2020业务架构模型指南.docx

业务架构模型指南定义基于形式原则的业务架构知识库2022年8月内容1 .摘要42 .介绍63 .业务架构概述84 .业务架构框架104.1 业务架构知识库104.2 业务架构蓝图114.3 业务架构场景115 .业务架构领域关联135.1 介绍业务架构元模型135.2 价值流1452.1 价值流交叉映射15522价值流示例155.3 能力17531靛力交叉映射18532能力示例195.4 信息20541信息交叉映射21542信息概念示例215.5 组织23551组织交叉映射24552组织示例245.6 利益相关者255-6.1利益相关者交叉映射26562利溢相关者示例275.7 战略275.7.1 战略交叉映射28572策略示例285.8 倡议29581倡议交叉映射30582倡议示例315.9 政策31591政策交叉映射32592政策示例325.10 产品335.10.1 产品交叉映射355.10.2 产品示例356.总结37专业术语39关于业务架构协会®41参考411 .摘要企业面临着无数需要管理的威胁'礴姗饲竦,、用的（物以及献i求的机会般织寻求解决这些问题时人们发现了f埴的共同障碍：未能执行战略的一个常见原因是无法以协调的方式采取行动在多个业务甑丽器蹒眨间以广泛理解的目隧为目标实现共同目疑续成解决方案。寻求应对这一挑战的高管必须基于清晰、一致的亚务视角来定义嬲行协调的跨螃战略这些战谿可跨酮、项目、丽合作伙懒混本白皮书概述了如何利用业务架构来识别腑获独特确织视角以及这些视角之间的关系本白皮书为寻求正式化和扩展业赫构搦织提供了重要指南作为执行复采绚S、执行根本原因分析、应对业务挑战以及在更短的时间内以更少的费金提供更有效的解决方案的基此本白皮书介绍了业务架构知识库,它允许组织建立关于其业务以及如何为客户和相关利益相关者提供服务的多维视图价值。为了使业务架构知识库能够准确地表示组织并有效扩展它的知识库必须基于正式定义的"元模型"对于刚接触元模型概念的读者来说可以将其视为一种描述模Si的模型谢辘用于福瞳概念捌昉特定上下文中的具体事物颐来说元模型被定义为"一类模型的抽象语法”因此支持辞幽织库实现的元睡规定了如（碇义蚂内等物Tmroj本白皮书提供了一个简化的、对从业者友好的业务架构视图元模型通过与专业标准组织的持续合作BusinessArchitectureGuild®及其合作伙伴正在使用标准建模技术更详细地形式化此元模型该白皮书讨论了如何从各种有利角度开始对组织进行建模无需向读者展示实际元模型中常见的更详细的细节由此产生的业务架构知识使组织能够避f三i从中解耦和澄清可能压倒规划'设计、运营管理'项目管理和技术部署。由此产生的清晰观点有助于进一步清晰的分析、业务规划和战略执行。读者将从研究业务架的和应元模型背后的概念和原则中受益匪浅这些内容可以在业务架构如波体弱睛3（"BIZBOK®指南”沪找到本文并不代表正式的元模型，BusinessArchitectureGuild®正在完善正式的业务架构元模型并准备将将跤给国际标准组织以供采用本白皮书中的讨论和相关数据描述了业务架构领域之间各种关联的概念模型以及某些详细信息这些域内的元素这些表示的目的是为从业者和基础设施支持团队提供关联业务架构域以支持可行实践的基础。提供的示例每个领域类别还允许从业者设想如何在实时环境中应用业务架构最后白皮书为将业务架构领域与相关学科联系起5崛了基础。这喻胭捌额划、磔触优（匕、项目壁、客fi桐禺'IT架构和相知贼等。未来的白皮书将探讨这些扩展的视角及其与业务架构的关联。2 .简介目史前以来,哲学家就一直在表象与现实的困境中挣扎。建模是支持分析行为的Cl老技术。20世纪分析哲学家口聚一堂将术语"分析"理解为"将某物分解为其成分"建模者从现实世界中获取一些东西并用符号来表示它。当人1骗到企业这样抽象事物时这个简单的行为很快就会变得非常复杂。在物质世界中企世丽建®W勿；它勺。这是f峥飒念游假念的同题在于两个人f眇有相同的心理图景或该术语的含义。图1描述了苹果等物体如何触发两种故然不同的心理抽象图：酹家辘境：耨与赎在现实世界之外,我1篇要将抽e变成具体的东西,让我们以分享脑海中的画面一种流行的技术是通过业务对奥来描述事物我们三4苗述的背景、范围或事物是一个组织由它所在的业务生态貂充ii构成业务对象定义以及表示能力针对这些业务对象执行的操作是理解和表示业务生态系统的基础。业务对象在价值交付中发挥着关铤作用商业生态系统的模型描述了组织如何创造、交付和获取价值的基本原理。业务生态系统中应体现业务的两个关键方面包括：1."生产行为（价值创造和部署）2 '消贽行为（顾客消费组织创造的价值）企业背后的关键参与者是生产者（提供者和消费者（客户、合作伙伴和内聊IJ益相关者）看待这种价值交换概念的一种方式是客户有一些他（DW求满足缄求而提供商则通对提施嬲该需求的报价来满足客户的需求+供的履行提供商的价值主张满足客户的愿望或需要就会发生价值雄（通常是用金钱换取商品和服务）威突出显示了这些创造价值的消费观点图2:业务架构的遵关注:利盗相关者价值交付价值概念是业务架构的核心.业务架构从业者对为客户限和提供价值主张嘛的内容非常感兴趣，业务架构建模恻重于价值主张方程穗供商方面。这种关注是一种由外而内的视角,与当今许多组织所采取的观点相反。业务架构从业者使用业务架构知识库来阐明和利用各种组织视角包括价值创造和价值消费使视觉思维和讲故事成为定义纠破和制定共享解决方案的一种手段，虽然高度重视价值创造和消费但知识库磁须包含业务能力、信息、业务单位'占燃'隙'产品Oi械呸观点鹤信副聪胡玳表业务生态系统的业务对象集合的主要工具总隹床说这些业郑国mN端架佝,r使从业者奥婕鼬翱刖国目标的影响执行根本原因分析，定义跨组织解决方案,并成功而自信地执行各种业务策略。本白皮书的以下部分概述了业务架构并介绍了业瘫构框架其中包括业务架啰Om、从知旧库派生的业务蓝图以及在实践中使用业务架构构建特定业务上下文的场景。白皮书的主体部分详细介召了每个业务架构领域、与其他领域的关系以及实际示例3 .业务架构概述过去业务架构被定义为矍供对组织的共加解的企业蓝图并用于协调战略目标和战术需求W。通过与各个行业协会的合作该定义透洞漏为以下内容：业务架构代表了整体、多蝌岭!图:初、辎幡外皎寸询的的;以后网孰懈搬'产品'政策'第蒯蟋相关者之间的关系BusinessArchitectureGuild®已经正式化了业务架构规则定义了一缅B导原则记录了最生微正式化了技术并建立了执行框架。BEBOK®指南是-T行业知流体系为从业者螂了业务架砌则。本白皮书提供了底层元模型的指南该元年构成了胡蟠的蛇架做口识库的基础PoliciesCapabilitiesStrategiesOrganizationInformation业务架构围绕十个正式定义的域构建如图3所示这些域代表业务生态系统抽象在Guild元模型中在实践中形式化和实现，ProductsInitiativesMetricsBusinessArchitecture图3:螭架构域图3所示的十个域构成了建立、应用和管理业务架构的基城本文提供了每个域、相关子元素以及与其他域的关系的详细信息图3显示了中心圆圈中的四个核心域。这四个领域之所以从其他领域中脱颖而出是因为它们为业务架构提供了基础外圈曝的是扩展领域在业务架构的实践中发挥作用"例如,战略是在战略规划过程中参与的而主动性则是在计划和项目规划和执行过程中使用的。图4描述了在业务架构中发挥核心作用的能力概念图4:能:照架构图4强调了能力作为业务架构的中心焦点的重要观点。矽如能城供了价毓、信物雌盾其他梭雌泛!取联系飕缜T解价（既中与客户价值交付相关的信息这些视图将从他们3腰和修改的功能和信息以及它们巨用的功能和（命!流之间的笑联中得出。以下部分提供了有关这些核心域之间关系的更多详细信息以及这些核心域和扩展域之间的关系4 .业务架构框架业务架构框架为各类从业者利用业务架构提供了基础。该僻如图5所示由峥架颐识库从知识库中提取刚!密摩网视IbW及确磁些蓝图的类型和范围的业务场景组成41业务架构知识库无论是否正式大多数实践组织都有一适当的机制来捕获和姮具业务架构。然而并排所有组织都在正式的业务架构知识库中侬了其业务架构并明确使用基于原则的、高度可操作的业务定义为了实现业务架构的价值组织必须部署一个正式的框架来捕获*管理和惘其业务架构。该植架依赖于知识库和元触以易于应用于规划'分析、设计、操作改进和部署的方式形式彳吩胴赚。本文介绍的业务架构元模型基于图5所示的框架。虽然总体才踩在BlZBOK®指南中进行了定义和详细说明（包括原则'指南、最佳逑和三用场景的详细f三息）,但本白皮书提供了正式的元模型视角用于定义建立和管理知识库所需的底层机制在深入研究知识库和底层元模型之前以下部分总结了蓝图和场景概念本白皮书的其余部分详细介绍了构成整体业务架构知识库的元模型派生域和关系这些详细的观点既可以作为部舌知识库的实用指南也可以深入了解业务架构的各个元素如何互连并在实践中应用42业务架构蓝图BIZBOK®指南是一个基于原则的知识体系,同时提供了有用的蓝图例如它为业务架构师提供了开发自己的蓝图和相关场景的基础。人们可以阳IZBoK®指南视为一本食谱,期包含食谱和如何准备菜肴的详细说明而不是规定预定义的菜单。因此BIZBOK®指南可应用于不断增长的业务场景列表范围从战略规划通过解决方案部署。业务规划者和高管创建蓝图来回答各种问题并应对众多多断。业务架构Jf三要蓝图或地图来表示核心助能、价倡流、信息而缎减、辘核心域之间的关系以及核心域和扩展域之间更广泛的关联。显示两个或多个业务架构域之间关联的蓝图称为"交叉映射”交叉映射是将多个业务架构域相互关联或与相关业务和IT学科关联的技术这种技术通过关联在元模型中表示允许从业者以更有效地表充赎世界关系的方式连接个工件,交叉映射始终发生在域之间而不是用于关联域内元素的术语例如能力实例与能Z行为辍系是域!畸关在交叉映射中未突出显示建议的业务架构基线的最低起点包括共同参与和客户发起的价值流、功能图和信息图。随着业务架构的使用开始扩展,组织将根据特定的业务场景优先犷展这些视角。经验发现特定行业在很大程度上共享价值流和能力该协会提供行业参考模型,以/1跳建立基准业务架构的努力这些参考模型专门针对各个行业,包球8踪'飕、运作蹦、制医疗保健以及通用或通用业务架构基线,特定于行业的业务架构映射是嚼应m于定义业务架酝模型的相同原则!缄的.因匕导前用这些参考模型并从中受益的组织应该建立一个与本白皮书中定义的元模型相一致的知识库。43业务架构场景业务架构知识库及其关联的蓝图可用于考虑不喇一系歹J不同的业务场景知识库不能仅限于单一用途的情况这意味着知识库不仅必须基于原则而且必