党校学员管理制度.docx

党校学员管理制度(一)入学注册新学员须持入学通知书和学校规定的有关证件，按期到校办理入学手续，因特殊缘由不能按时报到者，须由选派单位的组织人事部门向市委组织部或联办单.位的组织部门请假。未经请假逾期三天不报到者,取消入学资格。(二)考勤、请假1、学员要树立良好的学风，严守组织纪律，自觉遵守学校规定的各项规章制度，自觉参与学校支配的听课、自学、探讨、报告会、社会调查、专题研讨、听文件传达、公益劳动和参观考察等活动。2、学员考勤工作由组织员(班主任)负责。学员毕(结)业时，出勤状况照实记入干部学习考核表。3、学员应按时到校，自开学第一天起先考勤,考勤按半天计算。4、学员在校学习期间，一般不准请假,不担当原单位的日常工作任务。有下列特殊状况之一者,方可提出请假申请：(1)出席市委全会、市人大会议、市政协会议等全市重大会议和参与确系别人不能代替的重要活动或接受其它特殊任务者；(2)本地区召开人代会、党代会,须要本人到会作述职报告,或本人被举荐为候选人须要到会参与正式选举者；(3)因病需作短期休息治疗和个人家庭有特殊状况者；(4)市委、市政府作出的特殊规定必需参与者。5、学员请假应事先填写请假单，并按下列规定办理手续。请假半夫由班主任批准；请假一天，须班主任同意，并经教务处负责人批准：请假一天以上,报分管校长审批；请假3天以上，须经市委组织部批准。学员假满返校应刚好销假。6、学员未经请假离校作旷课处理。旷课3天以上通报指贡。情节严峻者将予以退学并告知组织部和学员所在单位。7、学员请假超过培训天数的10%者,不发结业证书。（三）课堂纪律1、遵守上、下课时间，不迟到，不早退，不中途离开。2、课间必需关闭手机（或调至“振动”），不允许当场接听电话，禁止吸烟。3、上课时集中精力仔细听讲,记名记,不看其他书刊和做作业。4、讲文明礼貌。进入教学活动场地要衣冠整齐。5、建立课堂值口制度。课后揩净黑板，闩打开水，不随地吐痰，保持教室整齐。（四）研讨自学凡教学支配规定的必读书目，应仔细读完并深化理解原著、教材的精神,撰写读书簿记。H学时间不得用于处理公务或应酬。围绕探讨题目，在个人仔细打算的基础上，写动身言提纲，采纳小组沟通和支部沟通的形式进行研讨。研讨中实行“四不主义”（不戴帽子、不抓辫子、不打根子、不装袋子），以形成仔细学习、民主探讨、主动探究、求真务实的风气。研讨后的论文需独立完成。（五）参观调研学员必需参与教学支配规定的外出调研、考察活动,并依据教学支配写出调研报告。专题研讨班、进修班依据教学要求确定外出参观调研内容。（六）考核考察1、学员必需参与教学支配规定的课程考核。考核成果载入记分册，并存入本人档案。2、学员毕业（结业）要撰写论文，由学员本人独立完成,成果记入登记表。3、依据市委组织部和党校商定的被考察学员的范围，对学员在校期间的综合表现进行考察。考察内容为：学员在校学习期间理论学习，党性熬炼（党性分析），遵守学习纪律等各方面表现，尤其要留意对被考察学员思想政治素养和运用基本理论分析实际问题实力方面的考察。（七）进离校”一带来三留下”1、学员进校时，带来须要在党校教学中探讨、深化的几个理论相识问题。2、离校时，留下对党校教学、管理工作中的好建议。3、离校时，留下自己领导工作中的一个胜利或值得总结的案例。4、高校时，留下对市委、市政府工作的好建议。（八）毕业结业学完教学支配规定的全部课程，经考试、考查合格者，准予毕（结）业并发给毕（结）业证书。客户部工作标准手册a岗位职贡一你应当做到什么b工作流程一你应当怎么做c服务技巧一你怎样做好客户专员公司有一套完整的客户服务作业规范和手段，你必需遵守和执行，它不但可以使你的工作有效率、高水平、更易胜利，也使你的同事能够和你更便利地沟通和合作。a岗位职贡一你应当做到什么客户总监岗位职责（a级要求）一、基本动作：熟识客户产业及相关市场状况，并能指导客户思索策略发展熟识客户部工作状况，管理并指导属下开展工作，确保业务工作顺畅，刚好发觉商杨，帮助客户专员拿下业务对属下进行专业培训，并鼓舞专业学习的热忱宏观限制客户预算，了解公司财务运转，限制业务成本与客户高阶人员建立良好的人际关系，建立详尽的客户档案主动协调部门之间作业上的问题，带好市场、创意、客户三大部门，并常常予以沟通和修正，更能组织好人员梯队和外围力气了解属下的期望，帮助属下的前途规划，并帮助其达成目标擅长开发新客户，为公司增加效益，对总经理全面负责二、专业技巧及行业发言权1、引导客户除了日常工作的须要外能兼顾顾问角色，充分体现“营销顾问、投放专家”的角色2、对主要策略要有贡献表现出概念化的实力和执行水平3、具强有力的劝服力销售力，削减工作成果转化为利润之间的损失，4、追踪进度，设法克服障碍5、组织力强，懂得支配事情之优先次序并知道轻重缓急6、常常贡献帮助客户业绩成长的想法，并设法扩大服务范围和操作金额7、贡献并帮助完成杰出的作品，为公司积累胜利案例、作品及业内声誉和影响力8、强而有力的提案实力与书面作业，会贩卖更会组织大家产生好的想法9、呈现宽广的人员管理技巧建立团队精神，懂得授权并且鼓舞信念，对不合格员工刚好帮助，必要时予以淘汰，充分利用考评系统和奖惩机制】0、与客户高层和各级人员建立良好的关系，专业和人脉皆优11、在公司内部建立的确领导声誉有效地运用及激励工作12、能有效地管理财务动作之流程并使公司获利13、增加业务客户种类，合理支配长短目标和客户结构14、有效训练客户专员，直到他独立担当并出单三、人际技巧及商术1、呈现领导实力，人格魅力和表率作用均优，2、有创意实力，有成本意识，懂得劝服客户并下单3、主动带头，必要时补位4、仪容大方有样子不会畏首畏尾，充溢自信5、成熟，具有推断力，对客户需求时刻清晰6、显示热忱及对人的激励实力7、与他人合作开心，与竞争对手良性竞争8对天联表现正面的看法及忠诚度，不干私活不拿回扣9、具有完成独立工作之实力，个人创建产值10、在学问上相当深化而且保持诚恳看法，会学习并转化成生产力IK受同事敬重和客户依靠12、有弹性可以处理挫折，并分析开发中的问题并刚好予以修正,对重大损失有预见性，对已有问题快速反应并妥当解决13、对工作能|彳我推动不致反其道而行14、精确推断客户的健康性和利润率四、经营职责及实施规范客户经理（b级员工）一、基本动作了解负贡客户的产业及相关市场状况，并能帮助思索策略发展主动、热忱与客户沟通，刚好就客户的工作提出建设性看法帮助客户专员合理支配工作，为客户专员的作业供应指导和建议管理与作业相关的人员，为创意供应清晰的策略，有评估创意的标准与实力有成本观念，帮助协调与/客户之间的财务问题有时间警觉性，严格限制工作进度帮助与关部门协调，协调创意发燕尾服，并严格限制品质能独立面对客户，并独立处理作业中的问题，刚好与主管沟通二、专业技巧及行业发言权1、引导客户能将眼光放远而不光只是留意日常工作所需而已2、对策略有所贡献，并表现概念化的思索实力3、常常贡献创意，致使客户业务成长4、对发展杰出广告作品有所贡献5、强而有力的提案实力与书面化作业6、呈现宽广的人员管理技巧有效地训练客户专员及建立团队精神7、与客户建立良好的人际关系8、在公司内部建立良好的领导声誉，同进有效地运用并激励工作小组9、有效管理财务动作之流程程，并使公司获得利润】0、建立天联之业务，包括全部部门之客户开发11、专业生活井序，组织力强，懂得设定优先次序，轻重缓急12、不断学习广告与行销方面的学问13、可以处理挫折有弹性其他看法人际技巧1、呈现领导实力2、有创意实力3、自动自发4、仪容大方5、成熟且具推断力6、热心助人并能闩我激励7、具有与人沟通技巧8、对天联具正面与忠诚的看法9、具有完成工作之实力10、在学问上有深度且追根究底的精神b工作流程一你应当怎么做客户部：1、争取新客户搜集客户信息确定争取目标了解相关状况（客户及其对手广告投放量、选择媒体、区域、广告水准、产品市场状况、销令手段等）确定谈判内容、目标并做好书面打算约见客户开介绍会向客户介绍公司及以其产品、市场和广告的想法（客户确认合作）按客户要求对有关部门填写工作单客户总监及客户部主管签字批准送交有关部门开说明会向有关部门介绍客户及其要求视状况参与有关部门的工作会议对有关部门的完成状况认可或提出建议客户总监及客户部主管签字认可约见客户提案预演向客户提案（提案通过）签署合同视状况确定公证与否移交合同执行部门并交客户部存档写出工作支配按工作支配进行工作执行完毕后会同有关部门召开总结评估会文件存档2、服务老客户常规信息服务和联络客户要求或主动提出某一项目支配探讨客户需求及项目目的与客户最终确认项目内容按须要填写工作单客户总监及客户部主管签字批准送交有关部门开说明会向有关部门介绍项目内容及要求视状况参与有关部门的工作会议对有关部门完成状况认可或提出建议客户总监及客户部主管签字认可约见客户提案预演向客户提案（提案通过）签署合同视状况确定公证与否移交合同执行部门并交行政部存档写出工作支配表按工作支配进行工作项目完成后会同有关部门召开总结评结会文件存档（常规客户服务）客户部：1、年度广告策划活动策划接到签字及项目填写齐全的工作单客户总监审核后签字执行成立专案小组或确定执行人（包括协作部门人员）参与客户部业务说明会调研动脑会执行人完成草案主管审核动脑会定稿提案预演向客户部或客户提案提案总结评结会写出工作支配表按工作支配执行执行总结评估会文件存档2、拟定创作方向接到签字及项目填写齐全的工作单客户总监与创作部主管协商审核后签字执行确定执行人参与客户部业务说明会调研动脑会定稿提案预演向客户部或客户提案提案总结评估会写出工作支配表按工作支配执行执行总结评估会文件存档3、设计实施市场调研（适用于较大型调研）接到签字及项目填写齐全的工作单客户总监签字后执行定执行人参与客户部业务说明会动脑会确定调查目的、范围完成设计提纲主管审核选择调查公司介绍调查目的、范围听取调查方案设计提案通过或提出修改看法向客户部或客户提案总结评估会文件存档创作部：按到签字及项目填写齐全的工作单创作部主管与客户总监协商审核后签字执行确定执行人或专案小组参与客户部业务说明会参与客户部关于市场及产品分析、创作方向、品牌定位的说明会动脑会执行人完成草案创作部主管及主管审核定稿（文案或脚本测试）提案预演向客户部或客户提案（影视广告创作应再参与拍摄工作会）总结评估会文件存档C服务技巧一你怎样做好客户专员常规客户服务力你要建全你的客户档案，里面要包括客户名称、品牌、产品、地址、电话、传真、广告量，与你的合作项目、预算、完成状况及你与其往来和公司内部的全部有关文件，还应有客户、总主管、广告主管及其它关键人物的背景和私人资料。小你要定期向你的客户供应市场信息和媒介信息，包括市场状况、竞争者状况、消费者状况、最新媒价信息和客户广告的收视及效