物业管理员（高级）职业鉴定考前强化练习题库300题（含答案）.docx

物业管理员（高级）职业鉴定考前强化练习题库300题（含答案）一'单选题1 .物业管理人员在与客户沟通时,为了不白白浪费时间.要注意对方。A、是否心不在焉B、是否充满激情C、能否具体执行0、是否理解问题答案：A2 .经鉴定属危险房屋的,应在鉴定文书上注明正常使用条件下的有效使用时限.有效时限一般不超过（）A、三个月B、半年C、一年Dx两年答案：C3 .对房屋及配套的设施设备和相关场地进行（）不是物业管理服务的内容。A、维修Bx养护C4管理答案：D4 .关于品牌的概念，下列说法正确的是O。A4品牌是一个名称B4品牌是一个标志C4品牌是一个符号Dx品牌是一个有品味的牌子答案：D5 .物业的接管验收是物业服务企业代表（），对接受委托的物业进行的质量检验.>A4开发商Bx建设单位C4全体业主D4主管部门答案：C6 .为维护物业管理活动的交易秩序，物业管理条例和。均明确规定：对于欠费业主，业主委员会应当督促其限期交纳。A、物业服务收费管理办法Bv物业服务财务管理办法C、物业服务收费管理规定D4物业服务财务管理规定答案：A7 .新建物业接管验收时，消防设施必须符合建筑设计防火规范和高层民用建筑设计防火规范的要求，并且有O检验合格签证.A、建设单位B4物业管理行政管理机构C4接管单位D4消防部门答案：D8 .下面哪个不是写字楼使用前应做的准备工作.OA4制定物业服务方案B4接管验收C4计算各部分管理份额Dv设置服务项目答案：D9 .房屋附属特种设备在投入使用前或投入使用后30日内,应由使用单位向直辖市或设区的市的O部门登记。A、价格主管B4行政主管C、特种设备质量鉴定D4特种设备安全监督管理答案：D10住宅小区的绿化应以。为主,进行合理布局。A、园林小品B、植物造园C4行道树D、花房答案：B11 .关于自动喷水灭火系统，下列说法不正确的是。A、自动喷水灭火系统由水源、供水设施'管网、闭式喷头'报警阀'火灾自动报警系统组成B4雨淋式灭火系统主要用于燃烧猛烈、火灾水平蔓延速度快的严重危险建筑物C、水幕系统直接用于扑灭火灾，起到阻火、隔火'冷却防火隔绝物的作用D、水喷雾灭火系统可用于液体火灾和电气火灾答案：C12 .以办公为主，同时又具备其他多种功能，如公寓、商场'展厅等多种用房的写字楼是。.A、单纯性写字楼商住型写字楼C、智能型写字楼D、综合型写字楼答案：D13 .物业管理区域绿化植物选择与配置最基本的要求,是栽植成活,健康生长,所以必须根据O选择适应的植物材料.A4居住区的自然条件Bv物业管理区域规模C、绿化管理部门技术条件D4业主经济承受能力答案：A14物业服务企业接受委托代收钱款费用的，不得向业主收取()A4手续法B'水电费C4通信费用D4取暖费答案：A15 .泵房是水质二次污染的主要关键点,泵房中生活水泵均有两台以上,水泵应该定期轮换使用，轮换周期不超过。A、一季度B、一个月C4半个月D4一周答案：C16 .修补内外墙面及粉刷顶棚,属于房屋的。工程；A、小修Bt中修C大修D4翻修答案：A17 .物业管理区域安全保卫服务工作的运作方式主要应根据。而定。A4物业的使用年限B、物业的使用性质C4业主的习惯D4物业服务企业的运作机制答案：D18 .清洁卫生服务管理的基本方法，大致可以分为。两大类A,外包管理及自行作业B、户内有偿清洁及公共区域日常保洁C4垃圾分类收集及统一存放管理D、专业化服务及提供差异化服务答案：A19 .物业服务企业提前解聘的程序不包括。A4双方提出书面意见B4正确解决双方的争议C4尽快选聘新的物业服务企业D、做好移交的准备答案：A20 .关于智能建筑设备，下列说法不正确的是。.A,火灾自动报警系统有区域报警、集中报警和控制中心报警三种形式B4火灾探测器分为感温、感烟'感光、气体'复合C4综合布线系统是由楼宇自动控制系统'通讯网络系统、办公自动化系统和管理自动化系统组成Ds综合布线系统可以实现图文'数据、语音快速传递答案：c21 .关于公共关系的概念，下列说法正确的是。.A4个人和组织的关系B,个人和公众的关系C4组织和公众的关系Ds公众和公众的关系答案：C22 .物业服务企业组建接管验收小组，应由管理部奉头，不需要。人员参加，A、客服部Bx工程部C4办公室D4公司策划部答案：A23 .对电梯运行人员和维修人员的管理,必须坚持。的费质审查、持证上岗制度.A.建设行政主管部门Bv劳动行政主管部门C4物业管理企业Dv业主大会答案：B24改变共有部分用途'利用共有部分从事经营性活动'处分共有部分及由业主共同决定的事项，认定为物权法的“其他重大事项”。决定其他重大事项，须经O的业主表决通过。A、1/2以上B、2/3以上C、双1/2以上Dv双2/3以上答案：D25 .建设单位或者其他行为人擅自进行经营性活动的情形，权利人请求行为人将扣除合理成本之后的收益用于补充专项维修费金或者业主共同决定的其他用途的，人民法院应予O.A4受理B、判决C4调解D、支持答案：D26 .物业服务企业按照物业服务合同的约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护,管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序，向业主所收取的贽用属于OA、物业服务企业酬金Bv物业服务企业利润C4物业服务费D4专项维修资金答案：C27 .实行明码标价的收费标准等发生变化时，物业管理企业应当在执行新标准前O,将所标示的相关内容进行调整.A130天Bx15天G45天D、60天答案：A28 .物业服务企业设置的卫生保洁机构,除负责物业管理区域内的清扫保洁工作外,还贡负责所管区内居民'商业'饮食服务业等执行环境卫生管理情况的O.A、进行检查B4决策指导C、监督检查D、执行罚款答案：C29 .车辆停放管理应特别注意对。管理，确保车辆停放符合消防安全管理要求。Ax停车位B4出入卡Cx消防灭火器D4消防疏散通道答案：D30 .物业共用部位'共用设施设备的。和更新,改造费用，应当通过专项维修资金予以列支，不得计入物业服务支出或物业服务成本。A、大修B,小修C4大修'中修Ds大修、中修、小修答案：C31 .在建筑物区分所有权中，占主导地位的是。A4专有部分的所有权B4专有部分的管理权C4共有部分的共有权D4共有部分的共同管理权答案：A32 .纳入物业管理范围的已竣工但尚未出售的物业，物业服务费或物业服务资金应由。全额交纳。A、开发建设单位B4物业买受人C4施工单位D4房地产行政主管部门答案：A33 .在现阶段无论业主或物业管理企业，市场意识与合同观念都很薄弱，纠纷不断，处理困难.解决这一问题的关键，就是通过立法，按照O将物业管理活动推向市场，纳入合同秩序中。Av合同B4专业化原则C4市场原则D4社会化原则答案:B34 .为保证客户与物业管理人员的人身安全，避免发生意外，需要在物业管理区域内易于发生危险的场所设置明显的OA、障碍物B4警示标志C、色彩D、报警设备答案：B35 .下列。行为，不是出租人有权终止合同，收回房屋的行为。A、将承租房屋擅自转租的B、将承租房屋擅自转让的C、将承租房屋摘自拆改结构的Dx拖欠租金累计3个月以上的答案：D36 .工业物业管理区域内车辆管理的重点任务是。管理.A,货运车辆停放Bv客运车辆停放C.停车场建设D4车辆清洁答案：A37 .发生房屋租矣纠纷时，可以在纠纷调解不成时直接向人民法院提起诉讼，也可以在国家合同管理仲裁机关做出“仲裁决定书”后。天内向人民法院提起诉讼。A、10Bx15C、30D、60答案：B38 .房屋接管交付使用后，如发生隐蔽性重大质量事故,应由接管单位会同建设、设计'施工等单位共同分析研究，查明原因。如属使用不当'管理不善等原因，则应由O负责处理.Av设计单位Bs施工单位C4建设单位Dx接管单位答案：D39 .下列不是设备管理“三好”含义的是。A、管好Bx用好C、维护好Dx管理好答案：D40 .依据物业管理条例的规定，物业服务企业。提供物业服务合同约定以外的服务。A、可以Bv不可以C4经业主大会决定才可以D4管理规约允许才可以答案：C41 .下列不属于设备维修方式的是。A、事后维修B4当场修理C4预防维修D、改善修理答案：B42 .物业服务企业通过精确预算,专款专用、杜绝浪费，力争使业主所花费的每一分钱都能物有所值，真正做到“钱尽其用”是测算物业服务费的O原则。A4严格控制成本的原则B,业主满意的原则C、区别对待的原则D'合理'公开以及费用与服务水平相适应的原则答案：A43 .按照物业服务企业的管理方针'目标和任务,制定环境保洁计划和费用预算,一般是保洁部。的职责.A4部门经理B4技术人员C4班组长Ds保洁员答案：A44 .关于建筑材料，下列说法不正确的是。.A、建筑岩石分为岩浆岩、沉积岩、变质岩B4气硬性胶凝材料主要是指石膏和石灰C、水硬性胶凝材料主要是指各种水泥Dx建筑砂浆主要是指的砌筑用砂浆答案：D45 .接管验收中，发现影响房屋结构安全和设备使用安全的质量问题由。负责进行加固补强返修，直至合格。A、接管单位建设单位C、施工单位D4设计单位答案:B46 .在清洁卫生服务中，（）是清洁工作中安全风险较大、操作技术要求较高的一项工作.A、游泳池清洁B、外墙清洗C4专项清洗工作D4建筑物内公共区域清洁答案：A47 .为了及时了解客户对物业服务的意见'建议以及满意情况,原建设部制定的全国物业管理示范住宅小区（大厦、工业区）标准及评分细则要求,全国示葩项目的物业管理企业定期向住用户发放物业管理服务工作征求章见单,客户满意率至少应达到O.A、98%B、95%C、90%D485%答案：B48 .高层建筑的物业消防管理人员，必须每日巡视公共通道，严禁闲杂物堆放在楼道内，其目的是。A4确保办公场地整洁美观Bv便于存放消防设备C、确保火灾时疏散通道畅通D4便于管理人员的巡查答案：C49 .O不仅能够弥补写字楼物业管理的正常消耗，而且包括了一定的利润.A、商品租金Bv成本租金C4基础租金D'市场租金答案：A50 .我国城市地下人行通道和过街天桥的卫生清洁责任应由。承担。Av居委会B,城市规划管理部门C4街道办事处D4城市环境卫生管理部门答案：D51 .物业服务企业通过法律程序催讨物业服务费时，应特别注意。.Av手下留情Bs与业主进行沟通C、收集催款工作的书面记录D4态度要热情温和答案：C52 .物业服务企业在实施消昉管理过程中，应定期邀请O到现场进行监督'检查和指导。A、行政主管部门领导B、消防主管部门负责人Cs业主委员会负责人D、