NGO非营利组织管理学考试试题及答案.docx

一、单项选择题每题1分,共20分）1.以下国家非营利组织治理方式与我国较为相似的是（D）.A.英国B.美国C.日本D.澳大利亚2.非营利组织使命的特殊性质（D）A.非营利组织的使命是对组织态度和展望的描述,而不是对具体细节的阐述；B.非营利组织的使命需要说明组织的经营目的、用户、产品或效劳、市场及技术;C.非营利组织的使命必须考虑到社会政策,凸现社会责任D.使命多元化3.关注组织使命,确定运作绩效的考核标准,并为组织筹集资金是（八）的责任.A.董事会（理事会）B.执行总裁4 .非营利组织的实际负责人通常是（B）A.董事会（理事会）B.执行总裁5 .非营利组织对营销的重视始自（C）A.20世纪初B.20世纪60年代二、多项选择题（每题1分,共20分）C监事会C.监事会场C.20世纪70年代D.主管部门D.主管官员D.20世纪80年代1 .战略方案的流程包括（ABC）A.使命陈述B.战略定位C.战略分析和战略选择D.战略实施2 .非营利组织使命的特殊性质（BD）A,非营利组织的使命是对组织态度和展望的描述；民使命的筹资作用C.非营利组织的使命必须考虑到社会政策,凸现社会责任D.使命多元化3 .非营利组织的常用战略是（ABD）A.借力开展战略B.兼并战略C.本钱领先战略D.联盟战略4 .以下关于非营利组织战略治理的表述正确的选项是（ABCD）A,非营利组织的战略治理,始于战略使命的陈述B.战略治理的过程包括使命陈述、战略分析、战略方案、战略实施以及战略评价与限制C.战略方案的制定是战略实施的前提和根底,战略实施是战略评估的依据D.战略评估为战略规划的制定和实施提供了一种后续保证机制5,衡量一个组织是否具有非营利性的指标主要有(ABC).A.组织的宗旨是否以营利为目的B.组织的利润是否用于成员间的分配和分红C.组织的资产是否可以转变为私人财产D.组织和政府的关系是否密切6.战略评估和限制的根本活动是(BDE)A.制定政策B.审视战略根底C.利益相关者治理D.度量组织绩效E.采取纠正举措7 .公共物品所具有的(CD)的特征使得市场提供公共物品是无效的.A.不可再生性B.稀缺性C.消费的非竞争性D.使用的非排他性E.国家、非营利组织集体和个人三者利益关系兼顾原那么8 .非营利组织所表达出来的(ABCD)等都可以减少交易本钱,提升产品供应效率,促进经济开展.A.互相信任B.团队精神C.平等D.参与9 .非营利组织在确认交换交易收人时,应注意其必须同时具备的两个条件是(ABCD)A.投资收益B.独立核算单位开展经营活动所取得的收人C.非营利组织在专业业务活动及辅助活动之外,开展经营活动所取得的收入D,非独立核算单位开展经营活动所取得的收人10 .在路径一目标领导模型中,领导者的根本任务是(ABCD)A.设定目标B.说明路径C.提供支持D.去除障碍11 .非营利组织治理的特点(ABCD)A.所有者缺位B.更广泛的利害相关者C.治理环境千差万别D.出资与受益角色的别离12 .非营利组织与营利组织联盟的原那么是(ACD).A.明确合作目的共同创造合作的价值观B.有和谐一致的使命、战略和价值C.连续不断的相互学习D.伙伴关系的承诺13 .非营利组织的常用战略分别是(ABC)A.借力开展战略B.兼并战略C.联盟战略D.区域开展战略2页脚内容14 .非营利组织领导要具备根本的特质和水平（ABCD）A.坚守道德B.积极进取C.以人为本D,严格精于工作15 .传统的方案经济体制具有以下弊端（ABCD）A.无视价值规律B.滞后性?刚性D.集权性16 .非营利组织的利益相关者包括（ABCDE）A.出资者B.职员 C.社区D.政府E.效劳对象17 .非营利组织战略的限制包括（ABD）A.检查战略根底8,采取纠正举措C .反响限制D .度量组织绩18 .非营利组织的营销有自己的特点（ABCD）A.综合参与性B.目标多元化C.营销社会化D.注重形象与公19 .非营利组织领导者必须具备以下一些优秀品质（ABCD）A.使命与理想B果断与毅力C .活力与自信D.创造与适应20 .在路径一目标领导模型中,领导者的根本任务是（ABCD）A.设定目标B.说明路径C.提供支持D.去除障碍三、名词解释题（每题3分,共15分）1.路径依赖一旦进入某一路径（无论是“好还是“坏）就可能对这种路径产生依赖.一旦人们做了某种选择,就好比走上了一条不归之路,惯性的力量会使这一选择不断自我强化,并让你轻易走不出去.2 .非营利组织领导领导就是在社会共同活动中,具有影响力的个人或集体,在特定的结构中通过示范、说服、命令等途径,发动下属实现群体目标的过程.台湾学者江明修还特别给“非营利组织领导"下了定义：决定非营利组织使命和目标,促进组织资源之运作,并引导组织持续、维持、创造和开展的一种动态历程.3 .非营利组织信息披露制度是指将反映其运营状况的主要信息,如所提供效劳状况、筹资进展、财务与投资报告、治理结构变动、年度重大事项等信息,真实、准确、及时、完整地向出资人、政府、受益人及其他利害相关者予以公开的过程.4 .志愿失灵：在提供公共产品的社会网络组织中,非营利组织也存在缺陷，即“志愿3页脚内容失灵问题.主要包括：慈善缺乏，即非营利活动所需要的开支与所能筹集到的资源之间存在着一个巨大的缺口；慈善组织的家长作风,实际掌握经济资源的人对如何使用资源有较大的发言权,他们所作的决定既不征求受惠人的意见,也不必对社会公众负责,接受政府隐性补贴的组织不必将内部决策过程民主化,也不必接受社会监督；慈善组织的业余性,由于志愿组织强调义工效劳,因此不能提供有竞争性的工资,使得慈善组织很难吸引专业人士加盟,这无疑影响了其活动效率.非政府组织对象的局限性.非营利组织活动的对象往往只是某些特定的社会群体,如特定的种族、特定区域的居民、特定的性别和年龄.5 .社会资本政治社会学家帕特南（Putnam）指出：“社会资本指的是社会组织的特征，例如信任、标准和网络,它们能够通过推动协调和行动来提升社会效率.社会资本提升了投资于物质资本和人力资本的收益.四、简做题（每题5分,共15分）1 .如何理解市场、企业、社会之间的互补？I .市场和社会都是人们为了满足自己的欲求,同环境相互作用而创造出的交换系统.市场主要是人们为了满足自身的经济欲求,同外部环境进行相互作用而创造出的交换系统.公平竞争的理念和供求价格体系是市场的制度体系.社会是人们为了满足其社会欲求,依靠一定的社会共同性创造出的各种社会集团（家庭、学校、社区、社会团体、国家等）的总和.法律、社会道德、风俗习惯等社会制度体系,是社会成员之间调整其相互关系的“公有秩序.由于人们的经济欲求和社会欲求之间是互补的,加上人们总是同时追求多种欲求的满足,所以市场和社会之间存在着互补关系.具体而言,市场和社会依据人们在交换活动中的竞争和协作的共存而相互渗透和互补.但是,市场和社会的互补并不是一个静态均衡的状态.在一个社会经济系统中,各交换系统为了维持自身的存续和成长,要不断地通过对环境施加影响进行自组织化,这样就容易造成某种交换系统在整个社会经济系统中占据优势地位的情况.近代市场经济体系的生成和扩大就是这样一种过程.近代市场体系的生成和开展,一方面造成了垄断的出现和对竞争失败者的去除,另一方面,随着市场原理向社会领域的渗透,家庭和社区的相互协助机能被大大减弱,共同体社会趋于解体.市场和社会之间的背离,引发了“市场的失灵（垄断和失败者去除）和“社会的失灵"（共同体社会的解体），使社会成员面临时机与结果的不平等、经济危机、社会动乱等威胁.为此,需要某种交换系统来填补市场和社会的背离所造成的空缺.近代企业的生成及其规模和机能的不断扩充,就是回应这种需要的结果.企业是一个介于市场和社会之间的交换系统.企业与市场和社会的关系表现在：企业一方面通过其经济机能一商品的生产和交换,和社会机能一内部组织化和经营成果的再分配,将市场和社会的一局部机能内部化.同时,企业通过与市场和社会的各种交换活动,作为一个中间系统将市场和社会连接起来.2,简述非营利组织市场化机制的主要方式.II .非营利组织市场化机制运作采取以下几种主要方式：（1）实行效劳收费制.迫于资金缺乏导致“志愿失灵的压力,非营利组织不得不以市场化的手段追求组织效率.公益效劳有偿收费己成为许多非营利组织的市场化运作手段和主要收入来源.（2）商业化的工程合作.商业化的工程合作即与公司的工程合作,双方各取所需.非营利性组织通过营利组织的赞助能够实现某一公益目标,而公司那么通过参与支持公益工程而为自己的产品宣传与塑造企业形象得到好处.（3）收取会员会费.收取会员会费即从组织内目标受益人那里获得收人.在会员制的非营利组织中,会员以会费的形式支付所享受的效劳.（4）发行彩票获取收入.非营利组织通过博彩运营,到达为所效劳的工程筹资的目的,创造附属于组织的商业营利组织来获取收人.3.简述非营利组织的作用.五、案例分析题（每题15分,共30分）（一）1994年春,北京诞生了一个被称为“草根NGO”的民间志愿环保组织一一“自然之友”.此前,随着中国经济的起飞,环境问题已日益突出,而环境保护主要是由政府自上而下推动的.“自然之友的应运而生给中国的环保事业带来了新的气象，而它也逐渐开展成为中国自下而上的民间环保的一面旗帜.即便是这样的一个民间组织,它的申请、注册过程也是艰难的.4月，几位发起人草拟了章程并以“绿色环境文化协会名义向国家环保局提出注册申请.11月，注册申请未获批准.后经中国文化书院院务委员会同意,开始以“中国文化书院绿色文化分院筹备组名义申请,1994年3月31日，经文化部办公厅同意，民政部社团司注册,中国文化书院绿色文化分院获准成立.“自然之友作为中国文化书院的分支机构注册成立,本身不是一个独立的法人组织,也没有自己的编制,但拥有独立的账户、公章,每年向中国文化书院上缴治理费.“自然之友"属会员制协会组织,其成员来自全国各地各行各业,组织结构也相比照拟完善,在经济上完全依靠体制外的资源,经费来源于会费、国内外社会团体及私人捐赠，特别是国际大型基金会、公益组织的捐款和资助，“没花国家一分钱.无论是与”第三部门“高度兴旺的现代化国家还是与实力雄厚但官方色彩较浓的各类基金会等“民间组织”相比,“先天缺乏”而又完全依靠体制外资源获取养分、自力更生的民间组织还非常弱小,但即使在这样”营养不良”的情况下，“自然之友”依然能高效率地利用有限的资源,创造了不可低估的社会效益.梁丛诫不止一次地提到,在处理与政府关系时,NGO光凭感情用事是没有用的，必须认真研究中国政府的运作方式及法律责任,有了充分的法律和道义根据,才能使政府无所逃遁,积极处理问题.中国的环保组织不能只在各个具体事件中造成某种声势而不处理后继问题，应当替政府“着想”，真正解决问题责任的还在政府身上,而解决问题比呼吁、“作秀要难的多,不能以理想主义方式行事.“自然之友”是要真正改善中国的环境问题,如何促使问题的解决才是“自然之友”关注的.1 .自然之友是非营利组织吗？为什么？（5分）1 .自然之友是中国自下而上成立的推动环境保护事业的非营利组织,案例显示,它具有明显的非营利组织特征：组织性、民间性、非营利性（公益性）、志愿性、自治性.