某某公司环境工作手册.docx

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1、某某公司环境工作手册安徽省高速地产物业管理服务有限公司文件编号GSWY-HJ版本A/0环境工作手册页码第1页共4页生效日期2011.08.01序号文件名页面编号版号修改状态1环境工作手册目录GSWy-HJ-OOIA02清洁绿化部组织架构图GSWY-HJ-002A03环境部职责GSWY-HJ-003A04环境部主管职责GSWY-HJ-004A05清洁班长职责GSWY-HJ-005A06清洁工职责GSWY-HJ-006A07清洁员工纪律GSWY-HJ-007A08地面清洁操作规程GSWY-HJ-008A09标准层清洁操作规程GSWY-HJ-009A010地下室清洁操作规程GSWy-HJ-OIOA0

2、11通道地面砖清洁程序及标准GSWy-HJ-OIIA012通道墙面砖清洁程序及标准GSWY-HJ-012A013大堂大理石地面的保养及标准GSWY-HJ-013A014大堂大理石墙面的保养及标准GSWY-HJ-OUA015楼层公共设施的清洁保养GSWY-HJ-015A016后楼梯台阶的清洁保养及标准GSWY-HJ-016A0扣童MMH-.A、mr*vv安徽省高速地产物业管理服务有限公司文件编号GSWY-HJ版本A/0环境工作手册页码第2页共4页生效日期2011.08.01序号文件名页面编号版号修改状态17电梯轿门地坎滑槽的清洁GSWY-HJ-017A018公共洗手间的清洁及标准GSWY-HJ-

3、018A019不锈钢表面的保养及标准GSWY-HJ-019A20地面的清洁保养GSWY-HJ-020A021仿石地病清洁保养程序及标准GSWY-HJ-021A022地面果皮箱的保养及清洁GSWY-HJ-022A023地面喷水池的清洁GSWY-HJ-023A024地面警语牌清洁保养GSWY-HJ-024A025垃圾周转站清洁程序及标准GSWY-HJ-025A026游泳池清洁保养及标准GSWY-HJ-026A027化粪池清洁程序及标准GSWY-HJ-027A028转换层地面的保养GSWY-HJ-028A029挡雨棚的清理GSWY-HJ-029A030地下室管线的清洁GSWY-HJ-030A031地

4、下室水沟的清理GSWY-HJ-031A032地下室污水井的清理GSWY-HJ-032A0当走物童HICM-VAVMUMMKrv安徽省高速地产物业管理服务有限公司文件编号GSWY-HJ版本A/0环境工作手册页码第3页共4页生效日期2011.08.0133地下室公共设施的清洁保养GSWY-HJ-033A034商场内清洁操作规程GSWY-HJ-034A035商场地面清洁操作规程GSWY-HJ-035A036马赛克外墙的保养GSWY-HJ-036A037瓷砖面外墙清洁保养GSWY-HJ-037A038玻璃幕墙清洁保养GSWY-HJ-038A39复合铝板外墙的清洁GSWY-HJ-039A040楼宇清洁外

5、包评审程序GSWY-HJ-040A041对清洁卫生服务公司的工作质量操纵GSWY-HJ-041A042消杀、清运的服务评价GSWY-HJ-042A043清洁服务过程的检验GSWY-HJ-043A044清洁的应急计划GSWY-HJ-044A045洗地机操作规程GSWY-HJ-045A046高压冲洗机的使用GSWY-HJ-046A047吸尘吸水机的使用GSWY-HJ-047A048抛光机的使用GSWY-HJ-048A049花工的职责GSWY-HJ-049A050园林绿化验收工作程序GSWY-HJ-050A051园林绿化工作中的检验GSWY-HJ-051A0MKM-WAVHUSIirr安徽省高速地产

6、物业管理服务有限公司文件编号GSWY-HJ版本A/0环境工作手册页码第4页共4页生效日期2011.08.0152花卉植物摆设GSWY-HJ-052A053花卉植物浇水及管理方式GSWY-HJ-053A054草坪的施工与保养GSWY-HJ-054A055花木移植GSWY-HJ-055A056园林花卉植物造型GSWY-HJ-056A57植物的修剪方式GSWY-HJ-057A058花卉植物繁殖方式GSWY-HJ-058A059花卉植物虫害防治GSWY-HJ-059A060植物病害防治GSWY-HJ-060A061自然破坏防护措施GSWY-HJ-061A062农药的使用GSWY-HJ-062A063除

7、草的操作方式GSWY-HJ-063A064植物保洁GSWY-HJ-064A065施肥的操作方式GSWY-HJ-065A066机械设备的使用及保养GSWY-HJ-066A067清洁工作检验标准GSWY-HJ-067A068绿化工作检验标准GSWY-HJ-068A069消杀服务质量记录表GSWY-HJ-069A0MMiM-VAVHUIWMtV安徽省高速地产物业管理服务有限公司文件编号GSWY-HJ版本A/0环境工作手册页码第1页共1页生效日期2011.08.01环境部组织架构图环境部主管保洁班长绿化班长的走物童MBUM-VAYHUWIaV安徽省高速地产物业管理服务有限公司文件编号GSWY-HJ版本

8、A/0环境工作手册页码第1页共1页生效日期2011.08.01环境部职责1、在物业服务处经理的领导下，规范项目内的清洁绿化、环保工作，达到服务质量的要求，为业户提供优雅舒适、美观、卫生的环境。2、配合公司有关部门与本物业服务处做好各项迎检、抽检、自检、参观学习等事务的安排准备工作。3、制定辖区的环境管理制度，业户卫生行为规范等。4、根据辖区环境规划管理目标，负责于年初制定环境整体工作年度计划，并组织实施。5、对具体清洁、绿化、消杀的工作人员定期进行业务培训，学习掌握有关技术、业务，提高员工素养。6、做到分工明确、责任清晰，考核标准公开，奖惩兑现。7、广泛收集业户意见、建议，处理有关投诉，需要时

9、依有关程序调整工作流程、提出纠正预防措施、并进行回访。8、完成领导交办的其他工作。MICM-VAVMUFaTT安徽省高速地产物业管理服务有限公司文件编号GSWY-HJ版本A/0环境工作手册页码第1页共1页生效日期2011.08.01清洁班长职责1、负责管理区域内清洁卫生工作的安排，并检查班构成员的清洁情况。2、组织员工进行业务知识培训考核，提高员工的业务水平及操作技能。3、帮助员工解决工作中遇到的疑难问题，一时解决不了的应及时上主管领导汇报。4、负责管理区域内的员工调配及材料设备保管。5、协助采购人员采购清洁方面的材料，有效地操纵浪费。6、完成物业服务处领导交办的突击性工作。VAVKurnir

10、v安徽省高速地产物业管理服务有限公司文件编号GSWY-HJ版本A/0环境工作手册页码第1页共1页生效日期2011.08.01清洁工职责1、熟悉管辖区域内的操作范围及程序，掌握操作技能。2、负责小区周围的通道、地面停车场、绿化带的清洁保养工作。3、负责楼宇首层至天台，地下室所有公共部分的清洁保养。4、负责小区内所有生活垃圾的收集，并协助清运公司清运，清理干净工作现场。5、完成物业服务处领导、班长交办的其它工作及突击性地工作。6、积极参与物业服务处处组织的各项活动。当走物童HIfaH-WAVMUimarv安徽省高速地产物业管理服务有限公司文件编号GSWY-HJ版本A/0环境工作手册页码第1页共1页

11、生效日期2011.08.01清洁员工纪律1、遵守公司的规章制度，上班一律穿工作服并配戴公司统一的工作证。2、遵守物业服务处规定的作息时间。3、对待业主、同事与来访客人应以礼相待，保持良好的员工形象。4、清洁员工不得在工作时间内，未经物业服务处领导同意做本职工作以外的情况。5、不准损坏公司财物，否则照价赔偿。6、不同意向业主、住户收受或者索取任何形式的礼物。7、上班时间内不同意私自脱离岗位与接待来访者，如有需耍须经领导同意。8、服从领导分配，完成本职工作。HMtH-.A、ramtr安徽省高速地产物业管理服务有限公司文件编号GSWY-HJ版本A/O环境工作手册页码第1页共1页生效日期2011.08

12、.01地面清洁操作规程1、人员配备：地面每3000平方米面积配备一位清洁工人。2、保洁地点：住宅小区红线范围内（含绿化带、汽车道、人行道、消防通道）保洁时间：早上7：30晚上17:30分。3、每天早上7：30-17：30对地面完全清扫一遍，并协助清运公司清运垃圾，清扫垃圾房内积水与垃圾。4、每日7：3017：30每隔一小时巡回清扫一次。5、保洁时用铲刀清除地面上的污渍、香口胶等杂物。6、每日将地面的警语牌、指示牌等公共设施每天擦抹一次（雨过之后立即擦干表面水份）。7、每星期循环对裙楼三米下列的玻璃清刮一次。8、每隔10天使用水龙头对地面冲刷一次。9、地面喷水池的清洗，夏季半月进行清洗一次，冬季每一个月清洗一次。葩定物童MBCM-VAVMUinMrv安徽省高速地产物业管理服务有限公司文件编号GSWY-HJ版本A/0环境工作手册页码第1页共1页生效日期2011.08.01标准层清洁操作规程1、配备人员：三十三层的高层楼宇每二个单元配备一位清洁工人。多层带电梯的每四个单元配备一人。2、保洁范围：从地下室到楼宇顶层天台所有的公共部分。3、保洁时间：早晨7吉0-11:30,下午1:30-17:304、每天早晨7:30对标准层的生活垃圾收集至地面垃圾周转站,清洗垃圾桶,套上垃圾袋放回相应的