苏宁电器供应链运营状况及优化建议.docx

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1、伴随社会经济发展和全球化进程的加紧，家电连锁企业不仅要面对国内同行业企也的竞争，同步还要应对国外家电连锁企业的入侵。目前家电行业的竞争已经不能单纯的说是企业和企业的竞争，而是供应链与供应链的竞争。因此家电连锁企业需要对该企业的供应链进行建设和完善，保持企业在市场上的竞争优势。首先文章分析了苏宁电器供应链管理的现实状况，然后找到苏宁电器供应链管理存在的瓶颈，重要有：物流配送系统不完善导致资源挥霍、供应链组员没有形成战略联盟的合作关系以及供应链组员之间没有实现信息化。最终根据瓶颈提出了重点改善措施：完善苏宁电器供应链物流网络体系规划、构建供应链战略联盟伙伴关系、实现以先进技术为基础的供应链组员间信

2、息互换。关键词：苏宁电器；供应链管理；改善措施ABSTRACTWiththedevelopmentofsocialeconomyandtheacceleratingprocessofglobalization,thehomeappliancechainenterprisesnotonlyfacethedomestichomeappliancechainenterprisesinthesameindustrycompetition,butalsodealwiththeinvasionofforeign,s.Atpresent,thecompetitionofthehomeapplianceind

3、ustrycannotsimplysayistheenterpriseandenterprisescompetition,butthesupplychainandsupplychaincompetition.Therefore,thehomeappliancechainenterprisesneedtobuildandperfecttheenterprisesupplychain,tokeeptheenterpriseinthemarketcompetitiveadvantage.Firstly,thearticleanalyzesthepresentsituationofSuningappl

4、ianceofsupplychainmanagement,andthenfindtheexistenceofbottlenecks.Suningelectricsupplychainmanagementmainlyinclude:thelogisticsdistributionsystemisnotperfectcausewasteofresources,Supplychainmemberswithoutformingstrategicalliancecooperationrelationshipanddonotimplementtheinformationbetweensupplychain

5、members.Accordingtothebottleneck,keyimprovementmethodsareputforward:PerfectionofSuningApplianceformingsupplychainlogisticsnetworkplanningsystem,thestrategicallianceofsupplychainpartnership,achievetheexchangeofinformationbasedonadvancedtechnologybetweenmembersofasupplychain.Keywords:SuningAppliance;S

6、upplyChainManagement;TheImprovedMethod绪论O一、供应链管理日勺理论概述O（一）供应链0定义O（二）供应链管理的定义O二、苏宁电器供应链管理现实状况及瓶颈O（一）苏宁电器供应链管理现实状况O（二）苏宁电器供应链管理的瓶颈1三、苏宁电器供应链管理瓶颈改善措施分析3（一）完善苏宁电器供应链物流网络体系规划4（二）构建供应链战略联盟伙伴关系8（三）以先进信息技术为基础实现供应链组员间信息互换H名吉论15参照文献16道谢18绪论中国加入WTo后，整个家电行业市场资本急剧国际化，家电连锁零售行业内B企业不仅要迎接国外家电零售巨头的疯狂竞争，还要迎接来自全国家电连锁企业

7、例如国美等这些强大的竞争对手H竞争和挑战，使整个家电市场竞争趋于白热化。苏宁电器目前的发展现实状况虽然形势还比较乐观，也是可以与国美电器叫板H家电企业，不过未来要发展，还要不停发展创新。因此，本文通过度析苏宁既有供应链管理0现实状况找到苏宁供应链管理存在的瓶颈，并针对瓶颈来深入分析苏宁电器供应链管理B改善措施，从而增进苏宁供应链管理的发展和完善。一、供应链管理的理论概述(一)供应链的定义供应链是从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最终由销售网络把产品送到消费者手中，通过对信息流、物流、资金流的控制，围绕关键企业将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终顾客连成一种整体日勺功能网链构造模

8、式。(二)供应链管理的定义2023年我国实行的物流术语国标(GB/T183542023)对供应链管理定义为：对供应链波及时所有活动进行计划、组织、协调与控制。供应链是一种复杂的系统，供应链要到达高效率的J关键是供应链上组员间的互相合作并到达很好0协调。而供应链管理就是从整体上统筹供应链上0各个组员企业,把各个组员当作不可分割的整体，将其构成一种协同发展、同步运行的有机整体。二、苏宁电器供应链管理现实状况及瓶颈(一)苏宁电器供应链管理现实状况自2023年以来，苏宁电器开始迅速扩张，伴随需求量0不停增长，苏宁电器平均每年要新增两百多家新店，市场拥有率不停提高。苏宁电器的不停壮大，使得苏宁电器与上游

9、原材料供应商、下游分销商零售商以及第三方物流配送之间的联络愈加亲密及愈加协调。由于苏宁电器在对其整体规模上进行了盲目的扩大，苏宁电器在对店铺设点B成本投入在迅速膨胀；此外，伴随家电行业0迅速崛起和成长，苏宁电器受到了来自行业之间口勺“广告战”、“价格战”等层出不穷的原因影响；苏宁电器在家电行业间B成本和管理费用迅速上升，这些原因加剧了苏宁电器在面临如此剧烈的家电行业竞争中所遭受到的压力。苏宁电器供应链目前重要有一下几种参与者：原材料供应商、分销商、零售商、网络销售平台以及第三方物流；目前，苏宁电器与供应链组员只是在单纯的连锁效应下产生的对应利益关系，并没有一种完善系统的信息合作平台，因此苏宁想

10、要到达整合供应链资源，从而使供应链组员到达理想化协调的目B,苏宁电器任重而道远。（二）苏宁电器供应链管理的）瓶颈总的来说，目前苏宁电器供应链管理重要有如下几种瓶颈：1 .物流配送系统不完善，导致资源挥霍家电零售具有明显的淡旺季之分（见表2）从图中大体可以看出家电销售上六个月为淡季，下六个月为销售旺季（2023年第四季度除外）。苏宁电器自建物流渠道，按照销售旺季来筹办配送车辆，这样虽然满足下六个月旺季的需求，不过在上六个月淡季却会有部分车辆闲置，白白折旧，导致资源挥霍。表2苏宁电器四季度营.业额占整年比例年份第一季度第二季度第三季度第四季度2023年20.4%27.0%25.2%27.5%202

11、3年19.6%24.9%26.7%28.8%2023年20.2%24.7%25.5%29.6%2023年22.3%25.0%22.6%30.2%2023年25.3%26.6%26.4%21.6%2023年21.7%25.2%24.4%28.7%2023年22.1%25.6%24.2%28.1%物流仓储网点在选址时，苏宁由于考虑到租金原因，有些仓储网点选在了较偏0地方。不过由于网点位置偏僻，交通不便、路面状况不佳，再加上是人工装卸，工人不考虑某些家电不能倒置等问题，最终使得家电破损，导致资源挥霍，成本上升。2 .供应链中所波及组员没有形成战略联盟日勺合作关系从一零年到一三年，老式家电生产企业比例

12、不停下降，以国美、苏宁为代表的一批新兴家电零售连锁企业迅速扩张，并且获得了明显的销售额增长和市场地位的提高。但同步由于“价格战”、“广告战”导致行业利润率低，使得家电零售连锁企业发展困难重重。2023年轰动一时的“苏宁京东价格战”使得苏宁8月14日当日股价大跌超过8%,这次价格战也反应了苏宁电器机制的不完善，缺乏持续增长B竞争优势。由于家电行业普遍利润率低，苏宁电器又多采用低价战略，薄利多销。为了获得更大的J利润空间，苏宁在向供应商采购时但愿把价格降到最低，转嫁成本给上游原材料供应商；而对下游分销商零售商，苏宁又会将价格提到最高，这种局面使得供应链组员各谋其利，互相转嫁风险，不能也不利于供应链

13、组员形成互利共赢的合作关系。3 .供应链组员之间没有实现信息化苏宁电器在供应链管理方面仅仅通过对产品的采购、存储、物流等方面作业进行优化，苏宁电器和供应链组员之间各自有自己的信息平台，且信息平台没有有效对接,供应链组员争相谋取自身利益最大化，却没有对整条供应链中所波及企业的物流、信息流、资金流进行统一整合；苏宁电器所进行集成化B物流和信息流也局限于苏宁企业内部，并没有将物流、信息流延伸到上游的供应商以及下游B顾客，苏宁和供应链组员之间各自有自己0信息平台，且信息平台没有连接。苏宁虽然有ERP系统不过局限在苏宁企业内部并且水平不高。供应链组员各自有信息管理系统，也不停完善自身信息系统，不过苏宁电

14、器并没有和供应商、分销商、零售商等供应链组员建立完善的信息共享平台。苏宁虽然有搜集客户信息，然而所搜集的客户信息多为顾客满意度方面，对于顾客需求方面鲜少关注，更何况是分析客户需求。三、苏宁电器供应链管理瓶颈改善措施分析目前家电供应链模式中，以电子商务为主导B供应链模式正在迅速发展,2023年我国电子商务交易到达9.9万亿元，电子商务成交规模占社会消费品零售总额的7.8%,比2023年提高了1.6%。伴随3G、4G网络环境的优化、网民数量的增长以及电商市场的J深度渗透等种种影响原因，多家家电零售企业如国美、苏宁，积极拥抱互联网，同步开展线上线下渠道。总之，在现代家电连锁企业积极开展网络平台渠道以

15、寻求发展日勺变革时期，家电行业竞争己经不是单个企业之间B竞争，而是供应链与供应链之间日勺竞争，苏宁电器必须抓住变革机遇，进行供应链管理优化，对资源进行有效日勺整合，获得持续不停的竞争优势。针对苏宁电器目前供应链管理现实状况分析，笔者找到了苏宁电器目前存在的某些瓶颈。就笔者看来，目前苏宁电器要做的是提高顾客满意度，对于目前供应链存在瓶颈进行重点优化。在这里笔者重要从三个方面简介：完善苏宁电器供应链物流配送网络体系；构建互利共赢的联盟合作关系和物流信息系统。优化重要体目前一下三个方面：（1）完善苏宁电器供应链物流网络体系规划；（2）建立供应链战略联盟伙伴关系；（3）实现以先进信息技术为基础的供应链组员间信息互换。（一）完善苏宁电器供应链物流网络体系规划物流网络体系指产品从供应地到需求地日勺整个流通渠道的空间布局。包括对零售网点的布局；物流设施选址、数量以及物流设施之间的链接，以提高顾客服务水平（如图1）。物流网络体系的合理规划不仅可以在一定程度上节省资源，提高效益，同步对于顾客服务水平的提高也是有着不可取代的作用。由图1可以看出，在提高顾客服务水平0目0引导下，对苏宁电器库存进行规划，包括库存水平、库存分布、控制措施等方面，这样可以有效处理资源挥霍和空间占用率高日勺问题；物流网络同步还要考虑到交通运送方面的问题，包括运送方式、路