GLMP国际物流师-模块一-供应链管理-复习提纲.docx

培调模块培训内容供应处管理15%-20%模块二国际货运管理15%-2O%模块三运管理20%-2S%模块四座存管理15%-20%模块五仓储管理20%-25%t1%模块一供应倭管理Unitl-I供应健管理概述1 .国际物流环境物潼：物流是一个过程,它对企业及其全部苜的梁道,从战略的角度依据原材料.零部件和最终库存M的选购,流通和存储，以整体供应胜物流的低成本完成订单，从而实现当前和将来的利益增大化，供应链：是个出相，1.联系，相互依我的峥构成的网络，这线处纵相4合作：，共同经营，限制管理并改进从供应商到客户的物料流和信息Jt,影响因素：（1）多种国家沿言环境（2）不同的柔道伙伴（3）迥然的生活习惯（4）文化因素（5）货币汇率波动1.1 全球供应倭1.2 新兴国家1.3 多边贸易坦细多边贸易组织：欧盟<U）,北关自由贸易协定（NAFTA）、拉丁美洲南方共同市场（Mercosur）,东南亚国家联盟（ASEAN）等一体化的结果促使跨越国际的市场活动更加简胞.但足间或也会阻碍贸易组织间的活动2.物流业的现状总体来说：物流业的现状是发展缓悔，玳以琢磨的独兴.物流成本占GDP的8.3%（中国约18%）3 .世界物流债效指数排名物流绩效指数'1.Pt>:企业物流绩效是指在肯定的经营期间内企业的物漉经营效益和经-的物流业绩，就是企业依据客户要求在组织物流运作过程中的劳动消耗和劳动占用所创初的物流价值的对比关系，4 .Gartner供应雒前25S高纳像询问评比条件：（1）财务数据：资产收益率（ROA）,库存周转率及收入增长注：资产收益率=净利涧/平均资产总额300%（2）公司理念：高纳的专家分析组和同行业专家分析组3项财政指数和2项理念投票，两项数据综合评比出统一的分数Unitl-2供应|族略和操作源程1.供应雒限制塔1.1 供应立限制塔简介限制塔是带有系统集成“信息中心”的跨部门如织，住然供应供应链可视性服务。限制塔通常用来监测、计量及管理供应跳上的运输以及仓储活动。战略层：对供应性整体网络设计供应限制战术层：依据市场需求对选购、操作和安排实行预先设计操作层：涵盖多种实时功能.如运输管理、库存跟踪和异样管理为情理控M塔的功健协调流程带人数据分析。决策支持功能的信g仓时为产M活动极伏G业的»«.执行和优化控制塔的三个关键要素限制塔创建一种大埴储存有价值供应链的方法,使客户飘动的供应就实现了端对掂限制.JMr规划和路径、审计和报告、预料、事务管理、制定决策1.规划与路在:MKR动叁OIWIDlStt*供场*的的叉K传Jit做个ifw6统，SV«1归,既4代*N，r谭ftliHM"!水劝的个附用时置伏病1.尸1.个假行*明个Mat故障户JA的0陋$b.Mfl计，l½同能依洌3.预测14.'r51P.,懵筑IX例瞋JKJR在供应的新”阶段费供件IWf供仓为的，话0我内.於场舌内IiH哼4*；«54ifiic<*rfr.八衿嗫东.c*nt(frff.IltRM式决b*决策：六条P161.2 建立一个限制塔依据一个组织的具体范围、功能、流程、产业和地理?E求而累身定拈，如凯捷明制塔，通常由两个阶段如成：（1）战略阶段（2）实施阶段1.2.1 战略阶段一般须要评估业务，获料供应链可见性需求和评估限制塔能够供应的利益（包括财务上的.在价俏链上确定和分包商、供应商和合作伙伴的合作区域。时Cflh8到12周1.2.2实临阶段限制塔网络一旦确认，不同的用色就在虚拟限制塔组织中产生并发展.如何产生和说明不同类型的报告以及供应疑跟踪活动的相关训练就起先执行，同时，限制塔领导人接受审计、规划和预料的培训，时间：6到12月2.供应倭管理的七项原期管理者相识到两点尤为我要：（1）认为供应疑应当被看做一个整体：管理过程中全部环节都包括在内，从供应商到产品、服务以及信息流.（2）他们迫求有形的产出:收入增氏、资产利用率和企业成本MJU-：在市场需求的基础上整市场细分 市场细分,依据不同客户的需求及客户对供应雁适应状况，来选择时他们的服务方式,以使各细分市场获得尽可能高的盈利AMz：依据客户的服务需求和客户群的收益实力来定制适当的物流服分网络.差异化物流是对顾客细分必好的应对方法原则三：发觉并听从市场信号，相应地调整熔个供长徒需求支配，以确保预料与资源优化安排的一样性 在供应处管理模式下,分销商们起先和制造商共享最终用户的需求伯息,制造商则为分销商管理及眼制库存水平。原明四：提高产品差异性，以求更贴近客户的需求，并且提制供内链应对市场变更的速度 美国供应健管理教授李效良提出适应顾客特性化需求设计的两个垂要设计思想：K迟化和大好性化定制 接近最终市场，可提高需求预料精确性，削减库存成本和运输费用.获得更快的市场响应速度和灵敏性.原剜五：从战略角度管理供应的来源，以削减决得原料及服务的总成本 供应的以好方法就是赢得尽可能多的合作伙伴来为共利的市场奋斗一同时你也能获得最好的价格。 是追求短期的具仃竞争力的投标、或者签订长期合同并建立战略合作伙伴关系、或者实行外包的方式还是企业内部的纵向集成方法，原则大：开发个全面范围的供应链的技术战略，以支持多层次的决策制定，井对整体的产品、服务和信息流有一个清晰的相识 管理人员须要建立一个信息技术系统.集成企业在战略分析、规划与决策支持、操作与事务管理这三个方面的实力. 从供应链角慢建立公共信息平台，使企业能清晰供应铳中的产品流、服务流、工作流和信息流的执行过程，支持企业多层次、分布式群体决策.原则七：引入整体缴效考物的方法,以衡量供应胜在快速而有效的物产品送达客户上是否胜利 苜先通过衡量订单完成的完备程度来衡最服务质最 精彩的供应链管科不公通过他们服务的客户，特殊是大客户的真实成本以及收入，来确定其附务的盈利实力 运用共同报告卡使合作方朝着共同目标努力这些！（则在实践中的应用应当宙，1 .仍询改怦工作的开展2 .不行操之过急3 .娈充分相识到变更的困难性3.供应健胜利的管理实践麦行锡询问公司探讨发觉：有着优秀供应流的公司，同其他公司的区分主要在于他们对于供应依的六条管理实践的卓越应川.这些公司享有较低的分俏和物游成本.（表1-6）P264案例，线先企业的全球供应惬案例草果）4.1 草果的创新4.1.1 创新的动力4.1.2 创新的标准4.1.3 创新的周期4.1.4 创新的团队4.1.5 创新的文化4.1.6 三种基本战略1 .产品差异化：产品和服务的有效组合是平果创建差异化的核心2,总成本犷先3.里点集中5.了解你的供应箧实现供应偿中各环节成员的团结协作，必防做到以下几点：1 .打造一个胜利的商业案例，使供应链中各个环节成员笑体受益2 .制定一个分担成本以及共享节约成果的支配3 .就供应鞋要达到的竞争力目标形成共识：4 .共同解决遇到的问咫关健：绘制供应链观测图，更好的进行分析和淡策.5.1 H供应雒的工具供应能映射定义，供应链映射是供应鞋上的公司之间俏息流、过程流、以及资金流的可视化表示及供应链现状的分解，包括上游流渤以及下游流淌。上游为公司供应商品的供应商下游一公WJ的客户制作一个供应帔映射的步:1 .祖织客户和供应Ifii的团队迸行探it目的：探讨当前形势，确定核心竞争力2 .绘制当前状态的延长价假流图目的：能使组织更清晰了解自身的运作状态，并弄明臼企业目前的状况为什么是这样的.3 .绘制将来状态的延长价俏流图和实施支配4 .执行实旗支配从变更具有最大增侪作用以及花费最少成本的地方起先：同时关注改进的状况以及山此带来的成本变更.5 .3J复上面的步骤，做到持续改善，供应链映射的工具：SCORES!5.2 供应能映射的目的目的：简化供应舱中各种负谎关系一尽快分析困难的数据一使组织谛视自身行为方式.以做出改善。作用：1.改善供应鞋的战略关系2 .找出供应链中的低效率行为3 .为供应链成员间的沟通供应可视化的过程4 .分析供应就核心竞争力的发展53供应倭映射的特点1 .可以分别为点关注:特殊的用途和用户：主题:过程：液清:设施：组织或地域关系：注：企业加税可作出几种供应链映射，分别恻无于不同的元素。2 .易于分发3 .易于理解4 .旨在支持企业的乩陷5.4 供应博映射的例子客户和供应商合作出现的问题： 如何分担费用的分歧 如何共享节约成本的分歧 不情愿共享敏感信息 担忧因此犍弱他们的议价实力 担忧长期的承诺.会限制收徒性 公司过于关注短期的财务成果CEl公司和Mare公司案例5.5 先的供应馋映射工具，供应魅运作）模81（SCORmodel）5.5.1 制日SCOR模型，即供应链运作参考模型，是由国际供应处协会（Supply-ChainCouncil,简豚SCC）开发支持，适合于不同工业领域的供应链运作参考模型，主要臼四个部分Ia成：（1）业务流程再造（2）绩效时称（3）最佳实践分析（4）组织设计主要用途在于描述、评缶供应IHEJ1.（I）规范的SeoR流程定义事实上允许任何供应钺配汽；（2）规范的SCOR尺度能使供应Sl绩效被的玳和标杆比较：（3）供应铳配汽可以被评估以支持连续的改进和战略支配摭制.SCOR模型包含，（1）管理流程的标掂描述（2）标准指标来砌改流程的表现（3）管理实践以确保产生鼓佳的表现（4）标准流程之间的框架SCOR能使公司，（1）有效地评估和比较白身的去现和其他公司的差别：（2）确定和追求具体的竞争优势：（3）确定最适合其具体的流程要求的软件工具.SCOR的范国：（1）全部与客户之间的相互往来，从定的输入到优款支付；（2）全部产品（物料实体和服务）的传送，从你的供应商的供应商到你的客户的客户，包括设备、原材料、化件、大批产品、软件等：（3）全部与市场之间的相互影响.从时累计总需求的埋解到每项定限的完成.它描述了五个茶本流程：支MPlan）、选购（Source）,生产（Make）、发运（DeIiVer）和退货（Return）5.5.2 SCOR模型的四个层次棒述MWn.ItlFVEl（分分）定锻1.EVE1.（流程类至）SCOR模型范围：第层漉程定义层、其次层流程圮也层、第二层流程元素层第三层以下不包括在SCOR模型中.level1sAMMisn4aemffiMffw.供应链运作参考模型Ikblevel（流程分类）WM1.tVEl.(分amaxaoISBttKM*4MWKP.GK的供收窿dlwrt2的30个枝。“*我分契.中从-IEBWW»-.Htt武舞供应（!配K.&>）*垢作*1.vl3定义;公！UG母择的上*功比力，MM. «Rx««X itRjc*<*B入”田 NlNMttXI* 应用的力 Jtatt*n*tt> ««/XAGH3.公F-W,ft三*.an，.宓文了*1.,tt>e及交化物业务公WC*的“的(RWIt*0.V«>SCOR不是软件指南，而“'受务流程指南，但它也可作为供应