优秀导游员先进事迹材料.docx

阿忐，女，年诞生，文化，是旅行社导游员，同志深化学习实践科学发展观，以科学发展观统领白己的各项工作,坚固树立一心一意为游客服务的宗旨，在旅行社的正确领导下，主动进取.开拓创新,团结协作,仔细努力工作,完成各项工作任务.取得优异成果.全方位推动旅游事业的发展，茯得了游客的交口映扬.她的先进事迹主要如下：一、坚决政治信念，做一名新时期的优秀导游员同志始终牢记党的一心一意为人民服务的宗旨，坚持党的基本理论、基本路途、基本纲领不动摇,在政治上、刖想上、行动上与旅行社保持一样,坚决政治信念,立志做一名新时期的优秀导游员，搞好各J工作，为旅游事业的发展努力拼搏,无私奉献.她在工作上养有吃苦耐劳、掖长钻研的敬业精神和求出务实的工作作风，听从旅行社的工作支配，坚持“精益求精，一丝不苟”的工作作风，热忱接待每一位游客，ff细做好每一次导游，室持把工作舔给社会,把爱心捧给游客.受到了游客的一样好评.二、仔细学习，提高业务水平和工作技能同忐识到旅游业不断发展和创新对导游仍提出了更高的要求，因此，她仔细学习,刻苦钻研业务，不断提高自己业务水平和工作技能，具有创新精神.她导滞专业功底扎实，学问面宽熟识各相关景区点的自然文化历史背景,导游技能技巧娴熟.谱才生动、文明.在每次导游工作中，努力规范自己的导游行为.想游客之所想,急游客之所急，热忱、细致、周到为游客做好服务工作，获得了游客直诚的满足与高度脆扬。向忐从步导游工作以来，做到清正廉洁，从无违纪违规状况,也从未受到游客投诉，树立了自己崇高的心象，三、13年如一H.真情服务日本游客13年前.日本名古屋一所幼儿园的园长带领自己幼儿园的老肺来上海观光游玩,同志担当导游。由于她幽默风趣的讲斛和热忱恳切的服务，口本幼儿园园长和老师们对上海留下了深刻而美妙的卬象，此后,该日本幼儿园园长多次来上海游玩与考察均指名要同志带团，在同志的热心牵线搭桥下.三年后,该日本幼儿园与上海普陀区的一家幼儿园签约结成友好沟通幼儿园，促进了中日两国的友好往来.日本园长由此爱上了中国,更喜爱上海这座城市.口本园长觉得中H两国本是衣带水的邻邦,文化相通,应当友好相处,共I可开创亚洲美妙的将来,应当在中日两国孩子间播种下友情的种子。同志于是帮日本园长做好亲子游的上海之行.让日本孩子到中国上海的幼儿园内玩耍.和上海的同龄核子结对.和自己的家长一起到上海的小挚友家去玩,并用笆.也就是短幅的HomESTAY.第一次活动深,受中日两国家长和小祭友的好评.11本家长回国前都哭了，回国后也相互通信联系，就这样,日本的园长好年都找同志组团进行这样的亲子活动。但事实上，要开展这个活动很不简单，因为他们都是5岁的幼儿园孩子须要导游更耐性'细心和关切.在上海这个亲子活动中.也发生有H本孩子发烧事情.同志支配好医院,日本孩f住院期间,她亲自去陆校-亲子活动始终持续到2005年，虽健上非典、禽流感，但始终没有停止。2005年I本名古屋实行爱知世博会，H本园长说.F一届世博会举办地在上海，也正是沟通活动10周“，带理能在上海世博会内和上海幼儿园的小学友同台演出.为Ia日本园长的梦.同志播H本园长收集资料.策划上海行程.主动打算了3年，最终在今年的7月24日与25日，在上海世博的博览绿地广场上，胜利举办了一台中11儿近联欢晚会，中日共有540名演职人员参与演出，上海文汇报,解放日报.新民晚报.新普陀报.上海电视台外语频道等多家探体都报道了这个活动.这个活动的胜利，同志付出无限心血,几次人累得发烧,她都不休息,坚持工作,直至活动绪束.四、热忱服务世博，争当“金牌导游员”同忐10多年来陆宠自己的导游工作，在平凡的导游工作岗位上做出了不平凡的业绩，获得游客的真诚满足，她在做好服务游客工作的同时,不忘努力学习，提高自己的业务工作技能.在20g年上海与青年导游大奖赛上获得日多组3等奖.但她始终认为成果只表明过去，并不代表将来，以留扬的工作热忱、细致的工作看法投入到上海世博会导游工作中，努力争当“金牌好谢员”和“文明观M示范导游员Z在昨一天的导游工作中，她根据上级的要求，蚁好导游工作打场把各方面问题都考虑好，确保游客在游上海世博会时,既兴奋欢乐.又文明、平安、有序.自上海世博会开周以来,侪了多数班游客.没有出过任何意外事务.酸满完成了自己的工作任务,被上缴部门评为“金牌导游员”，为上海世博会的胜利举办做出了新的贡献,