中文秘书网：道路旅游客运经营权投标书.docx

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1、道路旅游客运经营权投标书投标单位：联系人：联系电话：二O一三年六月目录第一章、公司简介A第二章、经营方案A第三章、安全管理及保障措施第四章、服务质量承诺及保障措施A第五章、投标承诺及违诺处理方豺第六章、经营权调整处理方案A第一章、公司简介A东莞市骏安旅游客运有限公司成立于*年*月，是一家专业从事旅游客运的运输企业。公司具有政府批准的市际旅游、市际包车、旅游客运、包车客运、汽车租赁的经营许可证，及省交通厅颁发的客运企业资质证书。公司位于东莞市万江区繁华的商业中心优越的地理位置。目前，公司配置豪华的旅游大巴有55座、51座、47座、39座、33座、22座。同时拥有训练有素、技术精良的驾驶员队伍。能

2、够提供各种大型会议、旅游包车、企业包车、上下班接送等团体客运服务。全体员工经“优质服务，顾客第一”为目标。用户的满意是我们最大的收益，用户的信赖是我们最大的成果。骏安公司以真诚的敬业精神,先进的管理，人性化的服务理念，可靠的车辆质量，为客户提供优质和便捷的服务。经营方案A-、市场调查A东莞，是中国广东省下辖的一个地级市，有“世界工厂”之美称，是中国近代历史开篇之地,为“广东四小虎”之一。东莞市西临珠江口，与广州市、深圳市、惠州市接壤。全市总面积2465平方公里，约30万家企业。据最新统计表明,东莞市户籍人口约180万人，外来暂住人口约400万人,常住人口约800万人。随着经济水平的提高，旅游之

3、风也愈吹愈劲，再加上地处有利地理位置，使得东莞的旅游业上升到一个新的高度。自改革开放以来,广东省旅游产业实现了持续、快速的增长,旅游业总收入和旅游业外汇收入一直位居全国首位,旅游业在广东省的现代服务业也占据了主导的地位。广东作为全国旅游大省,拥有得天独厚的区域位置和丰富的人文、自然旅游资源。广东省旅游大型旅游景区景点300多家,有全国首批工农业旅游示范点21个，现已开发省级以上森林公园40个,自然保护区30个。广东有广州长隆旅游度假区、深圳华侨城旅游度假区2家5A度假区，18家5国家4A风景区。广东地处热带、亚热带，气候冬暖夏凉，有着丰富的生态旅游资源;大陆岸线3368公里，居全国第一,有著名

4、的海陵岛、小梅沙等30多处滨海沙滩和10多处优美的海景区。广东又是我国温泉资源大省，温泉的数量仅次于西藏、云南,居全国第三位,全省己发现温泉311处，已经开发的温泉旅游景点、景区达39处,其中有5家是4A级旅游景区。广东省内主要城市旅游景点丰富，以广州市为例,景点达129处，城市旅游市场火爆。丰富的人口资源、旅游资源、商贸资源都蕴含着巨大的旅客流量，存在着发展公路客运的巨大商机。随着广东省各地公路等级的不断提高，公路旅客运输迎来了新的发展机遇，公路客运所拥有的方便、快捷、安全、舒适的乘车环境一定会得到广大旅客的认可,在与铁路的竞争中立于不败之地。而汽车租赁业被称为“朝阳产业”，因为它无须办理保

5、险、无须年检维修、车型可随意更换等优点，以包车代替买车来控制企业成本，这种在外企中十分流行的管理方式，正慢慢受到国内企事业单位和个人用户的青睐。A二、市场预测A1、客流预测。根据2012年我公司运输客流量的统计,结合我们对市场的调查分析,综合考虑得到该项目特征年的预测结果如下个表。特征年客运总量（万人）市际包车客运量（万人）2013年2014年2015A年A由此可见,东莞客运市场潜力巨大，道路旅游客运存在巨大商机,市际包车客运迎来了新的发展机遇。A2、车型选择。A按照招标文件的要求,并充分考虑该线路的运距、道路状况、气候条件、旅客需求和车辆性能等综合因素,我公司拟配置旅游巴系列、中巴车系列、商

6、务车系列等三个系列的车型供企事业单位和个人选择。旅游巴系列有宇通53座、宇通37座等,中巴车系列有丰田22座、宇通33座等，商务车系列有别克GL8商务车、丰田阁瑞斯等。如下图。旅游巴系列:A宇通53座A宇通37座A中巴车系列：A丰田22座宇通33座商务车系列：4别克GL8商务车丰田阁瑞斯3、投资收益分析。3.1 项目盈亏平衡分析我司配置有旅游巴系列、中巴车系列、商务车系列等三个系列的车型。以旅游巴系列宇通53座为例，单车月量、本、利分析：由于本项目均为市际包车,以单车、每天出车平均0.7次（每月出车21天）计，每次单程行驶里程为300公里,当日或隔日往返运输；计划投放一辆总价值为55万元的53

7、座（除司乘人员座位，实际乘客座应为51座）宇通旅游巴；车辆按六年平均折旧计算。每车每公里运价为10.O元，则每车每1OO公里运价为100O元。如按车月收支测算,则每车月营收入为63000元，月支出为:A项目数量测算说明单车月产量（公里）6300300k/次x.7次/天x30天单车月收入（元）6300010.0元x63OO公里A单A车月A成本燃油料（元）16758300k/次X0.7次/天x30天/1OO35升X7.6元/升会折l（元）7639550000元/72月A司乘人员工资（元）60002驾驶员x3000元轮胎费用（元）735轮胎使用寿命按12万公里计算,每条轮胎3500元,即：300K2

8、1天x4120OOOK35OO元材料及保修（元）945按千公里150元计算即：300K21/1OOOK150元A车辆险及司乘人员险等（元）1200车辆保险每月200元+员工保险I000元通行费（元）3150按每趟150元计算,即：150元x21天承运人责任险（元）442按每座年100元投保ABP：53座XlOO元/12月停车场地费用（元）833按每年10000元计算，即：10000元/12月A车辆检测费用（元）600车辆年检、月检、站内停车等费用每月按600元计算。司乘宿费、通讯费（元）800每月按800元计算管理费用（元）3465按收入的5%计提，即：69300元X5%A营业税（元）2083

9、（69300元6930元）x334%A其他不可预见支出（元）5000合计（元）4965OA单车月盈利（元）1335063000元49650元A该项目包车盈亏平衡点的运价为7.88元/公里，即平均运价达到7.88元/公里才能保本。简单计算办法为：4盈亏平衡点的运价=盈亏平衡点月成本XloO%/车日行程X月单车出车次数目前，我司拥有各类车型*辆，均以旅游巴系列宇通53座估算,该项目的年均受益为:10013元/月*12月*(*)辆=*元,经济效益非常可观。3.2 项目投资回收期分析A我公司在该项目投入车辆的购买资金主要来源是企业自等，银行贷款比重较小。为简便起见,在投资司收期分析中，暂时不考虑货币的

10、时间价值，只计算静态投资回收期。A月投资回收期=投资总额/月投资收益假定月税后利润全部可以用来归还银行贷款,则A月投资收益=二月计提折旧十月税前利润A年投资回收期二=月投资收益/12该项目的年静态投资回收期=550000/(7639+10013)/12=2.60年A3.3风险分析由于道路旅游客运的经营情况存在诸多不稳定因素，所以该项目投资存在一定的风险成本上涨幅度太大，如税费改革以后，国内燃油价格与国际油价接轨，调整频繁：另外车辆通行费的增加、各项保险费率的调整,都会造成运营成本的上升;而如果运价因种种原因不能随之提高，则会产生较大风险。旅游客运市场发生恶性竞争,经营环境恶化带来风险。目前,东

11、莞旅游客运公司有数十余家，且大多为分散经营。因此,如若旅游客运市场发生恶性竞争,则会产生较大风险。A3.4结论A通过对招标的东莞道路旅游客运经营权市场调研、市场预测、项目的社会效益分析、经营效益分析和项目风险分析,我们认为,该项目是可行的：A首先,近年来东莞市及周边市区的社会、经济状况发展良好,随着人民生活水平不断提高,人员流动目益频繁，出行需求不断加大,呈现出客流量不断加大的势头，单靠火车、普通客运车辆已经远远不能满足广大旅客的出行需求。并且在今后一段时期内,这种发展趋势必然还会进一步加速，这就为道路旅游客运的稳步提高提供了条件和保证。A其次，随着行业管理政策导向作用的加强,企业集约化经营，

12、公司化管理，规模化发展的水平正在不断提高。在该项目上我公司将实行公司化管理的运营模式，将其纳入资源优良的自营公司管理，用安全舒适的车辆,严格高效的管理，优质文明的服务确保投资收益的稳步提高。A第三,对于项目存在的风险是客观的。但是,只要我们充分发挥旅游客运灵活、方便、舒适、快捷的优势，为旅客提供良好的服务，就一定会在公铁竞争中占得先机，保持客流量的稳定。在日常运营中我们将加强管理,积极推进节能降耗，提高客运经营管理的科技含量。我们坚信在行管部门的支持下,通过我们的努力,该项目的实施一定会取得成功。如果我公司此次招标中中标,我们将严格按照招标文件的要求，严格管理,精心运作，努力提高旅游客运服务水

13、平。三、经营方案1、司乘人员配备为r促进我司持续、稳步发展，促进东莞旅游客运健康、有序地运营，给广大旅客提供安全、优质、文明、高效的服务，我公司拟每车配备2名驾驶员。我司共有旅游客车*辆,即该项目计划共配备司乘人员*辆大2名/辆=*名。具体方案如下:A1.1驾驶员及乘务员招聘条件1.1.1驾驶员年龄：男50岁、女45岁以下，身体健康，取得驾驶证3年以上,身体健康,道德品质好,符合就业要求。I .1.2驾驶员驾驶经验丰富,且持有经市车辆管理办公室考核并取得合格证书,聘用上岗。II 3无重大交通责任事故记录及信誉质量不良记录。1.1.4聘用驾驶员实行试用2个月,试用期满,工作成绩优秀，无不良记录签

14、订聘用合同。A1.2驾驶员的工作要求1.2.1自觉遵守企业的各项规章制度，认真履行岗位职责,向顾客提供规范化服务;忠于职守，维护企业良好声誉，保护社会利益及企业利益，同各种不法行为作斗争；工作积极,热爱本职,努力学习运营服务及安全运营知识,不断提高自身业务技能及服务水平；增强服务意识，树立高度的企业荣誉感和自豪感。1.2.2营运中要保持服饰干净整洁,穿着统一驾驶员制服;不准袒胸露背、穿拖鞋;男驾驶员在营运中不准穿无袖背心，不准蓄须、留长发；女驾驶员在营运中不准穿超短裙。1.2.3车厢内外整洁光亮、车身喷饰完整清晰；车窗内外不乱贴、乱放装饰物及其它未经允许的物品;在指定位置张贴营运证件（营运证、

15、警告提示、服务监督卡、条幅）；车厢服务设施齐全完好。A1.2.4遵守交通规则,服从交通民警的指挥;在准予停车的路段方便乘客上下车；不超速、不强行猛拐、不乱停乱放、做到安全行车、主动礼让其它车辆。A1.2.5服饰整洁、文明礼貌、服务规范；安全行车,遵守交通管理法规；携带并按照规定放置、张贴营运资格证件和服务监督卡；不得擅自拆除安全防护装置;保持车辆整洁，牌证齐全、清晰,不得挪用车辆牌证或者对车辆牌证弄虚作假；乘客遗失在车内的物品,应当及时归还失主或者交有关部门处理,不得私自隐匿，不得将车辆交予他人驾驶或者驾驶非本单位的汽车营运;不得利用车辆为违法犯罪提供方便，发现违法犯罪嫌疑人应当及时向公安机关

16、或者本单位报告；禁止运载违禁和易燃、易爆等物品;接受市汽车管理办公室和有关管理机关的监督检查;1a,2.6营运中驾驶员必须使用文明礼貌用语；禁止使用各种服务忌语。A1.3驾驶员的工资与奖惩驾驶员的工资薪酬由底薪、计件工资及奖励的工资组成。（1）底薪标准;驾驶员拟定为每人2000元。A（2）计件工资：按出车次数计算,具体标准按实际运行情况制定。4（3）工作中违反公司管理规定的,违反服务质量承诺的,按公司有关规定进行处罚。（4）工作认真，各项考核指标优秀者,按公司有关规定给予奖励。A2、客源组织A东莞及周边城市企事业单位众多，人口密集,各种大型会议、集体旅游等举行的机会较多。根据东莞旅游客运市场的实际情况，并结合我司历年来的运营经验，我司计划