第六届“挑战杯”中国大学生创业计划大赛校决赛温馨家园养老服务公司项目计划书.docx
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1、温馨家园创业计划书2015.06.03第TP分执行总结2第二部分战略规划和项目概述4第三部分战略制定背景分析10第四部分市场和竞争分析1第五部分市场营销策划14第六部分组织结构和人力资源20第七部分企业管理和企业文化27第八部分投资和财务29第九部分投资者退出34附录部分341济南市养老服务市场社会调查问卷342温馨家园公司章程363温馨家园会员俱乐部章程374养老服务协议38第一部分执行总结1.1. 产品和服务本项目拟建的温馨家园养老服务公司是一家有限责任公司,它将通过品牌运营的模式,以温馨家园为平台,以老年服务为媒介,以现代管理理论和技术为手段,实现对社会资源的整合,立足济南市在山东省内及
2、其周边城市,建立社区连锁的专业养老服务机构,为特定的客户提供个性化的养老服务,并以此获取利润。温馨家园以打造中国老人高品质生活空间为宗旨,打造模块化服务模式,并通过组建会员健身俱乐部,开办老年人学堂组织老年人集体比赛出游等活动,为老人搭建一个学习生活交流娱乐的平台。主张积极进取健康享受的生活态度,建设老有所乐老有所为的老年文化,提高老年人的精神生活质量,满足老人的精神需求。1.2. 市场和竞争据全国老龄工作委员会统计,我国目前60岁及以上老年人将近1.43亿,占全国人口总数的10.97%,至2010年我国老年人消费将超过1.4万亿元,月收入在2000元以上的占323%这表明我国老年人消费群体正
3、在不断壮大,银发经济越来越火热。我们的目标市场是山东省内及其周边城市,主要客户群是追求生活质量和精神愉悦的中高收入阶层的老人。公司将成为中国独特的老年服务和活动中心,以及各种社区老年活动的组织者,我们将以我们的多模式化运营模式在中国银色市场上崭露头脚。我们的主要竞争对手是国营及民营的养老院,专门的老年社区和专业的老年大学等,但是我们具有现代化的管理模式和品牌运营的优势。13品牌和营销温馨家园作为老年服务行业的新起之秀属于福利事业的社会化养老的企业运营尝试,我们采用品牌运营的策略进行企业初期的业务开拓和未来的市场拓展,我们将以时尚,品质,健康,公益的理念去树立温馨家园的品牌并以此进行济南市场山东
4、市场和全国市场的推广。在营销上我们将采用公益传播和公关执行的方式,在各个大型城市社区和活动场所组织各种文艺演出,体育比赛等活动进行公关造势和宣传,吸引潜在消费者及时方便的获取我们的服务信息。同时,我们将在第一年投入一定资金做前期推广,通过各种媒体广告和各种促销活动推进品牌的知名度。1.4 战略规划三年内公司从济南市经十路温馨家园起步,面向整个济南市开拓市场,争取成为济南市老年服务市场强势品牌,五年内面向整个山东省发展业务拓展,并以济南为总部在青岛、临沂、威海等地区建立分部,同时建立各事业部(发展中心)以拓宽营业面。1.5 投资与财务公司成立初期共需资金340万。其中风险投资130万,其中用于固
5、定资产投资261万,流动资金101万。第二年估计盈利30万人民币,以后每年销售净利率6.20%左右,第二年资产报酬率为6.14%,投资回收期为三年零六个月。风险资金最好在第3-5年撤出,采用利润返还比较适合本公司。1.6 .组织和人力资源公司性质是有限责任公司,公司所有权与经营权分离。及另聘院长,行政经理等职务。公司规股东所有,最终解释说明权归股东。创业小组成员将参与公司的公司管理与财务管理工作。另聘*为指导教授。第二部分战略规划和项目概述2.1 任务陈述温馨家园老年服务公司是一家有限责任公司,致力于发展老年服务产业,在山东省及周边城市建立社区连锁的专业养老服务机构,实施模块化运营菜单式服务和
6、企业化管理,并且积极发展社区互动和会员服务等延伸业务,通过品牌运营它将成为中国独特的老年服务和休闲娱乐活动中心以及各种老年活动的组织者。2.2 战略目标2.21 总体战略公司将在十年内成为受老年人欢迎的首选的养老场所,中国独特的老年服务和休闲娱乐活动中心以及各种老年活动的组织者,为中国城市社区以及城镇乡村的老年人集聚区组织各种大型老年人比赛旅行联谊等各类文艺体育活动。2.22 战略规划三年内公司从济南市经十路温馨家园起步,面向整个济南市开拓市场,争取成为济南市老年服务市场强势品牌,五年内面向整个山东省发展业务拓展,并以济南为总部在青岛、临沂、威海等地区建立分部,同时建立各事业部(发展中心)以拓
7、宽营业面。2.3 企业定位2.31 公司使命以创新、品质全力打造一流服务,为中国老人搭建一个学习生活交流娱乐的平台,打造中国老人高品质精神生活空间,引领中国老年市场的时尚,品质,健康,公益的潮流,做银发经济的领先者,把中国老年服务行业变成最时尚的行业。2.32 公司宗旨及理念本公司的宗旨是心承中国老人的光荣与梦想,胸怀中国老人的健康与未来。我们的理念是:时尚,品质,健康,公益,充分满足您的精神生活需求,让您老有所乐,老有所为,精心为您营造一个温馨舒适的家园和有作为的天地。2.33 目标顾客温馨家园提倡高品质精神生活,退出模块化生活,并组织大量活动,让老年人的生活丰富多彩充满文化色彩。面对着城市
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