毕业设计（论文）-SSM小型企业客户关系管理系统设计与实现.docx

毕业设计（论文）题目：小型企业客户关系管理系统现代经济快节奏发展以及不断完善升级的信息化技术，让传统数据信息的管理升级为软件存储，归纳，集中处理数据信息的管理方式。本小型企业客户关系管理系统就是在这样的大环境下诞生，其可以帮助管理者在短时间内处理完毕庞大的数据信息，使用这种软件工具可以帮助管理人员提高事务处理效率，达到事半功倍的效果。此小型企业客户关系管理系统利用当下成熟完善的SSM框架，使用跨平台的可开发大型商业网站的Java语言，以及最受欢迎的RDBMS应用软件之一的MySql数据库进行程序开发。实现了用户在线查看数据。管理员管理产品管理、产品订单管理、字典管理、公告管理、客户管理、反馈建议管理、客户走访管理、员工管理、管理员管理等功能。小型企业客户关系管理系统的开发根据操作人员需要设计的界面简洁美观，在功能模块布局上跟同类型网站保持一致，程序在实现基本要求功能时，也为数据信息面临的安全问题提供了一些实用的解决方案。可以说该程序在帮助管理者高效率地处理工作事务的同时，也实现了数据信息的整体化，规范化与自动化。关键词：小型企业客户关系管理系统；SSM框架；Mysql;自动化AbstractThefast-paceddevelopmentofthemodemeconomyandthecontinuousimprovementandupgradingofinformationtechnologyhaveallowedthemanagementoftraditionaldatainformationtobeupgradedtosoftwarestorage,induction,andcentralizedmanagementofdatainformationmanagementmethods.Thisonlineexaminationsystemwasbomundersuchalargeenvironment.Itcanhelpmanagerstoprocesshugedatainformationinashorttime.Usingthissoftwaretoolcanhelpmanagersimprovetransactionprocessingefficiencyandachievetwicetheresultwithhalftheeffort.ThisonlinetestsystemutilizesthematureandcompleteSSMframework,usesthecross-platfbrmJavalanguagethatcandeveloplargecommercialwebsites,andtheMysqldatabase,oneofthemostpopularRDBMSapplicationsoftware,forprogramdevelopment.Itenablesuserstoselecttestquestionsonline,completetheiranswers,andviewtheassessmentscoresonline.Theadministratormanagesquestionbankinformation,testpaperinformation,andviewstudentscoresandotherfunctions.Thedevelopmentoftheonlineexaminationsystemisbasedontheoperator'sneeds.Theinterfaceissimpleandbeautiful.Thelayoutofthefunctionalmodulesisconsistentwiththatofthesametypeofwebsite.Theprogramalsoprovidessomepracticalsolutionstothesecurityproblemsofdataandinformationwhenitimplementsthebasicrequiredfunctions.Itcanbesaidthatthisprogramhelpsmanagerstoefficientlyhandleworkaffairs,andalsorealizestheintegration,standardizationandautomationofdatainformation.KeyWords：Onlineexaminationsystem;SSMframework;Mysql;Automation目录题目：小型企业客户关系管理系统-1-摘要IAbstractIl目录Ill1绪论11.1 研究背景11.2 目的和意义11.3 论文结构安排22相关技术32.1 VUE介绍32.2 MySQ1.数据库32.3 JaVa语言33系统分析41.1.1 技术可行性分析41.1.2 经济可行性分析41.1.3 运行可行性分析43.2 系统性能分析53.2.1 系统安全性53.2.2 数据完整性53.2.3 系统可扩展性53.3 系统流程分析63.3.1 系统登录流程63.3.2 信息添加流程7333信息删除流程73.4 系统非功能需求分析84系统设计104.1 总体功能104.2 系统概要设计104.3 系统功能结构设计104.4 数据库设计114.4.1 数据库E-R图设计114.4.2 数据库表结构设计145系统实现195.1 管理员功能介绍195.1.1 客户列表195.1.2 公告信息管理195.1.3 公告类型管理205.1.4 反馈建议管理215.1.5 反馈建议类型管理216系统测试226.1 系统测试的特点226.2 系统功能测试236.2.1 登录功能测试236.2.2 添加公告类型功能测试236.3 测试结果分析24结论25致谢26参考文献271绪论1.1 研究背景当前社会各行业领域竞争压力非常大，随着当前时代的信息化,科学化发展,让社会各行业领域都争相使用新的信息技术，对行业内的各种相关数据进行科学化，规范化管理。这样的大环境让那些止步不前，不接受信息改革带来的信息技术的企业随时面临被淘汰，被取代的风险。所以当今，各个行业领域，不管是传统的教育行业，餐饮行业，还是旅游行业，医疗行业等领域都将使用新的信息技术进行信息革命，改变传统的纸质化，需要人手工处理工作事务的办公环境。软件信息技术能够覆盖社会各行业领域是时代的发展要求，各种数据以及文件真正实现电子化是信息社会发展的不可逆转的必然趋势。本小型企业客户关系管理系统也是紧跟科学技术的发展，运用当今一流的软件技术实现软件系统的开发，让小型企业客户关系管理系统完全通过管理系统实现科学化,规范化,程序化管理。从而帮助信息管理者节省事务处理的时间，降低数据处理的错误率，对于基础数据的管理水平可以起到促进作用，也从一定程度上对随意的业务管理工作进行了避免，同时，小型企业客户关系管理系统的数据库里面存储的各种动态信息，也为上层管理人员作出重大决策提供了大量的事实依据。总之，小型企业客户关系管理系统是一款可以真正提升管理者的办公效率的软件系统。1.2 目的和意义信息数据的处理完全依赖人工进行操作，会耗费大量的人工成本，特别是面对大量的数据信息时，传统人工操作不仅不能对数据的出错率进行保证，还容易出现各种信息资源的低利用率与低安全性问题。更有甚者，耽误大量的宝贵时间，尤其是对信息的更新，归纳与统计更是耗财耗力的过程。所以电子化信息管理的出现就能缓解以及改变传统人工方式面临的处境，一方面可以确保信息数据在短时间被高效处理，还能节省人力成本，另一方面可以确保信息数据的安全性，可靠性，并可以实现信息数据的快速检索与修改操作，这些优点是之前的IH操作模式无法比拟的。因此小型企业客户关系管理系统为数据信息的管理模式的升级与改革提供了重要的窗口。1.3 论文结构安排为了帮助用户更好的了解和理解程序的开发流程与相关内容，本文将通过六个章节进行内容阐述。第一章：描述了程序的开发背景，程序运用于现实生活的目的与意义，以及程序文档的结构安排信息；第二章：描述了程序的开发环境，包括程序开发涉及到的技术，程序开发使用的数据存储工具等信息；第三章：描述了程序着手进行开发时，会面临的可行性问题，并对程序功能以及性能要求进行描述；第四章：描述了程序大功能模块下的功能细分信息，以及存储程序数据的数据库表文件结构的设计信息等；第五章：描述了程序的功能实现界面的内容，也对程序操作人员操作的部分功能进行了描述；第六章：描述了程序功能的测试内容，并介绍了系统测试的概念与方法。2相关技术2.1 VUE介绍VUe是一套用以搭建操作界面的渐进架构。与其它大中型架构不一样的是，Vue他们被设计成能够由下而上逐级运用。Vue关键设计只注重网页视图效果展示，不但好用，并且易于与第三方框架和插件集成以现代工具等都/支持库配合使用。2.2 MySQ1.数据库MySQ1.是微软公司研发的平台软件，能够为消费者提供高效率的智能数据,数据信息十分靠谱。使用这些开展文件存储能够满足公共性企业经营管理各种各样数据信息的需要。是改进和更新使企业可以有效地运作重要应用软件，减少给用户发送短信的费用和数据信息管理方法基础设施。因而，挑选MySQ1.开展在线系统后台系统开发设计是非常有帮助的。这是一个很好的软件挑选。2.3 JaVa语百JaVa经过了20多年的发展，在各个领域都有一套解决的方案，成为企业主力开发的语言。JaVa跨平台，可运行在不同的服务器上。JaVa提供了大量的APl扩展，语言强大。使用JaVa语言可以利用强大的类机制和框架，进行面向对象快速开发，进行敏捷迭代和开发，让开发人员专注于流浪动物领养系统的逻辑开发，同时，较好的安全机制和跨平台特性，可以让流浪动物领养系统可以较好适应移动OS平台。同时，Java语言的内置多线程支持也可以提供语言学习系统支持，同时多任务发生能够较好的调度。基于JaVa语言的Java、J2EE等成熟框架,都为Java开发提供了最好的选择。3系统分析对于小型企业客户关系管理系统开发设计到的流程有，分析系统的功能，设计系统的结构，设计数据库，编码以及测试，其中，在系统分析中，所做的工作包括功能的确定，性能的分析等。1.1.1 技术可行性分析研发设计程序流程挑选面向对象设计、功能齐全、简单实用的Java编程设计核心理念。MySQ1.数据库存储数据。Idea工具作为编程软件，winl计算机操作系统作为应用系统，以及数据库可视化工具等技术职称。一般来说，该程序流程的开发能够从技术上开展是可行的。1.1.2 经济可行性分析开发的程序并不是向着商业服务程序方向设计与开发的，反而是做为毕业设计论文新项目开发的，主要运用于检测孩子在学校所学的知识，也锻练用户们使用互联网、书籍和别的方法进行自学能力。因而，该程序软件的开发不容易涉及到边际效益，也不会为软件的挑选付钱。你可以在开发软件的官网上下载所需要的软件，并根据要求的安装方法将软件安装在你的电脑中。一般来说，开发这一程序并没有经济发展开支。1.1.3 运行可行性分析由于程序软件就是针对大部分一般操作用户，考虑到他的知识与文化水准，尤其开发了一个可操作度高的程序软件，能够轻而易举地让用户应用，数据可视化操作页面。一般来说，从用户操作程序的角度看，这一程序其实并不难操作。只需用户开启程序，就能避免专职人员学习培训开展程序作用操作，可以得出程序软件能够开发和操作。3.2