电大一网一《物业管理导论》模拟卷1-100分.docx

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1、滁州职业技术学院学习中心物业管理导论模拟卷I-100分题1:英国成立了世界上第一个非营利性的物业管理行业组织皇家特许屋宇经理学会(CharteredInstituteofHousing,CIH)0A.对B.错正确答案：A题2：我国还没形成职业经理人的评估机制，没有职业经理人统一的评判标准，没有形成真正意义的职业经理人市场A.对B.错正确答案：A题3：物业是购房业主所拥有的物质产业的总称。具体是指已建成并具有使用功能和经济效用的各类供居住和非居住的房屋，以及与之相配套的设备，包括市政、公用设施，房屋所在的土地与附属的场地、庭院等。A.对B.错正确答案：A题4：从物业管理市场的角度看，可以将物业管

2、理的主体分为自行管理主体、物业服务主体、行业自律管理主体、行政管理主体和其他相关管理主体。A对B.错正确答案：B题5：3月在沿海开放城市几年来物业管理试点的基础上，建设部颁布了城市新建住宅小区管理办法，提出逐步推行“社会化、专业化管理模式。A.对B.错正确答案：A题6：非业主使用人与业主在物业管理活动中拥有的权利是一样的。A.对B.错正确答案：B题7：居委会属于业主组织。A对B.错正确答案：B题8:非业主使用人在业主大会中既有业主大会议事决策的投票权，又有业主委员会委员的选举权和被选举权。A.对B.错正确答案：B题9：物业管理中的存在物业风险和物业服务企业运营风险，但只要善于防范，是可能完全化

3、解的。A对B.错正确答案：A题10:按份共有，又称分别共有，是指数人按应有份额（部分）对共有物共同享受权利和分担义务的共有。A.对B.错正确答案：A题11：在现代各国建筑物区分所有权立法与实务中所说的管理规约，是指全体区分所有权人就建筑物的管理，使用及所有关系，以书面形式所为的自治规则。A对B.错正确答案：A题12:委托一代理”行为发生的前提是委托人和代理人均是理性的。A.对B.错正确答案：A题13：物业劳务服务与物业经营服务是物业服务市场客体。A.对B.错正确答案：A题14：物业管理中的宏观调控的政策、手段主要包括经济手段、法律手段、计划手段、行政手段等。A对B.错正确答案：A题15：区分所

4、有权人不得以放弃权利不履行义务。A.对B.错正确答案：A题16:客户关系管理具有综合性、集成性、智能化及高技术含量的特点。A对B.错正确答案：A题17：物业管理对房地产开发经营没有影响。A对B.错正确答案：B题18:人才培养模式是指在一定教育理论、教育思想指导下，随意制定培养目标和人才规格，以相对稳定的教学内容和课程体系、管理制度和评估方式，实施人才教育的过程的总和。A.对B.错正确答案：B题19:根据国家开放大学学士学位授予工作实施细则（试行），结合专业实际，本专业学位申请的规则是：通过毕业审核，必修课平均成绩70分（含70分）以上，其他课程平均成绩75分（含75分）以上，通过学位外语（物管

5、）考试，毕业论文成绩在良好（75分）以上并通过学位论文答辩的学生，可申请授予管理学学士学位。A.对B.错正确答案：B题20：从宏观上看，近几年，随着物业管理行业的发展，物业服务质量要求更高，越来越多的物业服务企业上市，以社区为节点的网络化商业生态也正在形成，基层党建和社会治理管理也对物业管理提出了更高的要求。在这样的新经济、新常态下，物业服务企业要开启新的征程，取得新的发展，就需要大量高素质创新型的物业管理专业人才。A.对B.错正确答案：A题21：在房地产领域进行的若干项改革中，（）是经济体制改革的重要组成部分。A.城镇住房制度改革B.城市土地使用制度改革C.房地产生产方式改革D.物业管理制度

6、改革正确答案：A题22：房屋等建筑物是建筑在一定的土地地块上的，由于土地的空间方位、位置是不可移动的，因此决定了（）。A.物业的多样性B.物业的整体性C.物业在时间上的耐久性D.物业在空间上的固定性正确答案：D题23：物业管理区域公共资源经营的收益，扣除物业服务企业经营成本和正当收益外的盈余部分应归O所有和支配。A.开发商B.物业服务企业C.业主D.物业使用人正确答案：C题24：从物业管理权的来源和实现的角度来分析，物业管理主要包括了5个层面的管理活动，例如业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋建筑及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域

7、内的环境卫生和秩序的活动属于（）。A.业主基于物业产权的自行管理B.基于产权分解后的物业公共事务管理权的委托的物业服务企业或其他管理人进行的委托管理活动C.基于公权的政府物业行政管理D.基于管理权力的交叉、关联性的物业区域的社区治理正确答案：B题25：从物业服务企业接管楼盘的财务渠道划分，可把物业管理划分为（）。A.托管型与自管型B.直接管理型与顾问管理型C.包干型与酬金管理型D.管理型、实务型及半管理半实务型正确答案：C题26：由于物业管理的根本属性是公共管理，因此物业管理学科的基本属性也就只能是（）学科性质，即应当从（）角度研究物业管理基本关系及其规律。A.公共管理，经济管理B.公共管理，

8、公共管理C.行政管理，公共管理D.行政管理，经济管理正确答案：B题27：（）,或称共用部分持分权，是指建筑物区分所有权人依照法律法规或物业管理区域的管理规约，对区分所有建筑物的共用部分所享有的占有、使用、收益的权利。A.专有所有权B.成员权C.共同管理权D.共有所有权正确答案：D题28:政府利用所掌握的产业发展现状、技术水平、需求变化方向等信息引导物业管理行业进行技术、结构、组织等方面的调整和优化，这属于（）OA.间接经济调节手段B.直接行政控制手段C.信息引导手段D.法律调控手段正确答案：C题29:根据物业管理专业的培养规格要求，不属于本专业素质结构的是（）。A.思想道德素质B.文化素质C.

9、英语素质D.身心素质正确答案：C题30：外包能使企业集中精力专注于生产某个特定的产品，并使大规模生产成为可能，这样一来就可产生（）。A.规模效益B.学习效应C.协同效应D.替代效应正确答案：B题31：以下不属于物业管理宏观环境的是（）。A.政治法律环境B.社区位置C.技术环境D.社会文化环境正确答案：B题32：不属于物业服务企业组织变革途径的是（）。A.创建学习型组织B.创设虚拟组织C.组织设计与管理的柔性化D.组织结构垂直化正确答案：D题33：（）是一个组织的灵魂，是属于系统运行中的“维模”范畴，可保证系统重新开始运行时能照常恢复互动关系。A.发展目标B.制度制约C.团队文化D.队员管理正确

10、答案：C题34：以下关于开发教育优质课程学习资源的标准，说法错误的是（）。A.教学资源设计以教育者为中心B.内容呈现面授与网络优势互补C.课程资源具备通用性和简洁性的特征D.教学支持服务体现专业性与即时性正确答案：A题35：通过课程学习拿到职业教育资格证书，以支持其解决实际工作中的问题，属于（）需求。A.非学历教育B.职业教育C.英才教育D.继续教育正确答案：B题36：物业具有（）和（）。A.经济属性B.法律属性C.自然属性D.社会属性正确答案：CD题37：以下属于物业管理学研究方法的是（）OA.唯物辩证法B.综合方法C.系统方法D.实证方法正确答案：ACD题38：以下关于对物业服务含义的理解

11、，说法错误的是（）。A.物业服务主体不明确B.物业服务的基础和依据是物业服务合同C.物业服务的内容是物业服务企业按照物业服务合同约定D.物业服务企业不可以接受业主和使用人的特别委托，为其提供物业服务合同没有约定的服务项目正确答案：AD题39:根据物业管理条例，开发建设单位在物业管理活动中，应当履行（）。A.签订前期物业服务合同的义务B.通过招标投标的方式选聘住宅物业的前期物业服务企业的义务C.不得擅自处分物业共用部位和公用设施设备的所有权和使用权的义务D.参与筹建业主大会的义务正确答案：ABCD题40：物业管理的前期准备工作包括（）等几个基本环节。A.物业管理服务企业内部机构的设置与拟定人员编

12、制B.物业管理服务人员的选聘与培训C.规章制度的制定D.物业租售的介入正确答案：ABCD题41：物业管理学研究的对象很难专注于某一领域，而是以物业业主公共事务管理规律为主，同时研究（），是一组规律集合。这种独特的规律集合，就构成了物业管理学研究的对象。A.业主活动规律B.物业服务企业服务规律C.政府物业行政管理规律D.与物业管理活动相关的专项服务活动的规律正确答案：BCD题42：以下属于公共产品提供的主体的是（）。A.由公共部门提供的方式B.由市场和私人部门提供的方式C.由政府公共部门与非政府组织、私人企业合作的提供方式D.由业主提供的方式正确答案：ABC题43：关于新公共服务理论的基本原则，

13、以下说法正确的是（）。A.政府的作用是服务而不是掌舵B.公共利益是目的，而不是副产品C.服务于公民，而不是顾客D.尊重公民与公共服务的价值，重于企业家精神的价值。正确答案：ABCD题44：委托代理制在物业管理活动中存在下去的重要前提是（）。A.分业经营B.混业经营C.分开运营D.混业运营正确答案：AC题45：我国的城市社区居民自治的作用主要体现在它的自治组织功能上。概括来说，主要包括（）OA.协助功能B.自治功能C.协调功能D.治保功能正确答案：ABCD题46：以下属于物业管理基本制度的是（）。A.社区居委会工作制度B.管理规约制度C.物业管理招投标制度D.物业承接查验制度正确答案：BCD题4

14、7：物业服务产业创新发展的主要领域包括经营理念、管理手段、（）等。A.服务创新B.人力资源C.管控模式D.产业链正确答案：ABCD题48：要搞好物业公共事务，必须（）0A.在物业服务合同中明晰物业服务业务范围、服务项目、服务等级、服务质量标准、收费标准等事宜。B.注意物业区域规模经营问题。C.处理好经营服务与公共服务的关系。D.尽可能降低物业收费。正确答案：ABC题49：我们可以把职业能力分为（）。A.一般职业能力B.专业能力C.个人能力D.综合能力正确答案：ABD题50：不属于物业管理从业人员要求具备的知识结构的是（）。A.物业管理理论及经济学、管理学、社会学、心理学等相关学科知识B.房地产开发管理和房屋工程相关知识C.良好的职业道德修养D.物业服务的礼仪礼节正确答案：CD题51：案例1：突发事件中的行政责任【案例材料】某市物业管理条例草案：发生突发事件，街道办事处、乡镇人民政府负责落实市人民政府确定的各项紧急措施，指导物业服务人开展各项应对工作。物业服务人应当按照要求服从政府统一指挥，积极配合街道办事处、乡镇人民政府和居民委员会、村民委员会开展工作，落实应急预案以及各项应急措施。另一市针对防疫制定了物业服务企业协助防疫工作的补贴政策，按在管项目总建筑面积05元/M2,并规定补助期限和申领条件（主要是积极配合，做好相