珠海防水材料公司员工行为规范.docx

珠海防水材料公司员工行为规范1礼仪要求1.1 员工工作时间衣着整洁、大方、得体。1.2 有工作服必须穿着公司统一发放的工作服，或穿着与工作服颜色、样式相近或相同的服装。1.3 行政后勤人员周一至周五原则上必须统一穿着职业装，周六、周日可着便装，但不得穿奇装异服。1.4 接待、接打电话须使用文明用语（如：您好、谢谢、再见等）。1.5 在日常对外联系、洽谈业务、组织活动、参加会议时，要使用普通话进行交流。1.6 不得怠慢客户，客户提出的问题及时予以解答或解释。1.7 对外交往应有礼有节，不卑不亢，礼貌大方，简朴务实。2行为要求2.1 注重节约，不得浪费。2.2 严禁破坏公司所有及所辖的财物。2.3 办公区、厂区禁烟区内严禁吸烟。2.4 未经部门负责人及办公室主任批准，不得在上班时间饮酒及班前四小时内酗酒。2.5 不得利用公司设备干私活。2.6 工作时间不得违规坐岗。2.7 工作时间不得打瞌睡。2.8 按要求及时关启门窗、开关、电源。2.9遵守考勤管理制度，准时上班、下班，不迟到、早退。病假、事假需及时巾清或通知本部门负责人，填报请假条。2.10对待上司要尊重，对待同事要热情，处理工作保持头脑冷静，提倡微笑待人，微笑服务。2.11开诚布公、坦诚待人，平等尊重，团结协作，不将个人喜好带入工作中，不拉帮结派，党同伐异。2. 12保持良好的行资、坐姿，一般勿要高声呼叫。2.13人会议室或上司办公室，主动敲门示意，进入房间随手关门。2.14工作时间内禁止在办公区域内食用有气味的食品及零食。2.15桌面和办公设备摆放整齐，保持干净。2.16档案柜文件摆放科学有序、外观整洁。2.17办公座椅不得随意摆放，离座后要将座椅在桌前摆正。2.18保证所属办公区域的设备完好，做到人走关停所有设备电源。2.19未经主管同意，不得私自调换工作位置或挪动工作台、文件柜等办公家具、办公设备。2.20夜间不得滞留公司将办公电脑私用，若有特殊原因，需提出申请，经批准后可用。2.21公共卫生将采用值H生制度，值日生及每位员工应自觉维护干净、整洁的办公环境。2.22员工应自觉维护办公场所清洁卫生，禁止在办公区域内、公司平台及卫生间内堆放杂物、随意丢弃废物、严禁随地吐痰、倾倒污水和残渣，保持地面、门窗、办公家具、办公设备的清洁。2 .23在使用传真机或复印机后，所产生的错误报告或废纸等，须及时处理，重要文件应予以妥善处理，非重要文件应回收再利用，传真后的稿件，应立即拿走，禁止堆放在传真机或复印机上。3 .24每位员工应爱护公司财产，如有损坏，照价维修或赔偿。公司发放的办公用品，员工需妥善保管，如有遗失，自行负责。2.25发现设备、设施有问题时，及时通知公司。3工作要求3.1 工作期间应保持精神振作、彬彬有礼、高效敏捷。3.2 不得无故不服从上级工作安排及检查。3.3 未经部门负责人批准，不得在工作时间内会见与工作无关的客人。3.4 工作时间不得串岗、说笑、打闹、吃零食、打游戏及做其它与工作无关的事项。3.5 需上级协调、处理的异议或争议，必须逐级上报，在受理期内不得越级。3.6 对职工出现的错误或提出的问题要正确对待，不得粗暴管理或用言过急。3.7 工作安排必须到位，不得出现脱节现象。3.8 工作不得玩忽职守。3.9 周期工作、计划工作、指令性工作须按要求完成。4职业道德要求4.1 不得做出违反社会公德、不文明的行为。4.2 不得骂人，搬弄是非，说影响团结、损害声誉的话。4.4 不得通风报信、逃避检查。4.5 5不得威胁或打击报复他人。4.6 不得偷窃公司及私人财、物。4.7 不得搬弄是非、打架斗殴。4.8 不得无理取闹、聚众滋事。4.9 不得虚报、瞒报，隐瞒事实真相。4.10 10不得擅自翻阅他人文件、资料、报告等。5会话及社交活动要求5.1 语音清晰、语气诚恳、语速适中、语调平和、语意明确言简。5.2 与他人交谈，要专心致志，面带微笑，不能心不在焉，反应冷漠。5.3 严禁说脏话、忌语，使用文明用语。5.4 同事之间沟通问题时，应本着“换位思考、解决问题”的原则，语言应礼貌，委婉。5.5 见到领导时应主动打招呼，向上级汇报工作时应简洁、明确。5.6 待客时，热情大方地对待来客，客人到时应起立迎接，安排入座，双手递水；告辞时，应起立道别。5.7 作客时，准时赴约，作客时间不宜过长，告别时应向主人表示谢意。5.8 参加社交活动，应注意维护企业形象；男员工要修面，头发梳理整齐，衣服整洁大方；女员工可适当化妆，衣着色彩协调，大方得体，入时美观。