某医疗科技员工管理手册.docx

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1、某医疗科技员工管理手册员工管王里丰明（2016版）第二部分行政管理制度制作：行政部日期:2016.10.10批准:日期:正本：广西润盟医疗科技有限公司行政部副本：广西润盟医疗科技有限公司总经办抄送：广西润盟医疗科技有限公司人力资源部彳章章章章章章章章章章 d爵 ：四5-六七八九十十篇3第第第第第第第第第第第M第 第第一篇职业行为规范3第一章职务行为规范制度3第二章职场礼仪规范制度5亍政管理制度7会客管理制度7门禁管理制度8电话管理制度12名片管理制度13会议管理制度17办公用品管理制度20固定资产管理制度21办公设施管理制度24环境卫生管理制度错误!未定义书签。安全防范制度27章行政管理奖罚制

2、度292业文化制度33第一章沟通管理制度错误!未定义书签。第二章文化墙管理35第三章员工活动36第四篇附则37第二部分行政管理制度刖百1 .为了使员工熟悉本公司简况、工作要求、奖罚制度等规定，在工作中能认确实执行，以保护公司经营、工作、生活的正常秩序，引导公司员工形成职业化的行为观念，不断提升个人的职业素养，并通过每个员工的规范行为树立公司良好的形象，特制定本手册。2 .此版员工管理手册系试用版，随着企业的进展与经营环境的不断变化而做相应修订，并及时通知员工关于此手册有关政策的变动。3 .本手册适用于公司所有员工。本手册中的“公司”指广西润盟医疗科技有限公司。4 .本手册的解释权属行政部，若有

3、不明确之处，请向行政部咨询，否则视为认同并同意本手册之内容。作为公司的员工，应遵循本手册的指引。同时，请注意妥善储存此手册，如不慎遗失，请向行政部申报，补领并补交工本费至元。5 .本手册同时以文本版与电子网络版形式出现，两者具有同等效力。6 .本手册要紧包含公司概况、行政管理等部分的有关制度。7 .收到本手册并阅读后，请填写末页的员工承诺回单、签名并交回行政部存档。员工离职时，须将手册交还公司行政部。第一篇职业行为规范第一章职务行为规范制度第一条基本原则1.1 目的：增强职业道德意识，规范职务行为准则。1.2 员工应爱护公司声誉，不得制造、散布对公司不利的言辞，不得利用公司名誉在外招摇撞骗。1

4、.3 员工应遵守国家法律法规，不得参与偷盗、斗殴、赌博、嫖娼、走私、吸毒等一切违法犯罪活动。提倡求学上进，加强个人品质修养，公司对见义勇为、助人为乐有突出表现或者成绩优秀者，视其情节予以嘉奖。1.4 公司倡导奉公廉洁、诚实敬业的职业道德，任何私人理由都不应成为其职务行为的动机，如有挪用、违规侵占公司资金或者财产的，经调查属实在追问公司缺失的同时按奖罚管理制度处罚。1.5 爱护公司财物，严禁破坏、污损公司财物，违者照价或者折旧价赔偿并视情节轻重按奖罚管理制度处罚，累犯或者情节恶劣者解除劳动关系；盗窃公司财物者，不管盗窃价值大小，一律解除劳动关系，并交公安机关处理。1.6 员工有义务保守公司的经营

5、机密，务必妥善保管所持有的涉密文件，不得以任何形式窃取、泄露、涂改、损毁公司文件或者机密，一经发现，公司有权要求责任人负法律责任并予以解除劳动关系处罚。1.7忠于职守，不得在工作时间从事与本职工作无关的活动，违者视其情节轻重分别以警告、罚款处分，累犯、情节恶劣的则解除劳动关系。1.8 在外兼职获取薪金者一律解除劳动关系。第二条同事协作行为规范2.1 公司提倡良好、融洽、简单的人际关系。员工间应团结友爱，互助互谅，不得吵架、斗殴、侮辱、诬陷、诽谤、陷害他人，如发生吵架、谩骂、侮辱、诽谤、陷害他人者，视情节轻重予以罚款50-200元，管理者按此双倍处罚；累犯或者情节恶劣者解除劳动关系；殴打他人者解

6、除劳动关系并移送公安机关处理。2.2 公司提倡坦诚的沟通与合作，人力资源部作为员工关系与沟通的要紧责任机构，将为员工在工作满意度提升、劳动保隙、职业心理辅导与申诉处理等方面提供帮助，员工可通过电话、网上交流等渠道表达自己的办法，公司将定期或者不定期通过书面、面谈等方式向员工征询对公司业务、管理等方面的意见。同时各级管理人员同样负有有关责任与义务。2.3 3员工对公司的经营管理措施有不一致意见，或者发现有违反公司各项规定的行为时，可向行政部、上级领导甚至总经理提出意见。各级责任人或者责任部门在接到员工意见后，务必对事件涉及的有关当事人进行调查，并根据调查结果尽快做出处理决定。处理决定将通过书面或

7、者电子邮件的形式通报给申诉者，员工假如对处理决定不满意仍能够继续向更高一级负责人或者部门申诉。2.4 严禁拉帮结派、私设社团、聚众闹事。2.5 员工应尊重上级管理人员，严禁侮辱、诽谤、威胁、恐吓或者暴力侵害管理人员；对管理人员进行侮辱、诽谤的，视情节轻重予以警告或者罚款处分直至解除劳动关系；威胁，、恐吓或者暴力侵害管理人员者解除劳动关系，并移送公安机关处理。2.6 应服从各级管理人员依权限进行的领导与指挥，不得无理抗拒。2.7 汇报工作应循级而上，不得随便越级呈报；当上级领导有贪污、盗窃、打击、报复等违纪、违法或者损害公司利益的行为，应积极检举揭发，可越级投诉，公司将酌情给予奖励；知情不报者，

8、视情节轻重予以相应处罚。2.8 管理人员应秉公办事，不得徇私舞弊、以权谋私。在工作分配与事故处理中应公正无私，不得偏袒、护短，违者视情节予以警告或者罚款处分，累犯或者情节恶劣者解除劳动关系。2.9 管理人员应关心爱护员工，不得侮辱、诬陷、骚扰、体罚下属员工，违者视情节予以警告或者罚款处分，累犯或者情节恶劣者解除劳动关系。第三条其他行为准则3.1 在经营管理活动中，不准索取或者者收受业务关联单位的利益。3.2 在与业务关联单位的交往中，应坚持合法、正当的原则，反对一切不正当或者不道德的手段取得利益。未经公司书面批准，不得在有可能存在利益冲突的业务关联单位安排亲属、同意劳务或者技术服务。3.3 不

9、得利用内幕消息，在损害公司利益或者者处于比公司以外人士较为有利的情况下谋取个人利益。3.4 员工对外业务联系活动中，遇业务关联单位按规定合法给予回扣、佣金的，一律上缴公司作为营业外收入或者冲减成本，不得个人侵吞，如有侵吞，一律辞退并追缴违规所得，视金额大小，送司法机关处理。3.5 除本职日常业务外，未经公司法人代表授权或者批准，不能从事下列活动：（1）公司名义考察、谈判、签约；（2）公司名义提供担保、证明；（3）公司名义对新闻媒介发表意见、消息；（4）公司出席公众活动。3.6 对因工作需要配发给个人使用的交通工具及其他办公用具应作适当使用，未经批准，不得将公司的资金、车辆、设备、房产、原材料、

10、产品等擅自赠与、转让、出租、出借、抵押给其它公司、单位或者者个人，如有违反，视情节轻重处以1003000罚款，并以记过处分，直至开除；累犯或者情节恶劣者解除劳动关系并移送司法机关处理。3.7 8员工能够在不与公司利益发生冲突的前提下，从事合法的投资活动，但禁止下列情形的个人投资：（1）参与经营管理的；（2）投资于公司的客户或者商业竞争对手的；（3）职务之便向投资对象提供利益的；（4）直系亲属名义从事上述三项投资行为的。第二章职场礼仪规范制度第一条着装规范1.1 员工着装规范原则：端庄、大方、整洁、得体、便于工作，忌奇装异服。1.2 工作场所内，工作人员须按规定一律统一穿工作服，精神饱满，不佩戴

11、炫耀性或者易脱落饰物；服装务必保持清洁、整齐，不能有明显的污渍与灰尘。1.3 男士不穿短裤、背心，女士不穿不穿薄、露、透服装。1.4 鞋面保持干净清洁，不穿拖鞋。1.5 工作时，不卷袖子、卷裤脚、翻领子。1.6 头发应常洗、保持干净，无异味，无大量头屑。1.7 男员工应每日修剪胡须，发不盖耳遮领，不得剃光头；女员工头发应梳理整齐，素雅淡妆，不做怪异发型，不得浓妆艳抹，并避免使用味道过浓的化妆品及香水。1.8 面部、手部务必保持干爽清洁，不留长指甲（不长于指头2亳米）与涂有色的指甲油。1.9 保持口腔清洁，上班前不吃异味食物。第二条礼仪规范2.1 在通道、走廊、办公区域或者公司其他地点遇到公司领

12、导人或者来访客人要礼让，不能抢行，并微笑点头致意或者简单打招呼“您好”。2.2 同事之间、上下级之间应相互打招呼问好。2.3 欲进房间要先敲门，轻敲三下，敲门声遵循“一长二短”的商务礼仪，听到应答后再进。2.4 接听电话应在电话响声三声之内接起电话，首句规范用语：“您好！润盟医疗”，通话时使用礼貌用语，语调温柔，情绪饱满，不能发泄不满情绪，甚至谩骂。2.5 有宾客来访，前台接待人员热情接待引导宾客，为宾客倒水或者倒茶，并及时联系有关部门与人员。第三条行为规范3.1 遵守国家政策法令、法规，遵守“南宁市市民文明公约”与“八不规范”，遵守公司的各项规章制度。3.2 公司的水杯、咖啡杯用于客户招待，

13、请各位同事自带水杯喝水、咖啡与饮料等，请不要擅自取用,如有需要可使用一次性纸杯，或者者使用公司杯子后请自觉清洗干净。3.3 生产车间及仓库内严禁吸烟，严禁烟火，一经发现，罚款100元/人/次。3.4 吸烟的同事请到指定地点，请勿影响其他同事，烟头禁止随意丢弃，烟蒂请自觉清理干净。3.5 工作环境内注意轻声慢行，保持安静，请勿大声喧哗，嬉笑打闹。3.6 严禁高空抛物，乱丢垃圾、口香糖等。3.7 安排值口的员工，务必做好地板清洁、接待区域、卫生间区域等的清扫与当天垃圾当天清理。卫生值日安排计入个人月度绩效考核，经检查核实，缺席值日者直接扣除当月绩效工资。3.8 用餐管理：生产车间及仓库内禁止用餐，

14、员工就餐请到指定地点，并及时清理膳食垃圾。3.9 上班时间，除工作业务内容有关外，不能在公司电脑玩游戏、炒股、网购等与工作无关的工作。3.10以上规定，如有违反，予以处罚I（TlOo元/次，并进行通报批判，情节严重者予以辞退。第四条员工证（工牌）4.1 员工证是公司用于鉴别员工身份与打卡的证件，应随身携带，并正确佩戴。上班不佩戴者一律处以10元罚款（因工作的特殊性，由部门经理向行政部申请特批后方可不佩戴员工证）。4.2 员工证属公司财产，仅限在职人员持有，应妥善保管。持证人员离职或者经公司要求时，应将此证退还行政部。4.3 遗失或者损坏此证，应立即报请行政部另行制作，并应赔偿其制作费用10元。

15、4.4 个人原因需更换员工证，由个人负担10元制作费。4.5 员工证使用期限通常为2年，期满后可无偿更换新证。4.6 员工证采购、制作、保管、领用等工作归属行政部管理。4.7 员工证有关费用缴纳直接交财务部办理，行政部人员不能收受有关费用，一经发现，处以违规记小过，予以追回款项，并进行通报批判。第二篇行政管理制度第一章会客管理制度第一条目的为提升工作效率，使会客管理体制化、规范化、明确化。第二条会客管理规范2. 1会客登记2.1.1 外来人员进入公司，应在保安处予以登记来访人员登记表，必要时查验证件，电话通知接洽部门，经核实同意后，方可出入，如接洽部门或者有关人员不在或者其他原因不愿接见的，应委婉拒绝，礼貌送客。2.1.2 前台文秘接待访客，均应请访客将公司受访对象、来访目的等登记并征得受访人同意后请入会议室（须事先报告或者经主管核准进入）。2.1.3 访客如需进入时，前台文秘应请访客留置其手机号码，发给“来访嘉宾”牌，离去时退还。2.2会客地点2.2.1公务访客（1）原则上于会客室会谈，为礼貌起见（如会客室正在使用，经同意后可于前台会客）。在会客室会谈时，被访人应给来访者备上茶水。如因公