2024抖音电商CORE经营方法论手册.docx

2024抖音电商经营方法论手册costvsQua1.ityReacO1./重新认识抖音电商04生态蓬勃发展05增长的驱动力08CORE经营方法论CONTENTS目录02/经营方法：全域增长，要做好4件事11CostvsQua1.ity12货全不输，价优先嬴价优货全19价优货电旨标.20典型场景解决方案23Omni-Content24内容无界，全域生长全域内容33全域内容指标.34典型场景解决方案37Reach-38营情，不止于成交营销放大44营情放大指标.45典型场景解决方案47Experience-46有体验，才有增长体验提升51体蝮提升指标52典型场景解决方案03/千商干机，增长与共04/附录57起步入局58成长进阶60增长突破64附录1:Cc)RE指标及罗盘专区65附录2:CORE解决方案工具箱重新认识抖音电商01生态蓬勃发展02增长的驱动力03CORE经营方法论三.i1.ii=H¾¾生态蓬勃发展2020年成立的抖音电商，已成为领跑增长的重要经营阵地.生态活过去一年，每天38亿流量涌入直播间，用户售后满意度较去年提升13%；超大规模下，平台保持者高增速,GMV同比增长46%,其中货架场以同比增长86%的增幅领涨；这不仅仅是数字上的增长，更是平台生态蓬勃生机与消费者深度信赖的直观展现；新商家如雨后春笋，入驻数量较去年增长83%,爆品层出不穷，每10分钟便有一款百万级海品增速快46%平台GMV较去年增长86%货架场GMV较去年播每天38亿流涌入抖音电商直播问13,用户售后满点度较去年提升83%入驻新商家较去年增长每10分钟就诞生一个百万爆品数笈来语:押住电府，2023年8月-2024年7月。生意澎湃的背后，到底是什么在驱动增长?用户增速快：新用户源源不断，老用户持续积累。流量相联通：平台的流量机制互联互通，被内容激发的消费需求，日益成长为成熟的消费心智.经营动作准：确定性的经营动作帮助商家抓住流量中的交易，让流量庖销量更近。增长的驱动力高度活K的;骸者、愈发敝肖费心智,让抖音成为商业经营的吏要阵地近一年抖音电商月活跃用户增长62%,抖音商时用户增长122%,京购率增K73%,客单价Jg长16%.电商生意即流S生意,湘悟涌之下，有颉闻的流向,陶赧中的机会,便成了生意增长的钥匙。122%塞隆塔长73%客郸闻长16%效朝身换合中闫,在雄价.现皿.支付用户.月;珊用户砒：2022短1月1日2O22年12月31日Vft2023年1月I日2O23在12月筝日流量更加确定,用户多、消费意图明确货农场GMV占比)0%40%509用户在抖音的“消费意图”十分可观爱看、爱搜、爱逛,抖音电商直播日均PV达206彳4电商意图搜索日均PV达5亿、抖音商城日均UV达1.7亿。直播电商蓬勃发展，货架电商份额正在加速攀升.筑史来源：抖育电电,日均，级3集1月1日2侬年12月31H平台机制，走向互联互通抖音电商的发展经历了3个显著阶段,也决定了不同阶段下的流量关键词:11.0用户抱着"到抖音看内容”的原始动机，被激发消费需求后直播间下单。I2.0用户习惯“在抖音买好物”,内容仍在持续激发需求，搜索、商城、店铺共同承接.I3.0全域互联互通,流量更具确定性：内搬i三J培量需求，用户自发J搜购心智更D瞅熟.销量归系,诙取更多推存自发优彳俯营动作获得平台流量关键指标*"=Vfi*三wJ1.xGPMI丹B时长I三ttfiItn«力I好丽IAM负产电商专属流量池获霄更多Ie光和流量更砒、史IS确地将科吉流特化为商家客流经营更加确定流量在哪里，生意就在哪里。在抖音电商，正确的经营动作，能换来更好的流量结果。一方面，提升！内容能力可获取更多流量，可以从用户的看播时长、互动率来评估内容的好坏。同时，完更好的价格、更全的货品、更精准的营销可以有效提升转化效率。但我们不能割裂地去看待一"在抖音做内容"与"在抖音做生意"，因为电商的本质是满足用户需求,谁能从内容、产品、营销、服务上满足需求，谁就更易获取用户的关注。抖音电商的流量机会到底在哪？本质上，流量源于用户的选择.商家需要用经营动作呼应用户需求，做好内容、货品、体睑、营销四套动作，经营效率会得到大幅提升.CoKE商家4组动作Ovnni-Contcnt全域内容血人RX)S1.三rtCostV8Qua1.ity价优货全a4.tf!ftExperience体脸提升.Stttt.三ttW.WttReach官俏放大-3»XOPit三Mfttfitt.KU让看内容的用户逛商品CORE经营方法论抖音电商方法论是从“流量"到"销量”的导航.2021年起,抖音电商逐步升级FACT,FACT+、FACT÷S,告诉商家"流量在哪里"？带领商家完成了全域兴趣电商的基础场域布局。如今，抖音电商呈现新特征一.全域互联互通，流量更具确定性商家的经营不再是投石问路的试探，而是因果相依的笃定用确定性的经营动作、换取确定性的流量结果.2024年提出的CORE经营方法论，正是从"流量在哪里"到"做什么能获得更多流量”的进阶.帮助商家理解如何从用户需求出发，提升流量竞争力.以内容试探天花板，用交易巩固基本盘。价优裕全Omni-Con1.ent全域内容认识COREICostvsQua1.ityCI价优货全价优货全是入场券.货越全，逛的人就越多，流玩越好.价越好，商品才能获得更多流量，为店铺持续引流。O1.Omni-Content全域内容全域内容是主赛道.内容决定了流量天花板，持续做好内容，能打开新的流量池，也需不断探索新内容场景。IReach营销放大是加速器。I、I营销放大提升营销爆发能力,可持续沉淀人Q群资产、辐射全网生意，是进一步拉开增长差距的关键.Experience体验提升体验提升是基准线。既是此刻的底线，更是未来的上限，商家应持续升级用户体睑.经营方法：或增长，要做好4件事01价优货全CostvsQua1.ity02全域内容Omni-Content03W三5Reach04Experience价优货全，不仅要求商品在价格上具有竞争力，也要种类齐全，满足消费者多样化的需求。以至S全二吸引,靠"价优留住顾客。SPU9ffi÷店均俵索店以比R房均报每fta*PV*MPVbPV全球量光tan130%0货全不输价优先赢好?零住的本质，是供给与需求的匹配。供给的丰富性是商家的“入场券”，而价格又是影响用户购物决策的核心因素。I货全，可吸引流量SPU湿盖率越高的店铺，在货架场能获得吏多流量，其中SPU覆盖率大于75%,货架的流量与成交提升更明显。优价，可留住流量同质化的供给之下，消费者往往会选择更具价格优势的商品，有价格竞争力优势商品,对比无价格竞争力商品，全域曝光可增加130%.商品策略繇故？商品、价格、渠道共同构成了商家的综合竞争力商品吸引力是经营的前提;价格决定了市场接受度和销售潜力;渠道则是窗口，让消费者能够随时找到、随时发起沟通。在抖音电商场景下，可以落到四个动作上来增强竞争力:货架优化做好商品卡重磅新品I专供品货上全价到位货上全,即把全量的货品都铺到抖音电商：一是产品类型全，猿盖新品、海品、存量品；二是价格范围全，覆盖高、中、低价格带.而价到位,本质是遵循消费者的需求和购物体验.（常见误区-）选择性簿货，只放爆款.迎合更易转化的价格带,只放"中低位价”商品.SSTips-'）货品要上全，货盘有梯度形成"新品+爆品+存量品”的矩阵勤看,Mjkvw*,发S）平的物品类.荻好光扶持；罗直理修行业於势,开发关取新8新品重营销埋品流量大存量品俑满货架为居蚓衿埃拉新客是贡献店修也收的主力谶足用户的连带及长乐需求0%1.雪一70%20%10%10%65%25%行业铺盘比例善考1。价格梯度覆盖高中低抖音人群广，需求多元一全价格带商品铺全，能够带来!擦动销、出爆、豆购，提升消费者转化.案例IChamPiOn优价首发明星同款，全品类爆发在抖音服饰品牌Champion在抖音电商超级品牌日期间，优价首发王俊凯联名系列，明星同款低至6.8折.货品方面，从聚焦截湖装拓展到全类目，包含壮类、笛包、配饰、意装，所有类目一站式优价，捎量大幅提升.7天成交额5500÷I化抖音电商是全域兴趣电商，不仅有短视频和直播提供的个性化推荐和特色的商品讲解和体验，同时还有完善的货架场域体系。商品卡是货架场景商品的核心载体.注：商品卡成交，是非直播、非短视频页面成交。（常见误区）在抖音电商经营,只要做好内容就够了.货架流量不明显，投入经营提升少.（经营Tips）O做好商品卡，成功一大半商品卡经营,对较低,只要上架优质商品完成铺货，就可以开始经营.另一方面通过搜索、商城等货架场域，全天都能够多元获取流量，有效承接用户的主动搜索。商品卡经营的起点之二，万e207Z先给商品把脉,通过“罗盘-商品卡诊断”做好流量诊断，"高眼光低i化"和，理光高转化"要重点做优化.商品卡经营的目标商品卡虽然是非直播、短视频页面的成交，但其流量很大程度上受到该链接GMV的影响，因此需要协同直播间和短视频，做大商品卡GMV。目前通过"抖店渠道品"功能，可以为商品设置多个分身，将销量、评价累计到一个主品链接，做大商品卡GMV.阚辐丁鼐即由幽I三i服诜内衣商家一只鱼,在抖音首发新品运动袜，并以拍1发5加赠抗菌桂飨.形成全网优价,围绕明星代言及搜索热词优化商品卡，全店商品卡俏售占比34%.此外，将商品卡挂进2000+合作达人棍窗，贡献30%的商品卡整体梢售.进阶I全网首发新品发布是商家每年的关键战役，抖音特色的"种拔一站"生态能够助力品牌上新，带来爆发性流量和确定性成交，实现"品效合一".选择抖音电商首发新品，成功率更高、出爆更快，并能带动全网生意熠长。.抖音跑得快，全网都大卖46%°72%*10商家优先在科音堆新品新品首发营植成功率诞生f百万级爆品案例I松下洗护Panasonic新品首发在抖音，种草销售全覆盖SA人解Wtti长237%松下洗护将新品首发放在莪具种草及梢售的抖音电商；连续在抖音3推出白月光洗烘支装J的3个系列产品，实现人世持续拓旗.383%最新的白月光3.0抖音首发即达成近3000万成交.上新：以阳Ji新品+爆品的组合.价格极具优势；同时做好搜索优化等