芒市市场监督管理局2018年人大代表建议和政协委员提案办理工作情况总结报告.docx

芒市市场监督管理局2018年人大代表建议和政协委员提案办理工作情况总结报告2018年，在市人大选联委、市政府督查室和市政协提案委的指导下，在相关单位的密切配合下，芒市市场监督管理局认真贯彻落实人大代表建议和政协委员提案办理相关要求，圆满完成全部建议、提案的办理工作。现将有关情况报告如下：一、基本办理情况2018年，我局共承办市人大代表建议、政协委员提案6件，其中人大代表建议2件、政协委员提案4件。为了提高人大建议、政协提案办理质量，我局成立了工作领导小组，召开专题会议落实建议、提案办理，明确具体承办股室和责任人，对办理程序、方法、要求和时间等作出明确要求。各承办股室迅速行动、深入调研，掌握建议、提案所提问题的详细情况，认真落实有关整改措施。目前，已全部办理完毕，办理结果均为A类。二、主要做法（一）加强领导，落实责任，提高办理能力。一是思想认识到位。从讲政治的高度，充分认识建议、提案办理工作是关乎全局的重要工作，是新形势下市场监管工作的重要载体，始终把抓好办理工作作为推动市场监管工作的重要抓手。二是领导到位。市交办会议以后，我局马上成立由局长任组长、分管副局长任副组长的建议、提案办理工作领导小组，确定主要领导亲自抓，分管领导具体抓，承办股室专门抓，一级抓一级，层层抓落实。三是责任到位。局党组专题研究建议、提案的办理工作。局办公室组织制定办理工作方案，编制印发分工文件，明确各项内容的具体承办股室、办理时限等事项，确定办公室一名同志专人负责跟踪督办和答复工作，做到“定人员、定任务、定时限、保质量”。（二）健全制度，规范办理，提高办理质量。按照芒市人民政府办公室关于认真做好2018年人大代表建议和政协委员提案办理工作的通知，健全完善我局人大代表建议、政协委员提案办理工作制度，明确建议、提案办理原则、要求、流程、方式，对承接、交办、调研、办理、面商、审核、答复等各环节予以严格规范。做到条件具备的立即办，尚不完全具备条件的要创造条件办；未调研不拟稿，未沟通不答复；办理之前把好“调研关”，办理中把好“沟通关”，具体办理把好“实效关”，过程中把好“期限关”，答复时把好“格式关”。（三）强化沟通，注重协商，提高办理满意度。建立健全沟通协商机制，办理环节强化提案人的沟通对接。各承办股室在签收后15天内，均与建议、提案领衔人进行初步沟通，了解掌握建议、提案所涉内容的深层次问题。在深入调研的基础上与建议、提案领衔人进行面商、沟通，认真听取意见和建议，共同探讨解决问题的办法。在答复前进行面商,进一步征求代表、委员意见，落实好代表、委员的要求，在办理结束后15天内将办理答复传给代表、委员和相关单位，听取反馈意见。三、下一步打算建议就是机遇，关注亦是信任。我局在政协提案办理工作中虽然按时办结，取得一定的成效，但与上级领导、人大代表、政协委员的要求还存在一定的差距。在今后的工作中，我们将以更加求真务实的工作作风，把人大建议、政协提案的办理作为履行市场监管职能、提高监管执法效率的动力，推动我局建议、提案办理工作和市场监管事业再上新台阶,让党委、政府满意，让委员、代表满意，让人民群众满意。芒市市场监督管理局2018年7月12日