪教白，促进考风、学风和校风建设。5、认真总结评析新的学籍管理办法实施的效果，深入研究学分制改革创新思路，完善学分制学籍管理规定。6、做好年单独招生考试工作。7、加强技能签定的考核管理工作，拓宽学生能够获取的职业工种种类，提高“双证书”获取率。个人工作总结报告2岁月如梭，光阴似箭，20某某年的步伐已然匆匆来到，转眼间入职酒店餐饮部工作已满一年，在这一年里，感谢领导的栽培，感谢同志们的鼓励支持。根据钱饮部经理的工作安排，我主要负货部门各餐厅、酒吧及管事部的日常运作和部门的培训工作，现将本年度工作开展情况作一下总结汇报，并就新年的工作打算作简要概述。作为国际知名的品牌酒店，餐饮部的经营与管理已很成熟，市场知名度较高，经过十五年的管理经验沉积和提嫉，己形成自己的管理风格，要在服务管理和培训上取得突破困难较大。入职后，根据餐饮部实际状况，本人提出了“打造优秀服务团队”的管理目标和口号，自在提高整体服务水平，树立良好的行业形象。入职一年以来，主要开展了以下几方面的工作：一、以提升服务品质为核心，加强服务品质工程建设餐饮服务品质的建设，是一个庞大的系统工程，是餐饮管理实力的综合体现，20某某年度，在对各运作部门的日常管理及服务品质建设方面开展了以卜.工作：1、编写操作规程，提升服务质量根据餐饮部各个部门的实际运作状况，编写了宴会服务操作规范h青叶庭服务操作规范h西餐厅服务操作规范讥登酒吧服务操作规范、管事部服务操作规范等。统一了各部门的服务标准，为各部门培训、检隹、监督、考核确立了标准和依据，规范了员工服务操作。同时根据贡宾房的服务要求，编写r贵宾房服务接待潦程，从咨客接待、语言耍求,席间服务、酒水推销、卫生标准、物品准备、环境布置、视听效果、能源节约等方面作了明幽详细的规定，促进了贵宾房的服务版量。2、加强现场监督，强化走动管理现场监督和走动管理是餐饮管理的重要形式，本人坚持在当班期间按二八原则进行管理时间分配（百分之八十的时间在管理现场,百分之二十的时间在做管理总结），并直接参与现场服务，对现场出现的问题给予及时的纠正和提示，对典型问题进行记录，并向各部门负货人反映，分析问题根源，制定培训计划，堵塞管理漏洞。3、编写婚宴整体实操方案，提升婚宴服务质量宴会服务部是酒店的品牌项目，为了进部的提升婚宴服务的质量，编写了婚宴服务整体实操方案瓦进一步规范了婚宴服务的操作流程和服务标准，突显了婚礼现场的气第，并邀请人力资源部对婚礼司仪进行了专场培训，使司仪主持更具特色，促进r婚宴市场的口碑.4、定期召开服务专题会议，探讨服务中存在的问题良好的服务品质是餐饮竞争力的核心，为了保证服务质屋，提高服务管理水平，提高顿客满意度，将每月及后一天定为服务质量专题研讨会日，由各筏厅4-5级管理人员参加，分析芥黄厅当月服务状况，检讨服务质量，分享管理经验，对典型案例进行剖析，寻找问题根源，研讨管理办法。在研讨会上，各餐厅相互学习和借鉴，与会人员积极参与，各抒己见，敢于面对问题，敢于承拒货任，避免了同样的服务质量问题在管理过程中再次出现。这种形式的研讨，为餐厅管理人先提供了一个沟通交流管理经验的平台，对保证和提升服务质量起到了枳极的作用。5、建立钱厅案例收集制度.减少顾客投诉儿率本年度餐饮部在各筏厅实施餐饮案例收集制度，收集各径厅顾客对服务质量、出品质量等方面的投诉，作为改善管理和评估各部门管理人员管理水平的重耍依据，各餐厅管理人员对收集的案例进行分析总结,针对问题拿出解决方案，使管理更具针对性，减少了顾客的投诉几率。二、组织首届服务技能竞赛，展示鞋饮部服务技能为了配合酒店15周年庆典，餐饮部8月份组织各餐厅举行r首届餐饮服务技能暨餐饮知识竞赛，编写了竞赛实操方案，经过一个多月的准备和预赛，在人力资源部、行政部的大力支持下，取得了成功，得到上级领导的肯定，充分展示了餐饮部娴熟的服务技能和过硬的基本功，增强了团队的凝聚力，鼓舞了员工士气，达到了预期的目的。当然需要总结改进的地方还很多很多，总结的目的就是为了对过去的一年工作的点评，在优秀中寻求完美，在瑕疵中寻找根结，并将其铲除，甚至是连根拔起，我们钱饮部不允许有任何的瑕疵根结。进而在工作中总结经验，为新年工作打好基础0以上就是我个人对年终工作总结的报告，请予以评议。个人工作总结报告3我爱幼教这行，因为这个职业是纯真的、美好的。和孩子们在起的每一天都是开心的，快乐的，君着一张张可爱的笑脸，所有的烦恼好象都会立即消失。孩子爱我，我爱他，作为“孩子王”，我的腌上总是挂着微笑，快乐而忙碌的工作者.以下是我在一学期的工作的几点总结：一、政治思想方面我热爱自己的工作岗位，能够做到：不迟到、不早退：辱敬领导、团结同事，遵守园内各项规章制度：积极参加园里组织的各项活动：履行教师职费，协助班里2位老新认真负货的做好班级工作，努力保证幼儿在幼儿园度过安全、快乐的天。二、教目教学方面认真学习幼儿园新£纲要及幼儿园管理规程h全面了解幼儿教育新动态，.思.想紧紧跟上现代教育的步伐认真钻研教材，全面细致的r解每名幼儿的身心发展状况，因人施教，使幼儿得到全面发展。在教学中，我尊重幼儿，营造平等、和谐温暖的班级氛困。用眼睹关注每个幼儿，从幼儿身上汲取闪光点，去点亮他们自信自立的明灯，我需要帮助幼儿发现自己的优势智能，建立其自信和对集体的归属感。比如在课堂上讲故事时，我会利用各种生动形象的直观教具，用丰富的表情讲故事，激发儿童的兴趣。我还注重学习环境的创设对幼儿的作用。为幼儿创设一间有特色、有意义的教室，是我和孩子们的共同贵任。在这次我校幼教教育集团开展的区域环境创设中，我和陈老师根据幼儿年龄特点、动静活动特征为幼儿设计活动区域，如语言角、美工区、表演区、操作区等，并为孩子们准备了丰富的材料，让幼儿自主选择，大胆使用和创作。如在区域活动星光大道h孩子可以自由选择乐器演奏、或者段若歌曲歌唱，我想孩子们通过自己选择，增强孩子们的自信，让他们成为真正环境主人，用自己的作品和创意去丰富环境，体现课程的进行、目标的变化，幼儿在平时发挥想缭，大胆进行绘画和手工创作等，他们的作品得了老师和同伴的肯定。幼儿时期是儿童身心发展的关键时期。幼儿园生活成为这时期的主体。因此我在班级里给孩子们开展了各种各样丰富的活动，如唱歌比赛，我与孩子们互动你唱我合：儿歌也是我班级的一大特色，在这方面我与孩子们一起说儿歌，运用创编动作方法表示儿歌内容,还有舞蹈表演、故事大王等等各种丰富的活动，不仅开发了孩子们的智力，还培养多方面的兴趣。三、常规培养方面(1)一日常规是孩子养成良好习惯的关键，孩子们入园后不久，我就开始对孩子们进行常规的训练。如做操站好队，自己入厕所，有秩序的喝水，饭前便后要洗手，自己吃饭不洒饭等。为提高幼儿的自理能力，我还教给孩子如何穿衣服，穿鞋子，饶衣服，涂杏香，擦屁股等技能。待幼儿熟练后，我班级还开展了“我光荣，我是小小值日生”活动，培养幼儿热爱生活，热爱劳动的思想品德及劳动技能。(2)课啦常规：在我和陈老师的培养教育.下，我班幼儿养成了，课堂发言积极举手，老师讲话注音倾听等好习惯。使我能在有限的时间内，能够轻松有效的组织课堂教学。提供了更多让孩子们在课堂中自由发挥的空间.（3）日常教育：除课堂知识的学习外，我班在课余时间开展了“快乐学儿歌”，“才艺大比拼”,“开心讲故里”，安全知识教育等活动，使幼儿以多种多样的形式了解课常识，开阔视野，幸更生活经验，勇于在他人面前表现自己。四、家长工作孩子的茁壮成长需要幼儿园与家长共同的配合，