产品质量承诺及保障措施.docx

(一)产品质量承诺：1、我公司承诺所提供的货物是全新的、未使用的，并在各个方面符合国家、行业规范标准及合同规定的质量、规格和性能要求。交货时，提供产品合格证书及出厂检验报告。2、我公司提供的产品在开始使用前的安装、调试过程中,将委派专人对现场有关人员进行协助、指导、并免费对使用方指定的人员进行相关培训。3、我公司保证所供货物与合同规定的质量、规格和性能相一致，采购方在产品运行使用期间，应按操作规程和安装使用说明书规定的方法操作。4、产品的质量保证期为合同货物初步验收成功后1年。5、我公司提供产品在开始使用过程中，由于产品质量问题不能满足要求，公司承诺：包修、包换。6、质保期内，提供公司对故障保修的响应，在接到使用方通知的1个小时内予以答复，技术服务人员24小时内到达现场。7、我公司质量及交货期违背合同规定给采购方造成损失的，按合同条款和有关法律规定承担相应的经济责任。(二)产品质量保证措施:1、提供合格的产品我方按照采购人提供的供应计划（包括调整计划）及要求的品种和数量向采购人提供满足本项目技术规定要求的质量合格、全新的货物。对于采购急需的货物我方承诺采取其他有力措施以保证供货的及时性，因此所发生的所有费用由我方自己承担。2、不合格产品的处理采购人在交货地点有权随时抽检我方交货产品的质量，如发现质量不符合本项目规定，采购人有权拒收货物、拒付合同价款，并追究卖方由此造成的经济损失。我方供应货物的质量指标不符合本项目合同规定的质量标准，我方自行处理并承担由此所发生的全部费用。给采购人造成损失的，我方给予赔偿。在质保期内，合同货物出现质量问题，经维修后仍然出现同样质量问题，我方予以无偿更换。质量保修期内，我方未能按采购人要求修复出现的缺陷，采购人有权另行委托其他单位修复，由此发生的费用，由我方自己承担。3、检验（测）、试验我公司按照本项目质量要求，从货物进库到货物的出库,对产品质量进行全过程的控制，每个环节均严格把关，为了保障交货质量。我方供应的所有合同货物都是从企业信誉、质量、售后服务择优选择合格的产品供应商。进入的物资入库前检验员首先要验证该批供货单位是否为合格供应商，并睑证其有关质量证明文件（如合格证，检验报告等），再对进货实施必要的检验和测量。如该货物不属合格供应商的产品，则予以拒检。检验人员首先对产品包装、外观、色泽进行检验并根据实测情况和相关检验的要求，作出合格与否的决定，经检测合格后通知库房保管部门。根据结果办理入库手续，库房保管对所填物资的数量进行验收，并分类堆放。我方承诺供应的所有合同货物是全新，未经使用过的。各个方面满足招标文件规定的质量、规格和性能要求。买方有权对合同货物进行抽检，我方积极配合并提供抽检所需的资料和必要条件。抽检中发现合同货物存在缺陷需要修理或更换时，修理和更换两种措施的使用次数限制为1次，经修理、更换后仍然检测不合格的，我方采取退货处理。抽检中发现存在缺陷的设备经修理或更换后，我方在原有的质保期基础上顺延质保期年限：紧急缺陷顺延3年，重大缺陷顺延2年，一般缺陷顺延1年。4、包装、运输我方交付的所有合同货物均符合相关包装储运指示标志的规定，按照国家有关部门最新的规定进行包装，满足长途运输、能承受水平受力、垂直受力、多次锻运、装卸、防潮、防宸、防碎等包装要求。我方按照合同货物的特点，按需要分别加上防冲撞、防霉、防锈、防腐蚀、防冻、防盗的保护措施，以便合同货物在没有任何损坏和腐蚀的情况下安全地运抵合同货物安装现场。合同货物包装前，我方负责按部套进行检查清理，不留异物，并保证零部件齐全。接到供货通知后，将及时安排公司车辆进行货物装运，在装运货物时做到轻拿轻放，严禁碰撞或划伤货物，严格清点数量，尽量避免发生差错给用户带来损失，如用敞篷车装载完毕必须绑扎牢固并加盖防雨篷布遮盖，货物在运输时均办理货物保险，并督促驾驶人员必须按照运输合同规定按时将产品安全、迅速、准确无误和保质保量地运交到用户指定的卸货地点。我方认真执行产品贮存、运输规程，避免长时间燥晒，运输中注意支点位置、捆绑方法，避免货物表面划伤或被污染。根据合同产品的特点和在运输中的不同要求，我方在包装箱上醒目地标明“小心轻放”、“勿倒置”、“保持干燥''等字样以相应的标记图案。我方应在合同货物包装物外表明确标注货物的仓储保管要求，包装物外表的标注应清晰、牢固、防水、耐磨。如果我方未提出明确要求或采购人按我方要求进行仓储保管，合同货物在保管期间发生损坏的，我方承担由于修理或更换损坏的合同货物而发生的一切费用。若因我方车辆限制或调配原因无法运输而由买方车辆承运部分，则我方按市场价格向买方支付运输费用。5、交货若我公司有幸中标，签订供货合同后，我公司将根据合同供货批次数量进行贮备，合理调配库存，优先供应本项目所需货物。并根据买方的要求和交货计划，准时、安全的将货物运至采购人指定地点。不论我方采用何种运输方式，我方均保证采购计划供应量，并保证有必要的调峰运输能力，确保采购人的需要。我方在交货时提供合同货物出厂有关质量证明文件（如合格证，检验报告等），确保交货质量。如果合同货物是易燃和危险的，我方在发运15日前向买方提交6份说明合同货物名称、性能、保护措施和处理事故的方法的报告。我方负责办理发运合同货物所需要的运输手续及合同货物交付前的运输，合同货物运抵并卸至合同约定交货地点前的毁损、灭失风险由我方承担。我方应负责及时对因风险灭失或损失的合同货物补充供货，修理或更换，并承担由于补充或修理及更换损坏的合同货物而发生的一切费用。6、安装、调试计划我公司委派资深技术人员在接到用户通知后24小时内赶到现场，为用户提供安装、调试，我方严格按照技术资料、检验标准、图纸及说明书进行安装，并充分配合买方，采取一切必要措施，使合同货物尽快投入使用。合同货物安装完毕后，我方派人参加调试，调试时间应按照买方要求为准。在合同履行过程中，对由于我方原因需要进行的检查、试验、再试验、修理或更换，我方应承担进行上述工作所需的费用。当合同货物运抵交货地点，买方按国家、行业及买方标准开展现场交接试验，对交接试验不合格的，我方按照买方认可的方案负责处理并再次进行交接试验，相关处理、试验的费用由我方承担。若因交接试验不合格不能达到合同要求,我方承担延迟交货的违约责任。安装、调试、交接试验验收中，合同货物的本体或任何组件如有缺陷我方及时处理。我方对合同货物缺陷的处理不能达到合同要求，买方有权退货。安装过程中我方处理缺陷超过买方要求期限的，按延迟交货承担违约责任。产品质量承诺及保阳措施总结本文件详细阐述了公司在产品质量承诺及保障措施方面的全方位策略旨在确保向客户提供高顺量、符合标准的产品及服务。以下是该文件的核心内容总结：一、产品质量承诺全新产M保证：公司承诺所提供的货物均为全新、未使用过，严格遵守国家、行业规冠标准及合同规定的质加、规格和性能要求。交货时，将随附产品合格证书及出厂检报告，以证明产品的合规性和优质性。专业安袋与培训I：在产品开始使用前,公司将委派专业人员对现场人员进行安装、诩试指导.并免费提供使用方指定人员的操作培训，确保客户能够熟练掌握产品使用方法.质Ift效性：公司保证所供货物与合同约定的质出、规格和性能完全一致.采购方儒按照操作现程和安装使用说明书正确使用产品，以确保产M性能的最大化发挥.质量保证期：产品质量保证期为合同货物初步验收成功后I年.在此期间内,如因产品侦第问遨导致的不满足要求,公司将负贲包修、包换,确保客户无后颈之忧.快速响应机制；质保期内,对于产品收煤保憾，公司在接到使用方通知后1小时内予以答tt.技术服务人员将在24小时内到达现场进行处理，以最快速度解决客户何即。违约该任承担：若公司版收及交货期违背合同现定，绘采照方造成损失，公司将按照合同条款和有关法律规定承担相应的经济成任，保客户权益得到保障，二、产品版属保证措施合格产品供应：公司严格按照采购人提供的供应计划及要求，提供质量合格、全新的货物。对于紧急需求,公F招采取有力措施确保供货及时,并承担因此产生的所有费用.不合格产品处理：采购人有权在交货地点随时抽检产品质%h如发现质状不符，采购人有权拒收货物、拒付合同价款，并追究卖方经济损失。对于不合格产品，公司将自行处理并承担全部费用,包括给采购人造成的损失好偿.全程质曜控制：从货物进库到出库，公司对产品质M进行全过程控制,所有合同货物均从优质供应商中择优选择，入库前进行严格检脸和测量，确保产品符合质地标准。精心包袋与运输:所有合同货物均按国家最新规定进行包装,满足长途运怆及多次搬运需求.公司采取防冲撞、防痂、防铐等保护措脩，确保货物安全无损地运抵安装现场。运输过程中，公司办理货物保险，确保货物安全。准时交货与文件齐全：公司将根据合同供货批次数收进行贮备，优先供应项目所需货物,交优时提供出厂质量证明文件，确保交货质价,对于易燃和危险货物，提前提交详细报告，说明货物性侦、保护措施及事故处理方法。专业安袋与调试：公司委派资深技术人员在用户通知后24小时内到达现场.进行专业安奘和调试。安装完成后，配合买方JS行调试，确保产品尽快投入使用，时于因公司朦因导致的检行、试脸、修理或更换费用，公司将全额承担。严格验收与直任追究：合同货物运抵交货地点后，买方按标准开展现场交接试验.不合格产品按买方认可方案处理并a?新试验，相关费用由公司承担.拧因不合格等致廷迟交货，公司将承担违约货任.安装、调试、脸收过程中发现的任何缺陷，公司将及时处理,确保合同资物满足合同要求.通过上述全面的产品质地承诺及保障措施，公司致力于为客户提供推优质的产晶和服务，建立长期检定的合作关系共同推动行业的持续发展.产品质*承诺及保障措施总结在当今竞争激烈的市场环境中，产M政量是企业生存与发展的基石.本文档详细阐述了某公司在产品质;*承诺及保隙措施方面的全方位策略，旨在通过一系列具体、可操作的措施，腌保向客户提供高质量、符合标准的产品及服务，从而建立并维护长期稳定的合作关系。一'产品质量承诺公司对产MJ责属的承诺是其窿得市场信任的关嫩.具体而古，公司承诺：全新产品保证：所供货物均为全新、未使用过的,且符合国家、行业规范标准及合同规定的质感、规格和性能要求.交货时,他附产品合格证书及出厂检5金报告，确保产品的合规性和优质性.专业安装与培训：在产品开始使用前，公司将委派专业技术人员对现场人员进行安装、调试指导，并免费提供操作培训,确保客户能第熟练掌握产品使用方法,充分发挥产品性能，质做一致性：公诃保证所供货物与合同约定的质及、规格和性能完全一致,采购方需按照探作配程和安袋使用说明书正确使用产品，以最大化产品性能，侦愤保证期：产品质修保证期为合同货物初步验收成功后1年。在此期间内，如因产品质量问题导致不满足要求，公司将负货包修、包换，确保客户无后预之忧。快速响应机制：质保期内,对于产品故障保蟋.公司在接到使用方通知后1小时内予以答复,技术服务人员将在24小时内到达现场处理，以最快速度解决客户何即.违约无任承担：若公司质证及交货期违背合同规定，给采购方造成损失，公司将严格按照合同条款和有关法律规定承担相应的经济货什，保障客户权益。二、产M质敬保证措施为确保产品质城的稔定可轻，公司采取了一系列具体的保证措施：合格产品供应：公司严格按照采购人提供的供应计划及要求,从优质供应商中择优选择.提供质I1.t合格、全新的货物.对于紧急能求，公司将采取有力措施确保供货及时.并承担囚此产生的所有费用，不合格产品处理：采购人有权在交货地点随时抽检产品质量.如发现质量不符，有权拒收资物'拒付合同价款,并追咒卖方经济损失.对于不合格产品,公司将自行处理并承担全部费用，包括给采购人造成的损失贿卷.全程质奴控制：从货物进库到山库，公司对产品防僦进行全过程控制。入库前进行严格检验和测量，确保产品符合