为民服务是现代化医院发展的根本落脚点.docx

为民服务是现代化医院发展的根本落脚点建设现代化医院最根本的目的，就是不断提升为民服务 的能力，为民服务的层次，为建设健康河北、健康中国保驾 护航。总之一句话，为民服务是我们建设现代化医院的根本 落脚点。充分发挥平台优势，提升患者就医体验。解决看病难问 题这是最大的民生工程，我院作为省内建院最早的儿科综合 医院，学科建设齐全，在区域内发挥着“领头羊”作用。近 十年来，我们上联北京儿童医院，在我院建立便民平台一一 国际部，定期请全国专家到此坐诊，共同解决疑难罕见病例; 下联各市县区医院儿科，推动建立分级诊疗体系，推动河北 省儿科医联体建设。目前已经合作签约基层医院儿科74家， 建立远程会诊平台30余个，形成“北京儿童医院一一河北 省儿童医院一一市县医院儿科”的分级诊疗模式，将优质的 医疗资源下沉到基层，实现了 “病人不动、医生移动、远程 互动”的诊疗模式，有效缓解了省内患者东奔西跑和看病难 的问题。在诊疗过程中，最大限度开展“日间手术”，“一 站式”服务让患者入院、手术、出院在24小时内完成。既 减少患者住院时间，缩短患者手术等待时间，又减轻家庭的 经济负担，给患者就医带来便利。医院还积极和爱佑、如新、 国家能源、先天性结构畸形等慈善救助机构建立良好的业务 关系，争取他们对困难患者的支持力度。几年来，救助机构 提供救助基金达4600多万元。医院积极组建河北省儿科医 联体，为医联体单位医护人员提供免费进修和学术培训，大 大提升了基层医院儿科的服务能力。拓宽儿童急救体系，奠定抢救急危重症病人基础。儿童 起病急、病情变化快，危重症多，畅通急救绿色通道，争分 夺秒抢救急危重症患儿尤为重要。我院采用院前急救一一院 内急诊一一重症监护病房（ICU） 一体化管理模式做好儿童 急诊急救服务。依托我院国家级临床重点专科建立全省新生 儿危重新生儿救治中心。新生儿院前急救，全天候安排经验 丰富的医护人员团队，配备有五辆急救车和急救设备，转运 范围覆盖河北全省及山东、河南等周边省市，可把急危重患 者尽快转运，进行及时更专业的治疗，达到更好的治疗效果。 建立畅通高效的急诊绿色通道，对就诊急危重症病人优先抢 救，提高急诊服务效率。对急危重患或罕见病例，我们开通 了与北京儿童医院知名专家的远程会诊和国际会诊。夯实信息化服务，全面改善患者就医体验。信息化时代 的到来，为医疗工作提供了众多便利。医院坚持推进数字医 院建设，全面推行预约诊疗，加强内部数据有序共享，建立 电子病历，节约患者就诊时间，保障就诊效率，不断提高满 意度。医院全面推行分时段预约诊疗。鼓励患者通过微信公 众号进行网上预约挂号，可精确到30分钟，并对预约患者 实行优先检查、优先诊疗，使其“少排队”“少跑路”“少 等待”。各科室共享诊疗结果，不断推动就诊规范化、服务 便捷化、监管专业化。并以此对患者医疗数据的完整性、连 续性、有效性进行积极整合，使医生对患者病史、来院诊疗、 用药情况有完整了解，为今后医疗大数据在辅助患者就医方 面提供支撑。医院实行诊疗服务“一卡通”，一张就诊卡就 能挂号、缴费、拿药、取检查报告，实现处方系统与药房配 药系统无缝对接，彻底解决重复办卡与取药排队过长问题， 实现患者就医的流程优化与效率优化。雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。站在新的历史起点 上，医院全体职工将强化责任意识，狠抓工作落实，以春风 般的关怀、慈母般的呵护，为患者提供优质的全面服务，在 建设区域内儿童医疗中心上，不断取得新的成绩，为健康河 北、健康中国做出贡献。