物业管理有限公司客服中心空置房管理标准作业规程.docx

物业管理有限公司客服中心空置房管理标准作业规程1目的规范园区空置房的管理。2适用范围适用于客服中心已接管的空置房管理。3职责3. 1客服中心主管（经理）负责空置房管理的组织、监督工作。4. 2楼管员负责依据本规程实施空置房的日常管理工作。4作业规程名词解释:空置房：这里指业主尚未入住的或业户办理了入住手续未实际入住的闲置房屋。4.1 空置房的登记建档a.经管理处接管的空置房由客服中心主管（经理）安排楼管员进行登记造册。b.楼管员将空置房登记在空置房登记表。5. 2空置房的维护a.空置房由楼管员进行日常管理。b.楼管员根据季节变化定时对空置房进行开窗通风、散热。c,对于精装修的房屋应在夏季到来之前对西晒房间进行遮阳，防止木器干裂；在雨季节应注意防潮，防止木器发霉、变形。d.楼管员巡楼时应注意空置房的防火、防盗工作。如发现空置房内有异常情况要及时向客服中心主管（经理）汇报。e.空置房巡视频次为1次/周，并在空置房检查记录表是做好记录。