【《电子商务对企业成本费用影响的探析11000字》（论文）】.docx

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1、电子商务对企业成本费用影响的积究目录目录一、电子商务概述2（一）电子商务内涵2（二）电子商务特点3（）我国电子商务的发展现状3二、电子商务对企业成本管理的影响4（一）企业技术活动51、生产成本52、存储成本53.营销成本6（二）商业活动61、采购成本62、销售成本6（三）电子商务对企业成本影响具体表现71、管理成本72、财务费用73、办公费用7三、电子商务对企业成本影响的问题分析8（一）企业技术成本8（二）安全成本8（三）物流成本8（四）交易成本9四、改善电子商务对企业成本管理策略和方法9(一)完善企业自身管理制度91、选择合理的商业模式和经营范围，加强成本战略管理。92、注重人才的培养103

2、、采取必要的安全措施，构建安全高效的信息系统。10(二)政府对电子商务的监管及扶持111、政府对电子商务加强行政监管制度112.政府为电子商务创造良好消费环境113、加强物流基础设施建设，大力发展现代物流业124、政府对电商企业的扶持政策12(三)相关利益方131、供应商132、消费者和投资者143、第三方物流企业14一、电子商务概述(一)电子商务内涵所谓电子商务，就是在网上开展商务活动。也就是指各种具有商业活动能力的交易当事人或参与人利用先进的数字化传媒技术和网络技术等进行的各类商贸活动。简单地说，电子商务是一种现代商业方法。这种方法通过改进产品的本身和服务质量、提高服务传递速度，从而可以降

3、低政府组织、厂商和消费者的成本。九十年代以来，随着互联网的普及和信息技术的发展，电子商务在多个行业和领域实现了商业交易的电子化、网络化、无纸化、目动化和高效化的商业交易。（二）电子商务特点1、精减商品流通环节，加速资金流通效率。电子商务不需要批发商，专卖店和商场,客户通过网络便可以直接从厂家订购产品。而资金周转也无须在银行以外的客户、批发商、商场等之间进行，而是直接通过网络银行内部帐户上进行，大大加快了资金周转速度，同时减少了商业纠纷。2、节省购物时间，增强客户和厂商的交流，增加客户选择余地。电子商务通过网络平台为各种消费需求提供广泛的选择可能的余地，可以使客户足不出户通过网上对比便能购买到满

4、意的商品。其次客户可以通过网络聊天工具说明自己的需求，定购自己喜欢的产品，使厂商则可以很快地了解用户需求，避免生产上的浪费。3、刺激企业间的联合和竞争。企业之间可以通过网络了解对手以及有可能合作企业的产品性能与价格以及销售量等信息，从而促进企业与相关企业共同合作，改造技术，提高产品竞争力O（三）我国电子商务的发展现状图20092014年中国电子商务市场交易规模（万亿元）15如图所示，中国电子商务研究中心数据显示，截止到2012年底，中国电子商务市场交易额已达7.85万亿人民币，同比增长30.83%。其中，B2B电子商务交易额达6.25万亿，同比增长27%。2012年，电子商务占GDP的比重已经

5、高达15%。据了解2012年我国网络购物市场增速超过40%,市场交易规模超过日本。在2013年，我国电子商务零售额已超过美国，居全球第一。仅在2014年的双十一狂欢节里，天猫交易额突破571亿元，其中移动交易额达到243亿元，物流订单2.78亿，总、共有217个国家和地区被点亮。近年来，我国电子商务取得了快速发展，主要表现在以下几个方面。第一，交易规模不断扩大。2013年，我国1万亿元的电子商务服务投入额支撑着10万亿元的电子商务交易额。“我们保守估计，从2012年到2020年，电子商务经济体的规模）将从8.2万亿元增长到47.8万亿元。明年阿里网络零售平台的销售额会超过沃尔玛在全球的销售额，

6、成为全球最大的零售品牌。”梁春晓说。第二，企业不断发展壮大，电子商务业态日趋丰富。阿里巴巴等知名企业继续在同行业领先，淘宝网、天猫等均位居全国同类平台首位。网络零售平台、企业间电子商务平台、大宗商品交易平台和团购等第三方平台稳步发展；跨境电子商务迅速兴起，平台企业已超过5000家，我境内通过各类平台开展跨境电子商务业务的企业已超过20万家，2012年我跨境电子商务交易额已达2万亿元；文化、旅游、金融等领域电子商务应用不断普及第三，配套支撑体系不断完善，产业集聚化程度逐步提高。物流配送配套体系快速发展，全国拥有快递业务的企业70多万家，服务网店超过600多万个。而围绕电子商务及相关配套产业发展，

7、形成了一批电子商务产业基地和园区。第四，新一代互联网技术推动电子商务跃上新的台阶。云计算已经成为发展电子商务所必需的网络基础设施；同时各大电子商务平台纷纷利用大数据技术进行精细化营销，挖掘新的消费需求，进一步提升客户的服务体验；另外，移动电子商务也成为各大电商平台竞争的新热点，基于智能终端的APP应用已经是电商平台的标准配置。二、电子商务对企业成本管理的影响电子商务对企业成本的影响也来自于网络环境的变化，以下图为例由此可见电子商务发展的迅速，电子商务提供产品和服务,增加企业利润,或者是将公司原有的部分或全部职能和商务活动,转移到互联网上来实现,以提高运作效率,降低成本;第二类是纯粹在网络经济中

8、成长起来的企业,它们以互联网络为基础运作企业,运用电子商务进行商务活动,可以说是没有互联网和电子商务就不能生存下去,互联网发展环境“据中国互联网数据统计中心的统资料显示表明,全球网民数量持续高速增长,我国网民规模达到3.84亿人,较2008年增长28.9%,占总人数的28.9%,目前我国网民人数位列世界第一”2009年底IPv4地址己经达到2.3亿,仅次于美国,网站数达到323万个”互联网基础资源的快速增长,为电子商务企业和消费者提供物质保障,使用资源的成本也会降低，如下图可以看出电子商务企业成本控制环境的影响。年份IP地址（万）地域（万）网站（万）国际出口宽带（Mbps）2005年底7439

9、259691361062006年底9802411842566962007年底1352711931503689272008年底1812716832886402872009年底232451682323866367数据来源：第25此中国互联网发展状况统计报告电子商务集人流、物流、资金流、信息流为一体，它的最大优势就是降低成本。单是交易费用这一项，国际理论界就认为利用电子商务可以节省76.59%的交易成本。此外，利用电子商务还能大幅度降低企业在生产活动、商业活动、管理及其他活动的成本。(一)企业技术活动在企业管理中也包括专业技术知识的管理,只有更好地掌握这技术活动,才能灵活地将所掌握的专业知识运用到企

10、业的日常管理中。企业应加强对员工的技术活动的准也培训以不断提高员工的专业技能和管理水平1、生产成本传统生产方式下，产品都是经过调查、研发、生产、储存等环节之后才能销售给市场,环节多，周期长，造成企业生产成本较高。而在电子商务模式下可采用柔性生产模式，以销定产和定单式生产成为可能。而虚拟制造的实现，最重要的是顾客在选择的时候，输入有关产品要求和参数，同时可以进行修改和仔细调试，从不同角度审视屏幕上出现的虚拟产品，直到满意才确认订单，再由企业安排生产，从而降低了返工率、积压率和生产废品率等成本。再者实现高度的自动化，将工作人员的数量控制在最低数额，降低了工资支付额。可通过有关车刀来感应设备的使用状

11、况，相对比较精密，能适时提示并进行维修，不仅可以节省不必要的误工时间，还能防止设备的超疲劳使用，适时维修，从而降低设备的维护费用。2、存储成本电子商务的出现使企业对于整个物流渠道获得更好的了解和控制，对于上下渠道的信息交流也由过去的时间段转变成实时交流，因此可以根据需要及时疏通货物产品，从而使库存物资的流通量大大增加，降低了仓库保管和管理成本。而企业的采购部门还可以通过计算机模型，寻找到最佳订货批量，将库存数量控制在一个更为合理的水平上，从而达到降低库存管理成本的目的3,营销成本现代社会,任何一个企业都避免不了营销费用,要想消费者购买产品,扩大市场份额,就必须进行宣传,一些大的企业,营销费用甚

12、至上亿,市场营销的重要性不言而喻,而对电子商务企业这类新兴的企业更是如此,要在新兴市场打开局面,抢占顾客,让更多的人了解和信任,不得不付出高昂的代价”国际电子商务企业老大亚马逊公司,从1993年筹建开始,直到2003才出现盈利,其中除去初期的筹建费用和物流投资费用,其它都用在市场营销和顾客让利方面”既然营销成本如此高昂,许多中小电子商务企业也不可能像亚马逊那样有雄厚的实力培育市场,那么如何在有限的资金限额达到理想效果呢?这就需要企业在营销成本上精打细。加强营销伙伴的合作与控制”每个企业推出广告后最担心的就是花了血本还达不到预期效果”这就需要加强与营销合作伙伴的合作,把企业的价值理念,产品特性融

13、入到营销活动或者广告之中,而且要加强成本控制,避免广告商拿钱不干事的行为“凡客诚品在推出网络营销策略时,就与各大网站签订协议,按销售额的百分比支付广告费,这样就调动了广告代理商的积极性,使二者成为一个临时的联盟,共担风险,共享收益。（二）商业活动1、采购成本由于电子商务利用互联网同时扩大了买方市场和卖方市场，使其可以大范围甚至面向全球地选择和采购原材料，甚至可以根据需要实现全球竞价采购，以更优的价格获得更优质的原材料，极大缩减了采购成本。此外在采购环节上，使企业通过与供应商建议企业间电子商务，通过即时信息交换和在线交易的采购活动，实现网上自动采购，从而免去了采购人员的大笔差旅费，纸张，交通费以

14、及服务费等开支缩减了人力、物力和财力，使成本大大降低。无需要中介者参与，减少了交易中间环节的费用和纸张成本。据不完全统计，运用电子商务采购方式通常能够取得5%-40%的采购成本节约，典型的采购成本下降范围是15%-20%o2、销售成本电子商务可以为企业提供单独的网络发布平台，能够揩产品信息直接发布在网站上，不但避免了传统人工宣传的人工成本和印刷成本。而且宣传面更广，速度更快，成本更低。还可以将企业的促销信息传递给世界各地的潜在顾客，增加企业的销售机会和消费者的购买机会。据有关研究统计，在互联网推销产品可将销售量提高近10倍，其成本只是传统广告成本的10%o(三)电子商务对企业成本影响具体表现1

15、、管理成本电子商务的出现打破了传统企业的管理模式，形成了网络话的信息通讯和部门掌控。即时生产、即时销售，降低存货费用，采用产销快捷的配套公司提供交货服务，从而降低产品成本。可以将各种文件以邮件的方式发送给需要的部门或者机关。企业管理组织形式的变革。尤其是异地上下部门的交流和传递上，能够通过网络覆盖实现集中管理，从而更加方便和快捷。2、财务费用那些企业经营规模较大，资金划转数额大，交易的次数较多的企业可以选择利用低费、免费转账系统来降低费用。而交易时间和金额比较固定的企业可以申请工商银行办理预约免费缴费功能。再者企业可以选择综合费用较低的银行开户，还可以选择多家银行开户，在需要办理业务的时候选择费用较低的支付方式。同时也可以利用自动收款系统降低人工费。这就为企业节省了时间和支付成本。3、办公费用企业内部可实现“无纸办公”，不仅节省时间，提高了内部信息传递的效率，还降低了管理成本，具体体现在：第一，在电子商务条件下，通过互联网络把公司总部、代理商以及分布在其他国家的子公司、分公司联系在一起，及时对各地市场情况作出反映，即时生产，即时销售，降低存货费用，采用产销快捷的配套公司提供交货服务，从而降低产品成本。第二，在企业日常管理活动中，可以将各种文件直接以邮件的方式发送给需要的部