第二章、质量管理体系与保证体系.docx

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1、目录第二章、质量管理体系与保证措施2第V、项目质量目K2第二节、项目质量保证体系2第三节、质量管理流程及控制措施9第四节、质量预控措施15第五节、质量影响因素的控制及方法21第六节、主要分项工程质量控制要点24第七节、主要材料采购质量控制39第八节、质量通病控制措施43第九节、成品保护措施52第十节、质量验收制度57第-1一节、工程技术档案资料管理60第十二节、工程保修工作的管理措施69第二章、质量管理体系与保证措施根据北京环球影城主题公园配套建设（一期）项目诺金度假酒店精装修工程一标段招标文件对工程质量标准及质量管理内容的要求，并结合本工程的建设特点，在工程建设过程中，我公司将遵守和执行国家

2、及北京市现行的关于工程质量的各项法律法规、规范、标准、条例等各项规定及招标文件的相关要求，并建立健全质量管理体系，落实执行工程质量创优技术保证措施、将工程质量目标层层分解责任到位，针对每一个分解目标制定切实可行的质量管理实施控制方案。通过全方位的控制管理以达到质量、投资、进度之间的完美结合，实现工程的总体质量目标。第一节、项目质量目标工程质量目标：合格。我们将在工程开工前编制科学合理的质量计划，建立完善的质量保证体系和严格的质量管理制度，施工过程中，采取全面质量管理手段，按国家标准和北京市地方标准进行施工过程控制和验收，以确保最终工程质量目标的实现。第二节、项目质量保证体系为确保工程质量目标的

3、实现，施工过程是控制质量的主要阶段，我公司承接过多项类似工程，业绩在同类行业中名列前茅，积累了宝贵的施工经验。施工高峰期安排劳动力60人，在劳务施工队的配置上选择具有丰富的同类工程施工经验的劳务队伍，装饰工程安排一个劳务队，劳务队内部分成13个配套班组进行流水作业。电气、给排水、通风安排一个专业施工队。确保施工人员的技术素质、水平和充足的劳动力数量。在本工程施工过程中，我公司将结合专业技术、经营管理和数理统计，运用一整套质量管理体系、手段和方法，进行系统的质量管理活动。以事后检查把关为主变为预防、改正为主，从管结果变为管因素，确保圆满完成本次施工任务。一、质量保证体系质量保证体系框图项目质量管

4、理建立一套自上而下的行之有效的质量保证体系，从组织上确保质量目标的实现。质量保证体系由项目经理为质量总负责人，技术负责人、生产副经理组织实施。项目部设专职质检工程师，作业队设专职质量员负责现场检查，建立项目部、分包单位、作业队参与的管理系统，形成一个“横向到边、纵向到底”的全面的全员参与的质量保证体系。项目部进场时，质量保证体系即完成建立，并开始发挥质量保证能力直至工程结束。项目部的主要管理人员必须由有丰富施工经验和创优管理的工程管理人员组成。施工人员必须具备专业施工的上岗证书（企业的或国家的、市级的），并有类似项目施工经验的人员。建立健全各项质量管理制度，坚持预防为主的原则，强调事前控制，使

5、工程质量全过程、全方位处于严格的受控状态。二、质量责任制根据本公司的项目管理模式，以及IS09001的要求，对项目各部门及项目主要管理人员的质量职责进行明确规定，做到“分工明确、责任到人”。（一）、项目经理1、项目经理是公司法人在项目上的授权代理，全面主持项目的质量管理工作，负责工程质量目标的实现，是本项目的质量第一责任人，代表公司履行与建设单位合同及分包合同相关的责任；2、执行公司质量方针、质量体系文件，制定项目质量目标并贯彻实施；3、负责项目质量保证体系的建立、完善和运行；4、负责组织协调各类资源的使用，保证工程质量始终处于受控状态；5、组织编制施工组织设计、质量计划、质量阶段预控计划、质

6、量管理文件，并督促落实；6、参与重要项目、重要部位施工的质量验收，组织工程的最终竣工交验工作；7、负责质量奖罚制度的执行落实。（二）、技术负责人1、配合项目经理全面主持技术质量管理工作，落实、监督质量保证体系运行情况；2、贯彻执行国家、地方有关技术规程、施工规范、工艺标准；3、主持施工组织设计和重大技术方案的研讨、论证、编制、审核、交底工作；4、主持编制项目质量计划并监督实施。5、组织相关部门和人员与建设、监理、设计方等就设计、施工方案、技术、测量、试验、质量等方面问题进行沟通、协商；组织分部工程验收和专项工程验收，参与竣工交验工作。6、全面主持科研开发及课题攻关，对新技术、新工艺、新材料在本

7、工程中的应用推广进行准入审批及施工指导把关。7、组织工程各阶段的验收工作，具体领导与落实工程质量管理工作。8、负责工程资料的管理工作，组织编制竣工图、竣工资料。9、负责组织每周质量分析会，根据发现问题，下发整改通知单，并对整改情况进行检查。（三）、生产副经理1、生产副经理是施工生产的指挥者，对各分项、分部的施工质量负直接领导责任；2、组织责任师认真贯彻执行项目的各类生产计划、施工方案，并定期进行检查；负责落实项目的质量计划和质量目标的执行；3、负责协调各工程专业、各分包单位在施工生产中成品保护、工序交叉及相配合工作，负责对公司内部专业公司的机械调配工作；4、负责安排施工质量问题的整改落实；5、

8、参与施工质量问题、事故的分析及整改措施的制定；6、参与分项工程样板的验收及样板部位的确定；7、“一案三工序”的监督、落实。（四）、机电副经理1、是本工程机电安装工程施工生产的指挥者，全面负责机电安装工程生产管理以及配合建设单位做好各机电安装分包单位组织协调工作，对机电安装专业施工质量负第一领导责任。2、主管机电部，制定机电质量管理制度及成品保护制度；3、负责机电专业材料检查及审定；4、负责协调技术部进行制备土建、机电配合计划；5、负责深化设计审核工作，确保深化设计内容能满足质量要求；6、负责机电工程质量过程检查，并对整改情况进行检查；7、组织机电工程各专业的协调会，解决生产进度、质量问题，协调

9、机电工程各专业间及与土建、机电、装饰专业之间的矛盾；8、主持编制机电安装各专业施工方案，牵头协调解决机电安装各专业技术问题；9、严格执行项目质量计划及质量验收程序，保证机电施工质量及项目质量目标的实现。（五）、质量总监在公司直接领导下，监督项目经理部的质量管理，参与组织工程质量策划。负责质量一票否决制的贯彻与执行。1、负责贯彻公司质量战略、质量计划、质量方针、质量体系和相关制度；2、协助技术负责人完成质量监督管理工作；3、负责宣讲国家有关工程质量法律、法规、监督政策；4、负责审核质量控制的政策、流程、制度及操作规范，督促、检查质量政策制度的贯彻执行;5、参与对供应商的招标工作，行使质量否决权；

10、6、负责建立项目质量保证体系，协助分部建立有效的质量保证体系，并监督其有效运行；7、负责组织编制质量计划及质量目标分解；8、负责对施工质量进行定期检查，并根据检查结果发放整改通知单，监督整改结果；9、组织召开质量分析会，质量例会，协调各部门的配合，开展重大质量改善和降低成本，对工程质量情况进行具体研究分析，找出存在的问题并监督采取有效措施预防；10、参加工程结构验收与竣工交验；Ik参与工程质量事故调查、分析、组织对分部单位施工管理人员的质量意识教育；12、参与IS09001:2015质量管理体系具体事项的落实，并促进IS09001:2015质量管理体系在项目的运行；13、负责与质监站协调配合工

11、作；14、负责与建设单位和监理工程师的质量协调，协助建设单位和监理工程师组织好竣工验收工作。（六）、工长1、工长应按设计图纸、施工规范、质量标准、施工组织设计组织施工。对承担的工程质量负直接管理责任；2、对施工班组负有检查、督促执行的责任；3、负责对工程使用的材料、成品、半成品、构件质量检查，对不符合质量标准的材料有上报处理的责任；4、负责织自检、交接检、隐检和预检，并对分项工程进行评定，对检查评定资料的真实性负责；5、参加隐蔽工程检查、验收，工程结构验收，单位工程竣工验收；6、负责对检查出的质量问题进行整改，并负责报验；7、负责施工中监督落实公司质量方针；8、负责收集特殊过程质量记录。（七）

12、、专职质检员主要负责施工质量策划、过程控制、检查、监督、验收等工作。1、参与进行施工质量策划；2、参与制定质量管理制度；3、参与材料、设备的采购；4、负责核查进场材料、设备的质量保证资料，监督进场材料的抽样复验；5、负责监督、跟踪施工试验，负责计量器具的符合性审查；6、参与施工图会审和施工方案审查；7、参与制定工序质量控制措施；8、负责工序质量检查和关键工序、特殊工序的旁站检查，参与交接检验、隐蔽验收、技术复核；9、负责检验批和分项工程的质量验收、评定，参与分部工程和单位工程的质量验收、评定;10、参与制定质量通病预防和纠正措施；Ik负责监督质量缺陷的处理；12、参与质量事故的调查、分析和处理

13、；13、负责质量检查的记录，编制质量资料；14、负责汇总、整理、移交质量资料。（八）、试验员1、负责根据施工组织设计编制施工试验方案；2、负责试验器材、设备的养护、送检、保护工作及时、准确填写好实验记录；3、负责施工材料的取样、送样和委托工作；4、负责险强度、碎抗渗、砂浆试件制作、留置、养护工作；5、负责同条件试块资料收集工作，并验结果反馈工作；6、负责现场碎和砂浆的施工过程检查，测定碎落度和砂浆稠度，按规范要求每班按时测定，并做好记录；7、负责监督、检查混凝土公司原材料、外加剂与配合比是否符合；8、负责整理记录、试验资料，按时交资料员归档。（九）、测量员主要负责工程的测量、放线及相关资料记录

14、、整理等工作。1、负责编制测量放线方案；2、负责会同建设单位一起对红线桩、测量控制点进行实地校测；3、负责测量仪器的核定、校正，并附有保管责任；4、负责在各个阶段和各主要部位的放线、验线工作；5、负责对劳务单位、分包单位的放线工作进行校核；6、负责垂直观测、沉降观测，并记录整理观测结果（数据和曲线图表）；7、负责及时整理完善基线复核、测量记录等测量资料。（十）、材料员1、参与建立材料、设备管理制度；2、负责收集材料、设备的价格信息，参与供应单位的评价、选择；3、负责材料、设备的选购，参与采购合同的管理；4、负责进场材料、设备的验收和抽样复检；5、负责材料、设备进场后的接收、发放、储存管理；6、

15、负责监督、检查材料、设备的合理使用；7、参与回收和处置剩余及不合格材料、设备；8、负责汇总、整理、移交材料和设备资料。（十一）、工程部1、负责协助主管副经理落实质量目标的实现，组织施工生产管理、协调与质量管理工作；执行项目施工组织设计及施工方案，并及时反馈管理信息；2、负责组织进行技术及安全交底，审核分包商班组的交底，且各项交底必须以书面形式进行，手续齐全；负责各项目相关质量保证资料的搜集管理工作；3、负责各项目施工管理日报、施工验收记录的填写工作；负责监督落实施工现场的成品保护工作；负责施工中一般技术、质量问题的处理，并将结果反馈技术部；4、参与协助物资部对进场材料的构配件的检查、验收及保护；负责组织项目工程的隐检及预检工作；负责组织分项工程样板的验收及样板部位的确定。（十二）、质量部1、协助技术负责人建立质量保证体系，贯彻执行有关规范、标准、法令和各项质量管理制度，贯彻公司的质量方针和目标，对施工过程实施全过程、全方位的监督、检查；2、监督、检查、推动质量保证体系的运行；负责各项质量管理体系、办