酒厂市场部操作手册.docx

XX酒业销售有限公司市场部部门职能及岗位指导手册文件类别：作业指导书文件编号：编写单位：市场部版本：2006版发行日期：合计页数：共页岗位说明书岗位名称市场部经理直接上级公司总经理直接下属信息科主管、广告科主管、市场策划科主管、培训科主管、设计科主管岗位要求 年龄在35岁左右 本科或本科以上学历，营销专业（能力突出者不受次限制）； 具有成功的快速消费品行业市场管理经历； 很强的解决问题和应变能力，严密的思考分析、组织、计划能力； 较强的沟通能力及正直的品格； 熟练使用office软件及其他软件。重点工作范围 企业中长期发展策略的研究：负责对企业的中长期发展目标和策略进行研究，为公司的整体营销决策提供依据和参考。 年度营销策略和计划的制订：组织拟订年度营销计划并监督执行（营销策略和营销计划），并将营销计划按月别、区域别、产品别进行分解； 市场规划：负责对全国市场的中长期发展目标和策略进行研究，制订出全国市场的发展策略和计划。 年度公关、事件营销的制订和组织实施：负责组织对年度公关和事件营销的拟订和实施监督 年度推广策略和促销：负责组织对各阶段不同时期的促销目标和方案进行设计，并负责组织实施和监督。 产品规划：主导产品的目标发展战略，制订清晰的年度产品营销计划 新产品开发规划：确定新产品开发的目标与战略，负责组织制订年度/季度/月度新产品开发计划。同时，监督、审核新产品开发进度及上市推广，并监督评估。 信息调研项目的组织实施：负责对年度重点调研项目进行规划，并监督调研项目的最终实施。 企业Vl系统导入实施和监督：对企业的Vl系统进行改造和提升，并组织对Vl系统的规划和实施。 媒介投放策略的研究：组织对企业主导品牌和竞争品牌的投放策略进行研究，并监督投放过程和效果，及时评估和调整建议。 主导品牌策略的研究：组织对主导品牌的品牌定位、品牌概念、品牌表现等方面进行研究。重点区域市场的诊断与提升：对重点区域市场定期进行走访和考察，组织拟订重点区域市场提升/启动策略案，并提出区域市场发展策略建议。费用的审核和评估：广告、公关、调研、推广等项目的费用审核，合理控制市场营销费用预算，并定期进行费用评估。产品价格体系的规划和管理：根据市场的实际需要，对产品的价格体系进行规划和不断调整，并对产品价格的制订及调整负全责。主要职责1）在总经理领导下，全面组织市场部日常工作2）搜集并深入研究行业政策、国家法规、市场信息等，分析相关行业产品发展态势及对本行业产品发展的影响3）对公司中长期发展目标进行研究，拟定公司市场营销发展规划、战略战术策略和行动纲领为；4）组织拟订年度营销计划并监督执行（营销策略、营销计划），并将营销计划按月别、区域别、产品别进行分解；5）组织对企业主导品牌和竞争品牌的投放策略进行研究，并监督投放过程和效果，及时评估和调整建议。6）负责产品发展策略的制定，以及对产品结构调整方案负全责；7）监控年、季、月专项市场推广策划及公关活动；8）监控执行市场规划与营销预算；9）组织公司ClS系统的建立和推广10）根据市场的实际需要，对产品的价格体系进行规划和不断调整，并对产品价格的制订及调整负全责。11）对重点区域市场定期进行走访和考察，组织拟订重点区域市场提升/启动策略案，并提出区域市场发展策略建议。12）负责对年度重点调研项目进行规划，并监督调研项目的最终实施。13）协助广告科一起，制定年度广告、公关计划和预算，并监督投放过程和效果，及时评估和调整建议；14）组织拟订本部门的工作规范，行为准则及奖惩制度；15）指导本部门各项工作的实施，通过检查周、月、季、年的计划安排及执行状况，控制工作的进程；16）拟订本部门工作人员的业绩表现，负责招聘、培训及调配本部门人员；17）制定本部门年度、月度工作计划18）对市场部发生的各项费用进行审核及事后评估；19）协调部门内部及其他部门之间（采购、生产、配送、财务、销售）的合作关系；20）与研发、销售部门磋商，结合市场情况作出合理和前瞻性的新产品开发计划；21）与销售部门配合进行分销渠道及渠道政策设计与完善；22）协助销售部门实施市场推进工作，对过程和结果进行监控和评估；23）组织并实施营销信息系统的建设，辅助、指导信息部门收集各类信息，并对信息的准确性、及时性负全责；24）定期进行市场走访及客户拜访，以便能亲身体会市场的变化及客户的需求。主要权利 对部门月度及年度工作计划的申请权及指导执行权； 对部门内部人员管理权及任免权，对于直属下级的建议任免权，报上级营销本部营销总监审批； 对下属人员工作、督导、考核权； 对各项广告、策划、推广方案的审批权； 对新产品研发、上市方案的审批权； 对包装设计的审批权； 对各类供应商、执行商的招标决定权； 行使对部门各项工作、活动的评估权； 对部门各项费用的控制审批权（预算费用之内的经费不超过XXX万元）； 对相关部门互配及服务水平的评估权。岗位说明书岗位名称行政专员直接上级信息部副部长直接下属无岗位要求 25岁以上，大专以上学历，文秘专业毕业 2年以上行政文员工作经验。 语言组织能力强，能独立进行会议记录的整理、工作总结的撰写等工作 沟通协作能力好。重点工作范围 文件收发与管理：在市场总监领导下做好各种文件电函的收发、传递、分类、装订、存档、管理 市场部办公室的清洁工作分配与监督：负责对办公室的清洁整理工作进行分配并监督执行、办公用品的领发工作 签发文件的编写、校对与管理：负责上司签发的文件，报告的编写，校对，打印 外出函件的管理与部门考勤：负责外出函件的复核、盖章、封发及本部门人员考勤工作 会议的记录与整理：各种会议的会务工作，并做好记录，整理有关会议记录 加班及费用登记、奖金发放：负责市场部加班登记、外来招待费用登记、手机报销及奖金发放等 协助部门考核与检查：负责配合人力资源部每月的考核，以及配合督察室做好检查工作等。主要职责D在市场总监领导下做好各种文件电函的收发、传递、分类、装订、存档、管理2）负责办公室的清洁整理工作、办公用品的领发工作3）负责上司签发的文件，报告的编写，校对，打印4）负责外出函件的复核、盖章、封发及本部门人员考勤工作5）各种会议的会务工作，并做好记录，整理有关会议记录6）酒业股份、销售公司办公室文件传递及交办事项处理；7）月度工作总结与计划的撰写；8）配合人斐部做好市场部每月目标考核项目完成的检查工作，配合督查室做好每月计划的检查工作等；9）市场部内部的档案收集、整理与保管10）负责每月各科室用品计划；11）季度的课题申报及奖金领取与发放；12）手机发票收集与手机费发放；13）部门来宾招待费用登记与处理；14）加班申报以及加班工费的办理；15）做好市场部部长布置的其它工作。主要涉及/产生的文件会议记录月度市场部工作计划与总结岗位说明书岗位名称信息主管直接上级市场部经理/副经理直接下属信息专员岗位要求 25岁以上，本科以上学历，市场营销专业毕业 两年以上白酒行业从业经历，信息调研岗位2年以上工作经验 能够独立开展市场调研活动，并拥有独立完成调研报告撰写的能力。 具备较强的逻辑分析能力 沟通和协作能力好，计算机操作熟练重点工作范围组织市调活动的具体开展和实施：根据信息部副部长制定的市调计划，协助信息部副部长对需实施的具体市调活动进行调研的开展、追踪、监督。 组织开展新产品开发的相关调研：定期提供新产品开发情报，并在信息部副部长的指导下开展配合新产品开发部对消费者的产品口感、包装、概念等测试 组织开展新进入市场可行性研究：在信息部副部长的指导下独立开展对新进入市场进行基础信息研究，以判定该市场进入的可行性，并撰写初步市场考察报告及建议。 组织开展行业及市场信息调研：负责对行业、市场及内部的信息进行搜集、整理、分析，并每月、季对各项内外部信息数据进行初步分析，为信息部副部长的进一步分析和报告撰写提供依据。 销售报表的拟订及分析提交：在信息部副部长的指导下，独立对每月的销售数据进行汇总整理，形成销售报表，并对销售报表进行初步的销售分析 信息的归类和档案管理：对搜集和整理好的信息报告进行档案的归类和管理，并建立分类数据库及时更新。主要职责D负责开展对宏观环境、行业状况、竞争对手的品牌资料的收集、整理与调研2）负责对企业内部营销环境进行调研，以及协助开展对消费者及客户调研3）协助信息部副部长开展对分销渠道、销售方法及政策的调研4）搜集并整理各级政府、业界团体、学会发布的行业政策和信息5）提供新产品开发情报6）表进行初步销售分析，为信息部副部长的进一步分析提供支持。7）在信息部副部长的指导下独立开展对新进入市场进行基础信息研究，以判定该市场进入的可行性，并撰写初步市场考察报告及建议。8）与其他部门沟通市调需求与作业内容，指导并培训业务员市场信息收集工作；通过信息简报反馈各部门调研结果9）负责配合本部门及其他部门对媒体环境、分销渠道、销售方法、销10）售政策等进行调研，为本部门和其他部门决策提供情报、11）协助信息部副部长拟订各项市场调研计划。12）协助信息部副部长监督调研顾问公司大型调研课题的开展13）负责对每月的销售数据进行汇总整理，形成销售报表，并对销售报主要涉及/产生的文件 新产品开发报告 新市场进入可行性报告 市场信息月度简报 销售分析报告/销售报表岗位说明书岗位名称信息专员（调研）直接上级信息主管直接下属无岗位要求 25岁以上，大专以上学历，市场营销专业毕业 1年以上白酒行业相关岗位工作经验 沟通和协作能力好重点工作范围 具体市调活动的准备和执行：协助信息主管开展具体市调活动，并负责市调前期的准备和调研后的数据处理、整理与初步分析 新产品开发调研的执行：协助信息主管开展有关新产品的消费者产品口感、包装、概念等测试 新市场基础信息的搜集与整理：与信息主管一起，参与新市场的市场考察，负责对具体市场基础信息的采集、整理和初步分析 渠道客户/消费者的信息搜集与调研执行：收集渠道客户、零售终端客户和消费者的动态信息，并及时作出分析。同时，组织对分销渠道、销售方法及政策的调研； 协助进行大型调研活动的执行：协助调研顾问公司开展大型调研课题活动，并监督调研的执行情况主要职责D协助信息主管开展对企业内部信息的搜集和整理2）协助信息主管开展对竞争对手、渠道客户、经销政策等专项课题的调研，并将调研后的数据进行整理和基础分析3）协助信息主管开展针对新产品开发的产品包装、口味、概念及消费群的测试4）及时搜集有关渠道客户、零售终端客户和消费者的动态信息，并进行信息的整理。5）负责搜集行业外部相关市场信息，特别是对行业趋势、行业最新政策、竞争对手、品牌、产品、包装等的信息搜集与整理工作6）协助调研顾问公司开展大型调研课题活动，并监督调研的执行情况7）与信息主管一起，参与新市场的市场考察，负责对具体市场基础信息的采集、整理和初步分析8）协助信息主管开展具体市调活动，并负责市调前期的准备和调研后的数据处理、整理与初步分析主要涉及/产生的文件 市