【《纺织企业员工培训外包管理的案例分析—以雅戈尔服饰为例》10000字】.docx

纺织企业员工培训外包管理的案例分析一以宁波雅戈尔为例目录一、结论“(一)协究背景和研究意义（三）相关概念(一)宁波雅戈尔公司简介3(一)宁波雅戈尔公司员工培训19卜包管理现状4二、,公b训包T1.¾iPf1.,1.fi¾tAJ夕)析7(一)宁波雅戈尔公司培训外包管理存在的问题7(一)宁波雅戈尔公司培训外包管理存i三i可题的原因分析8四、宁波SX尔公司f1.D6诵册包管建09«»«»io(一)踏准掌翟比训需求IO（三）科学决策员工培1.%包项目10()完善宁波雅戈尔员工培训外包管理体系(四)建立健全培刃叨卜包监IS机制【摘要】企业想要在激嚣的市场竞争中占据一席之地,需要依宛优秀的人才。人才不仅可以通过招聘获取.更更要的是企业自身必须更视人力资源的培训和开发。除了内制培训外.通过开展员工培训外包不仅可以在一定程度上降1比企亚自身的综合成本.还能有效利用社会资源实现员工素质与能力的快速提升。我国目前很多企业选择将企业内部非核心业务的员工培训以合问或者招投标的方式委托给外部专业的培训公司来进行.这样不仅里够使培训方式更加灵活和快速实现培训目标.还可以降低培训的成本.集中精力发展核心业务。本文以宁祖雅戈尔公司为例,对员工培训外包管逢进行了较为深入的研究,发现存在的问题并据此提出相应的解决方案。希望本册究在帮助宁波雅戈尔公司提SS员工培训外包有效性的近!时.母笛为其他同类企业提供一些借鉴和用助。关键词】宁波雅戈尔公句；员工培训外包；外包管理1.EX】：结论(一)研究背景和研究地义I.研究背景人力资源管理对于一个企业的经藏和发展具有非常百接的影瑜,企业的发展必须由人来实现.人力资源的质量与企业发展的施量足成正比的关系。所以.笳企业而吉.怎样将人力企业资源的作用及潜力发挥至最大,是企业最该考虑的问啦。但是,在企业自主培训不断发展的过程中.一系列的问坦出现了企业的面前,如受企业自身能力的影响.不能满足实际的发展需求；还有企业自身无法对培训资源及相关技术进行自主的培训研发等（安切索.白雨菲.2022）。这些问题都会对企业核心业务的发展造成一定的影响。为了改变此种现状,越来越多的企业开始在员工培训的形式上狠下功夫.探索更符合企亚发展的员工培训方式；同时越来越多的培训专业机均为了里够在激烈的市场竞争中站检脚步.会利用自身独特技术和资源.针对企业需求进行培训课程的制定,从而为企业的员工培训方式提供越来越多的选择，据相关资料统计,我国的人力资源外包市场在近年来得到了非常快速的发展,艇止到2020年我IB人力资源外包执行合问的金额就己经达到了1.63万亿元人民币.向年我国的外包股务企业数量也较往年得到了迅速的诣长,从生人力资源外包市场的工柞人员也达到了5«）万之多（柏怡蟀,包尔蓝.鲍彤.2021）。我国的相关单位对国内的跻分企业进行抽样式的调查发现,在所有接受访问的企业中，有60%的企业都认为人力资源外包可以为企业的人力资源管理提供出更汨专业和总效的服务。2 .研究意义（I）理论意义在此次研究中.笔者首先从中国知网、学术明刊网以及百度学术等学习网站中对此次研究的咳心字样“员工培训外包管理”i行检索.其文献数非常之少,在仅有的文献资料中,其研究内容也主要体现在员工培训外包决策的宏观层面上.对其赏观层面的研究非常的少.特别是斫究中提到的具体公司的培训外包的管建更少（蔡琳宇.营清芸.2021）。然而,本文的研究就是以做观层面为视角.有针对性地梳理了宁波雅戈尔公司在卖地员工培训外包管理中存在的问题和不足提出相应的改进措度,以弥补企业员工培训外包管理弑观层面的研究空缺（崔雁津,代素萍.邓梦.2020）。（2）实践意义本又的实践意义主要表现在：一是对宁波雅戈尔公司员工培训外包管理现伏进行了施理,在分析何题产生原因的基础上,针对存在问8S给出了相应的解决对策,以便使宁波雅戈尔公司员工培训外包管理效枭得到见茬提升。与此同时.希望本研究的成果能够为行业或同类型企业的员工培训外包管理提供一些可资借屐的参考和建设。（二）相关概念I.培训培训是有目的、有计划对企业的员工开展能够提升其相关能力的活动.这些能力既包括知识培i1.1.,还包括技能培训（窦晶莹.杜冰.2020）。从更深一层的层电的理解.也可以招培训视为一些具体的行为，困知识和技值的传递行为、官息和信念的传递行为等号（付梦轩，符傲丝2）18）。（注I）就我国目前的培训主要以技能传递为主,并且恻由于岗前培训上为了筋够确保纺织员工可以达到统一的标准的作亚要求,企亚一般都会结合自身的目标规划设定、知识和信息传递。技能熟练演练、作W达成评测以及结果交流公告等流程对员工进行一定的技术培训I.以便达成目标。培训最尚单的理解就是为需要学习的人提供教学（现潴雅.韩雅玲.邓晓虹.2021）。3 .培训外包培训外包主要指的是格企业员工的需要接受的培训内容全部外包出去（注2）,其也属于一种培训方式（何欣铃，黄曼织.黄诗2）20卜蝌培训方式实施起来具有非常多的优势和优点.如培训成本低、管理方便、培训效果显若寻等.4 .员工培训外包管理员工培训外包管理主要指的是企业依据自身需求将员工培训的任务交给第三方专业培训机相承担的同时.对从培训目标的制定一直到最终的总结和反债的整个过程实施管遑和监酱活动的总和。（注3）员工培训外包营理共分以下六个方圆（江岸涵,金逸磐将兰2）20）:第一,明确员工培训需求。这一点是培训工作的起步点,如果起步点都不清楚.那么霞终的效果符会与预期相差较远：第二,对员工培训外包做出相应决策；第三.选择最强够满足员工培训需求的外包服务商；第四.员工培训外包合同的签署.合同双方都需要履行好各自的内容；第五,员工培训过程的监咨和控制。这一点是愉保活动内容的有序开展；第六.对活动内容进行有效的总结和测试.其总结内容包括员工对培训服务的冠意度、培训过程等万电的柢后。二、宁波雅戈尔公司员工培训外包管理现状（一）宁波雅戈尔公司简介宁波雅戈尔公司是我国纺织行业的代表性企业,深耕坊织领域多年,宁波雅戈尔在曾经在2OI82O2O年三年连续狭得我国“国家纺织企业荣誉金奖”、“困家优质纳税企业”以及入围了华润持行榜排出的“全球优防纺织企业500强宁波堆戈尔的发展是我国纺织企业改釜创新的缩影,因此能够在很大程度上代表若我国纺织企业的发展状况。宁波雅戈尔公司自从成立以来都将员工的教育培训工作视为企业发展的蚕要建设内容.并且在培训工作750也做出了诸多的努力（柯怀宇.孔梦露.李彤）。宁波雅戈尔公司为了满足自身百理对人才的需求,在培训体制以及培训运营管理等方面分别建立了“四级”培训体系,即公司级、部门级.项目级、班组级,还为员工成立了专门的教育培训管理委员会.其工作的开展主要是在公司人力资源部门及公司领导的监督下分层开展的,具体形式见图2-1。H,培训中线是公司内部专有的培训机枸,其不仅负责公司员工的夕卜包培训工作,向时还对公司内部的各级单位负有监督指导的职能，公司教向管理委员会制定员工培训方案B2-1宁波麋戈尔公调Ifi例跋(二)宁波雅戈尔公司员工培训外包管理现状为了有效实现调查目的,此次调直采用了问卷调查法和访谈调查法。1 .调查概况(I)调合内容在问卷调查内容中.共设计了三个部分：第一,确定被调查者的认知；第二,明确培训宛求是否精准：第三,对宁波雅戈尔公司培训实施监笆的过程中.是否采取了相应的措施对纺织培训夕卜包管理起到了一定的监督和超促作用(梁依枫.林瑞琪.刘诗.2021)。访谈的内容主要有：宁波雅戈尔公司是通过怎样的方式确定的培训外包项目？培训课程的设置依据是什么?服务商的选择依据使什么？外包服务上在培训活动中的主要职贡是什么？宁波雅戈尔公司又1何开展对外包服务上的管理工作？宁波雅戈尔公司开展培训的主要目的以、培训过程中存在的问题以及最终的留决对策都是什么？(2)调直咫象在此次调查中不光涉及到了宁波雅戈尔公司培训外包管理过程中的问题,还涉及到了基层员工培训工作的开展流程,培训过程是否进行了有败的监曰和总结。只有宁波雅戈尔公司基层员工才更加明确自己最需要接受什么纺织内容的培训.以及他扪对宁波雅戈尔公司培训外包管理的一些看法和意见。在此次调查中选中了宁波雅戈尔公司内部的320名员工作为主要的网查对鱼.具中既有高层管理人员、中展管理人员.还有基层的工作人员。(3)调查方式问卷调查是叱次调查的主要方式,并且在确保能够全面了解宁波雅戈尔公司员工培训外包管理情况的前提下，笔者还利用不同的方式搜集和整理有关于宁波雅乂尔公司员工近年来的外包情况.殆望能第对此次调查册究提供墩据支持,以便掌握更加清晰的培训外包情况。(4)调直问卷实的情况在此次调宣中发放了320份的调资问卷,回收问卷309份.回收窣达到了96.56%：其中在309份板收回的调资问卷中,在回收问卷B有效问卷301份,有效率达到了97.41%。2网查样本分析(1)宁波雅戈尔公司管理宸级分析在所收©的有效的301份调查问卷中,其首理层级的分布如2-2所示。人员职位分布S2-2宁波尔公竟AaIMI分布朋从上图中可以清楚的看出,在被调查宁波雅戈尔公司人员中有基层员工276人、宁波雅戈尔公司中层管理人员20人、癌层管理人员5人.分别占到了总人数的92%、6%和2%(2)学历分析301名极调瓷宁波雅戈尔公司员工的学历构成如图23所示。学历构成B33宁波戈尔公UvM，人员学历构或朋(3)宁波雅戈尔公句本企亚工龄结构分析301名极调资者在宁波堆戈尔公司从业的时间分布如图2H所示。工龄分布朋泰4宁波尤尔公IMtggS入公Q时将长始的工B分布况期此次研究将被调查看的宁波雅戈尔公司工龄设为了4个阶段,即1年以下、1-3年、3-5年以及5年以上,其中工龄所对应的人数分别是8）人、96人、78人、37人,所占的百分比为30%、32%.26%、12%（龙文茜.户匕彤.Sffi）,3i可卷结果分析宁波雅戈尔公司员工培训外包管理现状的问卷调查结果统计结果如表2-1所示。«2-1宁波戈尔公Qaieii外包中对外旬8训效IIiM5DHH8M计问勉选项以及所占比值培训结束后雅戈尔服饰公司对员工的行为和态度改娈情况进行评估了吗？1.乎都会经常会偶尔会很少会7%22%48%23%培训结束后雅戈尔服梵公司对员工业务能力的提升情况进行评估了吗?几乎都会经常会偶尔会很少会19%15%43%23%培训结束后雅戈尔服饰公司对员工工作绩效的改善情况进行评佰了吗？几乎都会经常会偶尔会很少会9%13%26%52%培训结束后雅戈尔服饰公司对培训为企业带来的效益进行评估了吗？几乎都会经常会偶尔会很少会13%19%44%24%根据宁波雅戈尔公司调忸情况的第I个和第2个问政的答复以看出.大部分员工选径了“偶尔会”或“很少会”，只台30%左右的员工选了“几乎都会”和“经常会”，说明宁波雅戈尔公司目前培训对员工的行为和志费以及员工业务能力的提升的效果有限.未能符8宁波雅戈尔公司员工m正的培训需求：对于宁波雅戈尔公司调朝情况的第3个问题的答复可以看出.甚至超过一半的员工选置“很少会说明宁波雅戈尔公司培训对员工工作绩效的改善缺乏监笆,培训效果和工作绩效无法联系起来（马嘉瑜，毛新洁）；对于宁波雅戈尔公司调研情况的第4个问题的答复可以看