论广告在消费者购买决策各个阶段中的影响与作用.docx

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1、论广告在消费者购买决策各个阶段中的影响与作用广告作为一种营销传播手段，在消费者购买决策过程中起着至关重要的作用。本文从消费者购买决策的五个阶段入手，分析了广告在每个阶段的影响与作用，并探讨了广告对消费者行为的潜在影响因素。通过深入研究广告对消费者购买决策的作用，可以为营销人员提供实际指导和策略。1 .引言广告是一种传播手段，通过利用各种媒介向消费者传达特定的信息，以影响他们的购买决策。消费者购买决策是指在某一购买场景中，消费者采取何种行动，并购买何种产品或服务。广告在消费者购买决策的各个阶段中起着不可忽视的作用。本文将从认知阶段、评估阶段、决策阶段、采购阶段和后购阶段五个阶段入手，分析广告在每

2、个阶段的影响与作用。2 .广告在消费者购买决策的五个阶段中的影响与作用2.1 认知阶段认知阶段是消费者购买决策的第一阶段，消费者在这一阶段开始寻找与满足其需求相关的产品或服务。广告在认知阶段的作用是引起消费者对某个品牌或产品的注意和兴趣。当广告有效地传达了产品的特点、优势和独特性时，消费者就会对该产品产生兴趣并开始了解更多相关信息。因此，广告在认知阶段的影响是为后续决策奠定基础。2.2 评估阶段评估阶段是消费者购买决策的第二阶段，消费者在这一阶段开始对不同品牌或产品进行比较和评估。广告在评估阶段的作用是提供消费者所需的信息和依据，帮助他们对不同品牌或产品做出合理的判断。通过广告，消费者可以了解

3、产品的特点、质量、价格等方面的信息，以便做出明智的选择。因此，广告在评估阶段的影响是影响消费者对不同品牌或产品的认知和态度。2.3 决策阶段决策阶段是消费者购买决策的第三阶段，消费者在这一阶段做出最终的购买决策。广告在决策阶段的作用是强化和巩固消费者对某个品牌或产品的态度和意愿。通过广告，消费者可以获取到购买该品牌或产品的理由和动力，从而更加坚定地做出购买决策。因此，广告在决策阶段的影响是最直接、最关键的，能够直接促成消费者的购买行为。2. 4采购阶段采购阶段是消费者购买决策的第四阶段，消费者在这一阶段进行商品的实际购买。广告在采购阶段的作用是提供方便和渠道的信息，帮助消费者更容易地进行商品的

4、购买。通过广告,消费者可以了解到商品的销售渠道、销售时间、促销活动等信息，从而减少购买的障碍和阻力。因此，广告在采购阶段的影响是为消费者提供方便和快捷的购买渠道。2.5后购阶段后购阶段是消费者购买决策的最后一个阶段，消费者在这一阶段对购买的商品进行评估和反馈。广告在后购阶段的作用是维系和增强消费者对某个品牌或产品的忠诚度，并提供售后服务和支持。通过广告，消费者可以了解到商品的售后保障、维修服务、退换货政策等信息，从而增加消费者的满意度和忠诚度。因此，广告在后购阶段的影响是维系和增强消费者与品牌的亲密度。3.广告对消费者行为的潜在影响因素3. 1广告内容广告内容是影响广告效果的重要因素之一。通过

5、设计富有吸引力和创意的广告内容，可以提高消费者对广告的关注度和记忆度。同时，广告内容中所传达的信息和情感也会直接影响消费者对品牌或产品的认知和态度。3. 2广告频次广告频次是指广告在一段时间内被消费者接触的次数。适量的广告频次可以提高广告的认知度和影响力，进而促使消费者形成购买意愿。然而，过高的广告频次可能会使消费者产生反感和疲劳，从而降低广告的效果。3.3 广告媒介广告媒介是广告传播的渠道和载体，包括电视、广播、报纸、杂志、互联网等。不同的媒介具有不同的特点和影响力，选择合适的媒介可以更好地触达目标消费者。同时，广告所选择的媒介也会影响消费者对品牌或产品的认知和态度。3.4 广告可信度广告可

6、信度是指消费者对广告所传达信息的真实性和可靠性的认知。如果消费者认为广告具有欺骗性或虚假宣传，就会对广告产生怀疑和抵制。因此，广告可信度对广告的影响是直接、显著的。4. 结论广告在消费者购买决策的各个阶段中发挥着重要的作用。通过广告，消费者可以了解品牌或产品的特点和优势，从而形成购买意愿并做出明智的决策。广告的影响和作用因素包括广告内容、广告频次、广告媒介和广告可信度等。通过深入研究广告对消费者购买决策的作用，可以为营销人员提供实际指导和策略。因此，在进行广告设计和传播时，应该充分考虑消费者购买决策的特点和需求，并根据不同阶段的需求进行针对性的广告策略制定。只有通过科学、有效的广告传播，才能更好地影响消费者的购买决策，促进品牌和产品的销售。