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    区信访局长先进事迹.docx

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    区信访局长先进事迹.docx

    区信访局长先进事迹*,男,19*年*月出生,中共党员,现任*省*市*区信访局局长,该同 志始终“领情信访、务实为民”,从事信访工作年,在他担任信访局长的*年 里,全区信访总量持续下降,越级上访逐年减少,多次被省、市评为优秀信访工 作者称号,荣立个人:等功一次。注管理,打牢为民信访根基*同志坚持乘承信访为民的理念,从便民利民的角度出发,突出问题导向, 不断加强信访机制和制度建设,强化管理,注重实效,着力打牢服芬基础。一是 在接访格局上,变单打为联合.为增强信访服务成效,他努力改变信访工作人 员单一接访的格局,每天由相关部门人员进驻信访大厅联合接访,并成立信访“专 家库”,由第三方长期介入信访工作,形成了区乡纵向联联动、部门之间横向联 介的长效机制,通过整合各方资源.构筑了便民利民的接访工作格局,二是在信 访改革上,变被动为主动.为推行阳光信访.他综合利用媒体宣传等手段,积极 引导上访群众利用网络平台表达诉求,降低信访成本,减少来访群众辛劳:为推 行贲任信访,他认真明确信访货任主体,落实属地稳控货任,做到上访事事有人 抓仃人管,能够就地就近及时解决问题;为推行法治信访,他组织设立法律咨询 室,由法律援助中心律师常年为信访人提供法律服务.三是在信访管理上,变无 序为有序.针对上访群众多、接访大厅秩序乱的问题,他采取导访分流、区别接 待的办法,每天都安排工作人员在接访大厅轮流服务,分类引导群众进入接访室, 形成仃序接访的工作氛围。此外,他着力改善信访接待大厅的服务条件,通过 句问候、一杯水, 一个坐垫来温暖信访群众身心。倾力真为,做好为民解困实事几年来,*同志始终没有忘记自己是农民家庭出身,心里直装若群众,把 信访群众当亲人,把群众事当成自己事,经常换位思考,设身处地为群众若想. 实实在在为群众排忧解难。20*年以来,他共主持召开各类信访案件研讨会、调 度会*多场次,化解历史积案*宗,受益群众*余人,亲自上门探访群众*多户。 一是帮贫济困满怀爱心.20*年,他主动协调涉事部门,为身患残疾的信访人周 某所住温雨房屋进行维修,亲自爬上屋顶帮助更换新瓦:他还自掏腰包帮助信访 人邓某,为其女儿补齐高中两年学费,一直资助她完成学业。信访人因此非常感 动,后经走“绿色通道”使其息访息诉。二是解决诉求良苦用心.20*年,他从 心理关爱疏导的角度出发,先后*余次深入信访人任某家中,苦口婆心地做思想 工作,耐心倾听任某持续*年上访的苦衷,为其打开因当年失去房屋而采取极端 方式上访的心结,并我她争取廉租房、低保等政策帮扶,从而结束了漫漫上访生 涯,过上了正常人的牛.活。三是排忧解难出以公心.四年前,因本地的-家养牛 企业给附近居民生活环境造成产垂污染,导致群众和企业间的矛盾日益激化,涉 事居民不断上访,他本着维护群众的合理诉求和切身利益,甘当百姓的“代言人, 多次与企业交涉,不但从根本上解决了环境污染问题,还给予群众适当的补偿, 最终使信访群众心平气顺,上访事件有效化解平息。尊学慎行,树立为民服务形象*1可志能够做到干一行爱一行,把信访工作当成事业,做到内强素质、外树 形象,在工作团队中发挥了示葩引领作用。一是注学习,成为信访业务的明白 人.他坚持在工作中学习,在学习中提升,立足本职专研业务,凡接触过的信访 案件都要深查细挖,寻求政策法律侬据,做到解答政策不跑偏,处理问题不失误, 真正成为信访故线的行家里手。二是勤勉奉献,成为信访工作的痴心人15年 来,他一心朴实地把心思都用在信访工作上,很少有时间顾及亲人和家庭。妻子 有病他没有陪在病床前,父母居住农村他也无暇探望。为了及时解决信访问题, 让信访群众少跑腿,他经常起早贪晚,常年节假日也不休息,真正发扬了 “五加 二、白加黑”的精神。三是严于律己,成为信访形象的建树人.他始终能够做到 自重自省、魔洁从政,不该吃的不吃、不该交的不拿、不该去的不去,一些信访 人为了事后感激他,给他送的上特产品都被婉言谢绝。在他身先示范的感召下, 单位内部团结向上、风消气正,在全区广大群众中树立了信访工作的良好形象。

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