人民调解岗位责任制度.docx

人民调解委员会人民调解岗位责任制度1、 主动履行人民调解工作，维护社会稳定，促进经济发展。2、 仔细贯彻“调防结合、以防为主”的工作方针，刚好受理调处各类民间纠纷，做到小纠纷不出调解小组，一般纠纷不出社区调委会，疑难纠纷不出街道调委会，调解率达98%以上，胜利率达95%以上。3、 通过多种形式和途径增加群众法制观念和道德观念，实行有效措施预防和制止冲突纠纷的发生。4、 加强法律和业务学问的学习，自觉遵守调解工作原则和纪律，不断提高法律、道德和调解技能。5、 严格根据部颁规定做好民间纠纷受理调解、登记、统计、回访、档案管理等工作，不断提高人民调解工作的规范化水平。纠纷登记制度1、 调委会队纠纷当事人的口头申请和书面申请均应进行登记，填写民间纠纷受理调解登记表。2、 纠纷登记应记明当事人的基本状况和纠纷简要状况，并由登记人签名盖章，记明登记口期。3、 登记后应当对纠纷进行审查，对属于人民调解范围的纠纷,应当以书面或口头方式告知当事人；对不属于人民调解范围的纠纷，要在稳定事态的基础上，告知当事人到有关部门申请处理。4、调委会应当定期将民间纠纷受理登记状况进行汇总，填写民间纠纷受理调解登记汇总表，并妥当保存。曲江街道沙口社区二O一一年元月回访制度1、 调委会对调结的涉及对方当事人的纠纷、易激化的纠纷、易反复的纠纷等应在调结后一段时间或协议履行期间进行回访。2、 回访要了解协议的履行状况，纠纷当事人的思想状况、当事人对调解工作的看法、协议履行发生争议向人民法院起诉及人民法院审理结果等。3、 对回访中驾驭的重大状况，要现场处理，确需汇报探讨的，应限制事态，再行上报。4、 当事人对调解工作提出的看法、建议应照实记录，刚好探讨并加以改进。曲江街道沙口社区二OO九年元月