第二章、质量管理体系与保证体系.docx

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1、目录第二章、质量管理体系与保证措施2第V、项目质重目K2第二节、项目质量保证体系2第三节、主要分项工程质量控制要点4第四节、质量通病控制措施7第五节、成品保护措施9第六节、质量验收制度10第七节、工程保修工作的管理措施12第二章、质量管理体系与保证措施根据北京环球影城主题公园配套建设（一期）项目城市大道霓虹街餐厅及皮爷咖啡店精装修工程招标文件对工程质量标准及质量管理内容的要求，并结合本工程的建设特点，在工程建设过程中，我公司将遵守和执行国家及北京市现行的关于工程质量的各项法律法规、规范、标准、条例等各项规定及招标文件的相关要求，并建立健全质量管理体系，落实执行工程质量创优技术保证措施、将工程质

2、量目标层层分解责任到位，针对每一个分解目标制定切实可行的质量管理实施控制方案。通过全方位的控制管理以达到质量、投资、进度之间的完美结合，实现工程的总体质量目标。第一节、项目质量目标工程质量目标：合格。我们将在工程开工前编制科学合理的质量计划，建立完善的质量保证体系和严格的质量管理制度，施工过程中，采取全面质量管理手段，按国家标准和北京市地方标准进行施工过程控制和验收，以确保最终工程质量目标的实现。第二节、项目质量保证体系为确保工程质量目标的实现，施工过程是控制质量的主要阶段，我公司承接过多项类似工程，业绩在同类行业中名列前茅，积累了宝贵的施工经验。施工高峰期安排劳动力60人，在劳务施工队的配置

3、上选择具有丰富的同类工程施工经验的劳务队伍，装饰工程安排一个劳务队，劳务队内部分成13个配套班组进行流水作业。电气、给排水、通风安排一个专业施工队。确保施工人员的技术素质、水平和充足的劳动力数量。一、质量保证体系项目质量管理建立一套自上而下的行之有效的质量保证体系，从组织上确保质量目标的实现。质量保证体系由项目经理为质量总负责人，技术负责人、生产副经理组织实施。项目部设专职质检工程师，作业队设专职质量员负责现场检查，建立项目部、分包单位、作业队参与的管理系统，形成一个“横向到边、纵向到底”的全面的全员参与的质量保证体系。二、质量责任制根据本公司的项目管理模式，以及IS09001的要求，对项目各

4、部门及项目主要管理人员的质量职责进行明确规定，做到“分工明确、责任到人”。（一）、项目经理1、项目经理是公司法人在项目上的授权代理，全面主持项目的质量管理工作，负责工程质量目标的实现，是本项目的质量第一责任人，代表公司履行与建设单位合同及分包合同相关的责任；2、执行公司质量方针、质量体系文件，制定项目质量目标并贯彻实施；3、负责项目质量保证体系的建立、完善和运行；（二）、技术负责人1、配合项目经理全面主持技术质量管理工作，落实、监督质量保证体系运行情况；2、贯彻执行国家、地方有关技术规程、施工规范、工艺标准；（三）、生产副经理1、生产副经理是施工生产的指挥者，对各分项、分部的施工质量负直接领导

5、责任；2、组织责任师认真贯彻执行项目的各类生产计划、施工方案，并定期进行检查；负责落实项目的质量计划和质量目标的执行；（四）、机电副经理1、是本工程机电安装工程施工生产的指挥者，全面负责机电安装工程生产管理以及配合建设单位做好各机电安装分包单位组织协调工作，对机电安装专业施工质量负第一领导责任。2、主管机电部，制定机电质量管理制度及成品保护制度；（五）、质量总监在公司直接领导下，监督项目经理部的质量管理，参与组织工程质量策划。负责质量一票否决制的贯彻与执行。1、负责贯彻公司质量战略、质量计划、质量方针、质量体系和相关制度；2、协助技术负责人完成质量监督管理工作；3、负责宣讲国家有关工程质量法律

6、、法规、监督政策；（六）、工长1、工长应按设计图纸、施工规范、质量标准、施工组织设计组织施工。对承担的工程质量负直接管理责任；2、对施工班组负有检查、督促执行的责任；3、负责对工程使用的材料、成品、半成品、构件质量检查，对不符合质量标准的材料有上报处理的责任；（七）、专职质检员主要负责施工质量策划、过程控制、检查、监督、验收等工作。1、参与进行施工质量策划；2、参与制定质量管理制度；（八）、试验员1、负责根据施工组织设计编制施工试验方案；2、负责试验器材、设备的养护、送检、保护工作及时、准确填写好实验记录；第三节、主要分项工程质量控制要点一、室内装饰装修工程控制要点（一）、抹灰工程1、对墙面蜂

7、窝、麻面、露筋等应剔凿到实处，把外露钢筋头和铁丝头等事先清除掉，打上钢板网,再用高一标号的细石碎灌注补平,墙面螺杆洞用1:3水泥砂浆堵塞,每边不少于100mm,且要用力堵实。2、用扫把将墙面灰尘清扫干净，所有砌体与碎梁、墙、柱结合部采用钢丝网铺贴，每边宽度125mm,钢丝网采用铁钉或粘胶钉，碎墙上打眼钉木塞或粘胶钉片固定钢丝网，间距不大于400mm。甩浆前一天，应浇水湿润，用1：1水泥砂浆内掺用水量20%的801胶，用扫把将砂浆甩到墙面上，其甩点要均匀，终凝后浇水养护，直至水泥砂浆疙瘩全部粘满佐墙面上，并有较高的强度（用手掰不动）为止。3、根据基层表面平整、垂直度情况，经检查后确定抹灰层厚度，

8、最小不应小于7mm,最大不宜大于35m（大于35mm应分层抹灰且附加加强网），用线坠、方尺、拉通线等方法贴灰饼,用托线板找好垂直，灰饼宜用1：3水泥砂浆做或4cm见方，水平距离约为1.21.5mm左右，必须使灰饼达到强度后再抹灰，且现场施工人员需及时检查净空尺寸。4、抹灰水泥砂浆应严格按配合比搅拌，砂浆不允许随意掺水加灰，否则因干缩率不同宜造成空鼓和开裂，若砂浆含水率过大，内抹灰中砂浆内水分容易降入底部，在底部易形成空鼓和开裂。5、若梁侧抹灰，而梁底不抹灰时，梁阳角处抹灰应平整顺滑，且转角位置应接平，不允许出现抹灰与梁底碎出现明显的分层现象。6、砂浆应随拌随用，在拌合后34h用完，气温超过30

9、度则在2h内用完，严禁使用过夜砂浆，若有需要抹灰砂浆终凝后需进行浇水养护，每天不宜少于4次，不宜少于7天。7、各抹灰层之间及抹灰层与基层之间必须粘结牢固、无脱层、空鼓，面层无爆灰和裂缝等缺陷。8、底子灰厚度为68m,抹底灰时不要将标筋碰坏，底灰砂浆厚度与所充钢筋齐平，用大杠将墙面刮平，再用木抹子搓平，且需要用脱线板检查，要求垂直、平整，阴阳角方正，顶板（梁）与墙面交角顺直，管道后、阴角顺直、平整、洁净。（二）、瓷砖（块材）工程1、必须是形状精确，平整对称，无瑕疵或其他缺陷。2、铺贴前，面砖必须洗净，泡到瓷砖不冒气泡为止，且以12小时以上为宜，待表面晾干后方能镶贴。3、铺贴瓷砖前必须清扫或清洗原

10、有基底，有待铺贴的区域应在铺贴前，用面砖放样，避免不必要的切割损耗。4、正确选用打底抹灰砂浆及粘结层灰浆(或粘胶剂)配合比，使各层次间变形既能协调，又能相互粘结牢固。粘结灰浆(包括胶粘剂)稠度应适当，过稀过干均会影响其粘结强度，并会引起收缩系数不同而产生的局部空壳。5、铺抹粘结层材料时应中间稍高、四周稍低，便于镶贴后无空气积在粘结层面上，并应轻挤轻揉面砖数下，使粘结材料饱满。镶贴瓷砖的砂浆厚度控制在710mm06、镶贴瓷砖时的每块瓷砖上所抹的砂浆，要估量准确，过多会影响已镶贴的邻块瓷砖，过少易空。对已上墙的瓷砖，若发现空鼓，应重贴，不得在砖口塞灰。7、铺贴完成后必须进行适当的现场清理与成品保护

11、，避免碰撞，振动而引起的空壳。8、在墙地砖尺寸、规格相同的情况下，应跟缝。9、认真做好防水层施工，施工结束后应作蓄水试验(蓄水2030mm,24h不渗漏为合格)，合格后方可铺设地面面层。铺设前，应检查找坡方向和坡度是否正确，保证地面排水通畅。(三)、涂料工程1、涂刷的基层确保干燥，含水率不得大于9%。2、底漆涂刷均匀，封闭严密，防止基层湿度过大和底漆封闭不严造成涂膜起鼓。3、严格按比例稀释，确保涂料充分均匀，防止因一次刷得太厚，造成涂料流坠。4、涂刷前清理工作面，做到干净、无灰尘，避免因杂质造成漆而粗糙。5、掌握好工作环境温度，按流程操作，不减免底漆涂刷层次，避免涂料表面光泽度差。6、严格掌握

12、涂刷各层的干燥时间和程度，避免造成漆膜起皱。(四)、吊顶工程1、暗龙骨吊顶工程质量控制要点(1)、吊顶标高、尺寸、起拱和造型应符合设计要求。(2)、饰面材料的材质、品种、规格、图案和颜色应符合设计要示。(3)、暗龙骨吊顶工程的吊杆、龙骨和饰面材料的安装必须牢固。(4)、吊杆、龙骨的材质、规格、安装间距及连接方式应符合设计要求。金属吊杆、龙骨应经过表面防腐处理；木吊杆、龙骨应进行防腐、防火处理。(5)、石膏板的接缝应按其施工工艺标准进行板缝防裂处理。安装双层石膏板时，面层板与基层板的接缝应错开，并不得在同一根龙骨上接缝。2、明龙骨吊顶工程质量控制要点(1)吊顶标高、尺寸、起拱和造型应符合设计要求

13、。(2)、饰面材料的材质、品种、规格、图案和颜色应符合设计要求。当饰面材料为玻璃板时，应使用安全玻璃或采取可靠的安全措施。(3)、饰而材料的安装应稳固严密。饰面材料与龙骨的搭接宽度应大于龙骨受力面宽度的2/3。(4)、吊杆、龙骨的材质、规格、安装间距及连接方式应符合设计要求。金属吊杆、龙骨应进行表面防腐处理；木龙骨应进行防腐、防火处理。(5)、明龙骨吊顶工程的吊杆和龙骨安装必须牢固。(五)、门窗1、门框扇所用材料的规格，接样拼合与安装等应符合图纸设计要求。2、净光的框扇，不应有波浪、毛刺和锤印等，割角应严实平整，拼缝紧密。3、门框的裁口面表面应光滑，深浅宽窄应一致，线脚四周应交圈整齐，为角框的

14、四角应成直角。4、门框必须安装牢固，固定点必须符合规范的规定。5、门扇安装应平整垂直，门扇与门套外露面相平，门应开关灵活、稳定，不得回弹和反翘,门扇挺面与外框挺面应相平。6、门套与门扇间缝隙，下边为812mm,其余三边为3毫米允许公差1亳米。门扇关闭后与密封条结合紧密不摆动。7、合页安装垂直平整，安装符合要求。8、锁眼开口应准确规范与锁体、锁片相符。门锁安装应紧固，开锁自如，无异响。9、配件齐全，螺钉装合平直。门吸、闭门器、拉手必须按安装图进行安装。要牢固、位置准确。(六)、机电工程质量控制要点1、电气暗配管的质量控制要点(1)、暗配的电线管路宜沿最近的路线敷设并尽量减少弯曲和交叉，弯曲半径不

15、小于管外径的6倍，且弯曲后无裂缝或显著的凹瘪现象，离表面的净距不小于15mm,并列的管子间应留有间隙。(2)、穿过变形缝处有补偿装置，补偿装置能活动自如；穿过建筑物和设备基础处，应加保护管，并在隐蔽记录中标示正确。(3)、金属导管严禁对口熔焊连接，镀锌和壁厚小于等于2mm的钢导管不得套管熔焊连接。壁厚大于2mm及其以上的非镀锌钢管，可采用管箍连接或套管焊接。管口锂光滑、平整，接头应牢固紧密。(4)、金属导管连接必须做跨接接地,跨接线为截面积不小于4mm2的软铜导线，镀锌钢导管、可挠性导管可采用专用接地卡做跨接连接。(5)、当箱盒采用泡沫、锯屑等松软填充物替代预埋时，其厚度尽量与原盒子一致，边长应比盒子稍大以便周边应留有一定的操作空间，避免过大过厚。(6)、盒、箱定位准确，固定牢固；如盒埋深离墙面大于等于2.5Cm时，应加装套盒；盒、箱预埋时，周边应增加钢筋，以免受压变形和影响结构。(7)、盒、箱开孔要求一管一孔，不得开长孔；铁制盒、箱严禁用电、气焊开孔；管子入盒、箱顺直，并排列整齐；采用端接头与内锁母时，应拧紧盒壁不松动。(8)、与土建专业确认好梁下或楼面上墙砌筑的位置，以使电管出梁和楼面时不会在