5W1H介绍.docx

5W1H5W1H是管理工作中对目标支配进行分解和进"决策的思维程序。它对要解决问题的目的、对象、地点、时间、人员和方法提出一系列的询问，并寻求解决问题的答案。这六个问题是：（1） Why一一为什么干这件事？（目的）：（2） What怎么回事？（对象）：（3） Where在什么地方执行？（地点）：（4） When什么时间执行？什么时间完成？（时间）：（5） Wha"由谁执行？（人员）；（6） How一一怎样执行？实行那些有效措施？（方法）。以上六个问题的英文第个字母为5个W和1个H,所以简称5W1H工作法。运用这种方法分析问题时，先将这六个问题列出，得到回答后，再考虑列出一些小问超，又得到回答后，便可进行取消、合并、全排和简化工作，对问题进行综合分析探讨，从而产生更新的创建性设想或决策。巧计5W1H的中文口诀：“何时何地何人？做何事？为什么？怎么做？”什么是“5wlh1作方法what什么）：应当以什么样的方式来协作（工作的详细内容）.why（为什么）1为什么要开展这项工作其意义、目的）,who<itt>：是自己来做这项工作，还是和其他的成员共同完成工作的详细执行者。when（什么时候）：到什么时候完成（工作的豉止日期）where（在哪里）：在哪里工作（工作地点.how（怎么样）：怎么样进行工作（工作的进行方式、方法）.5WIH分析法（HveWsandoneH>也称六何分析法什么是5WIH分析法?5WIH分析法也称六何分析法，是一种思索方法，也可以说是一种创建技法.是对选定的项目、工序或操作，都要从缘由（WHY八对象（WHAT）.地点（WHERE）、时间（WHEN）、人员（WHO）,方法（HOW）等六个方面提出向Sfi进行思索.这种看似很可笑、很天真的问话和思隹方法，可使思索的内容深化、科学化。洋细见下表：表：5W1H分析法对象公司生产什么产品?车间生产什么零配件？为什么要生产这个产品？能不能生产别的?我究党应当生产什么？例如伊如现在这个产品不挣钱，换个利润高场所生产是在哪里干的？为什么偏偏要在这个地方干？挨个地方行不行？究竟应当在什么地方干？这是选择工作场所应当考虑的。时间和程序例如现在这个工序或者零就件是在什么时候F的？为什么要在这个时候干？能不能在其他时候干？把后工序提到前面行不行？究竟应当在什么时间干？人员现在这个事情是谁在干？为什么要让他干？假如他既不负责任,脾气又很大.是不是可以换个人？有时候换一个人，祭个生产就有起色了。手段手段也就是工艺方法，例如，现在我们是怎样干的？为什么用这种方法来干？有没有别的方法可以干？究竟应当怎么干？有时候方法一改，全局就会变更。5WIH分析法分析的四种技巧取消就是看现场能不能解除某道工序，假如可以就取消这道工序.合并就是看能不能把几道工序合并，尤其在流水线生产上合并的技巧能立竿见影地诙善并提高效率。变更如上所述,变更一下依次.变更一下工2就能提高效率.简化将困难的工艺变得简洁一点,也能提高效率.无论对何种工作、工序、动作、布局、时间、地点殍,都可以运用取消、合并、变更和简化四种技巧进行分析，形成一个新的人、物、场所结合的新癖念和新方法.如下图所示：图：四种技巧分析图一.何谓SWlH所谓5WIH.足以What.Why.Who.Whcrc.Whcn.How六个问题的英文单诃的第-个字母所组成为5个Wfill个H,它是培存人们对问时思索及处理的一种逻料观念,引导人们如何去分析解决生活及工作中所遇到的问他.同时也是让沟通信息简洁明白的一种方法:把它运用到工作中,也就是我所指的现场管理中.它的作用特别的大:现场管理中.如出现异样或突发猿急事务的时候,通常须要一级一级的上报和现场马上实行的临时措施,5WIH显得尤其IR要.当你在向你的上级报告或与平行部门沟通时.我们阐述一件事情时.通常要含概.事情在那里发生.发生的时间是多少,事务发生现场有那些人此事务的描述,为什么会发生此事务,现场的临时时第是什么?换句话说你在报告或与其他部门沟通前,你己经依据这样的一种观会在处理这个小芬人这样事情就变的简洁明白.同时信息自然就很精确立现场管理的5WIH有两层意思.一层是先用其分析,然后用其解决问题;二.如何理解与运用WHERE当事务发生的时候,我们第一要知道的是,事情发生在那里,这就是我们所说的第一层通思用它来分析,这还不缈,当第一个5WIH分析循环结束后.我们还得依据分析的结果,然后用其次个循环来支配后埃在承里做更合适：二如何理解与运用WHEN当事务发生的时候,我们必需清断知遒事务发生的详细时间,同时考电附后生产产品的关联性.以便后续须要对产品进行区分作好打算,同样这就是我们所说的第一层意思用它来分析,当笫一个5W1H分析御环结束后,我们还得依据分析的结果.再用其次个循环来支配后续须要什么时候做更合适:四.如何理解与运用WHO当再务发生的时候.我们应当很清晰的知道,发生时谁在做这件少情,我们要考虑微这件小情的人员与事务的关联性,以便得出我们其他方面有漕在的问鹿存在.这也就是我们所说的第一层意思用它来分析,和上面一样当第一个5WIH分析衡环结束后.我们还得依据分析的结果，考虑后用其次个循环来支配后续谁来做更合适；五.如何理解与运用WHAT我们通过上面的3W星本已经可以弄清事务的对望了,然后把前面3W综合起来描述整件事情的经过了.做一个简洁的事务总结.同时在后续如何处理描述时就依据以上分析3W.支配好后续工作的描述；六.如何理解与运用WHY所谓的WHY即依据上面的分析.我们找出何翻的JX正缘由所在,以便为后续的HOW做好打匏,同时由于生产现场的管理人员的阅历及学问面的不足,对事情做不出真正经由的分析,这是正常的,找不出钱由是.也不用焦急,但前面的4W必须要弄清晰,以使上级或其他单位分析出真因时执行;七.如何理解与运用HOW把整个事务的时象都描述清所后.我们必需考虑临时的对策是什么,如先后生产的产品是否须要期禹探讨处理等.同样我们要考虑后续长远的对策是什么.依据详细状况考虑是否形成相关的标准文件,规范后续不要再发类似的步务,或记录到相关的生产机种的生产现历中,在后续的生产起到警示作用：支配工作的任务，就是依据社会的须要以及加织的自身实力，确定出织在肯定时期内的奋斗“标：通过支配的编制、执行和检自，协调和合理排组织中各方面的经营和管理活动，有效地利用组织的人力、物力和财力资源.取得最佳的经济效益和社会效益.可以辿俗扼要地将支配工作的任务和内容概括为六个方面,即：做什(Whazodoit)?为什么做(WhytodoiI)?何时做(Whentodoii)何地做(WheretodoiI)?设去做(Whotodolt)?和怎么做(HOwtOdt)?简称为-5WIH”.这六个方面的详细含义如下：做什么”:要明确支配工作的详细任务和要求，明确每一个时期的心任务和工作正点，例如，企业生产支配的任务主要是确定生产哪些产品生产多少,合理支配产品投入和产出的数球和进度,在保证按期、按质和1完成仃货合同的前提下，使如生产实力得到尽可能充分的利用.“为什么做”：要明确支配工作的宗旨、目标和故珞，并论证可行性。实践表明,支闽工作人员对组织和企业的宗旨、目标和战略广解得越清晰相识得越深刻.就越有助于他们在支配工作中发挥主动性和创建性.正如常所说的要我做”和“我妾做”的结果是大不一样的，其道理就在于此。“何时做”：规定支配中各项工作的起先和完成的进度,以便进行有的限制和对实力及资海进行平衡.“何地做”：规定支配的实他地点或场所,J'解支配实施的环境条件限制，以便合理支出支配实施的空间组织和布局.“谁去做”：支配不仅要明确规定目标、住芬、地点和进度,还应规由哪个主管部门负费.例如，开发一种新产品，要经过产品设计、样机试制小批试制和正式投产几个阶段。在支配中要明确规定每个阶段由哪个部门主要责任,哪些部门帮助,各阶段交接时,由哪些部门租哪些人员参与脱和审核等.“怎么做”：制定实现支配的措施，以及相应的政策和规则.对资源行合理安排和集中运用，对人力、生产实力进行平衡，对各种流生支配进综合平衡等.任实上，个完整的支配还应包括限制标准和考核指标的制定，也就告知实施支出的部门或人员,做成什么样达到什么标准才算是完成了支配.