2024年制造、生产企业运营管理技巧知识考试题库与答案.docx

2024年制造、生产企业运营管理技巧知识考试题库与答案一、选择题1 .以卜.属于产品专业化布置特点的是A:在制品少B:在制品库存量较高B:生产周期较长D:生产过程连续性差参考答案:A2 .以下哪项不属于运营管理决策的主要类型？A、运营战略决策B、运营系统运行决策C、产品定价决策D、运营组织决策参考答案:C3 .在精益生产中，哪个概念强调在正确的时间生产并移动正确数量的产品到正确的地方？A、拉动系统B、自动化C、持续改善D、价值流图参考答案:A4 .在运营管理中，哪个指标用于衡量企业满足客户需求的能力？A、服务水平B、设备综合效率C、生产计划达成率D、产品合格率参考答案:A5 .以下哪种方法不是用于质量控制的统计工具？A、控制图B、直方图C、因果分析图D、关键路径法参考答案:D6 .在质量管理中,PDCA循环的“C”代表什么?A、计划参考答案:A15 .在运营管理中，哪个概念指的是生产或服务提供的速度？A、响应时间B、生产周期C、生产率D、生产速度参考答案:D16 .运营管理的直接目标和最终目标分别是：A:资源有效利用；实现价值增值B:实现价值增值；达到顾客满意，实现经济效益B:资源有效利用；降低成本D:降低成本；实现价值增值参考答案:B17 .生产率的基本公式是OA:生产率=产出/投入B:生产率=投入/产出B:生产率=投入X产出D:生产率=产出-投入参考答案:A18 .MRP所体现的管理思想为A:按需供应，集中管控B:根据需求，安排生产B:面向成本，产销平衡D：按需生产，适度调整参考答案:A19 .在运营流程图中，用三角形表示A:任务B:库存B:检查D:决策点参考答案:B20 .某工序的节拍是每个30分钟，则该工序生产能力是每小时A:2个B:3个B:4个D:6个参考答案:A21 .按照预先规定的间隔定期检查库存，并随即提出订货将库存补充到目标库存量，这种系统是A:Q系统B:0系统B:P系统D:T系统参考答案:C22 .运营管理实质：A:有效的管理在“输入、转换、输出”过程中增值B:技术可行、经济合理基础上对资源的有效集成B:满足顾客对特定产品和服务的需求。参考答案:ABC23 .ERP的四个特点A:集功能之大成B:可对市场做出快速反应B:面向供应链D:试用范围广参考答案:ABCD该把技术因素与人的行为、O因素结合起来考虑。答案：心理76 .经济订货批量是一个可以使O和O的总和最小的订货批量。答案：库存成本I订货成本77 .运营过程提供的产品必须有一定的使用价值，这种价值主要体现在两个方面：O和产品提供的Oo答案：产品质量I适时性78 .在自我管理式团队中包括两个重要的概念：O和OO答案：员工授权I组织重构79 .独立需求库存是指那些（）、企业自身不能控制而是由市场所决定的需求产品的库存。答案：随机的83 .运营活动的产出包括两大类：（）和（）。答案：有形产品I无形产品86 .精益生产方式的最终目标，即企业的经营目的是（）。答案：获取利润87 .一个流程的产出可以是两种形态：（）或（）。答案：产品I服务88 .通常用平均库存值除以相应时间段内单位时间的需求来计算（）O答案：可供应时间90 .运营管理的目标可以用一句话来概括：”在需要的时候，以（），向顾客提供具有适当质量的产品和服务。”答案：适宜的价格92 .学习效应包括两个阶段：（）和（）。答案：学习阶段I标准阶段93 .全部库存品的价值之和称为OO答案：平均库存值94 .所谓资源柔性是指一个运营系统能否灵活对应产品（）和（）的能力。答案：品种变化I产量变化95 .按用户对库存的需求特性分类，库存可分为O和OO答案：独立需求库存相关需求库存97 .无论企业开发或生产什么产品，最终都应视作所提答案：服务98 .工作设计和研究遵循以O方式提高效率的原则。答案：内涵100 .精益生产方式力图通过“彻底排除O”来达到降低成本的目标。答案：浪费101 .团队工作方式的基本思想是（），从而调动每个人的积极性和创造性。答案：使全员参与104 .运营过程中的设备成本越高，（）也越高。答案：资本集约度106 .除了生产管理机能以外，看板的另一个重要机能是O机能。答案：改善107 .好的产品支持可以部分地弥补（）的某些不足。答案：硬件质量109 .运营管理是企业（）的关键要素之一。答案：竞争力110 .精益生产方式的基本目标是Oo答案：降低成本Il1.全面质量管理观念之一是，质量的O比高产出量更重要。答案：恒定112 .运营活动的中间变换过程也就是劳动过程、O过程。答案：价值增值113 .对于生产者来说，质量一般意味着“同技术要求的()”。答案：一致性.纵向集成中的向后集成决策经常被称为Oo答案：“自制一一外购决策”115企业的整体经营目标通常是由O所决定的。答案：企业经营战略116 .在质量教行中，思想观念、管理方法和O这三者是缺一不可。答案：技术水平117 .正处于运输以及停放在相邻两个工地之间或相邻两个组织之间的库存称为O»答案：在途库存119 .时间研究的主要内容是（）和（）。答案：进行工作测定设定工作标准120 .主生产计划是把综合计划具体化为O的实施计划。答案：可操作121 .供应链管理的目的是要把整条“链”看做一个（）组织。答案：集成122 .消费者和用户只关心企业提供的产品和服务对他们的。答案：效用三、简答题1、什么是运营管理？答：运营管理是对生产和服务系统进行设计、运行和改进的过程，旨在提高效率、控制成本并确保质量。它涉及计划、组织、实施和控制生产或服务提供过程的所有活动。2、运营管理的主要目标是什么？答：运营管理的主要目标是提高效率、控制成本、优化资源利用、保证产品和服务质量，以及满足客户需求。通过有效的运营管理，企业可以实现更高的生产效率和客户满意度，从而提升竞争力。3、什么是生产流程设计？答：生产流程设计是指确定产品从原材料到成品的整个制造过程的方法和技术。这包括选择适当的工艺、设备、布局和人员配置，以确保生产过程的高效、稳定和可控。良好的生产流程设计可以提高生产效率、降低成本并减少浪费。4、什么是库存管理？它在运营管理中起什么作用？答：库存管理是指对企业库存进行计划、协调和控制的过程。在运营管理中，库存管理起着至关重要的作用，因为它直接影响到企业的生产和销售活动。通过合理的库存管理,企业可以确保生产所需的原材料和零部件的供应，避免生产中断，同时降低库存成本并提高资金利用率。5、质量管理在运营管理中为什么重要？答：质量管理在运营管理中非常重要，因为它直接关系到产品和服务的品质和客户满意度。通过实施严格的质量管理，企业可以确保产品或服务符合客户期望和标准，提高客方满意度和忠诚度。同时，质量管理还有助于减少不良品率、返工和退货等成本，提高企业的整体效率和盈利能力。6、什么是供应链管理？它在运营管理中扮演什么角色？答：供应链管理是指对从供应商到最终客户的整个物流和信息流进行有效管理和协调的过程。在运营管理中，供应链管理扮演着确保原材料供应、优化库存、降低成本并提高效率的重要角色。通过有效的供应链管理，企业可以更好地满足客户需求，提高市场竞争力。7、如何衡量运营管理的绩效？答：衡量运营管理绩效的常用指标包括生产效率、成本控制、交货期准确性、产品质量等。企业可以通过定期收集和分析这些指标的数据来评估运营管理的效果，并根据评估结果进行持续改进和优化。此外，还可以采用一些先进的绩效管理工具和方法，如平衡计分卡等，来更全面地评估运营管理的综合绩效。8、简述生产能力的规划过程。答：生产能力的规划过程包括以下几个步骤：首先，分析市场需求和预测未来的需求趋势：其次，评估现有生产能力和资源；然后，确定生产能力的需求量和扩张计戈J;接着，制定详细的生产计划和资源分配方案：最后，监控和评估生产能力的实施效果，并根据需要进行调整和优化。9、描述一下供应链管理中的协同管理。答：协同管理在供应链管理中指的是供应链各方之间的紧密合作和协调，以实现整个供应链的优化和协同效益。它要求供应链上的各个环节在信息共享、决策制定、物流协调等方面实现协同，以确保供应链的顺畅运行和高效响应。协同管理可以通过建立战略合作关系、采用信息技术和标准化管理等方式来实现。10、如何应对供应链中的不确定性？答：应对供应链中的不确定性需要采取一系列措施。首先，建立灵活的供应链网络，包括多元化的供应商和物流集道，以减少对单供应商的依赖。其次，加强供应链的风险管理，通过风险评估和预警机制来及时发现和应对潜在的风险。此外，加强供应链的信息化建设，提高信息的透明度和共享度，以便更好地应对突发事件和市场需求的变化.最后,建立供应链协同机制，加强供应链各方的沟通和合作，共同应对不确定性带来的挑战。11、供应链管理的主要对象。答：（1）物流；（2）信息流；（3）资金流。12、试述经济订货批量（EOQ）模型应用的意义。答：（I）EOQ模型是一个十分理想的抽象模型，它对现实的库存系统做了相当的简化。（2）EoQ模型在库存管理中具有非常重要的作用，它可以得出对现实的复杂库存系统进行管理的一些十分重要的管理原则和思想。（3）从EoQ模型中可以得出以下结论：需求与平均库存之间的关系；订购成本与批量之间的关系；变量估计误差对库存管理策略的影响。13、供应链答：由原材料零部件供应商、生产商、批发经销商、零售商、运输商等一系列企业所组成。14、生产同步化答：工序间不设置仓库，前一工序的加工结束后，使其立即转到下一工序去，装配线与机加工几乎平行进行，产品被一件一件、连续地生产出来。15、学习曲线在制定运营战略中的应用。答：（1）可以用来帮助企业较精确地估计对生产运营能力的需求，制订相应的能力计划：（2）可以用来帮助企业制订产品的成本计划以及价格策略；（3）学习效应对于制定竞争策略也具有重要参考作用o16、库存的类型。答：（1）按其在生产过程和配送过程中所处的状态分类：原材料库存在制品库存完成品库存；（2）按库存的作用分类：周转库存安全库存调节库存在途库存；（3）按用户对库存的需求特性分类：独立需求库存相关需求库存。