关于创建“党员先锋示范岗”、“党员文明示范岗”活动实施方案.docx

为践行习近平新时代中国特色社会主义思想，充分发挥党员先锋模范作用，树立XXX系统尽责担当、敬业奉献、服务群众、服务社会的党员形象，按xxxx实施方案要求,XX党委决定在系统内开展“党员先锋示范岗”、“党员文明示范岗”创建活动。为确保活动取得实效，特制定本实施方案。一、指导思想为贯彻主题教育工作要求，推进“两学一做”学习教育常态化制度化，引导党员干部以实际行动践行群众放心、人才称心、社会安心、干部用心、服务尽心的“五心”XX标准，树立XX干部忠诚为党，甘心为民的服务形象，带头规范服务流程，提高工作效率，通过开展创建“党员先锋示范岗”、“党员文明示范岗”活动，使系统内的基层党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用得到充分发挥，工作效率和服务质量得到再提高，引导基层党组织和广大党员立足本职岗位,更好地为XX事业改革发展和服务群众、服务社会作出更大贡献。二、创建范围“党员先锋示范岗”重点在XX、XX、XX、XX等业务经办窗口中开展；“党员文明示范岗”重点在XXX所属部门业务科室中开展。示范岗位设置比例为本部门全部岗位的20%。三、创建标准（一）服务作风正。牢固树立服务为民，真诚为民形象，满腔热忱地服务广大人民群众。努力改进行风政风，坚决杜绝门难进、脸难看、事难办，不作为、慢作为、乱作为的现象。（二）服务能力强。深入开展党性教育和职业道德教育，加大政策法规、业务知识和岗位技能学习培训力度，努力建设政治强、业务精、服务优的党员队伍。以党员队伍素质能力的提高，带动本单位服务能力和服务水平全面提升。（三）服务效率高。坚持依法行政，依规办事，公正执法，公平服务，公开办事。坚持便捷、高效、优质、廉洁原则，积极优化工作流程、简化服务程序、规范服务标准、提高服务效率，实现文明服务、礼貌服务。（四）服务效果好。结合部门特点，认真倾听群众意见，及时妥善处理群众诉求，切实维护群众合法权益，不断提升人民群众的满意度。四、实施方法（一）创建载体。争创“党员先锋示范岗”和“党员文明示范岗”要以“三亮三比”为主要载体。一是亮身份，比作风。通过佩带党徽、工作牌、服务卡等形式，引导广大党员把党员身份亮出来，把党员形象树起来，强化自我约束,激发创先争优的积极性和主动性。积极开展规范化服务和优质服务竞赛推动行风政风建设。二是亮职责，比技能。进一步明确岗位工作的目标、职责，认真落实单位窗口推行的首问负责制、即时办结制、公示服务标准程序等制度，实现阳光操作。组织开展业务练兵、竞赛，不断提高服务技能。三是亮承诺，比业绩。重点围绕提高服务质量和立足本职创佳绩等事项作出公开承诺，利用电子显示屏、网络平台等进行公示，自觉履诺尽责，主动接受群众监督，形成比学赶超的良好氛围，争创人民满意的服务窗口。（二）营造氛围。各支部要通过召开会议、组织专题学习等有效手段，教育引导广大党员充分认识开展创建活动的重要意义。利用政务信息、微信网络平台等途径大力宣传争创“党员先锋示范岗”、“党员文明示范岗”的目的、意义，充分调动广大党员干部参与这项活动的积极性和主动性，为创建活动的有效开展营造良好的宣传鼓动氛围。（三）群众监督。在“党员先锋示范岗”、“党员文明示范岗”创建活动中，要公开悬挂“党员先锋示范岗”、“党员文明示范岗”标牌，在岗党员要佩带党徽、胸牌；设置岗位职责表、流程图；公开岗位服务承诺书，自觉接受群众监督。要广泛听取群众的意见和建议，虚心接受，及时整改,提高履职能力。（四）考核命名。各支部根据具体业务和窗口工作实际情况，制定创建评比量化细则，经支部评比确定的“党员先锋示范岗”、“党员文明示范岗”每半年报局机关党委备案一次，年底，局机关党委对“两岗”情况进行综合考核，经党组研究，进行命名，授予相应岗位称号。岗位确定后，因工作原因调整岗位的要做好衔接和交接台账，并报局党委备案。（五）动态管理。“两岗”创建工作坚持常态化实施、动态化管理，每年XXX党委对“两岗”进行一次复核，对不符合“两岗”标准的，予以摘牌。“两岗”实行“一票否决”，有下列情形之一的，立即撤销命名，收回称号。一是岗位出现重大违法违纪、违反党、国家政策和机关制度的人和事;二是在工作中发生重大责任事件；三是发生群众反映强烈的不良现象和事件；四是其它严重影响“党员先锋示范岗”、“党员文明示范岗”形象的情况。（六）考核结果的运用。各党支部每年年底要对“两岗”党员进行奖励，年终考核要评定为优秀。连续两年被评为优秀的“两岗”党员，局机关党委将适时进行表彰。连续三年被评为优秀的“两岗”党员，在同等条件下优先评优和推荐提拔使用。五、组织领导（一）加强组织领导。各党支部要高度重视，加强领导，要在认真调查研究的基础上，结合本支部实际，参照创建标准，并根据不同岗位党员的特点，制订有针对性、有可操作性的量化评比细则，切实抓好创建活动落实。（二）加强日常监管。各党支部根据制定的量化评比细则要加强日常监督检查，使广大党员做在平时、评在平时,真正发挥示范作用，让创建活动取得实效。