物业人员绩效管理制度.docx

物业人员绩效管理制度物WaM度名东物业人员较兼管理制度«1»AN第I条考核口的本公司实皓对物业人员的蝴效药校日在实现以下目的.1 .通过填收考核提Bi6体物业服务协员的水平.2 .通过纨收考核对公司物业Ifi务活劭进行右效控制，提i管理水平.3,通过对心工嫡效进行客观评价可以有效Wi动员工工作积做性，培养和树立正Cft的公司价的观.3 2条考核对象本公司物业人员考核对象共分为以下三类.1 .公司高层管理人员（包括总短理、副总烛理、各总IX等）,2 .公司中层管理人倒（包括各期能静”经理.物业管理人员绑）。3 .公司城层工作人员（包括各职能蔺门工作人的、TW.物业履务人员等）.4 3务电核时间1.公司高层管理人员年年度考核一次,具体时间为第二年慢的第一个月考核上一年度的工作.2 .公司中信软理人员每半年考核一次，具体时间为第三季度的第一个月的上半月考枝上半年的工作，第二年收的第个月的上半月考桢上年度下半年的工作.3 .公司里;,：I：作人员将月度考核一次,共体时间为第二月度的上半月考核上一月度的工作.«2»敢与犊的"管建第1条考核修理委员会职员由公司&经理.副总经理，各总监、人力资源部经理组成身梗管理委员会.辄导公司纳饮考核工作.具体承担以下职近4 .4t终考核结果的审批.2.中层旨理人员抽效等级的评定.3.员工考核申诉的於终处理.第5多人力资源部作为考核工作的具体执行机构,主要承担以下职责.1 .对各IH考核工作进行指导和培训.2 .时考核过程进行监仰3 .K总统计专核评分结果.«.珞西处理各级员工对绩效电核的投诉巾谙享式.5.定期对绩效考核情况遗行亚报.&对罐效考核过程中的不斓电行为避行纠正.第6条各部门免布入职叁1 .负货本而门绩效考核匚作的阻织及Ifi件管理.2 .负货处理本SJ门关于矮效考核的申诉If宜.3 .负而对东部门统效考核过程中的不斓电行为避行纠正，«.负我对所IW用工进行绩效评价.5.负费所M员IQI核站娱的反愦.并与员工沟通：Wi7绩效改进计划.«3»考生办法第7条考核关东通植关系分为直接上汲考校.也接下统用校'同纺人员处核三种.不同考核对象对应不同的与核权限和电核维度,任务绩效主翟由直接上极考Vf.第8条考核记录号核同期的期初,故考核人的号核雉吱、指标和权或由被考核/上级向其说明并确认.同时,考核主体对被考核人的号核如收和指标充分了斛.将考核内弃进行记录,作为毋核打分的依据,在被考核人行证义时作为原始凭证,以便考核中诉时用.第9条考核成绩褥定物业人员依效评定主要划分成五个等级,划分标准及人效的确定如F表所示.,效解俵守定表等级SBCD定义卓越优秀良好基本价格不合格得分JOO分以上go'io。分75、90分6075分60分以下人数所占比例5%2030o5¾第4，,效寿生其号的兑现第IO条奖想办法I.对于演收考核成缴注定等级为S的员工，以考核期内动态工资总SI的:MA为标准支付馈效奖金.2.时于馈效考核成绩评定等级为A的员工，以考核期内动态工资总薇的21六为标准支付枷效奖金,3.对尸统效珞校成纳普定等纺为B的员工.以考核期内动态工资胞薇的Un为标准支付蜗牧奖金.4.对丁绩效考检成绩评定等欲为D的员工以考核期内动态工资怠额的Ig为标准扣发绩效奖金.第11条奖恁兑现时同I.高层管理人员每年兑现一次,时间为孙：年第一个月】5H前时的一年的考核结里进行兑现2,中层管理人员母年兑现次时间为第二年第个月15日闸.3.基层工作人员毋月兑现一次.时间为下一个月的15Btt.第5依附JM第12条考核过程文件需产格保密,考核结!K只反蚀到个人.不对外公布第13条本制度由人力资源部例奇M定、修改及解爵.第It条本制度实施后.一切与本刎度相抵触的公司文件部以本制发为於.笫15条本制度自发布之日起执行.人员核人员就港人员日期ItaBM