高级信息系统项目管理师风险管理论文范文全集（风险管理4篇合集）.docx

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1、高级信息系统项目管理师论文范文全集（软考高项论文全集）风险管理：第一篇摘要：项目同其他经济活动一样带有风险，要避免和减少损失，将威胁化为机会，我们就必须了解和掌握项目风险的来源、性质和发生规律,进而实行有效的管理。2014年4月至10月，我参加了某集团企业协同办公管理系统项目的开发，并担任的该项目的项目经理。项目的总体目标是建立一个兼具企业门户、公文管理、工作流、知识管理、移动办公的办公平台，共分为10个子系统，分别为：企业门户、个人办公、信息发布、收发文管理、规章制度、日常事务、工作流管理、文档管理、移动办公和基础平台。本文以该项目为例，结合作者实践，探讨了信息系统项目中的风险管理问题，分别

2、论述了风险管理计划编制、风险识别、风险分析、风险应对、风险监控等过程作为风险管理手段的应用，列举了一些有效的工具和技术的使用；最后，谈一些自己的体会和经验总结。正文：项目是在复杂的自然和社会环境中进行的，受众多因素的影响，对于这些内外因素，项目管理人员往往认识不足或者没有足够的力量加以控制，项目的过程和结果常常出乎人们的意料，有时不但未达到项目主体预期的目的，反而使其蒙受各种各样的损失。项目同其他经济活动一样带有风险.要避免和减少损失，将威胁化为机会，我们就必须了解和掌握项目风险的来源、性质和发生规律，进而实行有效的管理.2014年4月至10月，我参加了某集团企业协同办公管理系统项目的开发，并

3、担任的该项目的项目经理。项目目标是建立一个兼具企业门户、公文管理、工作流管理、知识管理、移动办公的协同办公平台，整体提升企业办公服务水平和工作效率。系统采用BS架构，核心技术框架根据微软的NET分层体系结构实现，共分为10个子系统，分别为：办公门户、工作助手、信息发布、收发文管理、规章制度、日常事务、工作流管理、文档管理、移动办公和基础平台。该项目是一个综合性的系统工程项目，该集团企业包括总部、6个大区公司及其下属的地方公司，在管理模式上存在较大差异，各个地区工作流程也不一致;从技术角度将，涉及移动办公、电子签章、工作流、全文检索、备份归档、无线通信等相关技术；人力资源方面，需要不同专业技术的

4、开发人员，可能会存在多部门之间的协作；协同办公是公司新的业务领域，我方领导也希望将本项目作为公司业务延伸拓展的一个新的窗口。由此可见，该项目组织构成复杂、干系人面广人多、技术难度高，而且涉及新的业务领域，风险之大可想而知。因此，在该项目中，我充分重视了风险管理，按照项目风险管理理论，通过计划编制、风险识别、风险分析、风险应对、风险监控等方法，有条不紊地完成了该项目。具体来说，我是按照以下基本的管理过程来进行风险管理的。首先，制定风险管理计划，识别项目风险。谨慎、清晰的计划能够提高风险管理过程的成功概率。因此，我们采用会议的方法来制定风险计划，所有的项目干系人代表都被邀请参加了风险管理计划会议，

5、全面地考虑了风险对项目的影响，确定如何为该项目处理和执行风险管理活动。在计划中，具体描述了基本的风险管理活动（如每15天召开一次风险评估会议)，根据项目管理理论和我公司的项目实践，定义了项目中的风险管理过程，估计了风险管理的时间表和费用，并把风险管理活动纳入了项目计划，把风险管理费用纳入了成本费用计划。根据项目的实际情况，我们把项目中的风险划分为技术风险、团队风险、外部风险三大类，采用风险分解结构(RBS)形式列举了已知的风险，把技术问题的解决、需求和范围定义不清、WBS分解粒度不够细化、用户参与不足、缺乏领导支持、等作为项目计划阶段的主要风险事件。在识别了上述风险后，我们还确定了这些风险的基

6、本特性，引起这些风险的主要因素，以及可能会影响项目的方面，形成了详细的风险列表记录.其次，对风险做定性和定量分析，评估风险的影响。我们根据风险管理计划中的定义，确定每一个风险的发生可能性，并分析每一个风险对项目的影响，包括对时间、成本、范围等各方面的影响。其中不仅仅包括对项目的负面影响，还分析了风险带来的机会。在这个过程中，我们还是采用会议的方式来进行的。不过，在风险分析的会议中，除了有关项目干系人外，我们还邀请了相关领域的专家参加，以提高分析结果的准确性。例如，对于移动应用、电子签章、工作流等技术类风险的分析，我们就邀请了业内著名的专家参与评估。在确定了风险的可能性和影响后，接下来需要进一步

7、确定风险的优先级，风险优先级是一个综合的指标,其高低反映了风险对项目的综合影响。我们采用了风险优先级矩阵来评定风险优先级的，最后得出的结果是公文数据安全的风险排在第一位，该风险的可能性很高，影响也很大。对已知风险进行定性分析后，我们还进行了定量分析，定量地分析了各风险对项目目标的影响.在这个过程中，我们采用了专家评估的方法，组织相关成员对项目进行乐观、中性和悲观估计，同时，也利用了我公司历史项目的数据，用来辅助评估.进行定量分析之后，更新了风险记录列表。再次.制定风险应对计划编制，加强风险监控。根据定性和定量分析的结果，我们对已识别的风险，制订了应对计划。对不同的风险，采取了不同的应对措施和缓

8、解计划，对每个计划都制定了责任人。我们定期对已经识别出的风险的状态进行跟踪，监控风险发生概率和影响度的变化。在这个过程中，主要采用了偏差分析、项目绩效分析和监控会议的方式来进行的。监控风险发生标志,更深入地分析已经识别出的风险,继续识别项目中新出现的风险，复审风险应对策略的执行情况和效果。根据目前风险监控的结果修改风险应对策略，根据新识别出的风险进行分析并制定新的风险应对措施等。对于一些技术风险，例如移动办公方案的确定上，我们根据苹果、安卓、WindoWS等三款不同的操作系统的手机开发了公文审批的POC原型，给领导和用户进行演示，在术评审会我们还邀请了第三方专家参与,对各种方案进行比选和、决策

9、分析和测评。通过这些方式，一来有效的保隙了阶段性开发的质量；二来可以最大程度的得到用户的理解与支持；三来将项目整体风险化整为零。最后，加强主要风险的追踪，在各个阶段保持良好的风险意识。我们把需求和范围定义不清、WBS分解粒度不够细化、用户参与不足、缺乏领导支持、技术问题等作为项目的主要风险事件，按级别排序张贴在公告栏上。事实表明，这种做法效果明显。特别是客户方面，我定期把风险事件列表通过Email发给客户方项目负责人和主管领导。公司高层也对项目的质量状态和风险情况很关心，多次出现在项目例会和阶段性评审会议上。由于有效的风险控制，加之领导的重视，项目小组人员受到鼓舞，士气高涨，积极性和自信心明显

10、增强，使得项目得以顺利实施。由于我们分重视项目的风险管理，项目按期保质完成，客户很满意，也为今后公司类似项目积累了经验,得到了公司管理层的高度评价,这归功于整个团队的配合。但是回顾起来，也有一些不足的地方：因为工期紧，任务重，所以经常加班，大家非常疲惫，导致团队成员做事效率低下，积极性不高，项目出现了团队风险。我也采取了一些补救的措施，如请示管理层在精神方面做了一些鼓励和表扬，适当聚餐、看电影、组织健身活动，一定程度上缓解了紧张的氛围，大家也没了太多的怨言。总之，项目风险的管理方式多种多样，因人而异、因项目规模而异，管理方式不是一成不变的。适合自己的管理模式才是最好的模式，这些都有待于我们进一

11、步研究、探索、实践和总结。见一屁摘要：本文论述了XX省全省XXX联网系统建设过程中的项目管理工作。在本项目中，本人作为项目负责人，承担了该项目的管理工作。该项目涉及全省38家软件开发单位，共339家XXX应用系统对接联网，以及面向大量的终端用户。该项目具有复杂度高、涉及干系人众多、开发及高度部署周期长等特点难点。在本项目管理过程中，本人根据项目的特点，对项目风险进行了一系列管理工作，从制定风险管理计划、风险的识别、风险定性分析、风险定量分析及风险应对策略、风险监控等活动等方面展开积极工作，有效地计划并控制了项目的风险，有效地控制了项目的风险，确保了该项目的完成质量及完工时间，达到项目预期效果。

12、项目历时三年，系统在该省XXX行业共339个XX系统完成了联网接入部署，实现了行业相关数据交换，并实现了多种模式的联网销售，应用效果良好。同时，该系统有效的提供了行业统计及监管数据，实现了该省XXX.主管部门对XXX行业监管功能要求。在2012年该项目获得了该省科技进步一等奖，系统运行至今，状况良好。正文：近年来，XX行业服务业快速发展，不断改进自身服务方式，推出各种便民措施，从信息发布、销售、售后等方面都提供了相当便民服务，给传统的XXX服务行业带来了前所未有的竞争压力。国家要求全国加强XXX行业现代化管理水平，重视加强信息管理化建设，大力发展数据XXX。同时，这也是国家“十二五”规划中关于

13、信息化发展的方针之一。2010年2月，XX省XXX主管部门决定组织XXX行业开展联网销售工作，进一步创新行业服务模式，发挥“门到门”比较优势，向社会公众提供便捷信息及服务，提供网上公开查询，并提供网上销售等信息服务，并同时实现省、市、县各级主管部门对辖区内的行业发展的动态统计、动态监管、包括行业运营统计、行业考核、行业态势、诚信监管等管理功能。该项目完成后，将形成一个实现政府部门、企业、社会公众互动互联的一个公共信息服务平台。作为项目承建方的项目管理负责人,本人参与了项目管理的全程工作。针对项目规模大、复杂度高、关键干系人众多，开发部署周期长等特点难点，项目在各阶段存在不同类型的风险可能性，对

14、项目的风险管理，将是该项目实施成败的关键点。我在管理工作过程中，对项目的风险进行了重点的把控。根据项目的实际情况，遵循了项目风险管理的主要方法，对项目整体风险管理计划、风险识别、风险分析、风险监控方面进行了有效的管理工作，最终在规定的时间完成了所有项目工作，取得了良好的效果。该项目系统于2012年口月全面部署上线，至今运行情况良好。一、编制项目风险管理计划根据范围说明书，我们对项目进行了较为全面的分析，认为该项目规模大、波及干系人众多、对接外系统数量多，项目存在许多高风险问题。因此，对该项目进行完善的风险管理是项目成败的关键，我们重点对该项目进行了风险管理计划的编制。风险管理计划，正是用于指导

15、如何识别风险，如何分析风险、应该做出什么样的应对策略，以及由谁去对风险进行管理、监控，以达到最小化项目威胁，最大化项目机会。我们参照以往项目的经验，针对木项目进行了具体分析，并以召开主要干系人会议，制定了初步的项目风险分析报告，并据此整编出项目风险管理计划。二、风险识别风险的识别工作是关键性的一个环节,只有充分识别了项目风险,才能对风险加以分析，以制定相应对策及完整监控。我们召集了所有干系人代表，以头脑风暴的形式，并且参考公司项目管理部制定的常见风险集，识别了本项目各个阶段的风险类型，整理出来风险列表，主要有技术风险、人员风险、外部风险三大类。例如：技术风险包括采取的数据交换技术可能影响各接入

16、点原系统的异常,又如我们现在团队里面能充分了解各接入点独立系统运作的销售业务规程，接口设计可能导致数据交换交易的关键失败点等；人员风险包括人员流动造成项目进度无法完成;外部风险包括无法控制每个接入的接入点本身原站点系统的改造进度。三、风险分析对已经识别的风险，我们邀请了信息化行业专家进行了定性以及定量分析。由于项目除了建设一个联网中心台，还将要设计一个通用完善的数据交换接口，以支持300多个独立营运的XX系统进行数据交换和销售交易。因此，我们将项目风险按风险的可能性及严重性分为1、2、3级风险。例如技术风险中的数据接口设计定义为1级风险，如果出现不准确的接口设计，可能直接导致整个项目的失败或者严重返工以致无法完成项目，发生率为高；项目团队成员的稳定性为2级风险，可能导致项目的进度与成本不可控，发生率为中；外部风险中的无法准确预计每个个接入的第三方独立系统的改造进度为3级风险,将可能导致系统试运行或者推广不成功，发生率为高。四、风险应对策略对已经成