市物业管理行业职业技能竞赛“物业管理员”理论考试题库及答案.docx

市物业管理行业职业技能竞赛“物业管理员”理论考试题库及答案一'单选题1.根据国外经验,一座公共商业楼宇的基本承租户承租的商业区面积应达到。Ax50%B430%C、20%D410%答案：A2 .物业管理主要是指向房屋及配套的设施设备和相关场地的维修'养护、管理,维护相关区域内的环境卫生和（）的活动。A、安全防范B、社会治安C.精神文明建设D、公共秩序答案：D3 .O是一种主动的具有预防作用的维修策略，是物业管理应提倡的主要维修养护方式。A、紧急抢修B、预防性维修G事后维修D'大中修答案：B4以下关于各项物业管理原则的理解中不正确的是。.A,权责分明原则，是指物业管理相关各方，即业主、业主大会'业主委员会'物业管理企业等的权利与责任应当非常明确B4依法行事原则，是指在物业管理活动中要以相关的法律'法规和签订的物业服务合同或前期物业服务合同为依据C4业主主导原则，是指在物业管理活动中，业主永远是对的D、服务第一原则，是指物业管理的根本任务是服务，应寓于管理服务之中答案：C5 .单纯性写字楼的功能是（）。A%办公B、商务C4居住D、娱乐答案：A6 .物业共用部位、共用设施设备的O和更新'改造费用，应当通过专项维修资金予以列支，不得计入物业服务支出或物业服务成本（1A4大修和小修Bv大修和中修C、小修和项修D4大修和项修答案：B7 .物业服务企业应建立接待客户问询的O.A、服务制Bs查询制C4首问制Dx回访制答案：C8 .物业服务企业组建接管验收小组，应由管理部奉头，不需要O人员叁加。A、客服部Bx工程部C4办公室D4公司策划部答案：A9 .选聘或解聘物业服务企业，必须经O的业主同意.A4专有部分占建筑物总面积2/3以上的业主且总人数2/3以上Bv专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数C、专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数2/3以上D4专有部分占建筑物总面积2/3以上的业主且占总人数过半数答案：B10 .关于管理规约，以下说法正确的是O.A4其内容都是法律规范B4订约人是业主和物业使用人C、是业主自治管理的表现形式D4其内容纯展于道德规范答案：C按物业租俵期限分类不包括O.A、定期租赁Bv自动延期租C4不定期租赁Dv长期租矣答案：D12 .O具有优越的地理位置和交通环境，建筑物的物理状况优良，建筑质量达到或超过有关建筑条例或规范的要求，其收益能力与新建的写字楼相当，有完善的物业管理服务，包括24小时的设备维修与保安服务。A4甲级写字楼Bs乙级写字楼C、丙级写字楼Dx丁级写字楼答案：A13 .以下关于我国物业管理政策的说法正隋的是O.A、政策的表现形式是多种多样的B4法律比政策调整社会关系的范围更广泛C、政策由国家强制力保证实施Ds政策具有国家意志的属性答案：A14城市绿化覆盖面积占城市面积的比率叫做。A4城市绿地率Bv城市录化覆盖率C、城市绿化率D4城市绿地覆盖率答案：B15 .在正常使用情况下，房屋地基基础和主体结构工程的最低保修期限为。°A、设计文件规定的该工程的合理使用年限B、5年G25年D、20年答案：A16 .为了防止客户室内的供水阀门损坏漏水，物业服务企业相关部门应该建议客户每。开关一次阀门。A、周B4月Cs半年D4年答案:B17 .原有物业接管验收过程中，如属有危险的房屋，应由。排险解危后，才得接管.A、建设单位B、施工单位C4接管单位Ds移交人答案：D18 .部分住宅小区内建有会所,一般只有()才能免贽或优惠使用其娱乐设施。A4该小区的业主B4租住该小区的使用人C4持会员卡的会员D4所有服务管理人员答案：C19 .中华人民共和国合同法规定，合同生效后，因一方当事人姓名、名称变更或法定代表人、负责人发生变动，当事人。A、可以不展行合同义务B4不能不履行合同义务C4应承担违约责任D4必须重新签订合同答案：B20 .根据国务院关于加强城市绿化建设的通知的规定，到2005年，人均公共绿地面积达到Om2以上。A15Bx6C、7D'8答案：D21 .关于文化，下列说法不正确的是。.A.文化就是人们喜好和厌恶的共识Bs文化由6种要素构成C、文化冲突是指不同文化相互对立的过程D4文化融合是指不同文化相互结合和相互吸引的过程答案：C22 .在物业管理中享受权利和承担义务的人称为。A、物业管理法律关系主体Bs物业管理法律关系客体C4物业管理法律关系内容D、物业管理法律关系行为答案：A23 .关于排水检查口设置及供排水故障，下列说法不正确的是。.A4建筑排水立管上应设排水检查口Bv排水检查口之间的距离不宜大于3米'C4排水检查口在最底层和最高层必须设D'供水系统常见的故障是供不上水和管网漏水；排水系统常见的故障是下不了水、管网漏水答案：B24 .根据相关法律，在招标投标活动中，正确的做法是。A、投标人以他人的名义投标B、对投标方的标书按不同的衡量标准评市C4对所有投标者推出一致的投标条件D、招标人在招标文件中公布标底答案：C25 .如果采用包干制约定物业服务费，物业服务费用于物业服务后，盈余或者亏损均由O享有或者承担.A、物业服务企业Bx业主C4政府主管部门D4业主委员会答案：A26 .公有住宅售后的维修资金的缴纳，由售房单位按照一定比例从售房款中提取,该部分资金属。所有。A、建设单位Bt施工单位C4物业服务企业D4售房单位答案：D27 .房屋接管验收标准规定，新建物业的建设单位负责物业的保修，并应向O预付保修保证金.A、施工单位B、接管单位C4业主大会D4行政主管部门答案：B28 .档案管理人员应在。完成物业管理处客户档案清单编制工作.A.领取钥匙前B4领取钥匙后C4入住前D、入住后答案：C29 .关于出让土地项目转让，下列说法错误的是O.Av有土地证Bs投资在25%以上Cv建成房屋要有产权证Dx政府批准答案：D30 .业主对建筑物内的住宅'经营性用房等专有部分享有所有权，有权对专有部分占有、使用、收益和处分的权利是。.A、共用权B、共同管理权C4专有权34.住宅共用部位共用设施设备维修基金管理办法规定，商品住房的购买者应当按照购房款O的比例缴纳专项维修基金。A、 1%2Bx2%'3%C、20%Ds30%答案：B35 .业主向物业服务企业支付固定物业服务费用，盈余或亏损均由物业服务企业享有或承担的物业服务计费方式称为。A4包干制B4酬金制C、成本制0.承包制答案：A36 .对空调设备进行维修养护管理,一般应每。对空调主机做一次全面的技术性能检查.Av半年B、一年C、两年D、三年答案：B37 .客户迁入写字楼、使用写字楼、迁出写字楼是O的过程。A、物业管理要求B、商务中心服务C4执行租赁合同D4前台服务答案：C38 .根据物业管理条例的规定，业主大会应当代表和维护物业管理区域内全体业主在。中的合法权益。As物业维权活动B4物业管理活动C、日常工作生活D4房地产投资答案:B39 .物业交付前的开荒保洁责任归（）A、施工单位Bv物业服务企业C、建设单位D、业主答案：C40 .下列是入住含义的是O。A,入住是建设单位将物业交付给业主，并办理相关手续的活动。B、入住是建设单位将已竣工聆收的物业交付给业主，并办理相关手续的活动。47 .在城市、镇规划区内进行建筑物,构筑物,道路、管线和其他工程建设的，O或者个人应当向城市、县人民政府城乡规划主管部门或者省、自治区、直辖市人民政府确定的镇人民政府申请办理建设工程规划许可证。A、建设单位Bv设计单位C,施工单位D4监理单位答案：A48酒店的管理也具有一般物业管理的共性，都要通过物业服务委托合同明确业主或使用人与物业管理企业的O关系。A、物质交换B4管理与被管理C4劳务交换D、长期合作答案：C49 .在收到法院一审判决后，若不服判决，可以在判决书送达之日起O日内向上一级人民法院提起上诉。A、10Bv15C、20D430答案：B50 .客户投诉处理的结果追踪可采用。、电话询问、互联网等方式进行。As书面登记B4记录表格G上门随访Dv单位回复答案：B51 .一个物业管理区域只能成立一个业主大会，一个物业管理区域由一个物业服务企业实施物业管理，这体现了物业管理O的原则。A4权责分明B4业主主导C4统一管理D4专业高效答案：C52 .业主大会是由同一个物业管理区域内全体业主组成的、代表和维护全体业主合法权益的（）。Ax行政机构B4社会团体C4自治组织D4自发组织答案：C53 .原建设部房地产经营、维修管理行业经济技术指标中规定,大修,中修工程质量优良率应为O60 .钢筋混凝土过梁，一般规定过梁高度为。的倍数。A、30mmB、 40mmC、50mmD、60mm答案：D61 .出租房产供各类商人从事商品零售活动或提供服务获得营业收入的物业是（）。A、商业场所B4特种物业C4公寓楼D4写字楼答案：A62 .2007年8月新修订的物业管理条例中，增加了物业所在地的。和乡镇人民政府，作为业主大会和业主委员会活动的指导和监督机构.A、居委会Bx公安机关C4街道办事处D4房地产行政主管部门答案：C63 .房屋出租时，出租人的义务没有。.A、有按照合同规定提供房屋给承租人使用的义务。B4有保障承租人合法使用房屋的义务.155 .根据当地气候特征，若重对危险房、严重损坏房进行检查，即抢险解危，这种查勘鉴定被称为房屋的O查勘鉴定.Av定期B,季节性C4不定期Ds工程答案：B156 .物业管理有许多特性，但其根本属性是O.A4专业性Bx广泛性G服务性D4主导性答案：C157 .中华人民共和国环境保护法规定，对于不符合我国环境保护规定要求的技术和设备应当O引进。Ax禁止Bt限制C4维修后D4批准后答案：A158 .关于城市规划，下列说法错误的是O。A4城市规划可分为总体规划和详细规划B、110vCs36vDv12v答案：C169在物业管理区域内，业主、业主大会、业主委员会、物业服务企业的权利与责任应当非常明确，这体现了物业管理O的原则.A4权责分明B4业主主导C4统一管理Dv专业高效答案：A170 .公共建筑和共用设施规划用途不得僮自改变，确需改变公共建筑和共用设施用途的，物业服务企业应当提请（）讨论决定同意后，由O依法办理有关行政审批手续.A4居委会业主委员会Bv业主委员会业主大会Cv业主委员会居委会Dv业主大会业主委员会答案：D171 .物业安全管理的方针是OA.预防为主'防治结合B4预防为主'消昉结合175.当事人申请转移登记的，应当