健身房外包保洁协议剖析.docx

昆明菲尼斯体育运动休闲健身有限公司保洁外包协议甲方：（以下简称甲方）乙方：（以下简称乙方）签订日期：在同等、自愿、协商一样的基础上，就甲方托付乙方对昆明菲尼斯体育运动休闲健身有限公司全部区域保洁工作订立本协议。第一条基本状况1 .项目名称：昆明菲尼斯体育运动休闲健身有限公司2 .地址：昆明市白云路金尚俊园2栋2层3 .范围：昆明菲尼斯体育运动休闲健身有限公司全部区域的卫生保洁。第二条托付管理事项1 .乙方供应物业保洁服务的范围包括：昆明菲尼斯体育运动休闲健身有限公司全部公共部分的阶梯、平台、玻璃门、窗、过道、扶手、卫生间、地面、墙壁、通风门（窗）、消防器材、办公用房、器械区、有氧运动区、操房、瑜伽室、私教室、动感单车房、厨房等全部区域的日常保洁、养护工作及甲方临时支配的其他保洁工作。2 .垃圾清理及外围清洁。3 .地面：清扫每天两次；杂物、牵尘服务每日不断进行；4 .虫害消杀：公共区域每周消毒一次；5 .大型活动：应无偿、无条件供应甲方所需服务；6 .服务标准：详见（清洁要求）。乙方员工应接受甲方检查评分表的约束并按其奖惩标准进行奖惩，甲方检查评分表作为本协议的附件（附件一）7 .服务规范：.资质要求：乙方应具有从事保洁服务的资质。8 .管理机构与人力费源配置要求a）乙方所供应的服务人员应具备合法身份；b）专业技术、操作人员应取得相应专业技术证书或职业技能资格证书；c）服务人员应具备不妨害公共卫生健康的相关证明。d）服务人员在服务过程中应保持良好的精神状态；表情自然、亲切；举止大方、有礼；用语文明、规范；对待顾客主动、热忱、耐性、周到并刚好为顾客供应服务。e）服务人员应按规定统一着装、着装整齐清洁，仪表仪容整齐端庄；在指定位置佩戴标记，站姿端正，坐姿稳重，行为规范，服务主动。f）服务人员应刚好、仔细做好工作日志、当班记录、帐册等记录工作，做到字迹清楚、数据精确。C.清洁要求和卫生便洁区域和标准卫生才核标准1、日早上打扫男女浴宣两次上午9:00至10:00一次.下午16:00至17:00一次.每日清洁区域发党一处不干冷.2、日清扫抵洗鼻机、过逆、休息区破*有垃缓、杂物、污演、浮灰、枳桌好天擦洗无污点、灰尘卫生死水务问题，男女浴宣发觉垃坂、角.Rt时清运生活及最地面保持干冷，为头竽问题，扣分.无尘土、4»,垃最、无取水、污充.3、4女卫生同备日坑、水池、洗手池台面发生坑，水池、洗手池有垃最、进行修好清洗、优而保持,优、光it、无枳尘、水演，清洗不干冷,1.i*水印、污发、水印、手指印、盍点.手印、污建问题扣分.4、大小黑房、动席单车房用消毒液清洗把杆和提房内把杆、N灰尘，没，,安擦洗的保护干小、无沉枳、污充.有进行擦洗将扣分.卫5,动J1.单车房、，伽理疗*、有墨*他京保持地酉有纸及、垃圾扣5分，傀而生地面干净、M面无手指印、水印、光清、5点有手指印、水印答问题，扣分.保6、惠步机凹槽用好清垃我、擦洗无灰尘凹槽内有垃圾、灰尘扣分.7、针对皮质B械着有汗液的时候，进行用好若有会员反映有汗液,未用奸暮*M,有气味进行处理.M.有气味答FIM1.扣分.8、男女溶宣不得*海关、蜜料瓶、也而台*洋发允浴宣有/8头、垃圾等问题.发备垃复.扣分.Jt房1、曷房全部卫生，保持地面干冷、枳水无尘无着发色没有清洗送餐盒、电饭煲、KM任何垃圾，水槽无任何垃圾周边无枳水、清洗算胡、桌子等局房用品.曷房地卫生送愎餐盒和电愎煲、暮第、桌子百不干冷才垃圾等问题,扣分.清洁办公1、办公区域地面干冷、无垃羲、无水逆、废界地百有垃最、水逆、废弃物问区域物M.扣分.卫生2、办公区域垃坂餐用好消理来用好清理办公宏垃最楠星地清洁ft.扣分.D：检验方法a）乙方自查：从事服务每一位员工均应对所供应的服务实施自主检查，遇质量异样或者顾客干脆投诉时，应刚好订正，如系重大或特别异样应马上报告主管人员和甲方。b）甲方检查：甲方检查的主要方式：常规例行检查、巡查、全面检查。c）客户看法监督甲方进行针对乙方保洁服务的顾客看法征询，如满足率低于95%,乙方应供应有效的整改措施。8.人员编制：乙方每月向甲方供应工作人员花名册作为本协议的附件（附件二）第三条协议期限本协议期限为一年。自2015年10月1日起至2016年9月30BjE0第四条甲方的权利和义务1 .对乙方的管理实施监督检杳，每月全面进行一次考核评定，如因乙方管理不茗，造成重大经济损失或管理失误，甲方有权终止协议或扣罚相应的服务酬金。2 .甲方有权对乙方的清洁工作及质量进行监督，若发觉问题应刚好告知乙方，并有权要求乙方改善并处以相应服务酬金扣罚，直到达到甲方标准，若持续不能达到标准，甲方有权终止本协议并扣除相应服务酬金。3 .甲方有权审核乙方运用的工具、药剂、消耗材料的品牌、品种，并有权进行监督、检查。4 .甲方有权监督乙方员工的工作质量。甲方不认可的乙方员工，可以要求乙方于3日内更换，由此产生的责任甲方可要求进行赔偿。5 .甲方应向乙方供应要求所需的非机密的有关资料，支持乙方工作。6 .甲方依据实际状况向乙方无偿供应平安有效的取水、用电资源。7 .甲方有义务教化甲方员工遵守清洁卫生要求，听从有关管理，共同维护环境卫生。8 .甲方有义务在协议生效之日起向乙方无偿供应管理用房。第四条乙方的权利和义务1、依据有关法律、法规政策及本协议的规定，制订保洁工作的各项管理方法、规章制度、实施细则，不得损害甲方的合法权益，获得不当利益。2、乙方必需遵守甲方考勤规定乙方个人必需按规定时间，早班时间为早上9：0016：00,晚班时间为16：0022：00必需指纹打卡，由甲方监管乙方考勤。(1)迟到：超过考勤规定的到岗时间30分钟以内；每迟到1分钟扣款2元。迟到30分钟以上记旷工一天，扣款150元。(2)早退：提前考勤规定的离岗时间15分钟以内；15分钟以内扣款50元，脱岗15分钟以上记旷工一日，扣除150元。(3)旷工：当日未到岗，且无正值理由的；扣250元。旷工2天视为自动离职，扣当月2500元。到岗后擅自离岗时间案计超过1小时的；按旷工1天处理，扣除150元。(4)上班时间必需穿着工作服，禁止在上班时间聚众闲聊，在高峰期间18：0021：00期间禁止到浴室洗澡。3、 未经甲方书面同意，乙方不得将本合约议定项目干脆或者间接方式转包或者分包给第三方及其他个人。乙方不得以任何名义向第三方承揽非甲方书面同意的社区内其他的保洁工作。4、 若因甲方工作调整，增加乙方工作量，乙方必需全力协作并由乙方负责乙方员工的相关平安责任和乙方员工的劳动开支等。5、 接受甲方的监督；甲方管理人员对乙方工作提出异议而乙方认为不合理时，乙方有权向甲方提出书面申诉。1 .乙方有义务依据本协议及附件约定的工作范围和执行标准，遵照甲方规定时限，保质保量完成工作任务。2 .乙方保洁接管前1周，应对保洁地区熟识状况，此段时间不计费用。接管初期，应至少保证70%人员为娴熟工。3 .乙方保证有至少每天3人编制的清洁队伍负责承揽的清洁工作项目。4 .乙方有责任依据本协议约定工作内容供应必要的人力、机具及足够的清洁药剂、材料。乙方须将各类清洁机具、用品存放在甲方指定地点，并保证不损坏甲方财产，否则由乙方全额赔偿所损坏的财产。5 .乙方需依据甲方标准要求，供应除卫生之外的一切保洁相关器材、耗材。乙方所供应的机器、工具应确保平安性，牢靠性，有效性。全部药剂应向甲方报备样品。人员未达到满编，也需依照要求上齐整套全新需用设备及耗材。6 .乙方有义务接受甲方的工作监督和检查。乙方员工在工作期间，若因乙方管理的过失造成的甲方人员伤亡、财产损失和乙方人员伤亡、财产损失，均由乙方负责。7 .保洁人员的工作支配可由甲方调配，乙方应无条件执行。8 .乙方员工在做好清洁服务的同时，必需遵守甲方有关服务规范和管理制度，协作维护好昆明菲尼斯体育运动休闲健身有限公司的整体形象。乙方员工在工作时造成区域内人财物损失的，乙方有义务协作甲方或政府执法部门进行相关调查工作，若查明损失缘由为乙方工作人员所为，乙方应作出相应赔偿，甲方有权要求乙方将相关当事人移交政府执法部门处理。9 .乙方员工在工作期间出现的工伤事故或劳动纠纷，均由乙方负责，与甲方无关。6,服务酬金1、金尚店/销金店保洁部全部保洁员包干价每月8000元（捌仟元整）其中：8000元薪资中包含保洁员薪酬及购买保洁用品和清洁用品,如图；若有临时需购买的保洁用品和清洁用品也包含在8000元中。清洁用品拖把、尘推、扫帝、地圾袋清洁刷、手去、摞巾地板清洁暴、去异味植香、洗衣粉保洁用品洗手液（包括客用）、洁腐液、消毒水里料桶、塑料盆马桶刷、铁质钳子2,外包保洁服务酬金由甲方统一在每月15日前支付。第七条违约责任1 .如因乙方缘由，造成甲方未完成规定管理目标或干脆造成甲方经济、名誉损失的，乙方应赐予甲方相应补偿；甲方有权要求乙方限期整改，并有权终止协议。2 .如因甲方缘由，造成不能完成管理目标或干脆造成乙方经济损失的，甲方应赐予乙方相应补偿。乙方有权要求甲方限期整改，并有权终止协议。3 .如因甲方丢失公司经营权或乙方丢失供应保洁服务实力的，本协议自动解除。4 .如因甲方自身缘由拖欠乙方服务酬金且超过30日，乙方有权终止本协议，并保留向甲方追索及诉讼的权利。5 .如双方中任何一方丢失合作意愿的，经双方协商一样后可书面解除本协议。双方均不担当责任，协商不成，但任何一方违约的，应支付不超过一个月的服务酬金作为补偿。第九条工作联系和保密制度1 .乙方人员变更应在30日内以书面形式告知甲方，并确认相关新进人员紧急联络方式。2 .甲、乙双方工作连接均以书面形式进行。3 .双方涉及费用往来文书、当由甲方总经理签署方为有效。第十条其他事项1、双方可对本协议的条款进行修订更改或补充，以书面签订补充协议，补充协议与本协议具有同等效力。2、协议规定的管理期满，本协议自然终止，双方如续订协议，应在该协议期满三十日前向对方提出书面看法。3、本协议执行期间，如遇不行抗力，致使协议无法履行时，双方均不担当违约责任并按有关法规政策规定刚好协商处理。4、本协议在履行中如发生争议，双方应协商修决，协商不成时人民法院依法裁决。5、本协议之附件均为协议有效组成部分，本协议及其附件内，空格部分填写的文字与印刷文字具有同等效力。本协议附件和补充协议中未规定的事项，均遵照中华人民共和国有关法律、法规和政策执行。6、本协议一式贰份，甲、乙双方各执登份，具有同等法律效力。7、本协议自签订之日起生效。甲方:乙方:保洁服务卫生评分表日期也价内容会所场地有垃圾、枳水扣3分月Ii1.月2目耳3日月4月53月6|Ij7目目a月9目10H1.1.U12日f13U目14日U151备注（是否及时清理情况）所有区姣内坨圾桶未及时更摸扣I分休息因有垃圾、积水扣3分休息区咽束、椅子、地面有灰空、水迹扣3分