《大学生职业素养》教案第6课提升礼仪修养塑造完美形象.docx

课题提升礼仪修养，塑造完美形象课时2课时(90min)教学目标知识技能目标：(1)掌握仪容礼仪的内容,并确保自己的仪容符合礼仪规范(2)掌握饰礼仪，能够使自己的着装符合礼仪规范(3)熟悉站姿、坐姿、走姿、蹲姿、表情、手势的基本礼仪规范(4)了解办公室环境礼仪，掌握办公室举止礼仪和设备使用礼仪(5)掌握会面礼仪，娥在会面中表现得体(6)熟悉通信礼仪，能礼貌地接听和拨打电话、发送电子邮件、使用即时通信工具素质目标：(1)明确个人形象礼仪的重要性，做到知礼、明礼、守礼、用礼(2)了解职场礼仪的重要性,为日后塑造完美的职业形象打好基础教学重难点教学重点：仪容礼仪、服饰礼仪和仪态礼仪，办公室礼仪、会面礼仪和通信礼仪教学难点：确保自己的仪容、服饰和仪态符合礼仪规范，掌握办公室礼仪教学方法情景模拟法、讲授法、问答法、讨论法教学用具电脑、投影仪、多媒体课件、教材教学过程主要教学内容及步骤考勤【教师】使用APP进行签到【学生】按照老师要求签到案例分析【教师】讲述“遵循职场礼仪，提升职业形象”案例(详见教材)，提出问题：(1)在这个故事中，叶涛在职场中所注意的个人形象包括哪些方面？(2)如果想在职场中取得成功，除了专业能力外，还需要注意什么?【学生】聆听、思考、讨论、回答传授新知【教师】通过大家的发言，引入新的知识点，讲解仪容礼仪、服饰礼仪和仪态礼仪，以及办公室礼仪、会面礼仪和通信礼仪的相关知识探索一如何提升个人形象个人形象是指一个人在仪容、服饰、仪态等方面的外在表现。良好的个人形象不仅能给他人留下良好的印象，同时也能增强自身的自信，对大学生当下的校园生活和未来的工作生涯都起着积极作用。因此，大学生在校期间应认真学习提升个人形象的方法，掌握仪容、服饰、仪态等方面的礼仪。一、仪容礼仪仪容是指一个人的外观和外貌，它由面容、发式及身体所未被服饰遮掩的肌肤组成。就个人整体形象而言，它反映着一个人的精神面貌，是传达给交际对象最直接、最生动的信息.在职场中,人们常常通过个人仪容来判断一个人的敬业程度。因此，初入职场的大学毕业生应更加注意修饰自己的仪容，充分展现整洁、干练的职业形象。仪容礼仪的基本要点是干净、整洁、端庄、大方。整体而言，职员应保持面部、头部、颈部、双手干净且无异味；发型得体，无污垢、油垢、头皮屑及异味等。具体而言,男职员应剃净胡须,修剪鼻毛，确彳呆头发长度适中,即前不遮眉、侧不掩耳、后不及领,不留长发，也不剃光头；保持口气清新，无烟味、酒味；身体无汗味、臭味等异味。女职员应化清新淡雅的妆容,并确保妆容与衣着、发型、气质等相适应;若留长发，则应将其扎起来或盘起来，切勿披头散发；不留长指甲，不涂艳丽的指甲油；不佩戴过于华丽的首饰；保持口气清新;不使用气味偏浓郁的香水。【教师】组织学生自主阅读”仪容的重要性”案例(详见教材)，并提出问题：这个案例说明了什么？对你有哪些启发？【学生】阅读、思考、讨论、回答【教师】总结学生的回答二、服饰礼仪服饰礼仪是体现在着装和饰物上的礼仪规范。服饰最能体现出一个人的性格、涵养、心理状态、身份等.在职场中，服饰不仅影响他人对自己的印象与评价，而且也代表和展示企业的形象。服饰礼仪主要包括着装基本礼仪和正装着装礼仪两个方面的内容。(一)着装基本礼仪无论在日常生活中还是在职场中，一个人若想着装合乎礼仪规范，应遵守以下着装原则。1 .整洁原则无论在什么场合，都应保持着装整洁，确保服装扣子及相关配件齐全，确保服装无褶皱、无污渍、无破损等。2 .TPO原则TPO是英文Iime、place,occasion3个单词的首字母大写，分别代表时间、地点、场合。TPo原则是指人们应根据不同的时间、地点、场合选择不同的服装。(1)时间原则。时间原则包含以下3层含义：着装应当与时间相符合，如工作时间内的着装应给人一种干练、整洁、稳重的感觉；着装应当与季节相符合，如夏季的服装应以简洁、凉爽为原则，冬季的服装则应以厚实、保暖为原则；看装应JI项应时代的潮流和节奏，既不能太落伍，也不要太超前。(2)地点原则。地点原则是指人们应根据地点、环境选择得体的服装,以使人与环境相协调。例如，去登山时，应该穿休闲运动的服装；在职场中，应该穿工作服或正装；参加宴会时应该穿礼服，等等。(3)场合原则。场合原则是指着装应与场合相协调。例如，在宴会、晚会等场合，着装要隆重高雅；在商务谈判、会议等场合，着装要正式、庄重、大方。【教师】利用多媒体展示问题，并随机邀请学生回答根据所学的TPO原则，思考下列场合中适宜的着装风格.参加贸易交易会：参加职业资格考试：参加家庭宴会：和朋友去商场购物：【学生】观看、思考、回答【教师】总结学生的回答3 .和谐原则着装的和谐原则是指着装要与年龄、体型、气质、职业身份相协调。(1)着装应与自己的年龄相协调。例如，年轻人可适当选择靓丽时尚、突出个性的服装，而中年人则应选择稳重、简洁的服装。(2)着装应与自己的体型相协调。例如，体型偏胖的人可蝌色调偏冷、款式修身的服装，体型偏瘦的人可选择色调偏亮、略带花纹的服装等。(3)着装应与自己的气质相协调。例如，气质温婉的人应幡相对端庄、大方的服装,切勿选择奇装异服等.(4)着装应与自己的职业身份相协调。职场着装在某种程度上要与自身的职业相符合，体现职业特点。例如，销售人员在工作期间应穿职业套装，这样会显得更加专业。除此之外，很多企业会统一发放与职业环境相匹配的工装，以体现企业的整体形象，那么职员就要严格按照企业的要求统一着装。4 .色彩搭配原则色彩是服装的重要元素之一。若服装色彩搭配得当，则可使人显得端庄、大方；若搭配不当，则可能使人显得不伦不类、俗不可耐。一般来说，服装色彩的搭配应遵循以下4个原则：同色搭配，如深红与浅红、深绿与浅绿、深灰与浅灰等；对比色搭配，如白色配黑色、蓝色配红色等；相似色搭配，如绿色配蓝色、红色配橙色、黄色配浅绿色等；点缀色搭配，如用红色点缀黑色基础色等。需要注意的是，服饰的色彩一般不宜超过3种。(二)正装着装礼仪在职场中，尤其是正式的商务场合，职员的服饰不仅体现其个人的审美，而且还展示其所在企业的整体形象。因此，男士和女士皆要遵守一定的正装着装礼仪。1.男士正装礼仪【教师】扫码播放“领带的系法”视频，并进行讲解西装是一种国际性服装，是职场男士的首选，其造型优美、典雅，能使着装者显得风度翩翩、魅力十足.职场男士要想充分发挥西装的魅力，应当注意以下3个方面。【教师】通过多媒体展示“符合服饰礼仪的男士西装穿着”图片，并进行讲解(1)西装的选择。选择西装时应以质量为先，注意面料的舒适程度、裁剪的用心程度、做工的精细程度等，不一味地追求品牌，也不选择面料劣质、做工粗糙的“低档西装"。(2)西装的穿法。在正式场合，应穿同质、同色系的深色毛料两件套西装(西装外套和西裤)或三件套西装(西装外套、马甲和西裤).西装外套有双排扣、单排扣之分。通常，双排扣的西装一般应系上全部纽扣，以示庄重；单排一粒扣的西装，系上或敞开均可；单排双扣的西装，可不系纽扣或只系上面一粒；单排三粒扣的西装，可不系纽扣或只系中间一粒。(3)西装的搭配。衬衫。与西装搭配的衬衫,其领型、质地、款式等都要与西装相协调,颜色多以单色、浅色为主，且以白色为首选.衬衫的领口应干净、平整、挺括，不能有污垢，且应高于西装衣领L5厘米左右。衬衫的下摆不宜过长，且应塞进裤腰里。应系好衬衫的袖扣并剪掉袖口的商标，且衬衫衣袖应比西装衣袖长12厘米，以显示衣着的层次感和匀称感。领带。领带是西装的“灵魂”，在西装搭配中往往起到画龙点睛的作用。领带的颜色和图案应与衬衫和西装协调搭配。领结应饱满，并与衬衫的领口吻合。领带的长度以系好后下端正好触及皮带扣上端为宜。领带夹一般应夹在衬衫第三粒与第四粒扣子之间.确保在扣好西装纽扣后领带夹不外露。鞋袜。一般来说，黑色皮鞋和黑色袜子是搭配西装的首选。应确保鞋面清i吉光亮、袜筒高度适宜，切勿穿布鞋、运动鞋、凉鞋、白色袜子等，会降低自身格调。2.处正装礼仪【教师】通过多媒体展示“女士职业套裙”图片，并进行讲解职场女士的穿着较为多样。但是，在正式场合，女士的着装多以套裙为主。套裙不仅能使职场女性看起来精神、干练、成熟，还能烘托出她们独特的魅力。(1)套裙的选择。职场女士在选择套裙时应注意面料舒适、平整、光洁、不起皱、不起毛、不起球；颜色应与个人肤色相称；款式应与个人气质、脸型等因素相协调；尺寸应合身。(2)套裙的穿法。在穿套裙时，要将西装外套的领子整理好，衣扣系好，不允许将外套披、搭在身上，或将扣子解开，更不允许在他人面前脱下外套；裙子要穿得端端正正，注意拉好拉链。(3)套裙的搭配。衬衫。作为职业套裙的内搭，衬衫的颜色多以单色、浅色为主，且以白色为首选，款式应当简洁，不要有花边、皱褶和夸张的图案。内搭衬衫的下摆必须掖入裙内，而不能垂悬在裙之外或打结于腰间。内衣。女士在选择内衣时应以健康、舒服、贴身为佳，面料以纯棉、真丝为好。内衣不宜外穿，穿好内衣后，不能让他人从外套上看到内衣的轮廓，这样很不雅观。鞋袜。鞋子宜为高跟、半高跟的黑色船式皮鞋或黑色盖式皮鞋。袜子应大小合适，宜为长筒型或连体型，以没有图案的肉色和黑色丝袜为最佳。(4)饰品的搭配。在职场中佩戴得体的饰品具有画龙点睛的作用，可让佩戴者光彩照人、气质出众。佩戴饰品应符合以下几个原则：佩戴的饰品应少而精，数量不能超过3件，否则会显得过于张扬；佩戴的饰品风格应统一，应选择色彩一致或与主色调一致的颜色，这样才能给人端庄、大方的感觉；佩戴的饰品要符合自己的职业身份，且日常工作中不宜佩戴过于昂贵、复杂的饰品。三、仪态礼仪仪态是指一个人表现出的姿态和风度，主要包括站姿、坐姿、走姿、蹲姿、表情和手势等。(一)站姿礼仪1.站姿的基本要领【教师】通过多媒体展示“标准站姿的基本要领”表格，并进行讲解良好的站姿能够展现出个人的气质和风度，给人以挺拔笔直、精力充沛、积极进取、充满自信的感觉。标准站姿的基本要领如表所示。标准站姿的基本要领站姿要领具体要求头正双目平视，嘴唇微闭，下颗微收，颈部挺直，表情平和、自然肩平双肩放松、放平，稍向下沉臂垂双臂放松，双手自然下垂于体侧，中指贴裤缝胸挺奥干挺直，挺胸腹收腰部挺直，腹部微微收紧腿拢双腿直立、并拢，双膝紧贴，腿部肌肉向内收紧，身体重心置于双腿之间2 .男士常见站姿【教师】通过多媒体展示“男士常见站姿”图片，并进行讲解在标准站姿的基础上，男士的两脚可以适度分开，两脚之间的距离尽量和肩膀的宽度一致，两脚的脚尖约成45。角，双手相握置于腹前或背后。3 .女士常见站姿【教师】通过多媒体展示“女士常见站姿”图片，井进行讲解女士的双脚可以呈"丁"字形或"V"字形，脚跟、双膝靠拢，双手相握放于腹前，身体立直站稳。4 .站姿的禁忌站立时切忌出现以下姿态：膝盖伸不直，无精打采；弯腰驼背，叉腰屈腿，两肩一高T氐；在正式场合，将双手插于衣兜，用双手搓脸、拨弄头发或抱肘于胸前；斜靠在马路旁的树干、招牌、墙壁或栏杆上，或者歪斜站立；两脚分得很开，或两腿交叉站立；一条腿弯曲并抖动，用脚打拍子或不停地来回晃动；不停地摇摆身子，忸怩作态；与他人勾肩搭背。(二)坐姿礼仪坐姿是人际交往中使用最多的、也是最重要的姿势。正确的坐姿能给人端庄得体的印象；不正确的坐姿，则会显得傲散无礼。1.坐姿的基本要领坐姿的基本要领如下。(1)入座时确保轻稳。入座时，首先走到座位前，自然期专身并背对座椅，然后右脚向后退半