2024年4S店的销售工作计划.docx

2024年4S店的销售工作计划4S店的俏售工作安排1-,季度的工作目标完成销售：5辆.实际完成：收购1辆、置换4辆.完成百分比：100%置换率：80%二，工作不足、改进之处1.工作中存在什么样的缺点：与轻型卡车部门的同事有时恢因为一些工作细徙环节眺播太多时间，工作效率低.2,下一步的改进:一方面加大与各部门领导、同事的沟通，R财、精确了解部门工作发展的方向,最大努力完成每月的任务.另一方面增加与销售部人员的沟通,最自己努力了解每一个潜在颐客的关切点,并刚好总结，做好销售工作.3,增加交易，削域库存周期.三，市场分析，竞争对手分析1 .市场分析：在开展每月销佬工作之前,做好充分的市场调研.分析，了解政策导向.市场需求.2,竞争对手分析：目前,我市的4S店还很少开展二手车置换服务，我店是跑了领先，就必需尽快将这项服务做好的化.四，下半年工作的详细实施1 .办好做好的二手车换置业务,做好市场宫情，充分利用时加联发展.2 .大力开展二手车置换业务网点，从而梃高了整个下半年的二手车购买和更换数量，以此更好地完成任务.3,进行有针对性的销售做问培训，并制定切实可行的二手车业务推广，使每个客户都可以了解与熟识我们的服务.五，个人发展规划1,进T增加自身对车辆的评估实力，提高评估的质量掷§高自己的综合实力.2,常常与评估部门取得沟通，并刚好反饯工作有关的问题,与同事探讨一个合理的解决方案.3,主动参加工作项目的研发沟通，帮助改善自己的工作实力和训陈水平.4S店的销售工作安排2在新的一年里销性人员个人工作安排如下：首先1 .销售做问培训：在销售顽问的培训1.h多下功夫，现在销售员业务学问明显匮乏，干脆的影响销售部的业绩,XX年的销售顾问的培训溟重点,除按安排每月一次培训以外，按须要多地加培训，特殊针对不同时期竞争车型上得多下功夫探讨，这在培训中应作出点.2 .销售核心流程:完整运用核心流程,给了我们一个很好管理员工的方式一按流程办理，不用自己去琢磨，许多时候我们并没有去在意这个流程，认为那只是一种工作方法，尺实深化的探讨后才知道意义很垂，这正式严逆管理制度带来的优势.每个情告趺问都应按这个制度流程去做，谁没有做好就是违反了制度，就应当有相应的惩罚，而作为一个管理者从这些流程中就可以去考核下面的匿售域问.有了考核，梢售桢问就会努力的把事情做好,相反如没有考核，俏售顾问财单映少压力导致动力削减从而干晌销售工作.细微环节确定成5S,这是如喉理常教育大家的话.在XX年的工作中我们将深化贯彻梢售核心流程,把每一个流程细微环节做好，信任这是完成全年任务的又一保障.3、提高摘售市场占有率：(1).现在万州的几家汽车运销商最有影响的“百事达""商社”对车的销售够成肯定的威逼，在XX年就有一些客户到这两家公司购了车.总结缘由主要问题是价格因素.价格问题是我们同客户产生冲突的一个共同点，其他公司在游售车是没有优势的，他们唯一有的优势是价格.再看我们在梢售车时,除个别价特别，几乎都占优势,怎样来提高我们的占有率，就是要把我们劣势转化成优势，其实许多客户也是想在4s店购车所以才会拿只他经销商的价格来威遇,客户假如来威逼，就证明他心中有担忧，总结来说他们的担忧动呼就是与整车的质量保隔、有完善的售后服务、售后的索赔、售后修理的、销售领问的专业性(更好的运用了解车辆)、公司的诚信度、公司的人员的良好印象等亲密相关，这些客户担忧的因素,也是其他经情商没有的，同时也将成为我们的优势.(2)、通过对箱售顾问的培训对竞争品牌的学习提高市场的占有率.(3).结合市场部对公司彳舟车品牌进行有力的吉扬,提高消费者的知名度和对车的认知度.3、当好一个称职的展厅经理,做到精售部带队的作用，做好公司的排头兵.发扬团队精神，帮助他们做好本职工作完成公司下达的各项任务.新一年我们团队的汽车睛售工作安排以上三点都已列出.在工作中我会做好自己并带领好团队去克服种种困难，为公司的效益尽到最大的努力.这里,我就她可建立、落领销售团队开展铺售工作，提升匿售业绩安排做如下简略表述：一、建立一支团结.上进、稳定而又训练有素的销售队伍.公司的发展成长首先是要用销售业绩来说话的，而要实现更高的稻售目标，稻售人才是关键,或许有人认为，现在汽车行业很火三,顾客主动找上门来，所以销售人员也只是走过场，因此对销售人员的素养没有太多要求.我要说这其实是个谓误而危急的观点，我们应当站在高处看问题.现在市场竞争其实日益激烈，回至20xx及20x×上半年汽车市场始终不是很景气，消理者的购买行为渐趋理符,只有一流的销售人员才能精确有效将品牌价值、先进技术.贷质服务甚至品牌的增值行为等传递给消费者，东风风行做为一个国内老字号品牌，它成熟的科技、高标准的品质、牢靠的服务.这其中的东西绝不是一个一般人能表达出去的,所以我工作中的.第一电点就是要建立一支既有凝合力，又有杀伤力的销售团队，做成泰安汽车行业服若第一的团队.1、人员的选择我信任费公司不乏一流的销售人才,但是优鼠劣汰，好的人才有更高的标准来衡量.我认为专业销售人才必智的五个基本素养缺一不行都就是正够看法、专业的学问、精售技巧、自我约束、履行职务.2 .人员的培训.在这个信息社会，只有不断地用学问武装自己，才能在社会上立于不败之地.我们的咯人员就要不断地吸取新的学问，驾驭更多的信息,我们要制订好安排,定期进行专业培训.销售礼仪、产品学问.销售技巧、标准销售流程都是销售人员的必脩课.在培训的方法上主要留意培训内容的系统性与连贯性，打造汽车销售的正规军.3 .建立激励机制，增加销售人员的动力.详细操作例如将底薪提成分解为底薪+提成奖金，匿售人员划分明确的级SiK洋绑S微环节具体;匚报）,这样做能促进员工主动性，提高工作效率，实现公司与员工的双鼠二、规范展厅管理:1 .推行展厅Ss管理（整理,整场酒日;脂,修养），打造规范化现代化展厅（详细细货环节制定安期2.人员规范要有具体周空的展厅值班安排分工明确,责任明魂,渐渐养成良好习惯.三、加大对风行品牌的宣扬力度,提高品牌影响力，最大限度发挥品牌效应的作用，用品牌推动销售.我有选择地调亘了数人，其中有风行车主，也有待购车族,有熟识汽车品牌的人，也有隼盲.结果大家对风行这个品辟都没有过多的了解.的端，本人对风行的深化了解也是近段时间的事，大家都知道，品牌在产品的宣扬中筒洁而集中，效果明显、印金深刻，有利于消费者熟识产瞄，激发购买欲里，所以，我1口日常肯定要加强对风行品牌的古场：1、店面宣扬.包括店面里醒目的店招及平面宣扬、销售人员与依客面对面的口头宣扬、印发广告资料、品牌店面标记的，Jq1.品等等.2、户外广告宣扬.建议在高速马路连接段或汽车城等最佳位过至少有一个大型的.有震修效果的东风风行的广告.3、汽车展销.包括每年妄安的重点车展，以及各乡演县城巡展.风行始终是一个面对一般消帮人群，定位于大众化的品牌，我们要让它更阑深化人心.（考虑到我们的市场定位及成本投入，广亘肯定要节约成本花最4曲成本起到最有效的效果不肯定先报纸，dm宣扬，可充分利用店内现有资源进行有效的近扬）4、让公司每位员工全员参加宣扬，宣扬店面及品牌，有意识的法时随地宣扬，全员宣扬，全员销售.4S店的销售工作安排3一、健全销售管理基世工作重点：1.仔细探讨好公司下发商务政策，做好订货.进销存竺理；2、亲密跟进厂方及公司市场推广；3、通过实施品牌营销方案快速打开市场；4、通过梢售管理系列培训安丹腿升团队业务技能；5.健全部门各项管理制度，视的部I.1运营平台.工作思路：1 .展厅现场SS修理A.展厅布置温馨化-以跟客为中心营造温馨舒适的梢售环境；B,销售工具表格化-统一印制合同、销售文件和DMS系统使工作标准化、规范化U靖售看板实时化-动态实时管理悄售团队目标达成和进度，激显照售人员开展销售竞赛.2 .展厅人员标准化管理A.仪容仪表职业化-一着装规范、微笑服务；B.接待服务标准化-电话接待流程、来店接待流程、表卡登记流程、表卡管理流程、交车流程；U检亘工作常态化-对展厅人员的仪容仪表、接待流程等标准化检亘做到每日检亘,每周抽与,长期坚持不懈才能督促人员的自觉意识，形成习愦.3、悄售人员管理A.例会总结制度化一一晨夕会、周会.月销售总结分析会、活动急结会；B.培训考核细致化一一车型介绍个个过、业务学问培训再试、谈判技巧培训、竞争对手学问考核.销售话术演练等；U业务办理规范化-报价签约流程、订单及变更流程、价格实惠申请流程、车俩交付流星保母借款上牌流程等标准化.4、业务管理重点A.数据分析科学化-一来店（电）第、试驾率、展厅成交率、户外展示成交比、销售做问个体生产力等;B,销售楔式差异化-一-从顾客梭受动身创新服务模式，做到人无我有,人存我细；U统售任务指标化-从年度安排细分至季度、月度.每周指标，在部门内从上至下对任务指标要时刻关注精输驾驭；5雌队伍竞爽化一-通过不定期分组梢售竞卖、促稻'看板管理、以老带新*月度考核、末位海汰,使销售队伍竞赛常态化E、销售培训系统化-从业务流程培训蹦售技巧培训、从现场管理培训到活动组织培训、从尚位资格培训到实力俎升培训等贯穿全员；R活动组织严谨化-严连细致的制定店头（户外）活动却E,充分与各部门沟通落实协调分工，制定应急方案，确保顾客避缄JIt达标.现场气氛i舌跃.促销资料发放有序、危机事务得到妥当处理；二、培自打造优秀销售管理团队工作重点：1.总结前期管理不足，分析提出改进方案，不断提升管理实力；2、以市场为中心，不断探究精售创新与服务差异化；3 .时刻关注公司总体运营KP1.指标并持续改进；4、完善各顼管理制度和流程，推行触部全员绩效考核体系；5.建设高素养、高专业化销售团队.工作思路：I.关注KPI运营指标，降低部门运将成本；2、精细化进销存管理,依据月度稻售量及滞销量,结合库存车型数量和在途订购车辆及日期，在充分探讨内外郃环境后,做好月度订货分析安排，提高资金周转率；3、梢售创新J办同市场部*售后服务部等部门主动开拓客户、二级网点，主动推广品牌活动，紧密关注社会热点1阴亍业发展,结合车型特点策划隅售方案，适时开展二手车;5换业务,汽车消费信送业务,精品触业务等；4、做好客户资源管理，不断提升客户满足度,定期举办客户维系活动，探讨分析客户投诉并处理，客户问卷，客户转介绍等；5 .业务技能持续提升安排，推彳亍维系御笑服务之星，推行工作高效率之星，开展同位技能提升培训安排，岗位比武，形成员工内部酷爱本职、牯研业务.自我学习的良好筑用；6 .不断优化改进业务流程，创建修理效益，在实践中不断改进制定清楚严调的规章制度和业务流程；7 .完善嘉奖机制彳储核，奖勤罚悔，表彰先迸，提倡团队协作精神；8、团队长期建设，发觉人才,培育人才，对员工职业生涯进行引导和规划，设置高雉度工作安播激励员工挑战高峰，关切员工至舌注意思想沟通；三、分情网络建立1 .对合作商进行考察、评估以合资的方式建立2-4个股份制地区分稻中心，使合作商与公司的闲J益紧密相连，简化繁琐的工作流程和可能出现的冲突，达成一样的目标.2 .建立地区分稻中各分销中心具有整车游售、储运分流、配件配送、资金结算、信息反馈、财支持、培训评估、以及市场管理与规范，氏功能,通过各分销中干SS渗透到各辖区市场,从而更干脆、精确、刚好的了解市场的改变状况.分情中心统一向辖区内的1弋理商供货，代理商干能面对当地最终用户，不实施批发稻售，代理商每月向所属分销中心预报下月的产品需求，分销中心向4S店艄售部预报下月产品需求量，这种做