健康类保险话术.docx

健康类保险话术保险话术是保险营销员应具备的基本职业素养，供应了健康类保险的话术绐大家参考!开门话术这是两分钟的世界，你只有一分钟展示给人们你是谁，另一分钟让他们喜爱你。一一罗伯特庞德（世界形象设计大师）寒暄是建立人际关系的基石，也是向对方表示关怀的一种行为。寒暄内容与方法得当与否，往往是一个人人际关系好坏的关键,所以要特殊重视。原一平（日本寿险推销之神）寒暄话术的技巧2、3,4、5、6、7,8、9.寒暄要发自肺腑,寒暄要纯真朴实,寒暄要满腔热忱,寒暄要简洁有力,寒暄要单刀直入,寒暄要看法仔细,寒暄要面带微笑,寒暄要声音宏亮,寒废要语气坚决,恳切热忱。自然贴切。热忱洋溢。干脆力气。直截了当。表情慈祥。慈祥有善。语调高亢。刚毅有力。10、寒暄要恰到好处，恰如其分。开门话术的技巧良好的开端，就是胜利的一半。 原一平（日本寿险推销之神） 1.开门话术要新奇奇妙，引人入胜。 2,开门话术要有突出创意，动人心扉，扣人心弦。 3、开门话术要赢得对方的欢心，赢得客户的喜爱。 4.开门话术要诚恳可信，纯朴真诚，让客户值得信任。 5、开门话术要站在对方篇度上讲话，让他觉得我在帮助他们。 6、开门话术要有亲和力，亲善可亲。 7、开门讲话确定要微笑，看法确定要亲善；语气确定要坚决，神情确定要自若。 自我介绍话术的技巧 1.推销员在自我介绍时要充溢自信，自然大方。 2、要诚意诚意，不行虚假造作，既不夸大其辞，也不自卑自负。 3,介绍时要反复强调自己的姓名，加强对方的记忆。 4、介绍时讲话要清晰，不急不徐，语调适中。 5,介绍自已姓名时要有创意、新奇，能够吸引客户。 推销寿险产品最高机密，是共享产品带来的保障和华蜜,而不是推销寿险产品。一一季伍利（一个小人物） 推销员在介绍寿险产品时，要把抽象的产品形象化，形象的产品生动化；无形的产品有形化，有形的产品详细化。一季伍利（一个小人物） 一个高超的寿险推销员，在介绍寿险产品时，不是着重介绍它的性能和功用，而是在大力途染风险随时随地的存在、 鼓噪风险随时随地的发生和保险的意义和作用。一一季伍利（一个小人物） 一流保险推销员推销的是保险观念；二流保险推销员推销的是保险功用；三流保险推销员推销的是保险性能； 四流推销员推销的是保险条款；五流保险推销员什么也推销不掉。一季伍利（一个小人物） 产品介绍话术的技巧 1、推销员在产品介绍时要多用比方词，尽量生动形象，活灵活现。 2、推销员介绍产品时在要越简洁越好，简洁明白，干净利索。 3、推销员介绍产品时要通俗易懂，明明白白，切切实实。 4、推销员介绍产品时要有创意，有深厚的吸引力，让人产生爱好。 5,推销员介绍产品时要充溢自信念，有诚恳可信感。 6、推销员介绍产品时要语气亲善，语言生动。 特殊话术 1.别出心裁的开场白您是我们的客户吗？“先生（小姐），您好，打搅一下，请问您是我们公司的客 回答通常会问“你是什么公司的？” “哦，我是XX保险公司的。” 假如他说“不是"，那你就说“没关系，先生，我看您的气质这么好，还以为您是我们公司的客户，这是我的名片，希望我能成为您在我们XX的保险代理人。” 假如他说“是"，那你就说“恭喜您，先生，感谢您支持我们XX,请问您买了什么产品，年交保费多少。” 2.“先生，你好！今日我专程来探望你，想了解一下上帝对保险的看法。” “什么上帝？” “因为你是上帝，客户都是我们的上帝，所以我今日专程来探望上帝。” 我笑了，“上帝”也笑了 3.每天都有人在拒绝保险，但也有许多人买；每天都有人在怀疑保险，但也有许多人得到保险利益。 4.假如今日老板突然宣布减薪10%,生活一样可以过得去。但假如丢失了工作实力，薪水永无着落，妻子儿女的生活不是更困苦吗？ 5.许多人常说：“早知道我就。”假如不事先防范,等到灾难发生，一切都太迟了！ 6.一个寡妇抱着五百万痛哭，另一个寡妇抱着棉被痛哭，二个人明天一样要面对生活，您要选择哪一种？ 7.寿险就是金钱的代名词，您可以反对保险，但对金钱没有爱好吗？ 8.您娶太太、生小孩时誓言旦旦要给他们好的生活，平安的保障，但您是否真正做到这种保证？ 9.您愿不情愿娶一个带着两个孩子的女人？假如不情愿，您的太太改嫁给谁？没有钱的寡妇可能必需再结婚，而有钱的寡妇却不确定再结婚。 经济困难时的销售话术 提示：此类客户往往心存疑虑或不满，没钱只是一个借口。我们应先通过电话预约然后再见面沟通，须要了做客户的真实资料和背景，以一个专业人士的身份针对详细状况详细分析，并尽可能获得业务员的帮助，确定要弄清晰真正缘由，然后运用有效的话术“对症下药”。 1.客户：我付不起保费，我不须要保险。 保全外勤："xx先生，假如真是这样，您就更须要保险了，在我从事保险工作几年来，我深深体会到，有钱的人，并不确定须要保险。因为我们没有钱，万一生了病（或者子女生了病），又哪来的钱去付浩大的医药费呢？而你投的这份保险可以帮你支付，交的保费却又不多。 "xx先生，假如医生说：您或您的家人，必需住院动手术,您会和医生说：对不起！我付不起医药费用，不用手术了。您会和您的子女说：'孩子，对不起，因为爸爸没有钱负担您的医药费'吗？所以，XX先生，为了您家的医药费用，为了您子女的教化，为了我们将来年老的退休金，您每天支付XX元，莫非不值得吗？莫非您说付不起吗？” 2、保全外勤：更何况寿险的特色，就是以最少的钱，来创建最大的保障，即使是没有钱的人，每天节约一点，就能拥有这份保障。就如我们买一双鞋一样，起初感觉紧一点，穿上去不大舒适，但是过一段时间之后，就和缴水电费一样自然，成为生活上必要的支出，而成为习惯，等到将来年老期满的时候，领到一笔可观的金钱，来做孩子的数化及结婚费用，以及自己的养老费用，不是很欢乐吗？” 3、保全外勤：”客户先生，有一次我到医院，看一位挚友,在急诊室看到一个小男孩，也许是擦伤的，脸上都是血，医生瞽他擦药检查的时候，他一点也不叫疼，只是狠狠的握紧了拳头，大家都夸他好英勇。后来，医生告知爸爸，孩子必需赶快开刀，否则就有失明的危急，但是做父亲的却只低低的说了一句：我没有钱hs1.3说完就牵着孩子要往外走，这时，孩子猛然嚎啕大哭起来，后来，我经常会想起那个小男孩，不知道他现在怎么了？” “客户先生，做父母的怎么能忍心说付不起医药费，而让自己的孩子失明呢？做父母的怎么能忍心说付不起保费，而让自己的孩子有一天三餐不继，没方法接受完整的教化呢？”让这份保单接着有效就是您对孩子的关爱，对家庭的责任啊！4、俣全外勤：“汪先生，您可以化整为零，每月只需攒下XX元。至于您认为保费贵，我们不妨来探讨一下，我认为一个人失去谋生实力，太太小孩的生活费用、教化费、医疗费，这些费用才是昂贵的费用，而这些又不能不付。若是一家之主平常没有打算，万一发生事故后，这些费用就要留给太太小孩去担当，甚至转变为债务，您忍心看到这种状况发生呢？为什么不趁年轻力壮能赚钱的时候，给U己一个万全的打算，让家人削减不必要的负担，您说呢？” 5、保全外勤：您可真会说笑话，像您这样的胜利人士会没钱？您是不是对我们公司的服务或条款有想法，不过没关系，假如有什么您可以干脆向我反映，我把看法带回公司，我们也好改进啊。 6、保全外勤：短暂没钱也没关系，公司对于像您这样一时困难的客户供应了确定时间的宽限期，您可以在这段时间内再打算打算。另外，我们还要作一个调查：您对自己所买的保险以及公司的服务还满足吗？ 7、保全外勤：有句老话：穷人买保障，富人买身价。假如经济状态短暂困难就更得精打细算。越是没钱就越要有保险意识，万一发生意外，有保险公司出面，生活保障不会受到太大影响，您说对吗？ 8、保全外勤：王先生您好，困难是短暂的，谁都会遇到的。但决不应当考虑放弃保障，因为越是这样我们的家庭越是须要保障。您觉的我说的在理吗？您看宽限期末快到了，为了不使您的保单永久失效，请务必在下个月的16号以前把保费交了！9、保全外勤：您太虚心了，以您的经济实力，这点保费对您来说根本不是什么问题。您看您每天抽这么多烟，要花多少钱呀。只要您每天少抽几根烟，保费都有了，而且还有利于您的健康。 10、保全外勤：您假如只是短暂的周转不灵，就要让保单失效，那么将失去这份保障，而且退回的钱也不多，以后等年龄大了再投保，相同保障还要多交保费，多不合算啊。还不如现在合理支配一下财务状况，接着交费，留住这份保障吧！ Ik保全外勒：赵师傅，越是经济困难，越要考虑周全，保险不是奢侈品，而是生活必需品，家有保陵心中不慌，您每次发工资要留诞生活费，同时也留出保险费，有保障的生活才是正常的生活。您不要再迟疑了，事实上您也不至于困难到没有这一点保费，对吧？您看我明天过来吧。 12、保全外勤：我认为像您这样的胜利人士，现在保费还没交，确定不是什么经济缘由，是不是对我们公司还不太了够，对条款内容还不太清晰。看您的家这么美丽，布置得这么温馨，保险当然也不能少，其实保险就像您家的防盗门，给您的家庭供应确定的平安和保障。让我再给您细细讲讲这保除的利益。 13、保全外勤：王先生，从您的家庭装饰、言行举止可以看出，健确定不是一个经济拮据的人。您在其它投资方面都很胜利，其实保险更是一种没有风险的投资，况且当风险来临时，它还可以为您减轻家庭负担，这样的投资对于像您这样有头脑理财又有方就人更须要了。14、保全外勤：您是担忧生活改变，对将来经济状况没有信念吧！那么您是否想过，万一经济状态不佳，又遇上不测事务，您该怎么办了？您还是留着这份保障，将这些问题交给保险公司，自己一心一意工作，去挣钱是不是更好？所以，您还是将保费交了吧！15.保全外勤：您现在退保，对我公司来说经济上并没有什么损失，可对您个人而言损失就大了。您目前的经济上的困难应当是短暂的，您不妨想一下其它的方法。况且我们公司对于像您这种状况的客户赐予了确定的宽限时间，假如您实在因为经济困难交不起了，可以选择减额减保等方式，把损失降低到最小程度。希望您好好考虑一下。 16、保全外勤：“有什么不能有病，没什么不能没钱"。您现在经济的困难只是短暂的，信任以您的实力确定可以渡过这个时期。您现在更须要保障，千万不行因为一时的困承而放弃了这份保障。您买了这么好的保险，保险公司就是您坚毅的后盾，俗话说背靠大树好乘凉，保您一家华蜜平安。 17、保全外勤：您当时坚决果断地办理了这份保险，确定也考虑到以后的缴费实力，而且您投保的险种，普遍都比现在的或将来的险种划算，如您现在选择退保或减保，损失也会很大，而且我信任,您现在的经济困难只是短暂的，假如您再过两年经济实力好转了再办保险，可能就没有您现在投保这么便利，投保条件也会更加苛刻。所以，我觉得您还是应当想方法把这期的保费交了。 18、保全外勤：常言说“钱多有多花，少有少花”，在生活状况并不好的状况下，保险更能显示出应对突发意外的保障性和重要性，再说保险也是一种强制性的储蓄，保险能为您积累一笔不少的财宝呢！假如您实在交不起，您可以和您的子女商议一下，看他们能不能帮您交，到时他们受益就是了，这样也体现了他们对您的孝心，您老了也有所保障，您说呢？（针对年纪大的客户，可建议其子女进行交费，而是受益人变更为子女） 19、保全外勤：我很理解您的境况，谁都会遇到短暂的困难,您可把全年的保费分解为12个