物业工作人员试用期转正工作总结.docx

物业工作人员试用期转正工作总结物业工作人员试用期转正工作总结篇1首先，感谢您们能蛤我机会某某物业管理公司工作成长学习的机会。在我试 用期一4月时司里，我主要的工作是环境、人员、制度流程的熟悉了解，通过学 习，我翦悉了公司项目的整个操作流程.工作中，我一直严格要求自己，认真及 时做好领导交代的每一项任务，同时主动为领导分忧及提出好的球议；项目方面不 了解的问题虚心向同事学习请教,不断提高充实囱己，希望能尽早融入到工作中. 为公司做出更大的贡献.公司领导的帝助下全体员工的协作下已工作了一个多月. 对这段期间的工作汇报如下：一、全面熟悉公司、项目人员环境.制度流程,感悟公司企业文化本人加入公司时，全体公司员工在老总的带领下.满腔热情.积圾进取，呈 现出勃勃向上的公司久国.在这种良好的公司文化感召下，我很快全身心地投入 工作中,二、纠正错误、合理建议由于前期多种原因，迨成物业管理服务中心工作滞后，特别是工程维修方面, 逋过努力逐一是理.充分调资斫究.科学合理执行公司领导的交代的各种事宜：合 理结合农民安置房物业管理特性：在参考同行业操作规律的前根下.为本项目物管 工作进行了调整。三、规范管理制度，梃高项目执行能力物业工作人员试用期转正工作总结篇2弹指一挥间，我的工作试用期已接近尾声.通过这两个月的学习与工作，从中熟着了公司以及有关工作的参本情况，了解物业公司的重要工作内容与职责， 对物业公司的工作有了一个具体的了解.在即将过去的帝个月时间里，在公司领 导的关心和指导下,在同事们的热情翱助下，较快熟悉了公司环境,适应了新的 工作岗位,现科我试用期的工作情况的要小结如下：1.严格勇守公司各项规章制度，认真学习业务知识,梗行岗位职责，服从领 导安排。傲为一名公司的新进员工,了解公司全新的经营理念和管理嗅式,明确 自己的岗位职责.2*主动学习、尽快适应，迅速熟悉环境，主动、虚心向领导、同事请教、学 习，菸本掌提了相关的工作内容，工作流程.工作方法，顺利完成较导安井的各 项工作.3,做好前台的门面工作，整理好桌面文件.定时擦拭破璃桌面保特前台整洁 和美乱4.做好日常快递收发工作，签收快递后迅速送达并做好鬟记。5.做好电话的接听工作，回电推销齿扰电话,重要电话及时为相关部门转接. 如无人接听找奸整记工作,及时向有关部门或相关人员汇报。6,严格把关进出人员，非公司人员除有公司人员带领的一存先问清是来意， 礼貌应答，然后电话通知内部相关人员允许进入的才可放行.7、协助其他部门做好略时交托的各项任务.除了前台应完成的任务外，同时作为一名客服部的人员我还应该做好的有以 下几点：1,时于商户咨询和投诉的处理，应服务热情、周到、礼貌、用语规范,耐 心组致的的受理并做好相应的记录,如遇到处理不了的问题时.要先对客户予以 耐心安慰和解释,稳定客户情堵并及时汇报上或领导处理解决。2 .对于商户的日常维修工作，接到报停电话后登记好报修人的姓名以及电 话，以便维修部门跟进，圮速填写好保修单移交给相关部门，待维修完工商户确 认以后将维修单编号归档。3 .协助客户都门的其他工作人员完成镣导交托的其他工作。试用期结束后又将是一个泰新的开始，作为某某的一份子,我会尽全力做好 自己分内的工作并协助其他部门完成交托的任务，努力学习相关知识，提升自己 的工作能力，基本改善自己的不足.最后感谢领导蛤了我这次机会，我会在今后 的工作中努力进取，为做一个称职的人员而不断地提升自己各方面的能力与素肮, 为公司的发展贡献出自己的一份力！物业工作人员试用期转正工作总结«3回顾试用期的工作.巳羟告一段落。可以说是圆满完成了对物业各项费闲的 收取，也对业主股芬达到了 一个满意的豕准。但是工作中也存在了很多的不足， 在试用期里我从岑展接待,业主回访.处理和协调各种问题中学习到了很多的妞 识。也很大程度上认识到了自身的不足之处。虽然付出了不少的努力,也取得了 一点成缄。但是付出的汗水.和得到的工作效果还相差不少。所以想通过这次总 结，认真反思找出问题所在.在下一阶段里使工作更加规范，业主更加满意，一、重要工作任务完成情况及分析1 .日常接待工作备日填写£客户服务部伍拉接待纪录，记湫史主来电来访 投诉及服务事项，井协调处理结果，及时反馈、电话回访业主.2 .信息发布工作本年度,我部共计向客户发放各类书面通知约30多次。 国短信群发发送道处累计54000条，做到通苑拟发及时、详尽，表述清晰、用词 准治，同时积极配合通知内容做好相关整择工作。3 .业主遗漏工程投诉处理工作20某某年我客服部回访率98%,工程维修满意率 96%.-L入户服务意见调查工作我工作人员在完成m常工作的同时，积极走进小区 业主家中，搜集各类各户对物业管理过程中的意见及提议,不断提高世纪城小区 物业管理的砥务质量及展芬水平。5,建立健全业主档案工作已完善及更新业主裆案并持纳补充整理业主电子档 案。二、工作中存在的不足、发现的问题及遇到的困笠1.由于我均未经过专业的物业管理培训，关于物业方面的知识仍需系统学习, 服务规范及沟通技巧也要进一步加强.2,业主各项遗漏工程的工作跟迸、反馈不修及时；3,物业各项费用收取时机、方式.方法不够完善：物业费到期业主催堵,水 电费及交费用不足。4 .客服工作压力大,员工身体素质及囱我心理调节能力常不断提高。5 .客服工作内容琐碎繁复，急需科学正规的工作流程来规范并合理运用先进 的管理较件来提高工作效率,简化工作灌膜。三、日后工作的努力方向及工作设想我在做好收费及日常工作的基础上，继续加强员工的培削和指导，进一步明 确各项责任制，强化部门工作纪律和服务规范，并按照目标、演算和工作计划及 时做好各项工作.1 .对部门员工工作范围、内容进一步细化、明确；2 .加强培训，保证部门员工胜任相应出位，不断找高朝芬颂量：3 .强化都门工作纪律管理，做到工作严浦、纪律严明；4 .加强对各项信息.工作状况的跳进,做到各项信息悌通、准敌。综上所述，试用期，我工作在公司领导的全力支挣，在各部门的大力图合以 及部门员工的共同努力下，虽燃取得了一定的成绩，但汪没有完全达到公司的要 求，离先进物业管理水平标准运有一段距离.我今后一定加建学习，在物业公司 羟理的直接宛导下为业主找供规范.快捷、有效的服务.认真做好接待工作，为 业主创造优美.钎适的生活、休闲氛困，提升公司的服务品牌。物业工作人员试用期转正工作总结篇4在这段时间里，我主要的工作是安全保卫,通过锹炼，我熟悉了公司保安的 整个操作流程。一、自我审视到今天巳经快1个月了.在这段时间里，我自认能移完全胜任工作，现申请 转正。作为一名新人员，初来公司.Sl线很担心不知该怎么与人共处，该如何做好 工作：但是公司宽松融落的工作氨围、团结向上的公司文化.让我很快完成了这一 转变。在这段时间里,我主要的工作是安全保卫,通过轻炼,我熟悉了公司保安的 整个操作流程,在工作中，我一直严格要求自己，认真及所做好领导布置的每一 项任务，同时主动为领导分忧；服务方面不懂的问题虚心向同事学习请教,不断提 高充实自己，希望能尽早独当一而，为公司做出更大的贡献.二、自身的问题当然.初入职场，麻兔出现一些小差小钳Sf依导指正：但前事之姿,后事之帅. 这些好历也让我不断成妫,在处理各种问超时考出得更全面.杜绝类似失谖的发 生。在此,我要特地感谢公司的$页导却同事对我的入职指引和帮助，感谢大家用 我工作中出现的失误的提醒和指正。经过这1个月，我现在巳经能梦独立处理本职工作，当然我还有很多不足， 处理问题的经脸方面有待提高，团队炒作能力也带翌进一步增强，雷矍不断维犊 学习以提高卤己业芬能力。这是我的第一份正式工作，这段时河以来我学到了很 多.感悟了很多：看到公司的迅速发展.我深深地感到轮假和白豪.也更加迫切的 看望以一名正式员工的身份在这里工作,实现自己的奋斗目标,体现自己的人生 价值.和公司一起成长。三、蜻正申清在此我提出统正申请，恳请领导给我继续蛾炼自己.实现理想的机会.我会 用该虚的态度和宽满的热情做好我的本职工作，为公司创造价值，同公司一起展 望美好的未来！物业工作人员试用期转正工作总结也5新员工试用期转正工作总结倩介：首先很感谢各位领导能在百忙之中抽出宝 费的时光看我的,也很荣幸地能剪成£新员工试用期转正工作总结3一文简介结束 新员工试用期转正工作总结正文开始。首先很感谢各位领导能在百忙之中抽出宝 贵的时光看我的工作总结,也很荣幸地能够成为贵公司的一员。我从入职至今已 快三个月了，这几个月里，在领导和同事的帮忙下,我对工作流程了解许多，之 后又经过公司的专业培训，又使我了解了以“以情联务.用心做事、务实高效. 开拓进取”为核心的企业文化及各项规章制度。一、以情限务.用心做事。工作中我对来访的客人以礼相待，持犊着热情， 耐心地帮忙他们.时他们报出的同题囱我不能回答时，我向主任、老同事请教后, 给予整若,工作中时刻想着卤我代表的是公司,对处理边规选纪的中情都是做到 “礼先到”,不接柒子.耐心地为他们沟通.于他们谈心,避免和他们矛盾.影 晌公司形第。二、遵守制度.敢抓敢管.施工期间，我按制度、按程序对工人进行管理， 每一天对进出的人员、货物进行严格的检查，以免可疑人员进入、公司财物被盗； 对于那些安全措施不到位的,比如：“进入施工区域没戴安全帽,高空作业没系 安全带：动火时没有灭火设施”等之类的现象,我都按照公司的制度.程序进行整 改处罚，把各项安生措施落实到位.以确保施工期何零事故。三.任劳任怨,孜孜不倦。对领导的安排是完全的服从,并不折不扣的执行. 以坚持到“最后一分钟”的心态去工作，一如既往地做好每一天的职责，生活中 我也常常关心同事，经常于他们谈心、交流，他切不开心时，我就会去开导他们, 给他们碍笑话，送他们开心.我始终以一个学者的身份向他们请教工作中的短验. 工作中我也有很多不足处，但我时刻以“合格金源人”的标准来要求自我，以同 事为榜样去提战囱我.争取能做一名合格的XX人.能在这个大舞台上展示由我. 能为辉煌奉就自我的一份力量。物业工作人员玳用期转正工作总结篇6时光匆匆，两个月的春刀绦阵很快就过去了。按理说，自己到底是宝刀还是 锈铁应该可以从这些日子的点滴表现中穿出应有的光洋了.然而直至目前，我却 对自己这些许的光泽没有信心一虽然我坚信自己不是卷铁！两个月来，我分别在两个不同的岗位上练兵，前个月在电编部学习新闻采编, 后一个月是在办公室做临时的文秘工作.甘先说说在电编部的工作心得。在电螭部一个月的工作生活，我感啦最深的 茨曼.这里是我的第二个家.新闻工作可以在快乐中完成。从初中到高中再到大 学，这期间我一直都是在远离父母亲人的视皴之外享爻着逍遥自主的生活。虽然 在学校里也有师长的关爱与敬询.但总有一种仰承的距离静.缺少家庭特有的温 馨。本以为毕业参加工作后,这肿人际关系的距高感，层次感只可能加强,但在电箱部工作让我惊喜地发现自己原先的判断错了.电编部容主任、韦副主任、属 副主任三位领导都对我们这些新人亲切有加，符别是容主任，在工作之余，以朋 友的感态羟常和我们一起打球，坦怀琳天,李但不挖$页导的架子.而且足以慈父 的关爱之心在引导我们做好新闻工作，让我真切感受到了久违的父爱温情0而其 他大部分的老同事,也对我们这些新人投以真华友情的目光,在工作中.只要你 需耍.他们随时给予热情地箔导：工作之余,大家开杯钱奖,不分彼此。记得刚到 一周的时间，电编部新老同事以及三但领导就巳经打成一片，蛤我的感觉是上下 同心.正因为如此，在电编部工作，让我体会了在愉快中完成工作的就欣。我在工作上的收获主襄有：L釜本学会使用和维护携影机;2、谷本掌握会议 新闻与社会新闻的拍投和采写的区别；3、基本了解并初步学会编辑新闻援像带；4、 基本学