青岛胶州自来水有限公司供水服务指南.docx

岛陵闪钻来水有限/动供水服务於布一、供水服务常用电话1 .供水抢修服务热线：2 .给水报装咨询：3 .客户投诉偷盗水举报：4 .城北营业所水费查询：业务咨询:/5 .城南营业所水费查询：业务咨询:/6 .上合示范区营业所业务咨询电话：7 .李哥庄营业所业务咨询电话：二、供水分类价格（胶发改字201770号文）类别基本水价（元/立方米）污水处理费价格（元/立方米）综合价格（元/立方米）居民用水2.21.003.20非居民用水3.761.45.16特种用水13.911.415.31三、胶州市城区区居民用水阶梯价格表项目类别自来水价格污水处理费综合水价一档(A144m3)2.201.003.20二档(144<A204m3)3.234.23三档(A>204m3)6.317.31执行居民水价的非居民用户2.401.003.40备注：1、A为居民户年用水量2、执行居民用水价格的非居民用户范围：部队、学校、托幼、社会福利场所及社区服务设施中非经营部分等用户。四、水费收缴方式（一）营业网点交费：1 .胶州东路197号青岛胶州自来水有限公司城北营业所（联系电话：）2 .福州南路98号青岛胶州自来水有限公司城南营业所（联系电话：）3 .湘江路碧桂园1号商业楼115网点青岛胶州自来水有限公司上合示范区营业所（联系电话：）4 .李哥庄迎宾路华庭雅居网点青岛胶州自来水有限公司李哥庄营业所（联系电话：）（二）微信（现金/支票或电汇）交费：L登录微信，关注服务公众号“青岛水务集团”绑定新的给水号交费。5 .登录微信，点击生活缴费，选择水费，选择胶州市自来水水费，输入缴费户号进行交费。（三）支付宝交费：打开支付宝，点击“生活缴费”，选择“水费”，缴费单位选择“青岛胶州自来水有限公司”，输入给水号，确认用户名无误点击“缴费二如有疑问请联系各营业所咨询，用户可到各营业所由工作人员协助操作。（四）银行代收交费：代收银行：青岛农商银行、中国银行、招商银行五、校验（修）水表业务用户提供给水号、详细地址，携带身份证到各营业所服务窗口填写申请表办理。六、用户变更名称、变更用水性质、暂停供水业务1 .居民变更：用户提供给水号，携带申请人身份证、房产证（购房合同或租赁合同）原件及复印件到各营业所服务窗口填写申请表办理。存在房屋产权纠纷的，提供法院判决书或执行书、调解协议。2 .单位变更：单位客户提供营业执照或组织机构代码证、经办人身份证复印件（盖公章），他人代办提供委托签名或盖章的授权委托书，到各营业所服务窗口填写申请表办理。3 .办理方式：青岛胶州自来水有限公司各营业所服务窗口或通过青岛胶州自来水有限公司微信公众号、青岛水务集团网站和爱山东青e办APP申请办理。七、新用户开通业务用户提供给水号、携带带公章的物业证明，若无物业出具的证明，需提供身份证、房产证复印件，到各营业所服务窗口填写申请表办理。八、欠费开通业务用户交纳欠费后，提供给水号，登记详细地址到各营业所服务窗口申请恢复供水。九、用户销户报停业务用户提供给水号、销户报停事因证明（加盖单位公章），携带身份证到各营业所服务窗口填写申请表办理。十、水表改造业务用户到各营业所服务窗口填写申请表办理，需提供联系人、电话、详细地址、身份证号、申请事由、原缴费号（单位加盖申请方单位公章）详细信息。十一、居民阶梯水价人口基数变更业务（一）所需提供资料客户应提供居民户口簿（或居住证）原件和复印件（含索引页）、办理人员身份证原件和复印件等材料。委托经办人应提供身份证复印件。（公租房、廉租房居民客户申请人口变更的，应提供与政府部门签订的租房合同和居民户口簿原件，租房合同中的地址应当与用水地址一致）。（二）办理方式青岛胶州自来水有限公司各营业所服务窗口或通过青岛胶州自来水有限公司微信公众号、青岛水务集团网站和爱山东青e办网站申请办理。（三）其它要求户用水人口数认定以户籍为准；同一家庭成员仅可申请一套房产办理人口变更，不得重复申请；此项业务免费办理。十二、新建给水工程商用及办公项目报装业务（一）服务地址：务中心西厅裙楼3楼供水报装窗口（二）所需提供资料：（1）供水申请表（三）流程及期限：窗口受理（0.5个工作日）（2）开栓通水（0.5个工作日）（备注：以上时间不包括合同签订、设计施工、办理相关行政审批等时间。）（四）工作时间：周一至周五窗口服务时间8:30-17:00（法定节假日除外）。周末，节假日需通过平台提前预约办理或拨打24小时服务电话OO