ERP系统管理实践篇.docx

工商管理专业（企业信息化ERP方向）专升本教学方案山东大学网络学院教学部目录一、培养目的1二、根本要求2三、学习形式和学制2四、课程设置及时间分配五、主要课程传介1、管理学22、生产运作管理43、网络营销54、现代物流与供给链管理75、产品数据管理96、管理信息经济学107、财务管理158、系统分析与设计179、信息管理1810、协同产品商务2011、ERP系统理论2212、ERP系统实践23六、考试及其他24七、教学进度表错误!未定义书签。工商管理专业（企业信息化ERP方向）专升本教学方案一、培养目的本专业培养具有扎实的管理、经济、法律等方面的基础知识，培养熟悉我国企业管理的有关政策、法规以及国际企业管理的惯例与规则，掌握现代管理方法和技能，能够分析和解决实际问题，富有进取意识及开拓精神的企业ERP学科专门人才。学生毕业后，适合到各类经济管理部门、工商企业及事业单位工作。二、根本要求1 .要求学生掌握邓小平理论的根本原理，树立热爱祖国，为社会主义现代化建设效劳，为人民效劳的思想。培养学生热爱本职工作，理论联系实际，艰苦奋斗求实创新的科学精神。具有健康的体魄、健康的心理素质和良好的职业道德。2 .全面掌握管理学、信息管理的根本原理和现代企业管理的根本理论、根本知识。3 .全面掌握企业信息化的基础理论，能理论联系实际。4、全面掌握企业信息化建设根本方法，熟悉企业ERP系统设计、开发及实施的常用方法。5 .具有较强的人际沟通以及解决企业管理实际问题的根本能力。6 .掌握一门外语，能阅读本专业外文书刊及资料。三、学习形式和学制通过网络自主学习；标准学制两年，弹性学制两至三年。四、果程设置及时间分配本专业共开设16门课，总学时1332学时，其中课件学时为896。五、主要课程传介1、管理学管理学是对组织的经营活动和组织活动进行研究的科学，其目的在于说明组织进行经营活动和组织活动的一般规律，为组织的经营提供一种指导框架。是教育部制定的工商管理类专业的核心课程之一，又是管理学科体系中的一门重要学科，是ERP专业学生的专业基础课。本课程共分为3篇11章。第一篇为管理的内涵，本篇包括两章内容，分别是管理活动和管理思想与管理理论。第二篇为管理的过程，本篇包括八章内容，阐述了管理的过程内容，即决策、方案、组织、人力、领导、鼓励、沟通和控制。笫三窗为管理创新，本篇包括一章内容，主要阐述了管理创新的内容、过程和组织，要求了解管理创新的根本内容和组织工作，掌握创新的过程。第一章：管理活动，本章主要在明确了管理活动的根本问题基础上，阐述了管理活动的定义、属性和管理职能，并阐述了管理者的有关内容。要求掌握管理活动的根本概念和管理者的角色、能力和素质。第二章：管理思想与管理理论，本章主要阐述了中外管理思想的开展史、管理理论的构成内容、现代管理理论的开展以及管理开展的未来趋势。要求了解管理思想的开展和管理的未来开展趋势，掌握管理理论的内容和现代管理理论的开展。第三章：决策，本章主要阐述了决策的根本概念和类型、决策的理论、决策的过程与方法等内容，要求掌握有关决策的根本概念和决策分类，了解决策理论，并在次基础上能够理解决策过程，运用决策过程和决策方法来解决决策问题。第四章：方案，本章主要阐述了方案和战略方案的根本概念、制定程序和制定方法，首先要求掌握方案的概念、性质、分类，熟悉方案体系的内容，掌握方案的制定流程；其次要求在熟悉战略方案的根本概念、战略分析的基础上掌握战略选择的内容;最后要求掌握方案的方法。第五章：组织，本章主要阐述了组织管理、组织设计、组织中的层级化和职务、组织变革与组织文化、组织整合等内容，要求重点掌握组织管理的根本概念、组织设计的影响因素和原则、组织层级化的概念及起内容，掌握组织中职务的主要内容，了解组织变革、组织变革与组织文化等。第六章：人力资源管理，本章主要阐述了人力资源管理的过程内容，要求掌握人力资源方案、人员的招聘、培训、评估和职业开展等内容。第七章：领导，本章阐述了领导的内涵、领导者的类型、领导方式和领导理论，要求掌握领导的根本概念，了解领导的与管理的关系、领导与权力的关系，重点掌握领导方式和领导理论。第八章：鼓励，本章主要阐述了鼓励的原理、鼓励的内容、鼓励的过程理论、鼓励的强化理论和鼓励的一般形式和实务，要求重点掌握鼓励原理和内容，了解鼓励的强化理论，掌握鼓励的一般形式。第九章：沟通，本章主要阐述了沟通的原理、管理组织沟通和组织冲突与谈判，要求重点掌握沟通的概念及其过程，掌握有效沟通实现的障碍和途径，了解组织冲突的管理和有效谈判的实现。第十章：控制，本章主要阐述了控制的概念、过程及其方法，要求攀提控制的概念、类型和控制过程，了解有效控制的形式，并能够理解预算控制的作用和方法，了耨生产控制的有关内容。第十一章：管理创新，本章主要阐述了管理创新的内容、过程和组织，要求了解管理创新的根本内容和组织工作，掌握创新的过程。2、生产运作管理本课程为管理学科的专业课，是研究生产运作活动根本规律、根本原理和一般方法的科学。生产运作是将生产要素转化为有形产品和无形产品（效劳）的过程，是创造顾客所需价值的过程。生产运作管理是对物资资料生产活动和劳务活动的方案、组织和控制，包括运作系统的设计、运行和维护过程的管理。本课程包括11章内容：第一章绪论，主要讨论生产运作活动及管理的根本概念、生产与运作管理的职能范围与内容、地位与作用及其历史开展过程。第二章生产运作战略，主要讨论现代企业的生存与开展环境，生产运作战珞的内容以及如何制订和实施生产运作战略。笫三章生产系统的设计，主要讨论生产系统的布置，生产过程的组织，流水生产线和生产平准化的组织及生产系统的生产率分析。第四章生产技术准备，主要讨论生产技术准备的任务与内容，工艺方案、工艺文件和工艺装备准备，生产技术准备方案的编制及实施。第五章生产方案工作，主要讨论需求预测，企业的生产方案体系，生产能力的核定，生产方案指标确实定及年度生产任务的统筹安排。第六章作业方案及其控制，主要讨论制造业、效劳业、工程型作业方案的编制及其控制。第七章工作设计与工作研究，主要讨论工作设计，劳动定额，工作研究和动作（时间）研究。第八章库存管理，主要讨论库存管理的根本问题，独立需求的库存控制系统及根本模型。第九章设备综合管理，主要讨论设备及设备管理的根本概念、开展概况，设备的选择与评价，设备使用与维护决策，设备的改造与更新。第十章质量管理与IS09000标准与全面质量管理。第十一章先进生产管理系统，主要讨论准时生产方式,敏捷制造，制造资源方案，计算机集成制造系统。3、网络营销网络营销是企业借助于现代网络信息技术实现企业营销目标的一种新的营销方式，也是当前商务领域最为活泼的研究热点。它巳成为21世纪全球经济竞争的制高点。加速开展网络营销是迅速改变经济增长方式，优化产业结构，提高国际竞争力的重要途径之一。网络营销作为一门融网络技术与营销管理于一体的综合性应用课程，从1999年开始开设这门课程以来，在课程建设、教材建设、师资队伍、实脸与实践环境、网络资源等方面不断加大投入和建设力度，并被确立为山东大学精品课程。开设网络首销课程对于ERP专业的学生具有更重要的现实意义，是该专业学生的专业基础课程之一。本课程的目标是使得学习者在理解网络技术和互联网环境的基础上，引导学生充分理解和认识网络营销的本质，掌握网络营销在不同企业中的经营模式和在信息时代的竞争策略，将所学的信息技术和管理知识应用到社会实践中，深刻理解并掌握网络营销的理念、基础理论、主要方法和技能，培养学生基于互联网进行成功营销的能力。因此，将网络营销课程列为ERP专业的专业必修课。与同类网络营销课程以技术为主线或以营销为主线构建内容体系相比较，我们建设网络首销课程的特色是：以网络时代的营销理念为主导，融网络技术与营销管理于一体，将互联网环境、网络技术与方法、网络营销理论与应用有机融合，按照网络营销概论与环境、网络营销战略与策略、网络营销技术与方法、网络营销案例与实跄四个层次设计了课程的内容体系。第一章网络营销概论。本章介绍了网络营销的根本概念、网络营销的内容、特点和实质；并回忆了网络营销产生的各种背景，描述了网络营销在中国的现实状况以及存在的问题，在此基础上对网络营销的开展与未来做出了展望；在分析了网络营销与传统营销异同的基础上，研究如何把网络营销整合到企业的整体营销活动中去。第二章网络营销技术基础。本章对市场营销的理论从纵向（市场营销理论沿革）和横向（支持网络营销的新营销理论）两个角度进行系统而全面的分析研究，力图建立一个网络营销的理论基础体系，来支持我们的网络营销战略及策略。第三章网络营销理论基础。本章对市场营销的理论从纵向（市场营销理论沿革）和横向（支持网络营销的新营销理论）两个角度进行系统而全面的分析研究，力图建立一个网络营销的理论基础体系，来支持我们的网络营销战略及策略。第四章网络营销环境基础。本章从企业内部到外部，从微观到宏观系统研究了企业开展网络营销的环境基础；把相关的环境影响分为市场基础、组织基础和宏观环境基础三个方面，研究了企业开展网络营销活动的组织要求、环境的时机和威胁以及网络虚拟市场的竞争环境第五章网络消费者行为分析。本章引用大量调研数据对网络用户的根本现状、网络时代消费者的需求特点、营销消费者网上购物的因素，网络消费者的购置决策过程进行了描述和分析，为在网络营销中制定以市场驱动为核心的营销战珞和策略提供了依据。第六章网络营销战略。本章首先研究了战略研究对于企业开展网络营销的重要意义，在此基础上运用STP分析方法对网络营销的营销战略进行了分析和研究，对网络市场细分、网络目标市场的选择、以及网络市场定位进行了系统研究，归纳出网络环境下企业应当具备的独特的竞争优势，为下一章网络营销策略的制定指明了方向。第七章网络营销策略。本章研究了网络环境下的市场营销组合的诸多要素，对网络营销的产品及效劳策略、网络营销的定价策略、网络营销的分销策珞、网络营销的促销策略以及网络营销的客户关系管理进行了全面、系统的分析和研究，提出适合企业开展网络营销活动的具体的营销策略，对企业开展网络营销活动有指导意义。第八章网络沟通技术。本章通过对网络环境下沟通特点的研究，展开对各种网络沟通工具的技术原理和应用研究，其中主要对在线调查、网络顾客效劳工具以及网络广告展开了全面、系统的分析与研究，为企业在网络上开展营销活动提供了具体的方法与手段，并通过虚拟实险室实现了对该局部技术的互动式的学习和体联。第九章网页设计与网站管理。本章向学生介绍如何进行网站的规划与管理，使之学会制作网页并掌握进行网站推广与宣传的根本途径，目的在于充分利用网站这一平台整合企业各种营销活动，最终实现网络品牌的推广与传播。第十章网络营销整合与案例分析。本章概括了目前企业开展网络营销的四种成功模式：企业间业务B2B模式、网络零售B2C模式、消费者之间C2C模式与注意力获取模式并通过相应的成功案例对这些模式进行了分析与研究，为企业在网络环境下开展此类营销活动提供了可供借鉴的模版。4、现代物流与供给链管理供给链管理思想是ERP管理思想的基础，现代物流与供给链管理课程是面ERP专业开设的专业基础课，在该课程的学习中，学生可以对现代物流管理理论、现代物流管理实务、供给链管理和基于供给链进行物流管理的思维模式等作用具有初步的掌握和了解，结合大量的案例分析和实践，能够进行物流与供给链管理的战略规划与方案设计。对于ERP专业的学生来说，在学习现代物流与供给住管理课程阶段并不要求掌提太多的实务应用技能。该课程主要是让学生大量地理解现代物流与供给链管理的系统观念、物流管理理论以及供给链与电子商务等新的理论开展，适当的了解企