IP800电子商务概述.docx

当前文档修改密码:目录IP800:电子育务的革3第一奉公司椎迷错误!未定义书签，公司简介错误!未定义书签.公司理念幡谀!未定义书签.公司资产iR!未定义书签.四.管理团队幡误!来定义书签.公司大事记要错误!未定义书签.#-IP800业务及业务展*错误!未定义书签.奇芬IP800幡误!未定义书签.个人IP800幡谀!未定义书签.1P800号码费源修谀!未定义书签.四.IP800电子互动黄页修谀!未定义书签.1P800企业域名邮箱错误!未定义书签.IP800CRM软件幡误!未定义书签.七.UM1.2T三传识!未定义书筌.IP800网上电话亭谀!未定义书签.九.IP800网上营业厅幡误!未定义书签.十.II,800VIDEO幡误!未定义书签.IP800PDA传识!未定义书筌.第三章市场分析18中国是世界公认的全端最具潜力的电子商务市场*!未定义书签.二.1P800终结电子商务的无声时代It谀!未定义书签.三.IP800的市场动力是公众对质优价廉的通讯方式的嵇求.错误!未定义书签.四.1P800开包了一个拥有巨大潜在需求的全新市场幡谀!未定义书签.第四章IJir分析错误!未定义书签.-.IP800的客户时象幡谀!未定义书签.-,IP800在敢府机构的良用课!未定义书筌.三.IP800在企业的应用播误!未定义书签.四.IP800在宓庭与个人用户的应用惜误!未定义书筌.错读!未定义书签错误!未定义书筌.检谀!未定义书签.佛谀!未定义书签.借误!未定义书签.偌识!未定义书筌.传识!未定义书签.幡谀!未定义书签.幡谀!未定义书签.第五聿克优势错误!未定义廿签,一二三四五六七八九先入优势品裨优势技术优势独特的药业模式忠实的客户群个性化效劳战略同W市场优势产品优势第六章技术实茏方案错误!未定义书签,IP800技术方窠倍误!未定义书签.IP800实施方案传识!未定义书签.V(HP设备的选型储课!未定义书签.第七章*销方案错误!未定义书签.-营错的背景检谀!未定义书筌二.战略目标储谀!未定义书姿.SHoT评估蹴!未定义书签.四.IP800镌倍目标分解传误!未定义书签.营销豪通的组成和管理误!未定义书签.六.售后效劳体系幡谀!未定义书签.七. 建立客户关系管理体制幡谀!未定义书签.八. 培调及教育幡识!未定义书签.第八章，的策*错误!未定义书签.一.INTERNET第珞错谀!未定义书签.市场策珞误!未定义书筌.三. 运营策略幡谀!未定义书签.四. 价格策略幡误!未定义书签五. 产品策珞幡误!未定义书筌六. 管理策略储误!未定义书签.七. 全球化策珞恰崇!未定义书笠.IVffi1.香港第一电讯公司结构及功能图示52用图2.IP800.是构建于CNaiET之上的应用平台52附表3.中国5大计算机网塔的根本情况53IP800：电子商务的革命2000年12月28日，中国M通与香港第一电讯合作的IP800业务在中田试运行，标志IP800这一全新的网络缠讯模式正式肩动.2001年4月29日，微软中国、中国网通与杳港笫一电讯冬暑合作冰议及全力推动“宽带电子商务之珞方案”.1P800由"IP”与"80。”两个专业的通信语言构成."IP"是InternetProtoco1.的自称,“800”是世界通行的受话方付卷的传统电信业务,是成功企业的标志。IP800将VO1.P与传统电信800业务相结合,创造了一个革命性的两塔通讯新设念.香港第一电讯秉承“原创精神，科技动力”的宗旨，提出“以客为尊”的理念，与中国网通合作，在全球率先推出1P800业务，IP800将引发一场沟通的革命. 全球性的800在鼓效劳,从IP800开始。 IP800终结了电孑商务的无声时代,网上冲浪者在浏览企业网贯的同时.点击IP800图标即可实现与企业的即时通话。 IP80。是网站联系企业与客户的桥桀,用户在网上浏览企业广告时.点击该广告即可实现与企业的逋话. IP80。的实时电子商务交互功能,使企业可以通过电话按键,调动客户所备的页面,与客户语音沟通的同时，展示企业的产品和效劳， 全球首创的Xai1.2Ta1.k功能，使用户发出的ETai1.具有CanBaCk功能，收信者点击BaiI上的IP800图标，即可与之通话. IP800从根本上改变了电子黄页，用户点击黄页上的企业名录时，即可与之通话. IP800为网上电子地图注入了网络通讯功能，当浏览者点击目标时，即可实现通话. IP800使用户拥有全球通用的IP800号码,用户无论在嚅里,只要使用IP800电话亭，就可实现与中国地区的通话。1P800的精循是“以客为球"。IP8O0既有800电话的功能又有QI1.Center的功能,而且是基于Web的全球性的Ca1.1.Center.IP800并不能代替传统800电话和CaI1.Center.IP800真正的力量在于开创了一个具有巨大潜在密求的全新市场.IP800不仅拥有自成体系的号码系琉，而且拥有IP800黄页、IP800电话亭、IP800网上营业厅、IP80O客户效劳中心.Mai1.2Ta1.k.11>800互动地图等,各项业务呈良性互动,形成了完整的IP800业务体系。IP800广泛适用于个人、企业、政府机沟、网站等，布切了人们沟通的乐观,开创了交互式电子商务的新时代.中国网通将IPsOo作为其VOIP的核心业务.方案在第一年开展20万个IP800企业用户、K）万IP800个人用户、100万MaiI2ta1.k用户.第一章公司概述*要公司笥介公司理念公司资产管理团队公司大事记要-公司傅介香港第一电讯公司传介1998年11月02日.香港第一电讯才公司在香港注号成立.地址：杏港九龙弥敦道699-701号番发大厦20字楼电话:(852)25758111传真:(852)25754311香港第一电讯有泯公司致力于Internet通讯的研究、开发与管运，是拓一代的国际电信营运公司,香港第一电讯夹承“原创情神，科技动力”的宗旨.首创IP800电子商务通K效劳模式，努力构运世界领先的e-时代通讯平台。以似好的技术.优质的效劳与有竞争力的通讯费率为公众提供全密的、多元化的Internet通讯效劳.香港第一电讯与中国同逋结成策略合作伙伴关系,IP800由中国网通负费在中国运营，香港第一电讯提供技术支持与效劳。中国网通正在构罐e-基础设施，1P800是e-基础设造之上的应用平台。由香港第一电讯倡导的“宽带电子商务之珞"方案得到了微软(中国)和中国网通的大力支挥.香港第一电讯与微软(中国、中国网通签订了为期5年的“合作协议”,将IP800的功能嵌入MiCroSOfIIE、MiCroSof1.OUt1.Ook等软件中,用户可以从IE、OUt1.ook中输入1P800号码,发起IP8M)呼叫。由香港第一电讯设计制作的“北京之窗被设置为北京奥申官方网站首页，并被北京奥申委授权独家全球发布，经北京奥申娈评估，其价值为100万美元.北京臭中委同时授予香港第一电讯“北京2008年奥运会申办委员会合作伙伴"琼号，广州一信通讯技术有限公司简介1997年12月8日，广州一佶通讯技术*展公司在广州注Jt成立.地址：广州市广州大道中广东省民主大楼南4层邮编：510600电话：(8620)87399365873的366传真：(8620)87361439广州一信通讯技术有限公司是香港第一电讯全资子公司，是中国区络通讯技术开发的先驱,熟悉中国电信市题，并拥有一批优秀的技术和市场开发人才.广州一信被信息产业部认证为高科技软件企业，与微软公司合作开发IP800嵌入模块及IP800CRM套装软件产品。香港第一电讯通过广州一信通讯技术有!艮公司参股成立了北京国信光环通讯技术有限公司。北京国信光环通讯技术有限公司传介2000年6月8日，北京国信光环讯技术有B1.公司在北京注册成立.地址：北京市东城区东环广场A座首层邮编：100027电话：(8610)64184888传真：(8610)北京国信光环技术通讯有限公司是由国家信息中心、北京市电信光环集团.广州一信通讯技术有限公司、北京海问创业新技术投资管理有限公司共同投资蛆建的高新技术企业.香港第一电讯通过广州一信通讯技术有限公司和北京海问创业新技术创业投资省理科限公司间接带卡6州的股份，独于控股地位.国信光环公司是中国网通授权的中国大陆地区IP800业务总代理。二.公司理念公司宗旨致力于IInemet通讯的研究,开发和运营,以人为本.以容为琼,以钮新的技术为公众提供质优价廉的通讯效劳。公司目的作为P800这一全装的网络通讯模式的首创者.香港第一电讯努力构建业界领先的e时代逋讯平台,并成为全球800在线效劳的领导者.公司目标在一年内成为中国IP80O业务的市场领导者,以此为支点,与世界各大电讯公司、网络公司合作.IPBOO业务折跛到全域。公司理念Mi.主动有责任由有创造性尊重个人不断学习。公司宣借口号“以客为尊”.“原创精神，科技动力”三.公司夷产Is有形资产：(见资产负债表)2、无形贵产：香港第一电讯所搠有的妾产主要是智力费本，即无形资产.kIP800.coa的品牌价值：IP80O.com"IP”与"800”组成.简洁、音节琅果上口：最直接表现了同上800电话的内涵,是金球性的通信语M,极具号召力.中国国家邮政总局为纪念IP的正式总动，2000年3月30日发行了一袭6枚的IP800.cc®邮资明信片。全球上百家媒体府IP800.co三进行了我导。IP800.co已成力国际网烙通讯的知名品蟀.作为全球性的专业的通讯品墀，IP80O.com的价值难以估价.中国网通与香港第一电讯合作，除了IP的商业模式与技术含量外,IP的品牌也是中国网通蚱常看重，称“技术与薪止模式都不是何则，但贵公司拥有一个最能表达这项业务的品株。”为此，中国网通在中国与杏港第一电讯合作.投资所有的CiSCO设备、数据歧、中继线,支付IP800品猱与技术支持费为IP800业务总收入的8%.可见其价值.2、香港第一电讯在香港注册暑注曷的业名眷为I中文：香港第一电讯有限公司英文：HongKongFirstTe1.ecom1.td.公司标志：公司名梆管洁，Internet时代,使香港第一电讯具有成为真正"第一”的可能。表示敢为天下先的企业精神，在网络通讯的竞争中看着领先.3、电信樟黑(557),香港筹一电讯已来香港电讯管理局颁发电信牌照牌照号码为“557”),公众效劳号码1610：4、IP800窝业模式的价值：香港第一电讯第一个提出了网上800的商亚模式，IP800.c三是一个专业的通讯平台，终结了电子商务的无声时代.在全球通讯银域引起了极大反响，是一个既能在各大网站中产生合到连横效应，又能产生巨大利润的网络经济新慨念。香港第一电讯既是一个区塔公司,又是一个电讯公司,兼有二者的优势，而防止了二者的谈落，建成了一个年盈利率超过100的商业模式.5、IP800号马资源：电话号码是电信的重要资源，但网上号码资源却或少公司进行系统的开发,杏港第一电讯开发的IP800号码资源，其价值在于：