智能化体检中心管理系统.docx

智能化体检中心管理系统需求说明书一、项目背景我院体检中心分为广东省干部体检中心和惠福分院的体检中心，由于原体检系统没有检前、检后功能，检中功能也未能覆盖业务，未能实现与HIS的数据共享，而且功能不稳定，数据经常出错，体检中心半数时间耗费在手工录入、人工校对、手工处理上，以致业务量无法提高。为适应体检中心业务发展及管理要求，需充分利用信息技术以及智能化设备，并运用互联网+模式，拓宽业务，为体检客户提供便捷途径；为体检中心合理分配资源，智能导检分流人群；为医务人员提供智能的诊断辅助、合理化判断以及结果分析工具，减少工作人员操作时间，提高医疗质量，保障医疗安全，使体检中心医务人员把绝大部分时间与精力投入到专业工作上，从而达到体检中心接检量翻倍要求，营造安静、有序、高效的体检环境，提高体检客户满意度。二、项目目标1、面向体检业务流程与标准化体检作业是整个健康体检信息系统解决方案的核心思想。在整个体检环节中，检前体检预约、检中体检业务管理、检验项目管理、医学影像管理、心电检查管理、健康档案动态管理、辅助功能检查管理、总检报告管理、客户关系管理、智能导检、移动互联网健康管理、检后追踪、随访管理、健康教育咨询、体检报告解读等子系统要融为一体，建立标准化、智能化、人性化的体检业务流程；为体检机构运营管理提供360度的系统支撑，建立一整套完善健全的健康管理体系，最大限度的为体检中心达到工作高效、检查准确、客户满意的目标，真正打造以体检机构为核心的健康生态圈。2、依托最新互联网+技术，配合医院自身管理模式，打造一套覆盖检前、检中、检后的全程智能化、高效率的健康管理体检系统。充分利用现有硬件资源、人力资源，网络资源,完成医院健康体检中心管理的规范化、系统化、网络化建设，极大提高体检中心的品牌效应、服务质量和工作效率。3、为体检中心各管理流程，包括运营管理、质控管理、客户关系管理、医生护士管理、体检报告管理等，提供科学化、规范化、智能化方案。4、运用互联网+模式和Al算法，为体检客户及体检中心医务人员提供各种互联网前端应用。5、提供给体检客户在院内自助预约、报到、缴费、打印、查询的一体机操作功能。6、采用标准接口规范，对接院内HTS平台和各种非标设备，实现各第三方系统体检数据自动接入体检系统，实现智能化、自动化、人性化的体检接口平台。7、系统提供各种智能硬件设备，实现各环节的自动化管理，包括体检自助一体机、采血自动贴管机、体检报告自动打印装订机、智能导检排队叫号机、导检显示屏、条形码（二维码）扫描枪等。8、引进检后健康管理系统，充实体检报告内容，完善检后健康干预、追踪随访等内容，提升体检中心服务质量。借助先进的数字化健康管理平台和远程网络服务全套解决方案，为客户提供健康评估、健康干预、健康随访等全方位全流程健康服务，持续与客户保持互动，维护良好的客户关系，同时结合健康管理中心信息系统建设规划，为解决建设中容易出现的各种问题,充分利用现有信息电子技术，设定了健康管理系统建设的目标。以体检数据为基础，随访数据为补充，通过网络技术建立一套个性化的完善的服务程序，优化配置医疗资源。提供电子化数据采集、数据质量控制、体检数据对接、自动评估预警、随访、慢病评估、慢病干预、慢病监测、随访绩效统计、知识库建设。9、建立健全保健对象的电子健康档案及保健专家档案，对保健对象的数据进行加密管理和授权访问。对保健对象体检相关的门诊和住院数据进行采集，同时完善保健对象重大病情管理、外派保健任务管理、随访管理、会诊管理等，并对保健对象的数据进行加密存档和备份。三、项目范围系统应适用于全院各体检中心业务及管理要求并应用于全院各体检中心，实施范围包括但不仅于广东省干部体检中心和惠福分院的体检中心四、采购清单（一）采购清单（软件部分）内容项目品牌规格数量单价金额智能化体检前预约子系统网络版，无限制用户1套检中心管理软智能分诊子系统网络版，无限制用户1套件体检管理子系统网络版，无限制用户1套检后健康管理子系统网络版，无限制用户1套第三方软件接口若干合计（二）采购清单（硬件部分）序号区域设备名称或用途干部体检中心惠福西体检中心合计单价金额备注1.1前台生产型彩色数字印刷系统112租赁（含硒鼓/碳粉、维保）两种方案机型根据医院用量二选一1.2普通办公类型打印机2242预约、报到、查询、打印一体机3363电子签名手写板3364身份识别装置（身份证阅读器）85135检查室门口显示屏4021616采血工作站队列显示屏126187人脸比对一体机86148走廊区域/护士站流动护士手持平板/排队队列管理一体机55109公共候诊区队列显示屏325干部体检中心普通体检2套，VIPl套10AI语音机器人助手用于检前提醒，检前套餐加减，检后回访等11011后台服务器44应用服务器*1数据库服务器*2前置机服务器*112大型LED拼接显示屏（二选一即可）46高清LED显不屏/55寸LED显示屏112长约2.5米高度约1.5米13人脸识别服务器最多支持4路抓拍机输入，后端比对，支持12-24人脸同时识别21314人脸抓拍摄像机人脸抓拍摄像机-枪式-108OP高清内置人脸算法抓拍，配合人脸识别服务器后端比对44815会议屏会议触摸显示屏112165G无线高速数外检车于院内的数据传输011据终U1惭17外检车外检便携式笔记本电脑02020合计五、软件技术要求（一）、技术架构、路线体检管理系统采取B/S结构，引用软件设计模式，采用多层次设计框架，前后端完全分离，独立的应用模块层，独立的展示层，独立的应用服务层，独立的数据库架构层，支持跨平台，支持主流数据库，支持主从备份，支持冷备灾备。各层之间通过标准的API接口衔接，用户交互效果通过模块引擎渲染，用户交互数据通过RESTfUl标准的GET/POST请求处理。有标准的外部对接APl无缝衔接医院系统（集成平台HISLISPACS）和其它系统（非标设备）。独立的前置机服务层，搭建移动端与院内系统通信，满足移动端各种业务。完善的日志记录系统，贯通整个系统，做到系统的每一步操作都可以追根溯源。完善的权限控制系统，通过群组角色管理整个系统功能安全，通过科室工作组粒度，管控每一位操作者数据权限。整体架构扩展性方面采用分布式模式或微服务模式。保障系统运行10年以上性能依然良好。（二）、标准要求系统自带标准技术规范、标准医学术语库、标准体检术语库、引用健康体检基本项目专家共识2014、ICDlO疾病分类与代码以我院字典表为标准并保持一致（三）、数据存储、传输安全要求1、对体检系统内数据采取国密算法进行加密，最大化确保信息安全存储。2、系统具备等保三级备案证明。3、应用CA电子签名系统，采取数字签名技术及电子签章技术实现对健康档案的可视化签名/签章，实现对签署健康档案的完整性保护，防篡改窃取，实现签名行为的可追溯、责任认定。4、访问对涉及人员涉及的数据个人信息使用代号脱敏，保证外部访问的数据都脱敏传输显示，对用户个人信息起到保护作用。5、采用权限粒度最小化原则，权限分级到页面、页面按钮等元素、接口、以及字段，可以动态按需配置各级操作员的角色权限。（四）、系统集成要求与医院各系统的接口要求、与第三方互联网预约平台的接口要求、与特定客户系统的接口要求、与第三方体检预约平台的接口要求、与广东省干部保健系统的接口要求。（五）、扩展性要求1.服务器扩展性使用负载均衡模式，采用ngin×+Apache应用服务+数据库服务实现分布式部署，多台web应用服务器做负载均衡，降低服务器潜在的风险，使用nginx分发，隐藏真实服务器ip,提高服务器的安全性。2 .系统架构扩展性采用MVC架构，使用模块化开发，按照纵向模式设计业务层到数据层，使用MQ技术，微服务，异步机制很方便的实现功能分离，降低耦合度，方便后期功能增加和更新，实现真正的功能插拔式。3 .业务流程扩展性各个模块业务流程设计有标准的规则，预留了延伸空间，方便后期业务增加新流程和改造现有流程。4 .数据扩展性数据库设计采用3NF标准，减少了数据冗余，在性能，扩展性和数据完整性方面达到了平衡。数据库的每一张表按照业务意义进行表命名和字段命名，增加审计字段，增加软删除标识,降低意外数据无法跟踪的场面针对数据继增快的重要业务数据表进行了分区设计，防止由于系统运行几年后性能急剧下降的风险。根据子功能的独立性，数据库进行了分离和独立设计，降低之间的耦合度，增加系统之间互动性和后期扩展性。六、业务与软件功能需求（一）业务改造流程<>y中心授权选项或套单导入定套餐缴费标记团检预约日期项目清单及注意,体检中心外个人报到导检单检中心吉？体检中心内抽血分科检查系统报告（检验检查）确认检查扫码确认完成体检?通知交表/拒检是团队结算专科报告机测完整?是分派任务总检报告打印装钉线上报告个人/团体打印清单个人自助打印个人部客户部上架上架领取签名团体领取签名（二）软件功能需求功能模块功能要求管控功能注册管理提供对线上、线下各类注册体检客户的注册、审批、管理功能。通过审批的体检客户方可在线上登录操作。预约管理提供预约号源管理以及预约客户管理功能。预约号源管理包括设置和调整每天各体检项目号源，可按日期范围自动识别节假日为工作日设置默认号源；可选择查看日期范围内的预约号源及预约情况；预约客户管理包括为客户预约及修改预约功能，可批量改期并发送短信及移动端通知；可设置短信推送规则与信息，如设置推送时间为检前1天，推送内容为“提醒：次日携带本人身份证前来体检”；可通过系统查看所有预约客户及其预约项目，提供预约体检查询与统计现场调度系统显示现场报到人员在各项检查室的等候队列，并提供调整队列次序、调整等候检查室功能，调整后自动推送消息到手机端回访管理可建立回访组并分派任务进行管理，可根据体检信息筛选入组，也可设定异常结果回访组，由系统自动筛选各项体检结果异常的名单及其项目，推送异常消息到手机端。可记录回访时间及操作人员，并提供统计查询功能客户管理提供对特殊客户进行分类登记、变更、查询与统计功能保密保密人员名单不可对外显示，只可显示于内部员工操作界面，并以代号显示排队规则系统提供各项体检项目排队规则设置，包括分派检查室规则、队列优先级规则、分派检