2024年保洁公司年终工作总结.docx

2024年保洁公司年终工作总结保洁公司年终工作总结篇120xx年，我们在公司领导的指导与大力支持下，按照公司的工作要求，本着“您的满意，是ID永远的追求”的物业0艮务宗旨，“以人为本，以客为尊.以诚为源，以质为先”的公司管理理念，以1上水平，仞效益，树品牌”作为公司的发展目标，"服务笫一、客户至上"作为每一位员工的信条.经过部门全体员工的共同努力，开展了一系列的优质服务工作，在此对一年的工作做以简要总结.总结经验和教训，找出不足，为20xx年的工作打好蚪出.一.人员告理保洁负灾区域加大后，员工情绪波动，开展工作十分困难.为此和员工多方面沟通，稳定员工情绪，没有影响到工作质量.根据各区域工作需求状况，重点加强了人员的合理配置和工作负荷量之考核,实际运作特点和要求,调整了工作标准,在不增加人员的状况下，基本满足了保洁的运行要求.二、培训对新入职保洁人员进行了清洁理论培训并针对不f岗位进行实际操作培训使保洁员常握保洁工作知识，到达公司保洁工作的基本要求.在对保洁员进行保洁工作手册培训的前提下，结合工作中的实际状况若由了以下培训：现场工作要求，清洁程序，作装，仪容仪表.加强了员工考核制度的培训，创优和有关货标知识的培训,建立了员工工作的职责心，目前员工登能够努力工作并按规定标准完成，但在遵守工作纪律，行为举止等细节方面还需监督管理,下一步将加强这方面培训并使之成为习惯.经过不断的培训与磨合，保洁员工已适应现有管理摸式和工作程序,人员基本稳定，三、保洁工作模式方面在原有的七个单元的基础上变为八单元，主要清洁工在楼道及夕陆1进行.在实施“无人清洁”的同时为保证卫生质量，加强了保洁巡亘清洁孵.现有人员基本能够到达将延时产生的卫生问题在30分钟内解决，但在高峰期经常存在楼道卫生差的现就,导致楼道较脏.在“本色清洁”方面加强清洁频率，将原先的固定的计划清洁改为此刻随时清洁，发现污脏立即清洁，恢爰原有本色，取的了较好的效果，但清洁成本有所增加.近一时期因在建施工和市政道路施工，整体环境泥土较多，虽然加强了清洁但整体卫生状况没有到达要求，而且清洁成本有所增加，Bfi君施工的结束将进行彻底清洁，以到达卫生标准.四、保洁工作完成方面(1)完成了保洁人员编制及工作模式的及时修订.(2)完成对外围公共区域卫生日常维护工作.(3)完成对新进员工的培训工作.(4)完成特约清洁服务.(5)完成了配合房开;舌动的工作.五、卫生质量监督方面岫着IS09001-20x×质IB体系的推行，保洁在工作中，加强了工作质量监督,完成表格的填写，用各种记录和制度来控制工作质量，并对工作中的问题进行总结，进一步改正,取得了较好的效果.六、工作中存在问题1;外围泥土，无始效的去除.2 ;现有的人员日常保洁.烦率与公司要求的频率有必须差距，在不增加人员的前提下，很难到½眉隹.3 ；冬季外围卫生无法到这湎甑准.4；在保证卫生贴合标准的状况下，清洁工具的更换驯牛费用将有必须上升.1 .20XX年的工作安排；2 ;加强保湖B的培训工作.3 ;安排好保洁部的日常工作.4 ;加强卫生质量检叠工作.5 ;加强人员管理工作.在20x×年，保洁工作整体上有所提高，但在工作细节方面还存在着不足，浦吉成本还有潜力可挖.在公司领导的指导下，在保洁员全体的努力下，将在20xx有更好的表取保洁公司钠工作总结角2大家上午好！我叫XXX,是服务于XXX公司的一名保洁组长.自20××年9月公司承接该项目的日常保洁服务工作以来，我就被任命为保洁组长，同时还负责办公楼三层的卫生海吉工作，时至今日已经有两年多的时间了.在这期间，通过公司领导的淳谆教诲和持续定向的培训，使我不仅学到了很多保洁方面的专业知识和技能同时在为人处事和t分调沟通方面也有了很大的提高.在这里，我对自己一年来的工作作一简要的总结和汇报，对于工作中存在的问题和不足，带里各位领导和同事能够予以指正，帮助我更好的完成今后的工作，谢谢大家！（鞠躬）我所服务的项目一共有六名保洁员，每个人都行自己固定的保洁区圾我每天除了将自己的本职工作做好外，还要对其他员工的工作进行日常检核，发现不合格的地方及时提出来让大家整改，在日常管理中我努力将工作做到位当好主管的助手.一、学习业务知识，提升自己的专业技能和水平：作为一名保洁组长，我首先要掌握相应的保洁知识和技趣,这样才能带领员工将工作干好.为了适应公司发展和工作岗位的需要，我认真的学习保洁业务知识和沟通技巧，遇到不懂或不明白的.就及时请教.在公司领导和主管的忸助及致导下，我的保洁技能水平和沟通能力都有了很大的进步.这是我一年当中最大的收获.二.将自己a隙11识传授给保洁员，提升她IiJ的工作能力：虽然公司已经对新入职的员工进行了系统的培训，但是由于没有相关工作经验，到旃工作的时候还是会有些不知所措.为了能够让她们尽快进入角色，起到应有的作用，我多次对她们进行专项培训，如：保洁员一天的工作流程、刮玻璃的方法和技巧等等.除此之外，我还在日常工作中言传身受,使他们能够更好的了解彳伴习并加快前进的步伐.三、随时关注员工思想动态，做好员工思想工作：由于XXX公司今年装修,导致我们的工作量比平时增大了几倍.开始还好，后来逐渐的有员工开始抱怨活多.我知道后，马上和这名员工谈心做思想工作,通过我的耐心讲解和劝导,这名员工的工作态度有了很大的转变，所存保洁员还是向以往一样团结，工作也干的有声有色.四、保证公用利益，与客户搞好关系：为了和服务企业搞好关系，确保公司断值.我和员工经常利用中午时间帮助画J做T力所能及的事情，如划坂卡、订凭证等,通过大家的一致努力，我们的保洁服务工作顺利有序的进行并受到了对方保洁负费人的认可.在工作上，我经常叮嘱自己不能松因为当我松懈一小步的时候，属下的员工就会松懈一大步.所以每当这个时候，我就告戒自己，我是组长，必须要起到模范带头作用.在我的带领下，6名员工都能够尽心工作，更好的为客户提供优质原效的保洁服务.保洁公司钠工作总结第3本人自今年5月18日入职担任物业部保洁主管,工作职责为负责园区A、B、D日常保洁、定期消杀、垃圾清运工作，及和物业办公区彳晔底接收的E、F、G组团开硒日常卫生保洁服务监管管理,管理范围较宽,人员分布较散.这些虽然给管理工作带来很大难度，但并没有改变我对工作的热情.这既俄也是难得的帽炼机会.下面将今年以来工作情况汇报如下：一、开荒工作工作伊始，面临的工作重点是ABD组团的公共区域开荒，由于时间紧，维修工作多，这给开荒工作带来了很大的困难，基本上整段时间内是开荒工作和大规揍维修工作同步进行，这就造成了完成的开荒区域存在着二次污染和重复清洁的问题.中水系统截止到业主集中办理入伙前仍没有开通这对开荒工作来时无疑也是影响巨大的但在物业部王经理的协调下经过多方沟通，联系总包方尽量将大块施工垃圾清走，剩余部分少施工垃圾由我安排开荒人员清理，另外通过协调暂时借用了消防水用做开荒使用.在业主办理入伙手续前每日现场监督检直'整改返工、逐项进行，保证了开荒工作的顺利完成.同样在年底接管的EFG组团时,天寒地冻，大部分时间无法用水的情况下，克触重困难完成了开荒工作.二.日常保洁工作管理外判公司保洁作为基层工作者普遍存在着年纪偏大，文化水平低，人员流动性大等问题.因本项目为别至项目，工作环境只有园区和车库，条件匕娴恶劣，且国人所辖区域也很大任务出.物业公司除定期进行公司背坡、管理制度、公酶导等深入的企业文化培训，同保洁公司自身工作制度的培训交叉、箔环培训.并进行保洁公司内郃的保洁工具实操,清洁技巧知识等培训，定期组织逐个口头考核，优胜劣汰，璃保每个人都能尽快的有所提高.同样在保洁员工的日常工作期间，对于他（D的休息.吃饭问题等多加关心，联系工程部在车库内修建保洁休息室,在夏天高温期间发放防吕降温药品,使大家能够安心工作.在十月起，因施工方户内保洁撤场，我物业部在人员紧张的情况下，抽调人员在两个月的时间内累计入户清洁旅工后垃圾、入户内打扫达175'次,清理维修期间公区乱堆施工垃圾超过200次，保证了施工结束后，业主入住前户内及公共区域的卫生要求.同时配合实际工作的细则我在日常工作中去旌和不断修正各项保洁类赃制度.先后更新了公司的保洁作业指导书先后制定、修改了一系列管理规定细则和具体措施，使各项管理分工明通、责任到人,并根据现场情况拟定了保洁员工岗位区域划分、工作流程、职责、安全操作视就应急预案等内容.同择为随时检资员工的工作情况，由外判公司主管增写工作日报表年比廓日填写的保洁巡视检查表双重巡视检亘.我将福日员工工作表现，发现问题及整改，与其他部门的沟通配合及工作日志合并在一张纸上，减少了我很大的文案工作，也通过与保安主任、主管及绿化主管的沟通，相互监督通报，用以弥加呆洁部门只有我一个人巡视检宜的现状.通过记录和检资表来了解他们的工作和质It情况，做到心中有数,有据可资，并将其整理存档备三.同客服部密切配合，上（1处理两起保洁问题投诉,并及时做好相应的处理措施，举一反三，避免再次出现同样同S2.同售楼处及会所工作人员交流配合，顺利完成各次上级领导的参观检直接待任务。三、定期消杀工作在定期的.消杀除四害工作中，公司提出自行采购药品器械,安排人员进行通过搜集资料和咨询专业人士，多方比锄嫌索，整理出一套适合本项目现状的镇作潮瓢药品器械清单,节约了成本，同时配合车座安装的灭蚊灯和每周一次的消杀频率，达到了应有的效果，并做好文字记录存档.逐步改善了园区车库内蚊虫多的环境问题.四.垃圾清运垃圾清运公司自7月1日起正式进场，前期以生舌垃圾为主，砂卷业主入住的增加，和装修户的增多，施工垃圾堆放与各户的车库内，所以日常的工作中又多了一项垃圾的巡视.做好估量及时联系清运车辆进场.部分装修公司将施工物料彳啦圾堆放在一起为了防止出现误清运，我设计了表格由清运人员与现场负责人签字确认，同时我另外通知前台联系业主,做到双保险.回顾这半年多来的工作，在上级领导的帮助和关心下虽然取得了一些成绩，园区和会所前期保洁工作步入正轨.但与公司各级领导的要求还有一定差距在管理水平、沟通能力上还有欠缺，遇事时有时不够冷除，有时急于求成往往事与愿违.这些不足之处都需要我去加强自身学习，用所学知识指导自己的工作，争取用更好的蝌来回报领导对我的信任.在步入新的一年中我将已更为饱满的热情和阳极的工作态度努力做到以下方面：1 .加强业务知识和公司企业文化的学习和提高，创新工作方法，完善各种管理规定.2 .与夕*(1公司主管加强沟通梃离保洁服务质量、工作效率，加强各方面的培训I.3 .结合公司规定逐步建立和完苫起对外判公司的考核管理制度，提高外判公司工作效率水平.保洁公司年终工作总结篇4虽然我干保洁工作已有两年多了，但砌中把保洁员的工作看成是我的神圣的工作，只有干好它，让领导放心、得到同事的认可，我的心里才鳍实.虽然我的工作简单，卷年、每月、每日市复的进行此项工作，但百要把工作做好也决非一件容易的事.因为我心中只有一个目的：为幼儿园创造一个良好的学习生活环境是我fi薛洁员的光荣，也是我自己的饭碗,星然每天的里夏劳动，但我一百不马虎不走过场，坚持认真负责、认百的对待每一天的劳动.一、明确目的、端正态度是搞好保i吉工作的重要环节,是干好保洁工作的基础条件.我每天清晨7:30准时的到达我的工作地点幼儿园开始我一天新的劳动，先将所有的横悌从一层到三层逐一拖洗干净，楼道的清洁很重要，是反映一个楼整体卫生的脸面，因此每天工作在不影响孩不i3±下楼梯的时候进行清扫，使楼道保持光亮整洁，使地面无杂物、天按渍，这时我心里也很舒畅,当然这种良好的环境是靠平时认真打寺谈来的.使我们每天都有一个好心情,教师，孩子们很高兴.也非常的认可.二、持之以恒，干一行爱一行，为中心的荣誉增光.自己要求严格