2024年三级物业管理师职业鉴定理论考试题库-下（判断题汇总）.docx

2024年三级物业管理师职业鉴定理论考试题库一下（判断题汇总）判断题1.213.住宅小区一般经营服务项目分类的便民服务，是物业服务企业为改善客户的工作、生活条件，为满足部分业主,单位需要而开展的各项服务工作。A4正确Bs错误答案：A2.142.园林植物病虫害防治一般是通过选用品种、通过检疫、利用植物、利用生物、化学药物防治的方法。A、正确B、错误答案：B3.建筑的安全防范系统是根据不同的防范类型和防危风险.为保障人身和财产的安全,运用计算机通信、电视监控及入侵报警等技术形成的综合安全防范体系。Av正确Bs错误答案：A4.137.楼内公共区域清洁除了常规的清扫清抹外，更多的是对清洁对象如石材,木地板、地毯等的工艺操作。B.错误答案：B5. 民法典规定：业主对建筑物内的住宅、经营性用房等专有部分享有所有权，对专有部分以外的共有部分享有共有和共同管理的权利，OA、正确Bs错误答案：A6. 2委员会办公用房从物业服务用房中调剂，其建筑面积不低于二十平方米。OA4正确B、错误答案：A7. 2合同的不合法，会致使合同撤回.OA、正确Bs错误答案：B8.192.人际交往中，首先应当遵守人际交往的基本规则，这些规则主要是宽容原则。A、正确B4错误答案:B9.物业服务合同确立了业主和物业管理企业之间被管理者和管理者的关系。B.错误答案：B10. 273.大会选聘了新的物业服务企业的，原物业服务企业应当在前期物业服务合同终止之日起10日内，向新选定的物业服务企业移交物业承接查验档案.。Ai正确Bs错误答案：B11. 71.物业管理常用的档案分类方法包括以下四种：年度分类法、组织机构分类法、事件分类法和流程分类法。A、正确Bv错误答案：A12. 297,。在集中式生活用水供应系统中，许多设备均属于压力容器，对其安装与维修，应由物业管理公司的技术人员进行。A4正确Bx错误答案：B13. 我国消防管理的方针是“隐患险于明火,防患重于救灾.”A4正确B4错误14. 182.企业对客户投诉进行及时、有效的管理，可以达到提高企业品牌度、提高客户向心力、为企业指明改进方向的目的。OA4正确B,错误答案：B15. 目前较为公认的物联网的定义是：通过射频识别装置、红外感应器、全球定位系统、激光扫描器等信息传感设备，按约定的协议，把任何物品与互联网相连接，进行信息交换和通信，以实现智能化识别,定位、踉踪,监控和管理的一种网络。（）A、正确Bv错误答案：A16市场预测是企业战略性决策的依据,它关系到一个企业的兴衰成败。A、正确B4错误答案：A17 .火灾初期阶段是扑救火灾最不利的时机。A、正确B4错误答案:B18 78.物业管理档案的使用管理要求包括：对借阅原始资料的使用者，按档案的不同层次，在机关负责人批准后借阅.OAt正确B、错误答案：B19.131.守护安保工作的应急情况处理包括：发现在守护范围内有行动诡秘、神色慌张、行为可疑的人时，应立即向保安部门有关负责人报告，请示如何处理。OAt正确Bx错误答案：B20 .凡是夜间发生的、不影响物业管理区正常运作的、不会产生严重后果的供配电故障,可以由日班当值人员进行维修。A、正确B、错误答案：A21 .火灾自动报警系统的组成形式一般有：区域报警系统、集中报警系统。A、正确B4错误答案：B22 .2业主大会作出决定，必须经与会业主所持投票权2/3以上通过。Av正确Bv错误答案：B232020年5月28日，经表决通过民法典。民法典从不同角度对物业管理活动进行了一系列的规范和调整，莫定了物业管理的民事法律基础。OA4正确B,错误答案：A24 .互联网具有的自由、开放、免费'平等、交互、合作、个性'虚拟、持续和全球的特征。A%正确B4错误答案：A25 .三氯化铝'璘化铅可以用二氧化碳灭火器扑救。OA、正确B、错误答案：A26 .物业管理档案信息化应坚持技术与管理并重、与企业信息化协调相同步的原则。At正确B、错误答案：A27 .57.人力资源成本计划的招聘贽用包括招聘网站,广告费、招聘摊位费'招聘中介费、招聃差旅费等。B.错误答案：A28. 风险的识别,是确定何种风险可能会对项目产生影响,并将这些风险的特性归档。A、正确Bs错误答案：A29. 大火封门无路可逃时，可用浸湿的被褥、衣物等堵塞门缝，向门上泼水降温，以延缓火势蔓延时间，呼救待援。OA、正确Bv错误答案：A30. 238.客户满意度设计、制作测量问卷一般包括的几个方面：说明结构,意见设计,分配权重、评价等级.OA4正确Bx错误答案：B31. 投放抗凝血灭鼠制成的毒饵时应遵循少量多堆'定时补充的办法。A4正确B4错误答案：A32. 物业车辆管理人员岗位职责包括:遵守规章制度,按时上下班.认真做好交接班手续.不擅离职守.A4正确B,错误答案：A33. 未经设计单位提出方案，搔自变动建筑主体和承重结构的，物业管理处装修责任人应不予登记。（）A%正确B4错误答案：B34. 211.出租代理模式是业主全权委托物业服务企业负贵租赁活动以及租赁中的管理和服务工作，物业服务企业只获得租金收入一定比例的代理佣金.OA、正确Bs错误答案：A35. 2业主委员会应当做好业主大会会议记录。OAt正确B、错误答案：A36. 230.实践操作的培训方法，是授课与实践操作相结合的方式，主要以针对日常出现问题，分析讨论改进方法，或员工实践操作、训练的培训方法。OB.错误答案：B37. 97.分期开发的物业项目，可以根据开发进度，对符合交付使用条件的物业分期承接查验与交接.OA、正确Bs错误答案：A38. 288.公共商业场所的良好形象是潜在资产和潜在销售额。OA4正确B、错误答案：A39.161.昉治大气污染的主要措施包括加强对物业区域的综合治理和对大气环境质量进行监控。（）A、正确B4错误答案：A40.201.社区文化建设以老与少'大与小'雅与俗以及远与近相结合的原则。OA、正确B4错误答案：A41.208净租租金要求承租人除了支付规定的租金外，还要额外支付物业服务费用的一部分。OAt正确B、错误答案：B42 .任何单位'个人都有维护消昉安全、保护消防设施'预昉火灾、报告火警的义务。A、正确B4错误答案：A43 .物业管理的基本环节一般分为策划阶段、启动阶段和前期运作阶段三个阶段,OA4正确B、错误答案：B44 .泡沫灭火机可以扑救贵重物品、仪表火灾。OA4正确Bx错误答案：B45 .高层建筑内部可以进行消防区域分隔.也可以不进行分隔。A4正确B4错误答案：B174302.客户服务就是在适当的时间'地点，以适当的方式和价格，为目标客户提供适当的产品和服务，以满足客户的合法需求，使企业和客户的价值都得到提升的活动过程。OAv正确Bv错误答案：B175.条例规定：物业服务企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身,财产安全受到损害的，应当依法承担相应的赔偿责任。OA4正确B、错误答案：B1.194. 4.人际关系维持的方式包括时时提醒自己要逆向思维.OA、正确Bs错误答案：B177 .95.物业服务企业对物业进行现场查验时应当综合应用核对'观察、使用'检测和试验等方法。OA、正确B4错误答案：A178 .特级,一级用火作业证的有效时间不超过8小时。答案：B183.274.在物业服务中，发现违反法律'法规、业主公约或者管理规约的行为,物业服务企业应及时制止并向有关行政主管部门报告。Av正确Bv错误答案:A184流程图分析法的优点是在缺乏统计数据和原始资料的情况下,可以做出较为精确的估计。A4正确B、错误答案：B185 .81.项目早期介入对建设单位而言并非强制性要求，而是根据项目管理的需要进行选择，可以由物业服务企业提供，也可以由专业咨询机构提供。OA、正确B4错误答案：A186 120,电梯的维护保养单位应当在维护保养中严格执行安全技术规范的要求,保证其维护保养的电梯的安全性能，并负责落实现场安全防护措施，保证施工安全。OAv正确Bv错误187 .企事业单位需用液化石油气，应该报公安消防部门由批。OA、正确B4错误答案：A188 255、当事人同意的真实，即合同应当是双方当事人意思表示的真实反映。OAt正确Bx错误答案：A189 .专业，是物业管理行业的行为准则.规范，是物业管理行业的立业之本.OA4正确B、错误答案：B190 .206.自管公房由国家委托的单位即国有企事业单位自行管理.OA4正确Bx错误答案：B191 .配电箱内所用的保险丝应该越粗越好.OA4正确B4错误答案：B192 .163为控制噪声污染，应制定必要的管理规定，包括禁止在住宅区、文教区和其他特殊地区设立产生噪声污染的生产'经营项目。OA4正确B,错误答案：A193 .276.在车库推尘时要注意来往车辆；OAt正确Bx错误答案：A194 .房屋的给排水系统由给水设备、排水设备、热水供应设备、消防设备组成A4正确B、错误答案：A195 .公安消防部队在灭火救援中，救人重于灭火。OA4正确Bx错误答案：A196 .施工单位负责组织工程竣工验收.A4正确B4错误答案：B197.130检查消防设备设施（烟感器、温感器,报警按钮'消防栓、正压送风口,应急灯、疏散指示灯等）是否完好，是物业巡逻保安的工作内容之一。OA4正确B,错误答案：A198.经公安局检测不合格未取得准用证的电梯严禁投入使用.At正确Bx错误答案：B199.125.弱电（智能化）系统设备管理分为中央控制室设备工作站管理和综合布线管理二个部分。A、正确B、错误答案：B20088物业项目竣工验收阶段的早期介入形式，主要是从确保业主满意的角度,工程技术人员参与对已竣工物业的验收，为承接查验作准备.OAt正确B、错误答案：B201.物业管理档案的检索利用与保存应区分介质不同、特点差异.采取针对性措施并使用处理。B.错误答案：A202 .67.住宅专项维修资金管理实行专户存储'专款专用、所有权人决策,政府监督的原则。OA、正确Bs错误答案：A203 .186.投诉处理要注意：严格区分有效,无效，合理,不合理和理性、感性投诉。OA、正确Bv错误答案:B204 .电器开关时的打火,熔热发红的铁器和电焊产生的火花都是着火源。OA、正确B4错误答案：A205 .职位管理需做到因人设岗、职责明确，序列清晰、层次分明，价值明确、动态管理。OA4正确B4错误答案：B206174设计服务传递系统的基本方法主要有三种，即工业化方法,规范化方法和技术核分离方法.。A4正确B,错误答案：B207 .所谓公共关系是指社会组织通过信息传播手段,建立