公共秩序维护服务方案.docx

公共秩序维护服务方案一、执勤制度1.执勤中统一着装，帆戴齐全，按规定上岗交接班：不擅离面位，不嬉笑打闹.不看书报杂志，吃东西、睡觉或做其他与执勤无关的事：做到文明礼貌,不刁难辱骂员工，处埋问IS要坚持原期、讲究方法，态度和词，不急不燥：州正违章时先敬礼，做到以礼待人。2.作风正派,遵纪守法.坚守岗位,提高警惕,发现违法犯罪行为要皇决及时制止.3.做好防火、防盗、防抢劫工作，认真检位设的设施，发现不安全因素立即杳明情况，排除隐患，井及时报告主管领导，确保办公楼及工厂的安全。4.执勤过程中要劲巡查，注意发现可疑的人、事、物，预防案件、事故的发生.5.严格遵守上下班时间及值班纪律，认真闾行值班登记制度，详细记录值班中发生、处理的各种情况，交接班时移交清楚，田任明确，6.确保办公区内秩序,避免影响他人工作.7.紧急、突发事件及时向甲方汇报(必要时向公安机关报案.并立即前往现场处理，同时做好相关记录-8.礼貌查询外来办事人员，并对车辆及有效证件进行登记(若车辆石破损应知公乍主并记录)，核实后放行,必要时应为其充当向导。9.完成上级交办的其它任务.二、巡查措施1 .采用定时、定点签到确认的方式负责24小时巡逻防范工作，定城超龙与不定线巡送相结合,定点巡逻与定然巡逻相结合，并填写巡逻记录.2.负责查询可疑人员，及时将推销及闲杂人仍劝离辖区内，3.监售检查牯区各执勤岗位履行职设的情况，发现问题及时处理，重大何越及时向领导汇报.4.负费巡查辖区内重要地段、目标及安全设施情况,发现问题及时报告，并视情采取防泡措施，堵塞踊洞，防患未然.5.负费顶替需要短时离开询位的保安员执勤.6.负责检查门窗是否牢擢，卜班后是否关窗锁门,7.负或检变电器设;、消防器材、设施等是否完好和灵敏有效.&负贲检查易燃、易爆、剧毒等危险品的存放是否安全可检.9,负货检杳有无火险险也及其他不安全因素，10.完成上级交给的其它工作.三、门岗执勤措施1.依据门P.服务要求制定本执勤方案.(I)根据合同约定的门卫执勤方式及所衢装备进行实施,(2)担任门卫任务的保安员要按规定卷装，携带羟批准使用的防护用具。根据芯要携带对讲机.备有门卫勤务登记簿.负责办公楼及工厂出入口门岗的安保工作.2 .门卫勤务的实施(I)验证I)证在一般情况下,当来人距门R2m3m时，保安员应请其止步并出示证件,接过证件后先看证件的封面、再虢际主页的身价情况，要着重查脸照片与挣证人的相貌是否相符印鉴单位与签发证件单位是否相符,是否过期.夜间5金证时，应捉高警惕，注意保护自身安全，经杳证未发现问题的，归还证件并礼貌地示意放行。对拒不交验证件、证明的人员，不准其入内。发生纠纷时，及时向客户单位报告，请有关人员演来处理.2）重点查验在人员、车辆出入比较集中时，保安员应站在大门一侧在验证件，并仔细观察，注意发现异常，时无证件的人员、车辆，待高峰过后经检杳再决定是否放行。3）对于上级事先通知的免检对象.应根据车号和特殊的免检标志,免检放行.（2）检查1）对携物进出的人员，重点检查是否带有违禁物品.对进入车辆要检查是否装有易燃易爆等危险物品、是否载有无关人员，对无关人员应劝其下车在外等候。对携物外出人员和车轴，仔细检查携物证件或出库单据,重点查5金物品的名称、规格、数量与证件是否相符.检查时要让被检宜人动手打开车门、后i箱和包装物，视情况逐件清戊或i£点抽点,要与对方保持一定的安全距离，注意观察其神态表情，防止其弃物选胞、突然驾车逃跑或持勒行凶，同时要注意自身安全.2）发现有携带可疑物品的人员，应先礼貌地要求其说出物品的名称、致鼠、来源及用途，请其自行拿出物品按单检杳核对，并出示有关证件或由有关郃门开具的证明，对无手续和拒绝检查的应移交客户单位有关部门处理.保安员不能对可疑人员进行搜身应报告客户单位或交公安机关处理J3观察在验证检查过程中，要从进出人员的身份、陈述、行为、表情、携物,般迹等方面进行观察，对有疑点者应重点查验。四、监捽岗执勤措施1.按规定蓿装上岗，按时交接班。2.值班期间对徒个区域监控放大杳看不少于8次,3.认口监视区域内日常情况,如有情况及时记录保存。4.值夜班监控员要与各岗位保持年20分忡对接一次.5.保持岗位区域内环境卫生干净整洁.6.每天按时卷到，按顶序交接现，自我检戊仪表，详细查向伯班记录情况，了解上一班伯班情况。7.我看整个区域的安防、消防、应急广插、自动报警等系统是否正常08.将整个区域监控设施置于全天候监捽状态.仔细关注井及时处埋各种能求.9.替换我他人员休息.服从上徼在处埋突发事件时的紧急调动，协助各岗位的工作，10.为印方做好服务工作,及时处理甲方的相关投诉“五、工作衔接制度1.保安员要严格遵守交接班制度，按规定的时间交接班。因故不能执勤的，必须提前办理请假手续。2.接班人员上岗前要按规定薪装，依喊标志,携带执勤用品，准时接班，3.接班人员到达岗位后,交接双方先行敬礼,然后边注意观察边做交接班事宜.交班人员应告知木班发生的情况和处理结果，并交待需要雎续办理的产顶。然后移交勤务登记簿，双方锭字备连.4.接班拧未到或未办理交接班手续.当班者不能离岗.5.根据行业服务标准与区域规定要求独立运作,落实区域安全保卫整体方案.并结合甲方实际在实践中不断完善.6.做好详细的执勤记录，原始台限保存完好，以条中方综合部核食,7.仍同卬方综合部治安协防组织，形成群防群治体系08.内外联动,开展一体化安全防范.9.与当地派出所、综治办加强合作与交流.六、勤务肾记制度勤务登记由当班人员负贲记录.主要记我I.级指示、通知、交办的事项及值班期间发生和处理的问超,记录必须消所、准确,不御随意滁改,并妥善保管，