第八章组织变革与发展.ppt

第八章第八章 组织变革与发展组织变革与发展学习目标学习目标 通过学习本章内容你应该能够通过学习本章内容你应该能够:1解释组织变革的作用与目标；解释组织变革的作用与目标；2描述未来组织的特征；描述未来组织的特征；3阐述组织变革的动力来源及其对组织变革的影响；阐述组织变革的动力来源及其对组织变革的影响；4阐述组织变革的阻力及减少这些阻力的方法；阐述组织变革的阻力及减少这些阻力的方法；5说明组织变革的内容。说明组织变革的内容。导引案例：导引案例：长虹新帅赵勇施展空调新政长虹新帅赵勇施展空调新政 四川长虹新帅赵勇的四川长虹新帅赵勇的“三把火三把火”，正将长，正将长虹变为中国大企业变革的标本。在产权改革暂时虹变为中国大企业变革的标本。在产权改革暂时不动的前提下，长虹转变经营机制、重梳九大产不动的前提下，长虹转变经营机制、重梳九大产业的第一枪，首先瞄准了第二大支柱产业业的第一枪，首先瞄准了第二大支柱产业空调，并提出要在短期内杀入国内空调产业第一空调，并提出要在短期内杀入国内空调产业第一集团军的阵容。集团军的阵容。四川长虹集团发言人、企业策划部部长刘海四川长虹集团发言人、企业策划部部长刘海中表示。中表示。“如同当年深圳之于中国的意义一样，如同当年深圳之于中国的意义一样，空调产业将成为长虹改革的第一个特区。空调产业将成为长虹改革的第一个特区。”经理人经理人“集体空降集体空降”n长虹长虹3 3万多人的眼睛都注视着空调公司改革的进万多人的眼睛都注视着空调公司改革的进展。最直观的迹象是大批职业经理人空降。梁伟，展。最直观的迹象是大批职业经理人空降。梁伟，原乐华空调常务副总，刚成为新成立的长虹空调原乐华空调常务副总，刚成为新成立的长虹空调中国营销公司二把手，辅佐中国营销公司二把手，辅佐“老长虹老长虹”李进。之李进。之前，梁伟在两年间将乐华空调做到前，梁伟在两年间将乐华空调做到1010亿元的销售亿元的销售规模，在中国空调业传为佳话。规模，在中国空调业传为佳话。9 9月中旬梁伟上月中旬梁伟上任，直接促使了一大批乐华旧部从格力、任，直接促使了一大批乐华旧部从格力、TCLTCL跳跳槽长虹。当然，长虹的平台和开出的条件都相当槽长虹。当然，长虹的平台和开出的条件都相当不错。不错。“待遇优于行业平均水平。待遇优于行业平均水平。”长虹的招聘长虹的招聘广告上写着。广告上写着。知情人士透露，这次空降来的外部职业经理人知情人士透露，这次空降来的外部职业经理人约约1010人，其中人，其中6 6名将出任长虹空调的片区老名将出任长虹空调的片区老总。加上长虹从原有各地分公司经理中精选总。加上长虹从原有各地分公司经理中精选出的出的1010名精英，一起组成长虹空调独立营销名精英，一起组成长虹空调独立营销队伍骨干。国庆节后，经理人队伍一直在绵队伍骨干。国庆节后，经理人队伍一直在绵阳进行阳进行“魔鬼训练魔鬼训练”，每天晚上，每天晚上1111点后就不点后就不许出门，训练营门口甚至有狼狗把守。许出门，训练营门口甚至有狼狗把守。赵勇谋划放权赵勇谋划放权n外界很快将感到，长虹空调经理人的权力将比以外界很快将感到，长虹空调经理人的权力将比以前大得多。前大得多。“空调正第一次形成产、研、供、销空调正第一次形成产、研、供、销的经营模式。的经营模式。”参与改革的人士表示，以前这些参与改革的人士表示，以前这些环节都被各部门割裂，经营指标要是没完成，板环节都被各部门割裂，经营指标要是没完成，板子打谁都不好。而改革后，子公司总经理就是该子打谁都不好。而改革后，子公司总经理就是该产业的第一责任人，统统要立下产业的第一责任人，统统要立下“军令状军令状”。“过去层层下指令的火车头模式，使长虹内部过过去层层下指令的火车头模式，使长虹内部过长的业务链运行效率低下，企业的经营完全依靠长的业务链运行效率低下，企业的经营完全依靠公司上层的拉动，导致各部门、各岗位的工作缺公司上层的拉动，导致各部门、各岗位的工作缺乏动力和创造力。乏动力和创造力。”刘海中称。刘海中称。n据称，在讨论明年的任务指标时，各方明显据称，在讨论明年的任务指标时，各方明显感到，如果不大改机制，很难达到效果。感到，如果不大改机制，很难达到效果。9 9月月底，长虹董事会痛下决心，将空调产业作为底，长虹董事会痛下决心，将空调产业作为长虹变革的先锋队，给予更多的经营权，在长虹变革的先锋队，给予更多的经营权，在资源上给予更多的支持，而要求的回报是资源上给予更多的支持，而要求的回报是在在4-54-5年内，长虹空调的规模要达到长虹彩年内，长虹空调的规模要达到长虹彩电的水平！去年，长虹彩电与空调对主营的电的水平！去年，长虹彩电与空调对主营的贡献水平大致在贡献水平大致在1010：1 1左右。长虹空调经理层左右。长虹空调经理层上下都感到压力。上下都感到压力。危机与反思危机与反思 这一决定源自于长虹的危机感。这一决定源自于长虹的危机感。19971997年长年长虹投入虹投入6 6亿元巨资进行空调项目建设，到亿元巨资进行空调项目建设，到20002000年的年的3 3年间，其空调销量每年翻倍，以年间，其空调销量每年翻倍，以6060多万多万台冲至国内第台冲至国内第5 5名。名。20012001年初更收购广东三荣年初更收购广东三荣空调厂成立中山长虹股份公司，建立起华南空调厂成立中山长虹股份公司，建立起华南生产基地，放言要成为第一集团军。但这一生产基地，放言要成为第一集团军。但这一目标落空了。目标落空了。长虹进行了深刻的反思，认为这两年的失长虹进行了深刻的反思，认为这两年的失误在于，没有重视空调业独有的误在于，没有重视空调业独有的“淡季套款淡季套款”销售规律。由于空调业销售淡旺季明显，厂销售规律。由于空调业销售淡旺季明显，厂家为了减轻库存压力，将风险部分转移到渠家为了减轻库存压力，将风险部分转移到渠道身上，在秋、冬淡季就要求销售商为明道身上，在秋、冬淡季就要求销售商为明 n年旺季的任务量提前打款，这样空调市场竞争年旺季的任务量提前打款，这样空调市场竞争在上年底就提前开始。而长虹当时主要依赖彩在上年底就提前开始。而长虹当时主要依赖彩电渠道销售空调，销售商难以认同这种空调业电渠道销售空调，销售商难以认同这种空调业独有的销售模式，使得长虹空调订货不足，影独有的销售模式，使得长虹空调订货不足，影响了市场后劲。此外，当时大规模的价格战也响了市场后劲。此外，当时大规模的价格战也影响了长虹空调的品牌形象和毛利率。影响了长虹空调的品牌形象和毛利率。n在今年的空调市场上，大厂商主导了行业大洗在今年的空调市场上，大厂商主导了行业大洗牌，市场活跃品牌从牌，市场活跃品牌从150150多个锐减至多个锐减至5050多个。格多个。格力的销售规模接近力的销售规模接近500500万台，美的靠拢万台，美的靠拢400400万台，万台，实际上已经达到了主流彩电厂商的销售规模。实际上已经达到了主流彩电厂商的销售规模。市场排名滑坡到第市场排名滑坡到第9 9名的长虹，痛感需要跑步前名的长虹，痛感需要跑步前进。进。新操盘思路新操盘思路n此次变革后，长虹空调将更加灵活。据透露，此次变革后，长虹空调将更加灵活。据透露，长虹空调正在组建单独的营销渠道，强调精品长虹空调正在组建单独的营销渠道，强调精品策略，放弃一味的低价思路，并将更加注重乡策略，放弃一味的低价思路，并将更加注重乡镇市场的开发。明年长虹空调的销售目标是完镇市场的开发。明年长虹空调的销售目标是完成成180180万台。万台。n迄今，长虹在空调产业上的投资高达迄今，长虹在空调产业上的投资高达1010亿元，亿元，而未来还有进一步增大趋势。据悉，而未来还有进一步增大趋势。据悉，1010月份长月份长虹空调将进行产业布局的调整，将绵阳本部定虹空调将进行产业布局的调整，将绵阳本部定位为国内基地，中山长虹为空调出口基地，梁位为国内基地，中山长虹为空调出口基地，梁伟兼任中山长虹总经理。伟兼任中山长虹总经理。n为扩大海外出口，长虹正准备在中山成立海为扩大海外出口，长虹正准备在中山成立海外营销公司，并专门分拨大批总部设计精英，外营销公司，并专门分拨大批总部设计精英，为营销公司配套设计海外空调产品，重点是为营销公司配套设计海外空调产品，重点是欧洲市场。这种速度在变革前是不可想象的。欧洲市场。这种速度在变革前是不可想象的。n长虹高层管理者还认为，进入空调业第一集长虹高层管理者还认为，进入空调业第一集团军的机会，还包括收购上下游资源，相关团军的机会，还包括收购上下游资源，相关方案正在考虑中。方案正在考虑中。第一节第一节 组织变革与组织发展概组织变革与组织发展概述述一、组织变革的概念、作用和目标一、组织变革的概念、作用和目标（一）组织变革的概念（一）组织变革的概念变革泛指所有事物的变革泛指所有事物的“变化变化”、“改变改变”。所谓组织变革是指组织管理人员主动所谓组织变革是指组织管理人员主动对组织的原有状态进行改变，以适应外部对组织的原有状态进行改变，以适应外部环境变化，更好地实现组织目标的活动。环境变化，更好地实现组织目标的活动。达尔文在描述生物进化规律时曾说：达尔文在描述生物进化规律时曾说：得以幸存的既不是那些最强壮的物种，得以幸存的既不是那些最强壮的物种，也不是最聪明的物种，而是最适应变化也不是最聪明的物种，而是最适应变化的物种。的物种。变则通，通则明变则通，通则明 专家预言：专家预言：“2121世纪是管理的新世纪，世纪是管理的新世纪，是以管理变革和管理新方法取胜的新世纪是以管理变革和管理新方法取胜的新世纪”1.1.组织目标更明确组织目标更明确2.2.组织任务更加明确组织任务更加明确3.3.组织完成任务的方法更加明确组织完成任务的方法更加明确4.4.组织机构的管理效率提高组织机构的管理效率提高5.5.组织做出的决策更加合理、更加准确组织做出的决策更加合理、更加准确6.6.组织更具有稳定性和适应性组织更具有稳定性和适应性7.7.组织的信息沟通渠道畅通无阻，信息组织的信息沟通渠道畅通无阻，信息 传递更加准确传递更加准确8.8.组织的自我更新能力增加组织的自我更新能力增加（二）组织变革的作用（二）组织变革的作用（三）组织变革的目标（三）组织变革的目标1.1.提高变革的目的是促进组织的发展提高变革的目的是促进组织的发展2.2.提高组织的工作绩效提高组织的工作绩效3.3.承担更多的社会责任承担更多的社会责任（一）组织发展的概念（一）组织发展的概念 组织发展的指以变革的方式改进组织行为、组织发展的指以变革的方式改进组织行为、提高组织效率的过程。提高组织效率的过程。（二）未来组织的特征（二）未来组织的特征 1.1.高速度高速度 2.2.组织扁平化组织扁平化 3.3.组织运行柔性化组织运行柔性化 4.4.组织协作团队化组织协作团队化 5.5.组织管理人本化组织管理人本化 6.6.学习型组织学习型组织二、组织发展的概念与未来组织的特征二、组织发展的概念与未来组织的特征第二节第二节 组织变革的动力与阻力组织变革的动力与阻力一、组织变革的动力一、组织变革的动力（一）组织内部力量（一）组织内部力量影响组织变革的因素主要有；影响组织变革的因素主要有；1.1.管理技术条件的改变管理技术条件的改变2.2.管理人员的调整与管理水平的提高管理人员的调整与管理水平的提高3.3.组织运行政策与目标的改变组织运行政策与目标的改变4.4.组织规模的扩张与业务的迅速发展组织规模的扩张与业务的迅速发展5.5.组织内部运行机制的优化组织内部运行机制的优化6.6.组织成员对工作的期望与个人价值观念的变化组织成员对工作的期望与个人价值观念的变化n1.1.科学技术的进步科学技术的进步n2.2.国家法律、法规的颁布与修订国家法律、法规的颁布与修订n3.3.国家宏观经济调控手段的改变国家宏观经济调控手段的改变n4.4.国家产业政策的调整与产业结构的优化国家产业政策的调整与产业结构的优化n5.5.国内外经济形势的变化国内外经济形势的变化n6.6.国内政治形势及政治制度的变化国内政治形势及政治制度的变化n7.7.国际外交形势及本国外交政策的变化国际外