银行客户经理个人工作总结最新6篇.docx

银行客户经理个人工作总结最新6篇银行客户经理工作总结篇一因为工作需要，年1月底至10月初，我在支行个人业务部担任部门经理。根据行党委的工作思路和支行个人业务发展的现状，确立了“注重传统业务，狠抓新业务，围绕新的经济增长点，促进个人业务收入的稳定快速地增长”的努力方向。具体工作汇报如下：一、推动存款、贷款的稳定增长。在行党委的正确领导下，通过开展“春天行动”和“夏日激情”等各种劳动竞赛活动，周周督、天天催，推动储蓄存款和个人贷款业务稳定增长，在全行员工的共同努力之卜.，到9月末储蓄存款在年初余额的基础上，净增、万元，完成分行下达计划的64、I乐各项贷款比年初净增、万元，使近年来一较好的“江临天下”和“山水江岸”两个楼楸落户农行。结合长江航道的优质运力，配合市分行三农个人金融业务部的调研，出台/中国农业银行、市分行个人船舶按揭贷款管理办法（试行），_支行成为首批可以开办个人船舶按揭贷款的支行。作为水上运输的大县，我们又多了一个新利润的经济增长点。二、推动三农工作的持续发展，全力降低三农贷款的风险。以“农商通”、“慰农卡"和''小额贷款”作为支掾点维续推动三农工作.收集农商通资料12023户，4月份组织农商通安装使用培训会，一次安装农商通60台，开通小额取现农商通2023,拓宽惠农卡的用卡环境。与分管行长到三个三农网点实地摸底调研，针对“小额农贷不良贷款的增长”的现状和农户的实际情况，制定并落实“起诉一部分，震快一部分，上门催收一部分，暂缓一部分”的方案，对于小额农贷的不良贷款，进行严防死堵。通过各种方法，全县共收回180万元，不良率控制在5%以下。三、狠抓新业务发展，理财产品和黄金销售实现零的突破。针对金融市场的新变化和客户的需求，从客户利益出发，推动理财产品的营销.首先自己带头营销理财产品250万元，其次制定了理财产品的奖励办法，再把理财产品的精神对主任、大堂经理和客户经理讲透彻。刚开始每有新的理财产品就将资料和重点打印交给大堂经理王小燕等人，将营销由点及面地推开。到9月底，共营借理财产品39416万元。针对黄金市场的升温与客户的要求，借市分行同意_支行营业部开办实物黄金买卖的东风，在行领导的支持下，跑银监同、工商同、分行等以及内部各部门的协调，使5月份支行营业部实物黄金得以成功销传，并在当月组织营销实物黄金651克.在5月6月都获得广市分行三农行营业网点费金属销售竞赛活动第二名及各三千元的奖励。四、注重信用卡业务的发展。严格控制信用卡增fit的优质性，避免货而学中“劣币驱逐良币”的事情发生到白金信用卡的客户群体中。对于存量白金信用卡客户，改变“重发放、轻管理、缺教导”的现状，对原有客户群体进行分类清理，恩成并举，引导客户正确使用白金信用卡正确消费，合理积分，避免恶意套现、恶意透支。面积分、高分期、高贡献率的客户给予继续使用和适当升额，低积分和无分期，一味套现客户给予降额和信用锁定，推动信用卡业务乩性、健康,可持续的发展。在分行卡部和行象导的正确领导下，我带领个金部和网点客户经理，积极开拓信用卡消贽分期还款以及信用卡分期付款购车业务.一年5月三农行中月新分期额230万元，月新增汽车台数12台，位居第二名；6月_支行月新增分期额555万元，月新增汽车台数15台，位居第二名：7月支行月新增分期额868万元，月新增汽车台数26台，位居第二名，获分行对农行奖励费用6万元。在今年信用卡业务收入比去年同期增长157万元，增长率153%,对今年的中间业务收入中做出了较大贡献.银行客户经理工作总结篇二20_年即将划上句号，在这年还没有成为过去的时候,我们十分希望时间放慢脚步，让我们有充足的时间好好地梳理一下那些过往.从初出茅庐的青涩应届毕业生，到在银行工作的企业金融业务助理，这一个角色的转变使我渡过了成长的阵航期，迎来了个接一个的挑战，也对明天总是充满了期待。半年来，我在工作中紧跟步伐，紧紧地团结在以领导为核心的中央周围，基本完成各项工作任务，用智领和汗水，用行动和效果体现出了爱岗敬业，无私奉献的精神，为本行的发展壮大贡献微薄之力.通过向领导同事学习、向书本学习，我大致的了解了银行信贷业务知识。从人们需要借货开始，银行业的始祖们就营造出两个神.个是父神叫信贷，一个是母神叫筹资。借货生成风险，筹资耗费成本，诚信为则，利息成桥，这种经营金钱的交易，演进升华，化为无数银行经营者的信仰。刚来到企金部门实习的时候，对公司业务和授信产品一知半解，通过半年的学习，我基本掌握了本行大部分授信产品的要素，能够通过跟客户交潦，根据客户财务状况、担保状况和业务特点，为客户提出些基本的建议和意见。本行的贷款产品名目繁多，我从基本的内部基本授信开始学起，写调查报告，办理授信项下业务，进行贷后检查，学会这些基本业务之后，我开始学习小企业易速贷，控货融资，中小企业私募债，非标债权投资等细化的业务。由于难以摆脱作为国家宏观调控的金触工具，金融信贷政策具有波动性，银行时紧时松的信贷政策表现得特别充分。此外，在熟悉业务产品的同时，我枳极学习本行信贷风险控制措施。债务人信用道德的缺失和法制环境不健全增添r信贷者的心理压力.有道是贷前生信心出手成忧心此刻论收益彼时成损失今日是悚愦明天现原形.几乎使每笔贷款都会经历次心境的考验这些都说明成功来之不易。如果缺乏信贷经历就体会不到贷款出现风险后如负重荷的资任，触发不起收贷过程中忐忑不安的心跳也享受不到收回贷款之后的轻。只有真正经历过这一切，才得到信贷的发言权。只仃在风险中行进的人才能真实感受市场之险恶真正领略金钱增值战之不易。这是寂静的战争，温和掩饰若角力平静暗藏在风云，平坦之下有陷阱信贷充满着智力、志力、心力的博弈。其次，在工作过程中，认真学习、点滴积盛，努力提高个人营销能力。作为一名准客户经理，其职责是服务好客户，一方面要熟悉自己的业务产品，明白自己能够给客户带来什么，另方面，要明白客户要什么。客户经理作为全权代表银行与客户联系的“大使”，应积极主动并经常地与客户保持联系，发现客户的需求，引导客户的需求，并及时给予满足，为客户提供“一站式”服务。对现有的客户，客户经理要与之保持经常的联系，而对潜在的客户，则要积极地去开发，开发的目的主要是营销产品，力争实现“双旗”。根据银行的经营原则、经营计划和对客户经理的工作要求，通过对市场的深入研究，提出自己的营销方向、工作目标和作业计划.首先要本着“银企双赢”的原则，计算好木行的投入产出账，也替客户算好账，为客户设计最合适的金融产品组合：其次是细分客户，确立目标市场和潜在客户，对客户进行各方面的分析与评价。时刻保持与客户的联系和调动客户的资源，利用有效的沟通手段和沟通策略保持与客户的关系，对客户进行常有成效的拜访与观察。第三，在与客户的交往中，客户经理耍积极推销银行产品.善于发现客户的业务需求，有针对性地向客户主动建议和推荐适用的产品。如有需求及时向有关部门报告，积极探索为其开发专用产品的可能性。第四，加强风险管理，有效监测和控制客户风险,密切注意客户生产、经营、管理各个环节的变化情况和大额资金流动情况，无论出现什么问题都要与资产安全联系起来考虑，及时采取措施。按照规定建立健全客户档案和监测台账，及时搜第整理、分析资料，实时监测客户信用情况；并认久做好贷后检杳和日常检隹，及时催收贷款利息和本金：必要时积极参与企业管理，协助企业搞好生产经营管理和财务管理，尽最大限度减少资金损失。最后，在过去半年里，虽然有很多进步，但是也有很多的不足及犯下一些错误。尤其是在维护存量客户，挖掘客户资源方面，我做的还不足，这也正是我将来需要努力的“作为一名准客户经理，耍有清醒的头脑，灵敏的嗅觉，及时捕捉各种经济信息，并不断分析、研究、及时发现问题，反馈信息，促进银行业务的健康发展。要注重研究与开发市场，通过网络、媒体等手段，了解国家产业、行业、产品政策、地方政府的经济发展动态，分析客户的营销环境，在把握客观环境的前提卜.，谢查客户，了解客户的资金运作规律，及时确定营销计划，巩固银行的资金实力.另外在工作中不够细心,公犯一些低级错误。拖延症导致一些工作不能保质保母完成，也是症结所在。20_年即将到来，面对新形势下的新方向，我们必须做好充分的准备。过去过多投资带来/地方的高负债问题，未来单纯靠投资拉动无法再保持经济增长，需要依靠消费拉动，这短期内难以实现，需要加大改革力度。因此转型和改革应该可以为我们获得新的发展机会，大中型企业不再是我们牢不可破的推钱树。今年12月13日闭幕的中央经济工作会议明确了，坚持稳中求进工作总基调，宏观政策要稳、微观政策要活、社会政策要托底的思路，扎实做好各方面工作，经济社会发展稳中求进、稳中求好，实现f良好开局.并提出明年经济六大任务:、切实保障国家粮食安全。二、大力调整产业结构。三、着为防控债务风险。四、积极促进区域协调发展.五、若力做好保障和改善民生工作。六、不断提高对外开放水平。国家提出的新任务可以大致勾勒出明年的财政政策及货币政策基调.也为我们企金部门转变工作作风，增强自身抗风险能力提出警示。近期，随着瓦联网行业的日新月异及其对金融业的渗透，“互联网金融”已成为了个新的讨论热点。应该承认，互联网金融的确具有许多不同于传统金融的特征，同时也显示出了很强的创新性和竞争性，但因为它并不改变资金在不同市场主体之间转移的这个核心，也没有改变金融本身，其实可归类到直接融资。互联网金触，是使用互联网的技术来实现资金融通的行为总和，是在互联网技术i'速发展、信息传播扁平化的大背景下，为了满足人们日益丰富的金融需求而创造出的一系列金融新概念、新产品、新模式、新流程等.从此意义而言，互联网金融可看作“金融脱媒”的一种新形式。互联网金融可看作“脱媒”的第三波浪潮，在未来金融创新发展中扮演着吃鱼的角色，将改变商业银行的价值创造和价值实现方式，重构已有融资格局。更为全要的是，它将带来全新的金融理念。以网络借贷为例，它的改变在于规则再造，即借助信息整合、挖掘的方法和标准化、批量化的量化技术手段提高借贷效率、提高风控能力、降低贷款成本。工作总结不是停招在纸面上的形式主义，而是面对过去进行的次深刻的自我批判。那些经脸教训，我应该再三咀嚼,汲取其中看来杯水车薪的养分,为自身的提高做出应有的努力。面对新形势新变化，我们应该随机应变顺势而为，力争明年能更上层楼！关于银行客户经理工作总结篇三时光如电，转瞬即逝，弹指一挥间，20一年就过去了，在担任一支行这一年的客户经理期间，我勤奋努力，不断进取，在自身业务水平得到较大提高的同时，思想意识方面也取得了不小的进步。现将20一年工作状况汇报如卜.：、20一年，在支行行长和各位领导同时的关心指导下，我用较短的时间熟悉了新的工作环境，在工作中，认其学习各项金融法律法规，用心参加行里组织的各种学习活动，不断提高自身的理论素质和业务技能，到了新的工作环境，工作经验、营销技能等都存在必须的欠缺，加之支行为新设外地支行，要开展工作，就务必先增加客户群体。工作中我始终“勤动门、勤动手、勤动脑”去争取客户对我行业务的支持，扩大自身客户数量，在较短的时间内透过优质的服务和业务专业性，搜集信息、寻求支持，成功营销一货族白酒交易中心、一市电力实业公司、一市中小企业服务中心等一大批优质客户和业务，虽然目前账而贡献度还不大，但为未来偌存了上亿元的存款和贷款。至一月末，个人累计完成存款2200多万元，完成全年日均1800余万元，代发工资、PS商户、通知存款等业务都有新的突破。二、担任客户经理以来，我深刻体会和感触到该岗位的职贡和使命.客户经理是我行对公众服务的一张名片，是客户和我行联系的枢纽。与客户的交际风度和言谈举止，均代表着我行形象。平时不断学习沟通技巧，掌握沟通方法，以“工作就是我的事业”的态度和用跑步前进的工作方式来时待工作。从各方各面搜集优质客户信息，及时掌握客户动态，拜访客户中间桥梁，卜.到企业、机关，深入客户